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文档简介
1、项目运营部年度工作计划一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系,加强绩效考核,完善薪酬制度,制定有 效的培训计划,打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备, 提高客户服务人员队伍素质, 引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制(项目责任制),同时对部门费用进行科学有效 的划分,从而推动各业务板块健康快速发展。4、按照公司的2012年度目标规划,主动出击整合十堰市场,夯实基 础,增加营收,把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理 念贯穿与整体工作当中,力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人
2、员计划编制:a. 汽车板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。b. 房产板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。c. 家居建材板块:人员配备运营人员1名、编辑1名。d. 医疗板块:人员配备运营人员1名e. 人才、旅游、相亲交友等板块:人员配备编辑 1名2、项目运营总监岗位职责:A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;B、根据公司下达的任务,保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设,提高团队整体素质;D、及时汇报、分析行业信息,广告产品信息,以促使公司及时调整策略;E、严格执行业务工作流程,配合、协调其它部门的工作;F、加强客户档案管理,每月按行业进行统计,并汇报统计结果,G、严
3、格执行公司回款制度,防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作安排,并严格执行。3、项目经理岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、制定年度活动计划,并撰写策划方案;C、加强客户档案管理,每月进行统计分析,并及时汇报统计分析结果,D、根据年度规划,制定招商方案,并提前一个月进行招商,保证活动的顺利 进行;E、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中,对项目活动和工作进行及时有效的计划和总 结;G、服从公司领导的工作安排,并严格执行。4、项目客户经理岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、协助项目经理开展工作,积极配完成部门主管及项目经
4、理交代的工作;C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案;D、客户关系管理,保持与客户的有效沟通,提升开展业务能力;E、及时汇报工作进度,加强与直接领导及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中,所有客户每月一次回访;G、服从公司领导的工作安排,并严格执行。5、项目编辑岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关 内容。C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。E、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通。F、具备强烈的市场和服务意识,配合业务开展工
5、作。G、服从公司领导的工作安排,并严格执行。三、项目运营部年度业务总体规划1、汽车板块:优化升级网站程序,继续以车展等活动(城区、城乡) 为契机,大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会,适度运营“汽配城 网”同时着手整合各品牌车友会,推出统一车友互动平台。同时与 石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。2、房产板块:优化升级网站程序,推出春季及秋季版十堰购房地图,与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄 影、团购类活动。3、家居板块:优化升级网站程序,充分利用现有 QQ群,联合商家 开展6场家装建材家电团购会,策划实施家装手册项目,联络交房小 区开展家居类商家展示,同时开展线
6、上设计师等活动。4、医疗板块:服务好成熟客户,努力发展新客户,在稳定现有基础 上,重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展, 力争保持医疗板块客户 稳定增长。5、综合板块:人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营,提升网站的知名度,集聚人气,联络客户关系,产生双重效益。四、年度活动计划表月份综合类房产类家居类汽车类论坛类2幸福家庭情人节13招聘会、网友节购房地图巡展、车展4大学生旅游节、 亲子节看房团团购会车展5音乐节、亲子节房展车展6音乐节车展7旅游节团购会8旅游节9大学生旅游节团购会车展10相亲节车展11购物节团购会:车展12圣诞节、风云榜风云榜团购会、风云 榜车展1年会五、业务收入年度总计划项目运
7、营部年度运营额度计划总额为 60万元,主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块 20万元(广告10万,活动10万),房产及家居建材板块20万元(广告10万,活动10万),医疗 板块12万元(广告收入),其它板块综合收入目标为8万六、预算营业收入分配模式明细预算总业务收入:60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣)工资支出:1500 (月薪)X 6 (人数)X12 (月)=10.8 万元;业务提成支出:60万X 15% = 9万兀;绩效工资支出:1000 (基数)X 4 (人数)X 12 (月)=4.8万兀营销费用支出:60万X 10% = 6万元;(招待、节日礼品)税收支出:60万X
8、 10%= 6万元; 预算总利润:25.8万元技术 3000 (基数)X 4 (人数)X 12 (月)=14.4万元管理 2000 (基数)X 3 (人数)X 12 (月)=7.2万元办公2.4(房屋)+0.6 (电费)+其他项目运营部2012年3月1日合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩一略
9、语4职责4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业
10、执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保),检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”4.6.2 签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合同标的数量、金额
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