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文档简介

1、 公司销售项目状态定义销售验收节点客户状态及销售策略项目节点1.客户信息收集和档案管理;2.目标客户判定特征、判定标准;3.市场分级;客户分级1.获取准确的项目信息市场项目调研阶段2.经过验证的准确信息1.客户需求/价值分析、市场分析、竞争对手分析、界定目标市场;项目可研阶段挖掘需求, 打算采取行动锁定目标 sales:通过一系列的探查询问,2.客户机会分析:是否参与?有价值 (争取由我们否?成功要素?不具备要素能克服否?来做项目预研工作)3.竞争对手基本资讯;使问题严重化,引起客户重视4.已知下次拜访目标3.大客户的供应商战略。1.确认客户立项;2.市场部报备、立项;1.立项惯例;方案立项,

2、 解决客户公关 sales:继续询问,使隐形需求成项目立项阶段1.提案管理:方案演示、参观考察、异议处理、项目建议书;设计交流, 决方案和制定标准中层把握 sales:列出需求,将需求按优先排序,并逐一确认个性化项目应用解决方案2.画出客户组织结构物理图;3.为制定技术方案,具备中层客户关系保障基础;4.为项目技术人员向客户介绍方案搭建好沟通平台。2.重点客户分析与公关策略计划。 客户状态及销售策略项目节点1.与客户高层建立了足以保证项目进程的良好关系;1.需求调研报告、报价分析、竞争对客户:完善其标准,提出具体需求 掌握竞争对手动向和客户态度;手分析;提案差异分析、采购标准分 项目增值 /战

3、略sales:将标准转为细节点客户档案表;3.项目团队稳定运作,完成项目技术解决方案项目招标文件等,并获得客户认可。1.签署合同;2.为实施做好准备;3.内部协调好资源。项目技术协议项目管理工件1.掌握项目进度,协调处理过程中出现的问题;2.保障客户满意度;3.回款;4.客户管理。 (customer rrelationship)公司客户关系程度定义关系表现只知道有该客户,未进行接触进行过正式的拜访关系作用cr2正式拜访该客户,与客户交流过项目内容、公司意向等资讯通过多次回访,与客户比较熟识项目内容、公司意向等资讯cr3在工作外时间有过接触中低层次客户成为 coach高层客户成为 coach客

4、户能够提供与项目有关信息中低层客户成为 coach 的阶段。与客户建立了亲密的关cr4系,能够协助项目进程,提供关键信息cr5中高层成为 coach 的阶段,能够推动和保障项目成功 四、一辈子孤单并不可怕,如果我们可以从中提炼出自由,那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的,最后又开始羡慕起孤单的人。五、恋爱,在感情上,当你想征服对方的时候,实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对你的吸引,然后才是你征服对方的欲望。六、没有心如刀割,不再依依不舍,只有,沉默相隔七、和你在一起只是我不想给任何人机会。 八、一个人总要走陌生的路,看陌生的风景,听陌生的歌,然后在某个不

5、经意的瞬间,你会发现,原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。九、无论我们爱过还是就这样错过,我都会感谢你。因为遇见你,我才知道思念一个人的滋味;因为遇见你,我才知道感情真的不能勉强;因为遇见你,我才知道我的心不是真的死了;因为遇见你,我才知道我也能拥有美丽的记忆。所以,无论你怎么对待我,我都会用心去宽恕你的狠,用心去铭记你的好。十一、自从你出现後,我才知道原来有人爱是那麽的美好十二、有的人与人之间的相遇就像是流星,瞬间迸发出令人羡慕的火花,却注定只是匆匆而过。十三、有一些人,这一辈子都不会在一起,但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。十四、不要轻易说爱,许下的承诺就是欠下的债!十五、不

6、管你是多么的爱对方,但千万不可当第三者。细想,默然。因为知道,这样的故事一开始便注定了结局,一开始就注定在这个故事里,很多人会受伤。离开的总是要离开,挽留不住,就像彼岸花,穷其一生,花叶仍是生生相错。十六、什么叫快乐?就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。十七、爱情与视力无关,任你看得再怎么清楚,在爱里只有模糊。因为太聪明太理智就没有办法恋爱,爱情根本是盲目的。十八、恋爱就像剪头发,这种事情不到最后是不知道结果的,结果能否令每个人皆大欢喜,无人保障,但是一切都是自己的选择。十九、因为爱过,所以慈悲:因为懂得,所以宽容。 二十二、爱一个人,由天由人却由不得自己。不由自主只因刻骨铭心,不离不弃只因无法代

7、替。总是心有期待,才有灯火阑珊处的望眼等待;总是情怀善待,才有心甘情愿地付出所有,习惯的依赖。也许你的世界一无所有,但在爱你人的心里,你就是全世界。珍惜一个深爱你的人,更要珍藏一颗为你融入生命的心。二十三、就在我以为一切都没有改变只要我高兴就可以重新扎入你的怀抱一辈子不出来的时候,其实一切都已经沧海桑田了,我像是一躲在壳里长眠的鹦鹉螺,等我探出头来打量这个世界的时候,我原先居住的大海已经成为高不可攀的山脉,而我,是一块僵死在山崖上的化石二十四、幸福,不是长生不老,不是大鱼大肉,不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃,想被爱的时候有人来爱你。二十五、有时,爱也是种伤害。残忍的人,选择伤害别人,善良的人,选择伤害自己。二十六、如果,不幸福,如果,不快乐,那就放手吧;如果,舍不得、放不下,那就痛苦吧。二十七、这个世界就这么不完美。你想得到些什么就不得不失去些什么。二十八、有的人与人之间的相遇就像是流星,瞬间迸发出令人羡慕的火花,却注定只是匆匆而过。二十九、无数次在梦的意境

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