2021年煤矿信访工作汇报

1、innovation is the only way to become a bigger company.精品模板助您成功！（word文档/a4打印/可编辑/页眉可删）煤矿信访工作汇报 姚桥煤矿六项措施强化信访稳定工作姚桥煤矿认真贯彻落实公司信访稳定工作的有关要求，坚持把稳定放在第一责任的突出位置来抓，按照“重视民生、执行政策、统筹兼顾、打击蓄意”的16字工作方针，一手抓安全生产，一手抓和-谐稳定，严格落实信访稳定工作各项措施，全力以赴做好信访稳定工作。一是加强对稳定工作的领导。矿专门成立了以党委书记、矿长为组长，分管稳定、生活、地区等矿领导为副组长，矿办、党委工作科、地区保卫科、生活服务科

2、、派出所等13个职能部门负责人为成员的领导小组。领导小组把“零”越级上访作为今年的信访稳定工作的目标，围绕实现这一目标，制定了专门的制度，下发了文件，明确了信访稳定工作的原则、工作体系和工作责任，确保不发生到公司机关及以上单位上访和10人及以上到矿集体上访事件。二是层层落实信访稳定责任。坚持“谁主管、谁负责”和“管人、管事与管稳定”相结合的原则，与基层单位层层签订稳定工作目标责任书，明确各单位维护稳定工作的责任，严格进行考核。对达不到责任目标要求的单位，取消单位和主要责任人当年的评优、评先资格;严格实行稳定工作月度考核，凡当月因工作不负责任，造成不稳定事件的，视情节轻重与单位党政主要领导当月绩

3、效工资挂钩，并追究相关人员的政治责任。 三是建立健全信访稳定制度。认真总结以往信访稳定工作的经验，进一步完善了月度不稳定因素排查处理机制、月度职工思想动态分析机制、月度职工关注热点问题解答机制、稳定工作责任机制、不稳定事件处置机制和与地方政府沟通协商机制的信访稳定工作六项长效机制。制定了突发事件处置工作预案，成立了3个应急小组和100多人的护矿队，提高了快速处置突发事件的反应能力，对个别无理取闹、缠访闹访人员，将依法进行严厉打击。四是实行阳光信访、敞开门接访。将每月的16号和28号定为领导干部信访民-主接待日，敞开门进行接访。延伸信访接待，除矿领导信访接待、信访办日常接待外，要求各基层单位和机

4、关科室将每月的8日前作为信访民-主接待日，做好初信初访工作，10日前将信访接待情况汇总报党委工作科，把问题解决在基层单位。推行信访“首问负责制”，要求信访工作做到谁接待谁负责，对职工反映的问题必须要有答复，职工对答复不满意的，可以邀请公司相关部门人员前来解释或带着信访人到公司去咨询，尽最大努力让信访人满意。五是及时掌握职工思想动态。建立了思想政治工作联系卡、思想政治工作调研等制度，基层党支部每月上报职工思想动态，党委工作科和工会每月到基层调研，对职工关心的热点、难点问题，采用编发专门的宣传材料、在电视上开辟今日视点栏目、在局域网上设立职工问题解答栏目、召开支部书记例会、矿领导到包点单位宣讲等形

5、式，统一口径，及时解答，让正面宣传占领阵地，让小道消息失去市场，及时消除职工的疑问。六是积极处理历史遗留的信访老案。启动三级处置程序，实行矿领导包案，对一些处理难度大、时间跨度长的历史遗留信访案件，组织相关部门搜集证据，与信访人积极协商，尽最大努力解决这些历史遗留的信访老案。做好重点时段、重点人员、重点事项的稳控工作。把春节、两会、国庆节等时段作为稳定工作的重点时段，对重点不稳定人员，采取24小时值班、明暗两条线监控、分片包干、零汇报等制度，强化稳控工作，确保重点人员在重点时段不发生越级上访行为。煤矿信访工作经验材料近年来，_矿党委始终把信访稳定工作作为压倒一切的政治任务来抓，使全矿连续十七年

6、实现了无集体上访、无越级上访，无到省进京上访的“三无”目标，连年被集团公司党委评为“信访工作先进单位”，并先后两次荣获全省煤炭系统“信访工作先进单位”称号，为企业三个文明建设的蓬勃发展创造了稳定的环境。一、健全机构抓领导。矿党政高度重视信访稳定工作，先后成立了由党委副书记任组长、党群各部门负责人为成员的信访工作领导小组，设立了信访专职机构，配齐配强了专职信访人员，调整充实了基层信访信息员，健全完善了信访信息网络，增设了微机、打印机等办公设备，矿主要领导还坚持定期听取信访工作汇报，做到了“三个超前”，即超前预防、超前分析、超前采取稳控措施，形成了党委主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、责任部门具体抓

7、，信访工作时时有人抓、事事有人问、处处有人管的“大信访”格局。二、完善制度抓考核。先后建立健全了_煤矿信访工作实施细则、信访目标管理办法等制度，并坚持每年年初与基层单位负责人签订信访目标责任书，按照“分级负责、归口办理”的要求，各司其职，各负其责，使信访工作走上了制度化、规范化、正常化的轨道。特别是加大了考核力度，实行了信访稳定风险抵押金制度，制定了考核细则和奖罚标准，定期考核奖惩信访工作，做到了一月一检查考核，一季一汇总通报，一年一奖惩兑现，使信访工作任务更加具体，目标更加明确，责任更加到位，保证了信访制度的有效落实。20_年，该矿累计兑现风险抵押金近5万元，先后有7个单位党政正职受到经济处

8、罚，并被取消了当年各项荣誉称号的评选资格。三、依法接访抓规范。坚持文明接访，依法接访，做到了“三声”、“四心”、“五请”和“四个一样”（“三声”，即来有迎声，问有答声，走有送声；“四心”，即接待群众热心，听取陈述耐心，解答问题细心，解决困难诚心；“五请”，即请坐、请喝茶、请讲、请谅解、请走好；“四个一样”，即初访重访一个样，亲朋好友与一般人来访一个样，生人熟人一个样，干部职工一个样）。特别是在依法接访上，坚持严格按照信访条例和有关法定程序，依法处结各类信访问题。尤其是对调资、住房、救济、医疗费报销、工病亡职工待遇、改革改制等热点难点问题，坚持按照政策规定及时转交有关部门，并盯上靠上抓督办；对尚

9、无政策规定，但合情合理的，坚持及时向矿领导汇报请示，适当变通，灵活解决；对不符合政策规定，不能办理的，坚持做好解疑释惑工作，并给予明确答复；对上访老户，坚持做好一人一事的思想政治工作，讲清政策，理顺情绪；对无理取闹，扰乱正常秩序的，坚持严格依法处理，决不迁就让步，从而有效地保证了信访稳定工作的有序进行。四、突出重点抓关键。坚持做到“三个把握”，即把握重点、把握热点、把握难点。特别是抓住关系全矿稳定大局的关键问题，深入细致的开展工作，制定了突发事件应急处置预案，成立了突发事件应急处置领导小组，做到了未雨绸缪，防患于未然。如在主辅分离辅业改制过程中，该矿从强化基础工作入手，建立健全了改制人员家庭档

10、案，专门成立了改革改制政策咨询组，并集中对改制单位副科级以上领导干部、业务骨干及向关部门负责人进行了政策培训，分头开展工作，从而实现了“零振荡”改革改制目标，促进了改革改制工作的顺利进行。煤矿企业如何做好信访工作摘 要：伴随着煤矿企业的不断发展，一些企业发展与民众利益之间的矛盾和问题也日益凸显出来，面对职工不断地上访，煤矿企业必须加强信访部门建设，解决职工、煤矿企业、政府部门之间的信访问题。探索新思路新方法，从信访机制和信访制度上解决信访问题，保证煤矿企业的快速稳定发展。关键词：煤矿企业；信访工作；信访问题引言：随着煤矿企业的不断发展，信访问题也越来越突出，在新形势的信访工作下，要将制度的制约

11、和民众的监督结合起来，逐步建立起煤矿企业信访工作的新机制。煤矿企业的信访部门要学会去理解民-意，顺应民-意，制定行之有效的方法和措施，加强和改进信访工作，为煤矿企业打好群众基础，促进煤矿企业发展。一、新形势下如何做好煤矿企业信访工作（一）进一步扩展和优化信访工作面对群众的信访，煤矿企业要进一步扩大信访工作的工作领域，从源头上治理问题，化解容易产生问题的不安定因素。要增强信访工作的针对性，综合运用多种手段综合解决矛盾，联合各部门，发挥各部门的独特优势，多管齐下的改变工作格局。注重矛盾纠纷的化解和排查工作，促进信访工作的稳定性。通过对矛盾纠纷的排查，掌握矿区信访工作的重点难点，着力解决突出矛盾，合理安排信访工作，完善预警机制，做好信息收集，不断地优化信访工作。 信访工作的开展，需要加强煤矿企业和政府之间，部门和部门之间，地方和部门之间的合作，联合处理好跨区域的信访工作，形成联合合作的信访工作机制。各方面要协调一致，积极配合，处理好涉法信访问题，在办案过程中严格规范执法，推动信访工作良好发展。（二）落实信访工作责任制信访工作责任制的落实对于信访工作的良好开展十分重要，必须强化各部门的责任意识。贯彻落实信访工作中的责任追究制，对于由于侵犯职工权益，对职工反映