按揭工作管理办法

1、按揭工作管理办法第一章总则第一条 为进一步加强和规公司按揭工作管理，加快销售资金回 笼速度，结合按揭工作管理经验，制定本办法。第二条 本办法适用于公司下属主业为房地产的各级分公司及 全资子公司第二章按揭楼盘准入第三条 各公司财务负责人在项目开盘前20个工作日将选择按 揭行所需开盘信息资料明细以书面形式送达该公司营销负责人。第四条 营销负责人必须在开盘前15日，将开盘项目的相关信 息以书面形式交与该公司财务负责人。第五条 各公司财务部根据本公司业务实际情况和当地银行具 体情况，如各行受理速度、放款规模等进行充分调研，选择能够满足 公司业务机构，并将上述单位需要的各项资料及时提供，项目开盘前 5日

2、签订银行贷款准入协议，完成项目准入审批手续。第三章按揭资料收集、移交第六条各公司财务负责人须在开盘前5日获取按揭行对按揭 资料的要求，同时书面送达该公司营销负责人。财务负责人对按揭行 按揭政策及时掌握，当该按揭行对按揭资料要求变化时，财务负责人 须及时告知营销负责人。第七条各公司营销负责人收到按揭行对按揭资料要求后，须在 第二个工作日以会议形式传递给开盘项目的案场负责人、置业顾问、 客服人员。第八条 置业顾问须于认购时以书面形式告知客户相关按揭政 策，提前准备按揭资料。第九条 置业顾问将客户查征信授权书及复印件交由按揭专员 （银行需要客户本人签字才能查询、办理征信的，由置业顾问事前协 调客户办

3、理），按揭专员于当天（周末、法定节假日除外）将客户征信信 息反馈给各置业顾问。节假日期间，因银行系统无法查询客户征信，客户直接交首付款 的，财务须收款，考虑客户原因可先网签合同，但不形成有效签约, 即合同不得盖章、不计算签约额、不得合同到房管局鉴证备案。待确 定客户征信无问题，满足贷款条件时方可转入有效签约。第十条 置业顾问须在客户认购后7个自然日签订商品房买卖 合同（该合同须符合按揭行要求），并在签订商品房买卖合同之 日起5个自然日完成该客户的按揭资料收集，交予按揭专员审核（包 括合同），按揭专员须于接到完整资料第二个工作日送达按揭行，并 按送达资料信息编制受理回单。回单容至少包括项目名称、

4、借款人、 房号、合同总价款、贷款额、银行收件人确认签字。其中若有因按揭资料未通过按揭行审批的，按揭专员须在第二个 自然日通知置业顾问，由按揭专员负责将资料取回，交予项目案场负 责人，在5个自然日重新补充资料，并按报送银行的相同程序重新报 送。第十一条相关按揭资料包括备案的商品房买卖合同、复印 件、户口本复印件、结婚证复印件（未婚者提供单身证明）、符合按 揭行规定的相关收入证明或其他涵盖的容。为防止因提供的资料不能满足银行要求而被退回，影响审批效率 和放款速度，特对提供资料标准要求如下：1、销售合同：买卖双方信息全部录入并准确无误；双方签字 有效；已备案（视按揭行要求由客服经理完成）。2、首付款

5、凭证:满足贷款要求比例；字迹清楚；信息全面。3、结婚证复印件或单身证明：信息全面；文字清晰。4、复印件:信息全面；文字清晰。5、收入证明：满足贷款月供要求，即除去人口开支、房贷车贷 等支出后，当月纯收入满足贷款月供需要或按当地银行具体要求进行 测算，并提前告知客户进行准备。6、银行要求的其他资料，如客户工资明细、流水、纳税证明、 税票等。7、开盘前财务负责人组织营销系统与银行对接，就以上提供 资料的合规性由银行负责讲解说明，并提前向客户宣传，把符合规定 的制式文本榜说明。对提交银行的首付款凭证、结婚证复印件或单身 证明、复印件、收入证明等资料需加盖长条章并注明“此证件仅限于 办理林项目客户按揭

6、贷款”的字样。第四章银行审批第十二条若按揭行给予受理，按揭专员应督促按揭行及时完 成该批次按揭贷款的审批，商业项目应在30天完成审批，除商业外 项目一律在15天完成审批。（聊城、所有项目30日）第十三条 若按揭行审批过程中及审批通过后，需要客户亲自 签字确认才予以受理的，按揭专员须在第一时间通知置业顾问，置业 顾问自接通知起3个工作日督促完成签字确认。第五章 备案、预告登记、预抵押登记第十四条 若按揭行审批前须提交备案合同，客服经理自签约 之日起5个自然日完成备案，并将备案合同移交按揭专员转交银行。第十五条若按揭行审批前无须提交备案合同，客服经理最晚 于银行审批通过次日接到按揭专员通知日期起5

7、个工作日，办理完毕 备案、预告登记、预抵押登记工作，并将备案合同、预告登记证、预 抵押登记证明移交按揭专员转交银行。第六章放款第十六条 财务负责人应积极协调按揭行，对银行审批已通过 的按揭贷款，须在规模释放3个工作日放款至公司账户。第七章补交尾款或退房第十七条 自签订合同之日起10个自然日未收集完善按揭资 料，或接到按揭专员通知之日起5个自然日未补充材料，或客户原因 无法办理备案、预告登记、预抵押之日起2个工作日，置业顾问、客 服经理通知法律顾问并发出律师函，要求客户5个自然日补充按揭资 料或补交尾款，并将客户签收记录或邮寄记录移交按揭专员复核。第十八条 自律师函发出之日20个自然日客户仍未补

8、交尾款 或办理完结备案预抵押手续及银行审批通过，客户拒绝按时办理签字 手续须发出退房通知，自发出退房通知10个自然日办理完结退房手 续。第八章监督与奖惩第十九条 营销负责人未能在开盘前15个自然日，将开盘项目 的相关信息以书面形式交与该公司财务负责人，给予营销负责人1000 元/每批次的经济处罚。第二十条 财务负责人未能在项目楼盘开盘前5个自然日确定 2家以上（含2家）按揭行，给予财务负责人1000元/每批次的经济 处罚（受营销负责人未能按文件规定节点提供资料或缺乏其他必要证 件影响除外）。第二十一条置业顾问未能按照规定时限完成客户资料的收集并 移交按揭专员的，或规定时限提交银行要求补充的客户

9、资料的，或规 定时限完成督促客户签字确认的，按如下方式处罚：营销负责人、案场经理、置业顾问提成按如下比例发放：超规定 时限5天以发放提成90%,超规定时限10天之发放80%,超过规定时 限15天70%,超规定时20天限按60%发放，超规定时限25天提成不 再发放。第二十二条客服经理未能在规定时限完成备案、预告登记、预 抵押登记的，按如下方式处罚：超规定时限5天以发放提成80%,超规定时限5天不再发放提成。第二十三条 未能在规定时间通知法律顾问并发出律师函，对营 销负责人给予50元/延误1日/套的经济处罚。第二十四条未能在规定时限办理完毕退房手续的，对营销负责 人给予200元/延误1日/套的经济

10、处罚。第二十五条每月由各分子公司财务部将各环节延迟事项报财务 管理部备案，由分子公司人力资源部将奖惩措施落实情况报总公司人 力资源部及财务管理部备案。第二十六条各公司总经理为以上奖惩措施落实的第一责任人。 凡复核或现场检查发现惩罚未落实到位，未落实惩罚金额由分子公司 总经理及分子公司人力资源部负责人各承担一半，直接从当月工资中 扣除。第二十七条若分子公司完成年度经营计划中按揭回款目标或年 底按揭存量控制占年度实际签约额低于10% （含10%）,以上所有罚款 给予全部返还。第九章年终考核第二十八条为保障年度目标达成，年度经营计划中按揭回款目 标值与分子公司总经理年终考核挂钩，若所在公司实际按揭回款髙于 目标值或年底按揭存量占年度实际签约额低于10% （含10%）,则不扣 减总经理年终奖，否则扣减总经理年终奖10%。第二十九条组卷工作达成情况与分子公司营销负责人年终奖挂 钩，若所在公司年底签订商品房买卖合同之日起30天以上组卷 资料未经按揭专员审核通过的按揭存量占年度实际签约额比例低于 2. 5%以（含2. 5%）,不扣减营销负责人年终奖；若所在公司年底签订 商品房买卖合同之日起30天以上组卷资料未经按揭专员审核通 过的按揭存量占年度实际签约额的比例超过2.5%,按每超实际签约 额的1%扣减营销负责人年终奖1%,扣减金额以营销负责人年终奖的 10%为限。第十章 若所在公司