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文档简介
1、猎头人员考核KPI 1.08年度 1.1 KPI 序号 考核目标 目标 权重 定义/计算公式 数据名称 数据来源 提供部门 1 有效资源 收集 完成 资源 数据 库建 设 40% 依照数据库质量评 分 资源收集 资源数据 库 销售部 2 潜在客户 拜访数量 20个 /月 20% 当月实际完成拜访 数量 /20*100% 潜在客户 数量 客户拜访 i己录、决 策者或影 响者名片 销售部 3 线索转化 率 5% 20% 年度累计目标客户 数量/40* ( 12-月份 数)*5% 目标客户 数量 目标客户 跟踪表 销售部 4 竞争对手 监控 完成 竞争 对手 监控 报告 20% 依据报告完成质量 评
2、分 竞争对手 监控 竞争对手 监控 市场部 1.2指标设计说明:08年度以市场开发的前期工作为主,尽快建立和完善资源数据库,兼顾 开展潜在客户开发。 2.09年上半年度 2.1 KPI 序号 考核目标 目标 权重 定义/计算公式 数据名称 数据来源 提供部门 1 销售收入 5万 元/ 月 30% 当月实际完成销售 收入/5万*100% 销售收入 财务报表 财务部 2 单票毛利 润率 60% 30% 60%/工单票利润 *100% 单票毛利 润 合同评 审、财务 报表 财务部 3 超期回款 0 10% 根据公司帐龄管理 规定,建议超期回 款扣10分/周 销售收入 财务报表 财务部 4 有效资源
3、收集 完成 资源 数据 库建 设 10% 依照数据库质量评 分 资源收集 资源数据 库 销售部 5 客户拜访 数量 20个 /月 10% 当月实际完成拜访 数量 /20*100% 客户数量 客户拜访 记录 销售部 6 竞争对手 监控 完成 竞争 对手 监控 报告 10% 依据报告完成质量 评分 竞争对手 监控 竞争对手 监控 市场部 2.2指标设计说明:09年上半年度有一定订单执行,重点考察单票利润,继续执行客户拜访, 藉此进行再次开发。 3.09年下半年度 3.1 KPI 序号 考核目标 目标 权重 定义/计算公式 数据名称 数据来源 提供部门 1 单票毛利 润率 60% 30% 60%/工
4、单票利润 *100% 单票毛利 润 合同评 审、财务 报表 财务部 2 销售收入 5万 元/ 月 20% 当月实际完成销售 收入/5万*100% 销售收入 财务报表 财务部 3 超期回款 0 10% 根据公司帐龄管理 规定,建议超期回 款扣10分/周 销售收入 财务报表 财务部 4 有效资源 收集 完成 资源 数据 库建 设 10% 依照数据库质量评 分 资源收集 资源数据 库 销售部 5 推荐时间 10D 10% 10/工单票推荐时 间 *100% 合同执行 合同台帐 销售部 6 竞争对手 监控 完成 竞争 对手 监控 报告 10% 依据报告完成质量 评分 竞争对手 监控 竞争对手 监控 市场部 7 客户满意 度 100% 10% 工满意度(季度指 标),当月出现客户 投诉扣20分 客户满意 度 满意度调 查、客户 投诉记录 客服部 3.2指标设计说明:本阶段客户相对稳定,坚持单票毛利润考核,以增加业务灵活性及猎头 人员的稳定性,客户满意度及推荐时间等指标旨在对在手客户进行精耕,保持客户的忠诚度, 提高相对市场的占有率。 4. 2010年度及其后的设想,
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