高效能人士的七个习惯【ppt】

1、2021-5-141 高效能人士的高效能人士的 七种习惯七种习惯 2021-5-142 2021-5-143 2021-5-144 2021-5-145 2021-5-146 2021-5-147 文化决定你的观念文化决定你的观念 观念决定你的心态观念决定你的心态 心态决定你的行为心态决定你的行为 行为决定你的习惯行为决定你的习惯 习惯决定你的未来习惯决定你的未来 2021-5-148 知知 识识 (做什么做什么,为何做为何做) 意意 愿愿 (想要去做想要去做) 技技 能能 (怎么做怎么做) 习习 惯惯 2021-5-149 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在形象、技术及技巧固然可以影响一

2、个人外在 的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。 品品 格格 做人技巧做人技巧 冰山理论冰山理论 2021-5-1410 品格品格 能力能力 信任信任 值得被信任值得被信任 品格品格 品格与能力品格与能力 良好品格的人展现正直、成熟、良好品格的人展现正直、成熟、 以及富足的心态以及富足的心态 高能力的人在专业的范围中具高能力的人在专业的范围中具 备知识及技能备知识及技能 能力能力 2021-5-1411 齿轮理论齿轮理论 2021-5-1412 经营模式的改变经营模式的改变 木桶理论 一只木桶的最大容量取决于最 低的木条,而不是最高的。 2021-

3、5-1413 预期产出的结果 产出 产出产出/ /产能的平衡：效能原则产能的平衡：效能原则 维护保存强化能产出预期结 果的资源 产能 2021-5-1414 2021-5-1415 组织 联盟 个人 值得被信任 由“内” 而 “外” 2021-5-1416 感情投资感情投资（存款）（存款） 阶段阶段/事项事项 感情投资感情投资（取款）（取款）事事 项项 感感 情情 投投 资资 2021-5-1417 亲和及有礼貌亲和及有礼貌不亲和且不礼貌不亲和且不礼貌 遵守诺言遵守诺言 违背诺言违背诺言 尊重期望尊重期望违背期望违背期望 对缺席者忠诚对缺席者忠诚/不做两面人不做两面人 不忠诚，两面人不忠诚，两

4、面人 认错道歉认错道歉 骄傲、自负、傲慢、自大骄傲、自负、傲慢、自大 存款存款提款提款 2021-5-1418 19891989年年幸福幸福杂志曾经刊载杂志曾经刊载 韦尔奇的六大准则韦尔奇的六大准则 2021-5-1419 一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。掌握自己的命运，否则将受人掌握。 19891989年年幸福幸福杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则 二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。 三、坦诚待人三、坦诚待人 四、别只是管理，要学会领导。四、别只是管理，要学会领导。 五、在被迫改革之前就进行改革。五、在被迫改革之前就进行

5、改革。 六、若无竞争优势，切勿与之竞争。六、若无竞争优势，切勿与之竞争。 2021-5-1420 将事情做对；将事情做对； 效率；效率； 速度；速度； 方法；方法； 实践；实践； 在系统中；在系统中； 很快地爬上梯子很快地爬上梯子； 做正确的事；做正确的事； 效能；效能； 方向；方向； 目的；目的； 原则；原则； 改善系统；改善系统； 梯子是否靠对墙；梯子是否靠对墙； 2021-5-1421 世界最具有生产力的公司世界最具有生产力的公司 的共同特征的共同特征 2021-5-1422 1、他们管理的是过程而不是管理人。、他们管理的是过程而不是管理人。 他们不是追踪生产多少，而是专注他们不是追踪生

6、产多少，而是专注 于如何生产。于如何生产。 世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征 2021-5-1423 2、他们利用过程标示图（、他们利用过程标示图（process mapping)和基准点显示改进的机会。和基准点显示改进的机会。 （过程标示图是将特定工作的所有步骤过程标示图是将特定工作的所有步骤 逐一记录，不论有多么细微。基准点则逐一记录，不论有多么细微。基准点则 是比较自己和目标标准，例如竞争对手是比较自己和目标标准，例如竞争对手 的绩效）的绩效） 世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征 2021-5-1424 3、他们强调持续性的改

7、进，并且赞赏、他们强调持续性的改进，并且赞赏 小幅度的改进。小幅度的改进。 世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征 2021-5-1425 4、他们以顾客的满意程度作为绩、他们以顾客的满意程度作为绩 效的衡量指标。克服以牺牲顾客满效的衡量指标。克服以牺牲顾客满 意达到内部目标的倾向。意达到内部目标的倾向。 世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征 2021-5-1426 5、他们通过不断推出为有效率地、他们通过不断推出为有效率地 生产而设计的高质量新产品来提生产而设计的高质量新产品来提 高生产率。高生产率。 世界最具有生产力的公司的共同特征世界

8、最具有生产力的公司的共同特征 2021-5-1427 6、他们视供应商为合伙人。、他们视供应商为合伙人。 世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征 2021-5-1428 长寿公司长寿的长寿公司长寿的 关键因素关键因素 壳牌集团对长寿公司的调研结果壳牌集团对长寿公司的调研结果 2021-5-1429 长寿公司长寿的关键因素长寿公司长寿的关键因素 1) 长寿公司对自己周围的长寿公司对自己周围的 环境都非常敏感环境都非常敏感,与周围的世界与周围的世界 也非常和谐也非常和谐.当环境改变时当环境改变时,它们它们 可以随时做出及时的反映可以随时做出及时的反映. 2021-5-14

9、30 长寿公司长寿的关键因素长寿公司长寿的关键因素 2) 有凝聚力有凝聚力.员工有较强的员工有较强的 认同感认同感, 无论他们如何分化无论他们如何分化, 雇员雇员 们们 (有时甚至包括供应商有时甚至包括供应商) 都认为都认为 自己是一个整体的一部分自己是一个整体的一部分. 2021-5-1431 长寿公司长寿的关键因素长寿公司长寿的关键因素 3) 长寿公司是宽容的长寿公司是宽容的. 对于对于 使公司经营多元化的任何努力使公司经营多元化的任何努力,长长 寿公司总是避免使用集权化的管寿公司总是避免使用集权化的管 理理. 2021-5-1432 长寿公司长寿的关键因素长寿公司长寿的关键因素 4) 长

10、寿公司在财政上是比较长寿公司在财政上是比较 保守的保守的. 他们很节俭他们很节俭,不随便装大方不随便装大方. 2021-5-1433 长寿公司的本质长寿公司的本质 1) 对周围环境的敏感代表了公司创新与对周围环境的敏感代表了公司创新与 适应的能力适应的能力. 2) 凝聚力与认同感是公司建立社区与人凝聚力与认同感是公司建立社区与人 际关系的内在能力的一些方面际关系的内在能力的一些方面. 3) 宽容或者说分权都是公司的生态意识宽容或者说分权都是公司的生态意识 的特征的特征: 它与公司内部或外部的实体建立关它与公司内部或外部的实体建立关 系的能力系的能力. 4) 保守的财政是公司一个非常重要的特保守

11、的财政是公司一个非常重要的特 征征: 有效控制自己的增长与进化的能力有效控制自己的增长与进化的能力. 2021-5-1434 21世纪竞争的要点世纪竞争的要点 信息 速度 服务 2021-5-1435 观（观（see） 得（得（get） 做（做（do） 2021-5-1436 给他一条鱼给他一条鱼, ,你只能喂饱他一天你只能喂饱他一天 教他如何钓鱼教他如何钓鱼, ,你能喂他一辈子你能喂他一辈子 名言 2021-5-1437 高效能人士的七种习惯高效能人士的七种习惯 1.1. 主动积极主动积极 2.2. 以终为始以终为始 3.3. 要事第一要事第一 4.4. 双赢思维双赢思维 5.5. 知己解彼

12、知己解彼 6.6. 统合综效统合综效 7.7. 不断更新不断更新 2021-5-1438 3 3）要事第一）要事第一 1 1）主动）主动 积极积极 2 2）以终）以终 为始为始 4 4）双赢思维）双赢思维 5 5）知彼）知彼 解己解己 6 6）统合）统合 综效综效 7 7）不断更新）不断更新 2021-5-1439 游戏：九点连线 规则:笔不离纸,折笔为一笔 2021-5-1440 四笔连线 2021-5-1441 三笔连线 2021-5-1442 3）要事第一 1 1）主动）主动 积极积极 2）以终 为始 4）双赢思维 5）知彼 解己 6）统合 综效 7）不断更新 2021-5-1443 2

13、021-5-1444 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-1445 受受 制制 于于 人人 主主 动动 积积 极极 刺 激反 应 刺 激 反 应 选择的自由 自 觉 想象力良 知 独立意志 2021-5-1446 依价值观来回应依价值观来回应 主动积极的人具有的三种特质主动积极的人具有的三种特质： 一、依价值观来回应一、依价值观来回应 二、为他们自己的行为负责二、为他们自己的行为负责 三、重点放在影响范围上三、重点放在影响范围上 2021-5-1447 四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能 检验思想情绪及行为检验思想情绪及行为 能超

14、越经验及现实的视野思考能超越经验及现实的视野思考 明辩对与错，及遵循正直明辩对与错，及遵循正直 不受外力影响的行动不受外力影响的行动 自觉自觉 想象力想象力 良知良知 独立意识独立意识 2021-5-1448 关切范围关切范围 影响影响 范围范围 一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有 他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情 影响范围影响范围 一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有 他或她关心的事件在内。他或她关心的事件在内。 关切范围关切范围 2021-5-1449 扩展你的影响范围扩展你的影响范围 主动积极的主动积极的 焦点焦点 被动消极的被动消极的 焦点焦点 影响影

15、响 范围范围 影响影响 范围范围 2021-5-1450 主动积极主动积极 我选择去我选择去 我控制我自己的感受我控制我自己的感受 让我们发展变通的方案让我们发展变通的方案 我能我能 被动消极被动消极 我必须去我必须去 他令我非常生气他令我非常生气 我无能为力我无能为力 除非除非才能才能 主动积极与被动消极的话语主动积极与被动消极的话语 2021-5-1451 如果你认为问题都是外界如果你认为问题都是外界 造成的造成的, ,那么这样的思维本身就那么这样的思维本身就 是问题之所在。是问题之所在。 名言 2021-5-1452 3）要事第一 1）主动 积极 2 2）以终）以终 为始为始 4）双赢思

16、维 5）知彼 解己 6）统合 综效 7）不断更新 2021-5-1453 游戏： 吸管插土豆 2021-5-1454 2021-5-1455 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-1456 不要去讲做不成的理由，不要去讲做不成的理由， 要去找能够做成的条件。要去找能够做成的条件。 名言 2021-5-1457 先确定目标先确定目标 后找寻方法后找寻方法 2021-5-1458 确定自己的生活愿景确定自己的生活愿景 及工作愿景及工作愿景 确定人生的目标确定人生的目标 及阶段性目标及阶段性目标 2021-5-1459 目目 标标 管管

17、 理理 1.目标计划管理目标计划管理 2目标预算管理目标预算管理 2021-5-1460 规划长期目标规划长期目标 使命宣言 角 色目 标 规划每周目标规划每周目标 角 色计 划目 标 行 事 历 授 权 2021-5-1461 2021-5-1462 3 3）要事第一）要事第一 1）主动 积极 2）以终 为始 4）双赢思维 5）知彼 解己 6）统合 综效 7）不断更新 2021-5-1463 2021-5-1464 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-1465 传统观念传统观念 现代观念现代观念 时时 钟钟 速速 度度 日日

18、程程 表表 效效 率率 管管 理理 罗罗 盘盘 方方 向向 关关 系系 角角 色色 效效 能能 领领 导导 2021-5-1466 紧紧 急急 不不 紧紧 急急 重重 要要 不不 重重 要要 i i i i ii i v 2021-5-1467 2021-5-1468 偏 重 第 三 类 事 务 i ii i i i i v 2021-5-1469 偏 重 第 三、四 类 事 务 i ii i i i i v 2021-5-1470 偏 重 第 二 类 事 务 i i i 2021-5-1471 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要 i i i i ii i v 2021-5-1472 游戏

19、： 规范你的“大石头” 2021-5-1473 3）要事第一 1）主动 积极 2）以终 为始 4 4）双赢思维）双赢思维 5）知彼 解己 6）统合 综效 7）不断更新 2021-5-1474 2021-5-1475 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-1476 双赢思维 知彼解己 统合综效 2021-5-1477 富足/匮乏的心态 * 富足的心态 （相信宇宙有足够的资源提供给每个人）（相信宇宙有足够的资源提供给每个人） * 匮乏的心态 （资源不足够供给每个人（资源不足够供给每个人, ,我一定要先得到）我一定要先得到） 2021-

20、5-1478 低 勇 气 高 高 关 怀 低 2021-5-1479 不能做损人不利己的事不能做损人不利己的事 2021-5-1480 如何与经销商建立双赢思维如何与经销商建立双赢思维 2021-5-1481 游戏： 如何实现双赢模式 2021-5-1482 3）要事第一 1）主动 积极 2）以终 为始 4）双赢思维 5 5）知彼）知彼 解己解己 6）统合 综效 7）不断更新 2021-5-1483 1 1、找出、找出3 3个自愿者，让他们出课室；个自愿者，让他们出课室； 2 2、交代：、交代： * * 自愿者逐一进教室；自愿者逐一进教室； * * 旁观者指导：旁观者指导：- - 第一次第一次

21、 引导自愿者寻找（正确信息）引导自愿者寻找（正确信息） - - 第二次第二次 引导自愿者寻找（错误信息）引导自愿者寻找（错误信息） - - 第三次第三次 引导自愿者寻找（模糊信息）引导自愿者寻找（模糊信息） 3 3、活动及活动总结、活动及活动总结（现实当中如何确保正确信息）；（现实当中如何确保正确信息）； 2021-5-1484 2021-5-1485 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-1486 要渡过这个充满启示及要渡过这个充满启示及 动乱的年代动乱的年代, ,我们需要相互我们需要相互 聆听。聆听。 名言 2021-5-14

22、87 因为因为“听比说难上百倍听比说难上百倍” 2021-5-1488 低低 合合 作作 高高 高高 信信 赖赖 低低 自我防卫自我防卫（损人利己或损己利人）（损人利己或损己利人） 彼此尊重彼此尊重（妥协）（妥协） 统合综效统合综效（利人利己）（利人利己） 2021-5-1489 自传式回应自传式回应 语言文字语言文字7%7% 语调语气语调语气38%38% 非语言非语言/ /肢体语言肢体语言55%55% 2021-5-1490 同理心倾听的回应同理心倾听的回应 1 1、重述字句；、重述字句； 2 2、重整内容；、重整内容； 3 3、反映感受；、反映感受； 4 4、重整内容及反映感受；、重整内容

23、及反映感受； 5 5、觉察同理心倾听是否适当或需求、觉察同理心倾听是否适当或需求； 2021-5-1491 先承认对方的观点先承认对方的观点, , 再表达自己的态度。再表达自己的态度。 2021-5-1492 3）要事第一 1）主动 积极 2）以终 为始 4）双赢思维 5）知彼 解己 6 6）统合）统合 综效综效 7）不断更新 2021-5-1493 1.1.将全班分成三个大组将全班分成三个大组. . 2.2.每组每两人为一小组每组每两人为一小组, ,一人带上眼罩一人带上眼罩, ,由由 另一人指挥找到目标另一人指挥找到目标. .交换继续交换继续. . 3.3.看那一组时间最短看那一组时间最短.

24、 . 2021-5-1494 2021-5-1495 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-1496 统合综效统合综效 问题问题 或或 机会机会 统合综效统合综效 习惯习惯4 4、5 5、6 6 行动及流程行动及流程 结果结果 统合综效模式统合综效模式 2021-5-1497 力量往往来自差异性力量往往来自差异性, ,而而 非相似之处非相似之处 。 名言 2021-5-1498 3）要事第一 1）主动 积极 2）以终 为始 4）双赢思维 5）知彼 解己 6）统合 综效 7 7）不断更新）不断更新 2021-5-1499 2021-

25、5-14100 原则，思维及流程原则，思维及流程 基本原则基本原则 主要思维主要思维 主要流程主要流程 2021-5-14101 我要持续地改善我要持续地改善 2021-5-14102 “ “所有重大的突破都是所有重大的突破都是 来自打破旧的思考方式来自打破旧的思考方式” 名言 2021-5-14103 从四层面磨练自己 运动、营养运动、营养 压力管理压力管理 阅读、想象阅读、想象 计划、写作计划、写作 服务、知彼解己服务、知彼解己 统合综效统合综效 内在安全感内在安全感 学习与思考学习与思考 确立与坚持价值观确立与坚持价值观 2021-5-14104 向上成长螺旋向上成长螺旋 2021-5-

26、14105 3 3）要事第一）要事第一 1 1）主动）主动 积极积极 2 2）以终）以终 为始为始 4 4）双赢思维）双赢思维 5 5）知彼）知彼 解己解己 6 6）统合）统合 综效综效 7 7）不断更新）不断更新 2021-5-14106 世界唯一不变的世界唯一不变的 是变化。是变化。 名言 2021-5-14107 如果必须等到总经理告诉你该怎么做， 那么表示为时已晚。你有责任自己适应 变化；对我而言，似乎是对付象垒球般 大的挑战，就必须以篮球般大的对策去 适应。 亚柯卡 名言 2021-5-14108 一切问题在于我一切问题在于我, , 从我开始改变从我开始改变. . 名言 2021-5-14109 opp