绩效考核实施方案

1、绩效考核实施方案一、目的对员工业绩进行有效评价，逐步完善企业用人机制和薪酬分配机制，确保公司年度目标的顺利完成，持续不断的提升企业核心竞争力。二、原则有利于实现2013年公司经营的目标，并在今年不断的运行绩效考核方案和考核标准持续完善、改进和提高。三、适用范围公司内部各单位及全体员工四、考核期限、时间4.1 考核期限：2013年6月1日2013年12月31日4.2 考核时间：4.2.1 员工考核每季度进行一次；4.2.2中层考核每季度进行一次；4.2.3高层考核每年进行一次；4.2.4原则上在每年的三月、六月、九月、十二月上旬进行。五、考核标准的制定5.1根据公司2013年的经营目标所确定的考

2、核指标，结合2012年公司经营的实际情况，制定各部门考核要求，逐步运行，使其成为公司的长期坚持的一项正常工作。5.2根据公司确定的战略总目标，按照各部门的职能分配对目标进行分解，建立起以经营业务为中心的公司目标体系，形成各部门的目标。在以2012年度目标的完成情况和数据为依据的基础上，本着立足现实、着眼需要、瞄准标杆、实事求是、绩效超越的原则，制订2013年的绩效目标考核标准。同时进一步完善工作考核标准，加强对日常工作过程的管理和考核，以全面反映员工绩效。5.3按照公司目标的分解，各部门制定本部门的关键绩效目标，同时确定应达到的基准值（一般以2012年所实现目标值的平均值为依据确定。）与绩效提

3、升目标值（指在基准值的基础上再提高的期望值。）。5.4各部门根据本部门承担的职责，制定本部门的责任目标和工作考核标准。对于本部门职责管理权限范围内的适用于对公司其它单位考核的部分，由各部门制订专业检查考核标准，经主管副总经理审核并经公司绩效考评委员会批准后作为公司通用考核标准部分。六、考核方法和考核结果的计算 6.1考核方法关键绩效目标的考核由各部门按照职责范围和岗位绩效表中的要求进行考核。部门关键绩效目标及经理的个人考核参照部门的考核结果，由各主管副总/总监进行。未有主管副总的职能部门由绩效考评委员会进行评议。同时人力资源部代表公司对各单位的责任目标和工作标准实施专业管理、专业指导和监督检查

4、，（各部门在制定考核标准时应明确规定时间、检查频次、检查范围），其中包括公司对各部门的检查；部门对员工的考核检查及主管副总的检查与考核三部分。6.1.1考核根据公司的各种管理文件、考核标准、职位说明书等，由人力资源部指导编写出检查表和检查计划。由部门领导、主管副总实施进行检查考核。考核每季度进行一次。检查考核完毕后由人力资源部组织将检查考核信息按要求收集汇总，于5日前将考核信息报绩效考评管理委员会。6.1.2 检查出的不符合项，做为部门一个季度的考核的依据，员工考核结果当季兑现，部门考核结果当季兑现。6.1.3根据绩效考核的要求公司将与部门经理签订的2013年绩效合同，各部门经理代表公司与所属

5、员工签订绩效协议。6.1.4公司考核关系考核关系考核维度对副总经理、总监考核的考核关系对部门经理、各分子公司经理考核的考核关系（也是对分子公司、部门的考核）对各部门副经理/主管考核的考核关系对部门一般员工考核的考核关系任务绩效由总经理考核由分管副总经理/总经理考核由所属部门直接上级考核由所属部门直接上级对一般员工考核6.1.5 部门的考核检查各部门根据公司的管理文件、考核标准、职位说明书等，按照公司要求实施考核检查（其中每季度按照6.1.1要求，集中检查一次），于3日前将考核检查结果报人力资源部。6.1.6 主管副总经理检查、考核对管理部门的检查：按照各部门的关键绩效目标进行季度分解，并与其它

6、临时性重要工作任务一起进行汇总，次月1日前主管副总经理根据实际完成情况进行打分，填写部门综合绩效表与部门经理进行沟通，沟通完毕后结果交绩效考评委员会，作为主管副总经理/总监考核管理部门的直接依据。对暂时无主管副总经理的管理部门，由总经理或委托绩效考评委员会检查、考核。6.2 考核信息传递流程信息传递流程职能部门被考核单位副总经理人力资源部 检查考核信息 整理分析 考核信息分析 沟通与信息回馈 考核信息和修改意见考核结果兑现 考核结果汇总绩效考评委员会 6.2.1 根据6.1.1、6.1.3、6.1.4中的检查、考核，各考核责任单位对各员工应认真进行考核，搜集的考核信息应真实、准确，不得弄虚作假

7、，对被考核单位提出的异议，应及时同有关部门和领导进行沟通，形成最终意见后按程序和表格填写的要求上报人力资源部，人力资源部进行汇总、分析，将考核结果报各主管副总审核，主管副总经理审核完毕后连同自己的考核信息和意见返还人力资源部。6.2.2人力资源部将考核结果整理、分析并形成初步考核建议报绩效考评委员会。6.2.3 考核结果经绩效考评委员会批准后，由人力资源部回馈主管副总经理和被考核单位。6.3绩效考核得分的计算6.3.1 公司以百分制考核计分办法评价各各单位的绩效，分为关键绩效目标、责任目标和工作标准，其权重分布如下（试行值）：关键绩效目标(kpi指标)工作标准 （职责规范）合计60%40%10

8、0%6.3.2 关键绩效目标可以根据考核标准进行加减分，加减分偏差较大（一般指偏差幅度超过+30%）的由绩效考评委员会最终裁定。6.3.3为激励全体员工积极寻求增加公司效益与增强核心竞争力的途径，凡是团队、员工某项工作业绩突出或主动提出实施方案，对公司的经营、企业管理等有重大影响并取得经济效益或社会效益的，主管领导可以书面报告绩效考评委员会，给予5-10分的加分。取得重大经济效益并使公司长期受益的除给于加分外，公司还将根据实际效果给于一次性特别嘉奖。6.3.4责任目标和工作标准的专业检查实施百分制，最低扣罚标准为1分，只扣分不加分，扣除所扣分数为该单位的专业检查得分，按照6.3.1计算最终得分

9、。对于重复出现的不符合项权重增加一倍，其余所有目标的权重随之相应改变，填写岗位绩效表。6.3.5部门经理不参与部门内部的考核，各部门的绩效考核得分为各单位经理的绩效得分。如表所示： 部门经理得分分配考核分考核部门得分上级考核得分经理层互评得分得分分值执行力计划完成率交办的临时任务108010权重20%60%20%100%各部门的考核结果需经公司绩效考评委员会考评后认定。6.3.6每季度部门内部考核后，人力资源部经理组织部门经理以会议的形式进行互评打分，填写经理级周边绩效考核评分表。七、绩效工资的组成和奖惩办法现阶段，公司将提取员工套改工资后形成工资额的10%，作为绩效奖金的主要部分。并与考核的

10、结果相挂钩纳入公司统一进行分配，同时为确保合理、和谐，公司在确保员工收入不低于套改后应得工资总额80%的基础上（因个人违纪原因低于上述标准除外）实施绩效考核。职工违纪按照公司相关管理制度执行。7.1 出现下列情况之一，扣除当月全部绩效奖金：7.1.1出现违反国家法律、法规的事件，对公司造成恶劣影响的。7.1.2出现责任事故、特大人身安全事故。7.1.3因工作失误给公司造成重大损失的。7.1.4出现责任内重大治安案件、盗窃案件的。7.1.5绩效考核得分低于60分的。7.1.6当月请假超过10天的。7.2 如果最终绩效工资分配出现较大的偏颇，本着合理和谐的原则由公司绩效考评委员会进行调整，但是考核

11、分值作为考评部门的直接依据不能进行调整。八、绩效工资的分配8.1 员工绩效工资的分配按照考核的结果对应发放，考核结果低于60分者取消当月绩效工资。8.2考核得分超过100分的，应有书面报告说明理由指出该员工所做出的特殊贡献及为公司提供的优质价值，要有具体的数值。人数亦应控制在2%以内；绩效考核成绩与绩效比例计算级等特优优良好合格基本合格不合格定义卓越目标理想目标超出目标达成目标接近目标远低于目标数值1.21.11.0510.90.80分值100以上96-10090-9580-8970-7960-6960以下8.3定义：特优实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得显著的价值优秀实

12、际表现超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得出色的成绩良好实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得优秀的成绩合格实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩基本合格实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有少量不足或失误不合格实际表现勉强达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有一定不足或失误九、绩效考评 绩效考评是对员工周期性的考核与评价，由公司统一安排，公司人力资源部并监督考评过程；考评结果经主管副总审核并提交公司绩效考评委员会做最终裁定。9.1员工周期绩效考评实施强制正态分布，其中，特优：优秀：良好：合格：基本合格：不合格5%；10%；

13、50%；20%；10%；5%。9.2 每季3日前部门将员工的百分制考评结果交人力资源部存档保管。十、相关说明10.1 为充分体现“利益共享、风险共担”的团队合作精神，体现团队绩效与员工收益挂钩，各部门必须充分考虑员工的承受能力，在与员工进行绩效兑现时，对直接责任人的扣减不得超过个人应发工资的20%（公司事故处理及个人行为造成的处罚除外），最低不能超过最低工资标准。其余由各单位按照关联程度、管理责任进行分责共担；各部门与公司的效益、经营责任关联奖励由公司根据经营的实际状况确定。10.2 员工月度绩效考核分值与月度绩效工资的分配直接挂钩，周期业绩评价结果与公司期间的绩效工资或一次性奖励分配相结合，

14、绩效考评的结果将直接与员工的岗位及薪酬变化相挂钩。10.3 各部门需要由其它部门提供考核数据和信息的，各相关部门按照公司规定的传递时间提前35天整理和报送相关部门。10.4 员工投诉成功率将作为衡量各部门实施绩效考核结果的一项指标，员工投诉成功，每一次扣部门5分。10.5 各部门的被投诉，每出现一次被投诉成功的，扣责任部门5分，其最终所扣分值奖励到投诉单位；对投诉失败的单位，每次扣2分，其最终所扣分值奖励到部门。10.6未按照规定流程进行的申诉、投诉，相关部门和个人有权拒绝处理。10.7休病事假人员、休哺乳假人员按照国家及公司的有关规定执行。10.8绩效工资（绩效奖金）为公司与员工共同承担部分，公司将通过对现实的工资进行套改，确保员工的现有工资上调额不低于5%。10.9通过有效的绩效考核确定绩效工资的有效发放。员工在完整的绩效考核周期内工作的，按绩效考核实际评定成