第11章 电子商务系统的实施与维护[高等教学]

1、第第1111章章 电子商务系统的实施电子商务系统的实施 与维护与维护 1专业课 本章内容本章内容 l11.1 概述概述 l11.2 电子商务应用的开发电子商务应用的开发 l11.3 电子商务系统测试电子商务系统测试 l11.4 电子商务站点部署电子商务站点部署 l11.5 电子商务系统维护与管理电子商务系统维护与管理 2专业课 11.1 概述概述 l系统实施是整个电子商务系统开发的物理系统实施是整个电子商务系统开发的物理 实现阶段。完成电子商务系统设计之后，实现阶段。完成电子商务系统设计之后， 如何将原来纸面上的、类似于设计图的新如何将原来纸面上的、类似于设计图的新 系统方案转换成可执行的实际

2、系统，是系系统方案转换成可执行的实际系统，是系 统实施阶段的主要工作。统实施阶段的主要工作。 l系统实施包括硬件的获取、软件的获得或系统实施包括硬件的获取、软件的获得或 开发、用户准备、聘用和培训人员、地点开发、用户准备、聘用和培训人员、地点 和数据的准备、安装、测试、试运行及用和数据的准备、安装、测试、试运行及用 户验收。户验收。 3专业课 11.1 概述概述 硬件获取 软件获取 测试 试运行 场所准备 数据获取 用户准备 安装 用户验收 人员聘用 系统实施的典型步骤系统实施的典型步骤 4专业课 11.2 电子商务应用的开发电子商务应用的开发 11.2.1 电子商务应用的开发构建方式电子商务

3、应用的开发构建方式 l1. 传统的传统的Web开发模式开发模式 l2. 基于构件的开发构建方式基于构件的开发构建方式 5专业课 11.2.2 电子商务应用的开发工具电子商务应用的开发工具 电子商务应用的开发工具主要分为电子商务应用的开发工具主要分为2部分部分 l1. 网站前台开发工具网站前台开发工具 l2. 网站后台开发工具网站后台开发工具 6专业课 11.2.2 电子商务应用的开发工具电子商务应用的开发工具 3. 选择开发工具的原则选择开发工具的原则 选择合适的开发工具首先应该考虑选择的开发工具选择合适的开发工具首先应该考虑选择的开发工具 所适用的领域，此外还应该遵守下面的基本原则：所适用的

4、领域，此外还应该遵守下面的基本原则： l（1 1）最小工作量原则）最小工作量原则 l（2 2）最小技巧性原则）最小技巧性原则 l（3 3）最小错误原则）最小错误原则 l（4 4）最小维护原则）最小维护原则 l（5 5）减小记忆原则）减小记忆原则 7专业课 3选择开发工具的原则选择开发工具的原则 在选择开发工具的过程中应具体考虑下面在选择开发工具的过程中应具体考虑下面 的几个因素：的几个因素： l（1 1）项目的应用领域）项目的应用领域 l（2 2）用户的要求）用户的要求 l（3 3）可以使用的编程程序或开发环境）可以使用的编程程序或开发环境 l（4 4）程序员的经验和知识）程序员的经验和知识

5、l（5 5）软件可移植性要求）软件可移植性要求 8专业课 11.3 11.3 电子商务系统测试电子商务系统测试 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 1. 软件测试概述软件测试概述 软件测试是对软件计划、软件设计、软件编软件测试是对软件计划、软件设计、软件编 码进行查错和纠错的活动。码进行查错和纠错的活动。 l软件测试的目的软件测试的目的 l制定制定测试计划测试计划 l设计测试用例设计测试用例 l测试任务列表测试任务列表 l测试工作总体流程图测试工作总体流程图 9专业课 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 立项阶段立项阶段 结项总结阶段结项总结阶段 需求阶段需求阶段 设计阶段

6、设计阶段 验收测试阶段验收测试阶段 编码编码&单元测试阶段单元测试阶段 集成测试阶段集成测试阶段 系统测试阶段系统测试阶段 测试工作总体流程图测试工作总体流程图 10专业课 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 2单元测试单元测试 单元测试完成对最小的软件设计单元单元测试完成对最小的软件设计单元模块的验模块的验 证工作。证工作。 由于模块之间存在联系，即存在调用与被调用的关由于模块之间存在联系，即存在调用与被调用的关 系。为了辅助测试，在对模块测试时，还需要开发系。为了辅助测试，在对模块测试时，还需要开发 以下两种模块。以下两种模块。 l驱动模块：相当于一个主程序，用于接受测试用驱动模

7、块：相当于一个主程序，用于接受测试用 例的数据，将这些数据送到被测试模块，输出测例的数据，将这些数据送到被测试模块，输出测 试结果。试结果。 l桩模块：用来代替被测模块中所调用的子模块，桩模块：用来代替被测模块中所调用的子模块， 目的是检验入口，输出调用和返回的信息。目的是检验入口，输出调用和返回的信息。 11专业课 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 3集成测试集成测试 l集成（集成（IntegrationIntegration）是指把多个单元组）是指把多个单元组 合起来形成更大的单元。合起来形成更大的单元。 l集成测试（集成测试（Integration TestingIntegr

8、ation Testing）是在）是在 假定备个软件单元已经通过了单元测试的假定备个软件单元已经通过了单元测试的 前提下，检查各个软件单元之间的相互接前提下，检查各个软件单元之间的相互接 口是否正确。口是否正确。 l集成测试的策略主要有自顶向下集成和自集成测试的策略主要有自顶向下集成和自 底向上集成两种。底向上集成两种。 12专业课 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 3集成测试集成测试 集成测试的策略主要有自顶向下集成和自集成测试的策略主要有自顶向下集成和自 底向上集成两种。底向上集成两种。 l（1）自顶向下集成。）自顶向下集成。 l（2）自底向上集成。）自底向上集成。 13专业课

9、 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 系统测试系统测试 l系统测试（系统测试（System TestingSystem Testing）是对己经集）是对己经集 成好的软件系统进行彻底的测试，以验证成好的软件系统进行彻底的测试，以验证 软件系统的正确性和性能等满足其规约所软件系统的正确性和性能等满足其规约所 指定的要求。指定的要求。 l系统测试包括对系统的性能、安全性、可系统测试包括对系统的性能、安全性、可 计算性、配置灵敏度、启动和恢复等方面计算性、配置灵敏度、启动和恢复等方面 的测试。的测试。 14专业课 11.3.1 11.3.1 软件测试软件测试 面向对象软件测试面向对象软件测

10、试 l面向对象软件开发方法被认为是开发大型、复面向对象软件开发方法被认为是开发大型、复 杂软件且保证软件可靠性的一种有效方法。同杂软件且保证软件可靠性的一种有效方法。同 其他软件一样，面向对象的软件在使用之前必其他软件一样，面向对象的软件在使用之前必 须经过测试。但是传统的面向功能或面向数据须经过测试。但是传统的面向功能或面向数据/ 过程的测试理论与方法并不完全适用于新兴的过程的测试理论与方法并不完全适用于新兴的 面向对象软件系统。面向对象软件系统。 l在面向对象系统中，系统的基本构造模块是封在面向对象系统中，系统的基本构造模块是封 装了的数据和操作的类和对象，而不再是一个装了的数据和操作的类

11、和对象，而不再是一个 个能完成特定功能的功能模块。每个对象有自个能完成特定功能的功能模块。每个对象有自 己的生存周期，有自己的状态。己的生存周期，有自己的状态。 15专业课 面向对象软件测试面向对象软件测试 l（1）面向对象软件测试策略。面向对象测试的）面向对象软件测试策略。面向对象测试的 整体目标整体目标以最小的工作量发现最多的错以最小的工作量发现最多的错 误误和传统软件测试的目标是一致的，但由和传统软件测试的目标是一致的，但由 于面向对象的封装性、继承性和动态绑定特性于面向对象的封装性、继承性和动态绑定特性 使得面向对象测试的策略有很大不同。使得面向对象测试的策略有很大不同。 l对于传统程

12、序设计语言书写的软件，软件测试对于传统程序设计语言书写的软件，软件测试 人员普遍采用三个级别的测试，即单元测试、人员普遍采用三个级别的测试，即单元测试、 集成测试和系统测试。对面向对象的程序测试集成测试和系统测试。对面向对象的程序测试 应当分为多少级别尚未达成共识。应当分为多少级别尚未达成共识。 16专业课 面向对象软件测试面向对象软件测试 （2）面向对象软件测试的内容及技术。）面向对象软件测试的内容及技术。 l 类测试。类测试。 l 类集成测试。类集成测试。 l 系统测试。系统测试。 17专业课 面向对象软件测试面向对象软件测试 方法定义 方法定义 方法定义 基于响应状 态的测试 对象生命期

13、 过程 类、对象对系 统的责任 基于操作 的测试 基于操作 的测试 基于操作 的测试 基于状态的 测试 类测试示意图类测试示意图 18专业课 11.3.2 电子商务应用程序测试电子商务应用程序测试 1. 可用性测试可用性测试 l导航测试与检验导航测试与检验 l图形测试与检验图形测试与检验 l内容测试与检验内容测试与检验 l整体界面测试与检验整体界面测试与检验 19专业课 11.3.2 电子商务应用程序测试电子商务应用程序测试 2. 功能测试功能测试 l链接链接 l表单表单 l数据校验数据校验 lCookies 20专业课 11.3.2 电子商务应用程序测试电子商务应用程序测试 3. 接口测试接

14、口测试 l服务器接口服务器接口 l外部接口外部接口 21专业课 11.3.2 电子商务应用程序测试电子商务应用程序测试 4. 兼容性测试兼容性测试 l操作系统操作系统 l浏览器浏览器 l视频设置视频设置 lModem/连接速率连接速率 l打印机打印机 l组合测试组合测试 22专业课 11.3.2 电子商务应用程序测试电子商务应用程序测试 5. 数据库测试数据库测试 l数据库搜寻结果相关性数据库搜寻结果相关性 l查询回应时间查询回应时间 l数据库完整性数据库完整性 l数据有效性数据有效性 l修复测试修复测试 23专业课 11.3.3 网站测试网站测试 1. 1. 性能测试性能测试 l负载测试负载

15、测试 l负载测试负载测试 l压力测试压力测试 24专业课 11.3.3 网站测试网站测试 2. 安全性测试安全性测试 l安全性对取得线上客户的信任，对电子商安全性对取得线上客户的信任，对电子商 务的成功极其重要。务的成功极其重要。 25专业课 11.3.4 系统测试文件系统测试文件 l1测试计划测试计划 l2测试设计规范测试设计规范 l3测试用例规范测试用例规范 l4测试过程规范测试过程规范 l5测试项目的发布报告测试项目的发布报告 l6测试日记测试日记 l7测试差错报告测试差错报告 l8测试总结报告测试总结报告 26专业课 11.4 电子商务系统部署电子商务系统部署 部署阶段的任务包括以下内

16、容：部署阶段的任务包括以下内容： l检查部署核对清单。检查部署核对清单。 l部署站点。部署站点。 l在正式投入运行前最后核定站点的环境。在正式投入运行前最后核定站点的环境。 l建立和执行最初的操作步骤。建立和执行最初的操作步骤。 27专业课 11.4.1 检查部署核对清单检查部署核对清单 在部署站点之前，在部署站点之前，需检查下列核对清单。需检查下列核对清单。 l1. 电子商务站点开发完毕核对清单电子商务站点开发完毕核对清单 l2. 可用性的核对清单可用性的核对清单 l3. 业务过程核对清单业务过程核对清单 l4. 安全性核对清单安全性核对清单 l5. 制定应急计划制定应急计划 28专业课 1

17、1.4.2 部署电子商务站点 l1. 服务器设置服务器设置 l2. 站点安全保护站点安全保护 l3. 站点测试站点测试 29专业课 11.4.3 实现初始化操作过程 在测试部署以后，在站点运行之前，考虑以下的运在测试部署以后，在站点运行之前，考虑以下的运 行问题：行问题： l如果保存了调试阶段的日志，现在将它删除掉。如果保存了调试阶段的日志，现在将它删除掉。 l进行对硬件的最后审核检查。进行对硬件的最后审核检查。 l进行对软件的最后审核检查。进行对软件的最后审核检查。 l设置性能监测和事件监测服务。设置性能监测和事件监测服务。 l确定在站点运行后需要监测哪些报表。确定在站点运行后需要监测哪些报

18、表。 l确定解决问题的过程，并且针对特定问题为小组确定解决问题的过程，并且针对特定问题为小组 中成员制定任务。中成员制定任务。 30专业课 11.4.4 建立和执行最初的操作步骤 新站点运行后的第一个月，应执行以下内容：新站点运行后的第一个月，应执行以下内容： l在最初的两个星期保持稳定的开发和测试小组。在最初的两个星期保持稳定的开发和测试小组。 l开发、测试和部署小组定期举行例会。开发、测试和部署小组定期举行例会。 l跟踪系统管理员登录过程。跟踪系统管理员登录过程。 l重新访问使用配置文件。重新访问使用配置文件。 l检查检查Web日志文件的大小。日志文件的大小。 l观察数据库的增长以确保它们在计划以内。观察数据库的增长以确保它们在计划以内。 l确保在硬件体系结构上没有瓶颈问题。确保在硬件体系结构上没有瓶颈问题。 l确保第三方构件在生产环境下工作正常。确保第三方构件在生产环境下工作正常。 l确保商务过程工作正常。确保商务过程工作正常。 31专业课 11.5 电子商务系统维护与管理电子商务系统维护与管理 l电