酒店智能化管理系统服务协议

酒店智能化管理系统服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“本协议”指本酒店智能化管理系统服务协议，包括正文、附件及任何修改和补充。1.1.2“甲方”指提供酒店智能化管理系统服务的一方。1.1.3“乙方”指接受甲方提供酒店智能化管理系统服务的一方。1.1.4“系统”指甲方为乙方提供的酒店智能化管理系统，包括硬件设备、软件及相关的技术支持和服务。1.1.5“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的酒店智能化管理系统服务。第二章服务内容2.1甲方应根据乙方的要求，提供以下服务：2.1.1系统的安装、调试和验收。2.1.2系统的维护和升级。2.1.3系统操作培训。2.1.4系统使用过程中的技术支持。2.1.5系统相关的咨询服务。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2在服务期限内，甲方应按照本协议的约定，向乙方提供约定的服务。3.3服务期限届满后，双方如需续签，应提前____个月协商一致，并签订书面续约协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议的约定收取服务费用。4.1.2甲方应按照本协议的约定提供约定的服务。4.1.3甲方应保证系统正常运行，并负责系统的维护和升级。4.1.4甲方应对乙方提供的资料和信息予以保密。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本协议的约定享受甲方提供的服务。4.2.2乙方应按照本协议的约定支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成系统的安装、调试和验收。4.2.4乙方应合理使用系统，不得滥用或破坏系统。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式支付服务费用：5.1.1乙方在本协议签署后____个工作日内，向甲方支付服务费用总额的____%。5.1.2乙方在系统安装、调试完成后____个工作日内，向甲方支付服务费用总额的____%。5.1.3乙方在服务期限届满前____个月，向甲方支付服务费用总额的____%。5.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：5.2.1通过银行转账支付。5.2.2通过等第三方支付平台支付。5.2.3通过现金支付。5.3甲方应在收到服务费用后，向乙方开具相应的发票。第六章系统交付及验收第七章系统维护及升级第八章技术支持及培训第九章保密及知识产权第十章违约责任第十一章争议解决第十二章法律适用第十三章终止与解除第十四章一般规定第十五条其他约定第六章系统交付及验收6.1系统交付6.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容和期限，完成系统的安装、调试工作，并将系统交付给乙方。6.1.2乙方应对甲方交付的系统进行初步检查，确认系统硬件、软件及文档的完整性。6.1.3甲方交付系统时，应向乙方提供系统使用说明书、操作手册等相关资料。6.2系统验收6.2.1乙方应在系统安装、调试完成后____个工作日内，组织验收。6.2.2验收合格后，双方应签署验收报告。6.2.3验收不合格时，乙方应书面通知甲方，甲方应在收到通知后____个工作日内进行整改。6.2.4整改合格后，乙方应重新组织验收。第七章系统维护及升级7.1系统维护7.1.1甲方负责系统运行过程中的维护工作，包括硬件设备、软件及网络设备的维护。7.1.2甲方应定期对系统进行巡检，保证系统正常运行。7.1.3乙方应协助甲方进行系统维护工作，提供必要的支持和便利。7.2系统升级7.2.1甲方应根据系统发展需要，及时对系统进行升级。7.2.2系统升级过程中，甲方应保证乙方的数据安全。7.2.3乙方应配合甲方完成系统升级工作。第八章技术支持及培训8.1技术支持8.1.1甲方应向乙方提供系统使用过程中的技术支持。8.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后____个工作日内给予回复。8.1.3甲方应保证乙方在遇到技术问题时，能够得到及时、有效的解决。8.2培训8.2.1甲方应向乙方提供系统操作培训。8.2.2培训内容包括系统操作、维护及故障处理等。8.2.3乙方应在培训完成后，对培训效果进行评估。第九章保密及知识产权9.1保密9.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。9.1.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。9.2知识产权9.2.1本协议项下的系统及软件的知识产权归甲方所有。9.2.2乙方不得未经甲方许可，对系统及软件进行复制、传播、修改、反编译等行为。9.2.3双方在履行本协议过程中产生的成果，其知识产权归双方共有。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按约定时间、质量完成系统安装、调试的，应支付乙方违约金，违约金为合同总金额的____%。10.1.2甲方未按约定提供技术支持、培训服务的，应支付乙方违约金，违约金为合同总金额的____%。10.1.3甲方泄露乙方保密信息的，应支付乙方违约金，违约金为合同总金额的____%。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。10.2.2乙方违反保密义务的，应支付甲方违约金，违约金为合同总金额的____%。10.2.3乙方未按约定协助甲方完成系统安装、调试的，应支付甲方违约金，违约金为合同总金额的____%。第十一章争议解决11.1本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3仲裁程序适用____仲裁委员会的仲裁规则。11.4仲裁地点为____。11.5仲裁语言为中文。第十二章法律适用12.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用____法律。12.2如果本协议的任何条款与____法律相抵触，该条款将被视为无效，但不妨碍其他条款的效力。第十三章终止与解除13.1在以下情况下，本协议可以终止或解除：13.1.1双方协商一致，可以终止或解除本协议。13.1.2任何一方发生重大违约行为，经另一方书面通知后____个工作日内仍未纠正的，另一方有权终止或解除本协议。13.1.3任何一方因不可抗力原因无法履行本协议，经另一方书面同意，可以解除本协议。13.2本协议终止或解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务。13.3本协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议中关于保密和知识产权的约定。第十四章一般规定14.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本协议的条款解释权归双方共有。14.4本协议自双方签字盖章之日起生效。第十五章其他约定15.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。15.2补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3