创建群众满意基层站所工作情况汇报

1、创建群众满意基层站所工作情况汇报 创建群众满意基层站所工作情况汇报 今年以来，我们紧紧围绕以争创为目标，认真学 习贯彻十八大精神，以开展优质服务为重点，以群众 满意为标准，切实改进工作方法，转变工作作风，努 力建设“为民、务实、高效、清廉”的药品稽查服务 站所。 一、坚持学习为先，筑牢思想基础。 自从开展作风建设活动以来我积极参与基层站所 争创活动，树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机 关”放到重要议事日程，具体做到了“三个结合”。 一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、 提高信念素质上下功夫。每周五下午学习学习党的方 针政策，使我逐步认识到，加强作风建设，既是服务 经济社会发展的重要

2、内容，也是强素质、炼作风、树 形象的重要举措。二是坚持政治理论学习与业务培训 相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努 力提高服务群众的本领。三是坚持集中学习与个人自 学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织 检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献 的良好氛围。 二、广泛征求意见，认真抓好整改。 1、以群众满意为标准，转变工作作风。 我局通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召 开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展 行风评议活动。活动期间，共印发征求意见表 500余 份，收集到各种意见、建议6条。在认真归纳整理的 基础上，我局又针对排找了各类问题与不足，认真制 订和落

3、实了整改措施。先后制订和完善了首问负责制， 即：热情接待每位来办事的群众，不扯皮、不推诿， 做好接待，给群众一个满意的答复；将服务内容、服 务形式、服务时间、通过政务公开栏和优质服 务告知书向群众公开，接受群众监督；服务承诺制， 提高服务的针对性和有效性；行政执法责任制和责任 过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合 法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作 风建设的长效管理机制。同时对存在问题切实加以整 改。对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点 问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方 案，加以整改。在整改工作中，做到立足一个“高” 字、突出一个“快”字、着眼一个“实

4、”字、落实一 个“严”字。立足一个“高”字，就是坚持整改工作 的高起点、高标准、高质量。突出一个“快”字，就 是对查找出来的问题，能够马上解决的不等、不靠、 不拖，立即整改，只争朝夕，让广大群众实实在在感 受到开展作风建设活动带来的变化和进步。着眼一个 “实”字，就是花大力气解决工作中出现的新情况、 新问题，增加工作的实际效果。落实一个“严”字， 就是强化整改工作的责任制，明确任务、时间和标准, 责任到人，并将整改结果与年度目标奖挂钩。 2、以队伍建设为目标，树立良好形象。 我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”队伍为 目标，广泛开展“六查、六看”

5、活动，积极争创“人 民满意站所”。一查学习，看树立了学习新知识、掌 握新技能、理论联系实际的学风；二查思想，看是否 牢固树立了宗旨观念、群众观点和服务意识；三查工 作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工 作的立足点转到为发展服务、为基层服务、为群众服 务上来；四查作风，看是否做到从群众不满意的地方 改起，从群众满意的地方做起，是否保持团结协作、 求真务实的作风，尽职尽责；五查纪律，看是否做到 遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是否有不廉行为。 通过这项活动的开展，我局人员的精神状态和工作作 风有了明显转变，深入基层、服务基层、服务群众成 为大家的自觉行动。 三、严格依法行政，实施法制化的政策服务。 切实维护群众合法权益。在落实具体工作过程中， 严格办事程序，始终坚持公开、公平、公正的原则。 我们通过作风建设活动的开展取得了一定成绩， 但距上级要求还有一定距离，我们将以高