标准化手册编写工作计划

1、标准化手册编写工作计划1标准化项目启动阶段1.1项目启动负责人：标准化部和项目需求部门 /需求人共同主导。时间节点：在项目确定一周内。工作事项：确定参与项目项目人员，召集相关人员参与项目启动会议，确定人员分工。1.2确定编写目标，排定标准手册编写计划负责人：标准化部、项目需求部门 /需求人。时间节点：项目启动一周内。工作事项：依据实际状况排定项目编写计划，参见附录A市场营销部标准化手册编写工作计划。1.3项目交流会议负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：标准化部、项目需求部门/需求人、窗口人、其他相关人员参加，依据编写 计划排定，交流项目进展状况，沟通并分析遇到的问题，并提出

2、解决方案，并完成相应会 议记录，参见附录B会议记录。2工作标准手册编写事项2.1工作标准体系表负责人：标准化部时间节点：依据编写计划排定工作事项：完成工作标准体系表编制，见图1。22工作标准相关资料收集负责人：标准化部、项目对接窗口人。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：整理编制标准手册所需资料汇总,并同窗口人进行对接，完成资料汇集工作。需注意收集如下信息：部门组织架构、部门职能、设置岗位以及各岗位职责、权限、工作内容与要求、任职资格、考核方式；按现行、已制定未执行、待制定或待修改对收集的资料进 行分类整理。工作标准最高层决策者工作标准决策层人员工作标准中层管理人员工作标准一般管理人员工作标

3、准特殊过程操作人员 工作标准一般操一般操作人员岗位 工作标准图1工作标准体系表2.3工作标准大纲架构编写，一级二级科目的编写负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。依据编工作事项：完成工作标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写写计划排定。标准化部一级科目：章， 编号为1、2、3或第1章、第2章、第3章;二级科目：条，编号为1.1、1.2、1.3。2.4架构大纲，一级二级科目，送交部门负责人进行审批负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：架构大纲，一级二级科目编写完成一天内。工作事项：沟通部门负责人，进行初次审批。2.5修改架构大纲，一级二级科目负责人：标准化部、部门负责人。时间节

4、点：收到部门负责人修改意见两天内。工作事项：依据部门负责人意见，完成修改。2.6工作标准手册（初稿）负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：依据修改完成的架构大纲，完成工作标准手册（初稿）编写。内容如下（可依据具体情况进行适当修改）：概述、部门组织架构、工作标准、附录（选编）；格式统一，条理清晰，表述明确，参见附录C工作标准编写手册指引。2.7工作标准手册（初稿）送交部门负责人进行初次审批负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：初稿完成两天内。工作事项：沟通部门负责人，对工作标准手册（初稿）进行初次审批。2.8修改作标准手册（初稿）负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：收到部

5、门负责人修改意见两天内。工作事项：依据部门负责人意见，完成修改。3业务标准手册编写事项3.1业务标准体系表负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：完成业务标准体系表编制，业务标准体系表见图3.2业务标准相关资料收集按现行、已制定未执行、待制定或待修改对收集的资料进行分类整理。负责人：标准化部、项目对接窗口人。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：整理编制标准手册所需资料汇总，并同窗口人进行对接， 完成资料汇集工作。3.3业务标准大纲架构编写，一级二级科目编写负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：完成市场营销部业务标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写。

6、图2业务标准体系表3.4架构大纲，一级二级科目，送交部门负责人进行审批负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：架构大纲，一级二级科目编写完成一天内。工作事项：沟通部门负责人，进行初次审批。3.5修改架构大纲，一级二级科目负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：收到部门负责人修改意见两天内。工作事项：依据部门负责人意见，完成修改。3.6业务标准手册（初稿）负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。编写，内容如下:工作事项：依据修改完成的架构大纲，完成业务标准手册（初稿） 标准使用范围、术语和定义、具体业务内容、相关附录资料（规范性和资料性附录）等。3.7业务标准手册（初稿）送交部门负责人进行

7、初次审批负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：业务标准手册（初稿）完成两天内。进行初次审批。工作事项：沟通部门负责人，对工作标准手册（初稿）3.8修改业务标准手册（初稿）负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：收到部门负责人修改意见两天内。工作事项：依据部门负责人意见，完成修改。4管理标准手册编写事项4.1管理标准体系表负责人：标准化部时间节点：依据编写计划排定。图3管理标准体系表4.2管理标准相关资料收集负责人：标准化部、项目对接窗口人。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：整理编制标准手册所需资料汇总， 并同窗口人进行对接， 完成资料汇集工作， 按现行、已制定未执行、待制定或待修改对收集

8、的资料进行分类整理。4.3管理标准大纲架构编写，一级二级科目编写负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项： 完成管理标准手册架构大纲的编写及一级二级章节目录的编写4.4架构大纲，一级二级科目，送交部门负责人进行审批负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：架构大纲，一级二级科目编写完成一天内。工作事项：沟通部门负责人，进行初次审批。4.5修改架构大纲，一级二级科目负责人:标准化部、部门负责人。时间节点：收到部门负责人修改意见两天内。工作事项：依据部门负责人意见，完成修改。4.6管理标准手册（初稿）负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：依据修改完成的架构大纲，完成管

9、理标准手册（初稿）编写。4.7管理标准手册（初稿）送交部门负责人进行初次审批负责人：标准化部、部门负责人。时间节点：管理标准手册（初稿）完成两天内。工作事项：沟通部门负责人，对管理标准手册（初稿）进行初次审批。4.8修改管理标准手册（初稿）负责人： 标准化部、部门负责人。时间节点：收到部门负责人修改意见两天内。工作事项：依据部门负责人意见，完成修改。5标准手册送审下发事项5.1工作标准手册送审负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：完成文件的排版、校对、装订工作。具体编写标准及注意事项参照标准化良好行为企业创建指南第 8章及相关国家标准。5.2业务标准手册送审负责人：标准化部。

10、时间节点：依据编写计划排定。工作事项：完成文件的排版、校对、装订工作。编写标准及注意事项参照标准化良好行为企业创建指南第 8章及相关国家标准。5.3管理标准手册送审负责人：标准化部。时间节点：依据编写计划排定。工作事项：完成文件的排版、校对、装订工作。具体编写标准及注意事项参照标准化良好行为企业创建指南第 8章及相关国家标准。5.4标准手册送审过后修订负责人：标准化部、标准化委员会。时间节点：接收到标准化委员会修改意见2天内。工作事项：依据标准化委员会修改意见，完成修订动作5.5标准手册下发负责人：标准化部。时间节点：通过标准化委员会审批后一周内，完成相关流程。工作事项：依据公司发文规范进行标

11、准下发动作。6附录资料 附录A市场营销部标准化手册编写工作计划市场营销部标准化手册编写工作计划丿予号丄作事坝丄作事坝说明时间节点王要负责人窗口人所需 文档备汪1坝目启动参与坝目坝目人员 交流，进行计划拟 定及人员分工等。2011.7.15 至2011.7.17标准部：赵建钢、唐 晓研巾场营销 部制定对 接窗口人2丄作标准 大纲架构 编写完成市场营销部丄 作标准手册架构大 纲的编写及一级二 级章节目录的编写2011.7.18 至2011.7.19标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人3工作标准体系表完成市场营销部 工作标准体系表 编制2011.7.18-2011.7.19标准部：唐晓研市场营

12、销 部制定对 接窗口人4丄作标准 相关资料 收集整埋编制标准手册 所需资料汇总，并 同市场营销部窗口 人进行对接，完成 资料汇集工作2011.7.18 至2011.7.22标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人市 场营 销部 工作 标准 手册 编写 指引5坝目交流 会议每周至少一次，交 流项目进展状况， 沟通并分析遇到的 问题，并提出解决 方案。2011.7.252011.8.1 2011.8.820 11.8.15 2011.8.222 .11.8.29（以上日期为暂定，依据 相关部门实 际工作安排 可调整）标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人1.会 议记 录6市场营 销部工作 标

13、准手册（初稿）市场营销部工作标 准手册（初稿）完 成编写2011.7.31标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人市 场营 销部 工作 标准 手册（初 稿）7修改市 场营销部 工作标准 手册（初 稿）同市场营销部相关 负责人沟通确认初 稿相关内容，且完 成修改。2011.8.5标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人8业务标准 大纲架构 编写完成市场营销部业 务标准手册架构大 纲的编写及一级二 级章节目录的编写2011.8.8-2011.8.9标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人市 场营 销部 业务 标准 手册 编写 指引9业务标准体系表完成市场营销部 业务标准体系表 编制2011.

14、8.8-2011.8.9标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人市场营销部标准化手册编写工作计划丿予号丄作事坝丄作事坝说明时间节点王要负责人窗口人所需 文档备汪10业务标准 相关资料 收集整理编制标准手册 所需资料汇总，并 同市场营销部窗口 人进行对接，完成 资料汇集工作2011.8.8-2011.8.12标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人11巾场营 销部业务 标准手册（初稿）巾场营销部业务标 准手册（初稿）完 成编写2011.8.15-2011.8.27标准部：唐晓研巾场营销 部制定对 接窗口人巾 场营 销部 业务 标准 手册（初 稿）12修改市 场营销部 业务标准 手册（初 稿）

15、同市场营销部相关 负责人沟通确认初 稿相关内容，且完 成修改。2011.8.272011.8.31标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人13管理标准 大纲架构 编写完成市场营销部管 理标准手册架构大 纲的编写及一级二 级章节目录的编写2011.9.1-2011.9.3标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人14管理标准体系表完成市场营销部 管理标准体系表 编制2011.9.1-2011.9.3标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人15管理标准 相关资料 收集整理编制标准手册 所需资料汇总，并 同市场营销部窗口 人进行对接，完成 资料汇集工作2011.9.3-2011.9.5标准部：唐

16、晓研市场营销 部制定对 接窗口人16市场营 销部管理 标准手册（初稿）市场营销部管理标 准手册（初稿）完 成编写2011.9.7-2011.9.16标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人市 场营 销部 管理 标准 手册 编写 指引17修改市 场营销部 业务标准 手册（初 稿）同市场营销部相关 负责人沟通确认初 稿相关内容，且完 成修改。2011.9.17-2011.9.18标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人18市场营 销部工作 标准手 册送审完成文件的排版、 校对、装订工作。2011.9.19标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人19市场营 销部业务 标准手 册送审完成文件的排

17、版、 校对、装订工作。2011.9.22-2011.9.23标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人20市场营 销部管理 标准手 册送审完成文件的排版、 校对、装订工作。9.24-9.26标准部：唐晓研市场营销 部制定对 接窗口人附录B会议记录Meeting MinutesRECORDE记录ATTENDANT!会者II.事(WHAT)III.时(WHEN)IV.地(WHERE)V.物/其他 (Miscellaneous)摘要决议SUMMARIZED CONCLUSION负责部门Respo nsible Dep artment完成日Finished Date预计PI anned实际Actual

18、其他&临时动议附录C工作标准编写手册指引职位名编写说明工作标准手册编写指职责权限工作内容与要求任职资格引此处编写：本标准规定了该岗位的职责与权限、工作要求与内容、任职资格等，为固定格式内容1.该岗位工作人员承担的义务，应负的责任，所担任岗位的职能（管理、 支持、沟通、协调、培训等）所掌管工作范围，在部门整体运转中起到怎 样的关联作用，与相关联岗位如何分 工等。2.多表述为：“负责”、“处理”、“完成”、 “协助”等动作。范例：本标准规定了预结算管1.制定部门工作计划，完善部门制度预结算理部经理的职责与权限、化建设。管理部工作内容与要求、任职资2.建立、完善部门管理流程，并负责经理格等。监督实施。本标准适用于预结算管3.负责工程合同的审核工作。理部经理岗位。4.协助签订合同的谈判工作。XX职位本标准规定了市场营销部总监的职责与权限、工 作内容与要求、任职资格等。1.该岗位工作人员为保证本职工作正常进行，对某事项进行 决策的范围和程度，或是对某 些事项的控制程度。2.多表述为：控制权限、建议权限、考核权限、奖惩权限等。投标单位定标建议权、成本控制权、属下员工考核权。1.工作内容一般包括：岗位目标、质量要求与定额要求、所任岗位工作操作细节等，可 以与“职责”相呼应，不矛盾。对于特殊技能岗位（例如：电工、