毕业论文欧亚超市与沃尔玛4P组合策略比较研究

1、序号（学号）： 0402080321 吉林农业大学发展学院毕业论文欧亚超市与沃尔玛4p组合策略比较研究姓 名 陈 静 学 院 工商管理 专 业 市场营销 班 级 2008级3班 指导教师 吴安平 教授 2012年6月2日欧亚超市与沃尔玛4p组合策略比较研究摘要 商业零售业是我国发展最快的行业之一，该行业内的企业产品销售周期短，盈利比较稳定，现金流动快，是业界普遍看好的行业，尤其是大型连锁类超市的营业模式，被大众迅速接受，发展速度很快。本文通过实际观察、文献分析等方法对沃尔玛和欧亚超市进行了详细介绍。首先阐述了4p营销策略的概念、产生和发展，接着对沃尔玛、欧亚超市的经营策略进行比较研究，然后针对

2、欧亚、沃尔玛两大超市的优势和劣势进行研究，最后对超市的未来发展态势进行分析。希望通过本文能够对超市的发展和问题的研究提供一些见解。关键词 欧亚超市 沃尔玛超市 4p策略 比较研究the comparative study of eurasian supermarket and walmart about 4 p strategyabstract commodity retail is one of the fastest growing industries in china, the enterprise inside the industry products sales cycle is

3、 short, the profit is stable, cash flow is fast, the industry is generally optimistic about the industry, especially large supermarket chain class of business models, be accepted rapidly by the public, the speed of development is quickly. this article through the actual observation, analysis of lite

4、rature and other methods to wal-mart and eurasian supermarket described in detail. first expounded the concept of 4 p marketing strategies, production and development, then the wal-mart, eurasian supermarket business strategy of comparative study, then for eurasian, wal-mart optimal two big supermar

5、ket advantages and disadvantages, finally the future development trend of the supermarket is analyzed. hope that through this paper can on the supermarket development and problems of the research provides some suggestions.keyword eurasian supermarket walmart 4 p strategy comparative study目 录摘要1abstr

6、act2目 录3前言4一、4p策略的概述4二、欧亚超市4p策略分析5(一)产品（product）6（二）价格 (price)6（三）分销 (place)6（四）促销(promotion)6三、沃尔玛4p策略分析7(一)产品（product）7（二）价格 (price)8（三）分销 (place)9（四）促销(promotion)9四、欧亚超市与沃尔玛4p组合策略比较10(一)欧亚超市101.优势102.劣势10（二）沃尔玛超市111.优势112.劣势12五、4p组合策略的应用前景12结论：13参考文献14致 谢15附录一：英文原文16附录二：英文译文17前言: 按照大城市发展趋势，尤其在人口众

7、多的国家，到2010年前后，城市人口的40会分布于市区边缘，30在市区，30分布在郊区。商流跟着人流走，这种趋势对传统商业布局显然有极大影响。在我国，大型超市正是跟着消费者走。目前，上海市郊正致力于构筑现代化的城镇群和都市经济圈，随着郊区小城镇建设的实施，郊区房地产兴起，大量人口向市郊城镇聚集，大量农民以买房形式进入城镇。有人气，商业就有机会，正如一位有识之士所言，没有一个超市会开到人烟稀少的地方去。正是因为如此，我们才要通过4p策略对沃尔玛和欧亚超市进行分析，了解超级市场在我国的发展趋势。同时，在相互比较的同时了解我国超市发展的不足，寻找到可以晋升的空间。一、4p策略的概述4p理论产生于20

8、世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔.博登（neil borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有十几个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆麦卡锡（mccarthy）于1960年在其基础营销（basic marketing）一

9、书中将这些要素一般地概括为4类：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），即著名的4ps。1976年，菲利普科特勒在其畅销书营销管理：分析、规划与控制第一版进一步确认了以4ps为核心的营销组合方法为核心的营销组合方法，即：产品（product）：注重开发的功能，要求产品有独特的买点，把产品的功能诉求放在第一位。包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。价格（price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量

10、。包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。 分销（place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。促销（promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，行销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。从以上分析，我们就不难发现，市场营销4p不是孤立存在的，他们之间即相

11、互促进，又相互制约。是一种辩证存在的组合关系。我们可以试着将其关系做如下概括理解：营销因素是一个多层次的组合，4p这四大营销策略是个大组合，各种营销策略内部又包含着许多具体的营销因素，这就形成了四个更小的系统组合或者叫次组合，如果在每个营销策略包含的许多具体因素中选择四个因素，总共就会有16个因素，组成四个次组合。围绕目标市场，企业的营销活动就会形成一个开放的系统。企业可以从各种组合中选择最佳组合，以适应外部环境和目标市场的要求。图一 营销策略组合结构图二、欧亚超市4p策略分析欧亚超市下属于欧亚集团，坐落在长春各个繁华地段等多家超市，商品集中于贴近生活的品类。长春欧亚集团股份有限公司是国内大型

12、商业企业，行业知名企业。公司始建于1953年， 1992年8月以定向募集方式成立股份有限公司，1993年10月转为社会募集公司，同年12月6日，公司股票在上海证券交易所挂牌交易。欧亚集团是在市场经济的大潮中发展起来的，起步于1984年。当时，企业只有三层小楼门市,总资产205万元，年销售额1200万元，年利润额22万元。二十几年来，在董事长曹和平的带领下，欧亚集团秉承“唯旗是夺，诚实守信，勤俭善持，团结互助”的企业精神，遵循“调整经营机制，理顺产权体制，提升管理手段，扩充企业规模”的发展思路，坚持“合法经营、合格质量、合理价格、合情服务、合适管理”的经营准则，践行“员工富裕，企业兴旺，社会发展

13、”的目标责任，在市场竞争中实现了规模的快速发展和经济效益的显著提高。经营版图逐步扩展。过去单一门市的商业小店，目前已形成了三省（吉林省、辽宁省、山东省）六市（长春市、沈阳市、济南市、四平市、通化市、白城市）30店，总建筑面积超百万平方米的企业规模，并形成了以现代时尚百货、现代摩尔生活馆、综超连锁为三大主力业态的经营格局。各门店以不同的市场定位和经营特色傲雄市场，分公司欧亚商都2006至2008连续三年在全国商业大型零售企业单体店销售排名中位居第二名。就在欧亚集团（600697）公告，2009年6月10日，公司与长春市财政局签署了协议书，公司协议以2000万元人民币的价格，购买财政局转让的长春市

14、人民政府第二办公楼及附属计8247.76平方米的房屋所有权（其中7514.66平方米有房屋所有权证）和4275平方米土地使用权（财政局正在办理土地权属手续）。同时，公司支付财政局搬迁补偿费600万元，并承担应缴纳的税费。购买资产后，用于开办综超连锁业务。公司称，长春市人民政府第二办公楼位于长春市朝阳区天宝街3号，地理位置较优越，交通便利。购买上述资产，成立超市连锁店，是打造欧亚品牌综超连锁战略的重要举措，对公司未来财务状况和经营成果将会产生一定的积极影响。与此同时，公司公告，为加强集中统一管理，提高公司综超连锁的规模化、组织化程度，决定成立全资子公司长春欧亚超市连锁经营有限公司，整合综超连锁资

15、源，开发并经营管理连锁超市业务。综超连锁战略的实施过程中，董事会授权长春欧亚超市连锁经营有限公司5,000万元以下单笔资产交易事项的决定权。在董事会授权的范围内，由超市连锁经营有限公司负责集团公司综超网点的布局和规划开发工作。(一)产品（product）欧亚超市产品品牌集中，集中于生活最需要，消费循环速度快的商品，薄利多销，经营集中，减少人力、物力的浪费，提高利润率。图二 沃尔玛产品品牌设计形成方式（二）价格 (price) 稍高一点（有时只是几分、几毛钱而已）的价格让消费者并没有感觉多消费多少，较大的规模、整洁的卫生、部分产品的特价也吸引了附近的居民，因此商家却比别的商家挣得要多，利润率更大

16、。（三）分销 (place)欧亚超市集中在商圈发达的地区，人流集中，常用的促销、打折是每个超市惯用的分销促销手段。并没有自己家更为特殊的手段，都是大小超市常用的分销手段，但是家数较多，熟悉东北人民文化风俗，分销渠道设计更为特殊，更熟悉东北的地理环境，人流集中的高档小区设点，就是欧亚站在了胜利者的角度。（四）促销(promotion)美国的商业研究报告指出：争取一个新顾客的成本是维系一个旧顾客的成本的46倍；多次光顾的顾客可以比初次登门的顾客多带来20一80的利润；固定客户增加5，企业利润将增加25。因此，忠诚的顾客是任何一个企业的重要利润来源。作为服务人民生活的便利超级市场，其营销优势是便利、

17、宽敞的购物环境以及低成本，超市的消费者大多数是顺路的或为了追求廉价。因此，其人数虽多，但是流动性却很强，消费的随意性很大，导致超市缺乏稳定的目标顾客群，难以培养顾客忠诚度，这是就需要用我们的促销去吸引眼球。每天的促销、打折便成了家常便饭，吸引着附近的消费者。三、沃尔玛4p策略分析沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登财富杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。目前沃尔玛在全球15个国家开设了超过8400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2

18、亿人次。2010年财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010年，沃尔玛公司再次荣登财富世界500强榜首，并在财富杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔

19、玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。以沃尔玛为首的外资零售业的红火，让记者真切感受了一回外资在吉林的“魔力”。令记者首先没想到的是，人口300多万的长春，竟然有4家沃尔玛的连锁店，而且平均每家店的面积都在1.6万平方米左右。据沃尔玛长春公关部的祝经理介绍，沃尔玛是从2002年

20、10月才进驻长春的，当时就创造3家店一个月内进入一个城市的“国内纪录”，这也使沃尔玛在长春的开店数仅次于深圳、上海，而位于全国第三。沃尔玛到底看重吉林什么？面对记者提问，祝经理的回答非常简单：你到长春的沃尔玛4家店里看看就能明白，长春人的消费潜力一定会吓你一跳。在周二下午记者来到位于重庆路的沃尔玛购物广场，本以为这样一个并非周末，也非销售高峰的时候，人再多又能多到哪儿。但是令记者感到震惊的是，通往二三层的电梯上，每格都站着人。就在鲜肉柜台，记者正巧赶上店内鲜肉进行促销，3.2元一斤的五花肉价格让周边的居民排队排了有三四十米，不到半小时，所有肉被销售一空。虽然祝先生以“商业秘密”为由并没有透露3

21、家店成立近一年来的具体销售利润，但记者了解到，短短半年时间，长春三家店都已收回成本。（一） 产品（product）商品种类多达2万种，非生鲜类商品、自有品牌占比例1 0左右，包括消费者希望商家促销有品牌的日用品、食品、服饰，女性还希望促销化妆品，男性还希望促销大型家电。这就给商家一个促销的方向，在策划促销方案时要特别关注这些商品，运用消费者的心理进行营销活动，这样才是一次好的促销，一次好的营销。并且在沃尔玛的全球品牌建设政策下，基于互联网的新产品随之而增多，综合而全面的来服务我们的生活。（二）价格 (price) 全球定价，天天平价，一直是沃尔玛所坚持的，争取低廉进价，让利顾客，受人民的喜爱和

22、追捧，同时控制营销成本，控制运输和存储成本，提高物流体系的效率，因为沃尔玛多数仅仅定位在普通消费者，所以严格控制营销成本势在必行。1、 天天平价、让利顾客。沃尔玛特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。沃尔玛提出：“销售的商品总是最低的价格”。为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客。这是沃尔玛与凯马特等竞争对手所不同的，竞争对手通常制作一周特价宣传页来吸引顾客，大部分顾客也来商店寻找特价商品。这种特价的促销往往带来问题：顾客怀疑商店内其它商品的价格不真实；特价商品在店堂内难以发现，或已经售完。实际上，要保证所有商品的价

23、格都比竞争对手低是不可能的，但沃尔玛始终在寻找一较低的商品价格来满足顾客的需求，并通过各种可行的方式降低商品的价格，提供最合理的价格。2、争取低廉进价。在进货中，沃尔玛避开一切中间环节，直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。早在80年代，沃尔玛就采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低2-6%，大约相当于销售代理的佣金数额。更重要的是，沃尔玛并不因自身规模大、实力强而肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商的利益。沃尔玛给予供应商的优惠远远超过同行。美国第三大零售商凯马特对供应的商品平均45天

24、付款，而沃尔玛仅为平均29天付款，大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进价。3、控制营销成本。为降低产品价格，沃尔玛对营销成本的控制非常严格。沃尔玛的广告开支只相当于西尔斯（美国第二大连锁店）的1/3，每平方英尺销售额比凯马特（美国第三大连锁店）高一倍。沃尔玛的营销成本仅占销售额的1.5，商品损耗率仅为1.1%，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达5%和2%。营销成本的降低拓宽了沃尔玛的利润空间。沃尔玛的经营宗旨是用贩卖便宜来吸引顾客，高效的管理带来低廉的管理成本。2001年第三季度，凯玛特的管理及总务费用在销售费用中的比例是22.7%，而沃尔玛只有17

25、.3%。沃尔玛在1981年开始最早尝试使用pos扫描收款机，提高了公司的效率和顾客付款的速度，改进了公司的库存管理。（三）分销 (place)沃尔玛公司和其他超市一样，分销形式主流还是实体店，全球连锁。同时沃尔玛的网络零售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是大件产品。2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包括器具、宠物、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2000年第二季度的网上收入为1596亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。2008年，沃尔玛在拉美宽带普及率最高的国家巴西推出了电子商务业务。在日本，西

26、友百货也通过该国最大的网上商城乐天市场销售商品。沃尔玛2010年正计划在中国和日本推出电子商务业务，致力于通过把网上业务扩张至全球新市场来提升整体销售额。伴随互联网时代的到来，企业进行线上营销是对线下实体店的补充。在当今的信息时代，企业的营销战略应该做出相应调整。（四）促销(promotion)互联网的广告手段多种多样。最受欢迎的形式仍然是幅标广告。还包括网络直销、做公益慈善等活动，得到了广大消费者的亲睐和认可。沃尔玛中国企业社会责任计划：沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民，其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、关爱儿童、支持教育及救助灾区五个方面。自进入中国以来，沃尔玛在

27、全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献超过6,000万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累积超过18万个小时。沃尔玛中国可持续发展概况除了向社会提供援助及开展各类公益活动项目，沃尔玛十分重视将可持续发展融入到供应链及运营的各个环节。从2005年开始，沃尔玛将可持续发展作为其全球至关紧要的使命，并开始为三大目标而努力。 沃尔玛中国在企业社会责任和可持续发展方面的各项努力也赢得了社会的广泛认可，并荣获诸多奖项和荣誉。 四、欧亚超市与沃尔玛4p组合策略比较(一)欧亚超市不得不说，欧亚是有眼光的，也是有实力的。现如今，卫星路沿线至少4家大超市，从西至东，沃家前进店，恒客隆明珠店（

28、就是之前的好又鲜），欧亚连锁超市和稍远点的临河街沃家。好一个战国时代，此路虽不是我开，但却各自霸占一段路买点很好。相比早已经营很久的沃家，我对欧亚感觉要更好些。一干就是3层楼，一楼基本出租，有卖茶的和各种零碎，看广告，k记和面对面要在这里开业。 二楼就是主营的食品，品种跟欧亚其它地方相仿，但是面积所致，除了欧亚卖场外，这里应该是欧亚所有超市里逛起来最宽敞的了。还有出租的外卖区，很会算计面积地摆到电梯旁，老昌阿满老韩头中之杰真不同这些地产、准地产品牌都在里边。面包稍大点的牌子暂时就是迪莉娅一家，不过相信以后还会陆续有加入的。3楼不仅卖点毛巾手绢老头衫什么的超市常见货，连电视都摆了一排。还有一小块

29、区域卖点音像制品。看来欧亚超市十分清楚这附近确实百货不多，这里虽然打着超市的名义，但却比一般超市的功用要强出很多来。1.优势 （1）欧亚超市产品集中于人们必须的产品，低值易耗品占主要地位，消费量更大。在长春欧亚相对于沃尔玛而言，店数是比较多的，更有利于附近消费者的采购，采购运输费用较低。（2）而且欧亚超市集中在吉林省，物资分配运费较低，东北地区交通便利，商圈发达，生产厂家较多，节省了物资配送费用。（3）超市集中于长春便于管理，公司整体文化非常符合东北的文化底蕴。欧亚超市是土生土长的东北超市，对于东北的一切人文、地理、民俗都十分了解，对于外来的沃尔玛则更具备优势。2.劣势 （1）欧亚超市的商品价

30、格相对较高，消费者们都知道不管多大多小的超市都会有多多少少的特价、降价商品，欧亚超市也不例外，同样有着吸引人的特价，但仅限于少数，大多数还是会高出沃尔玛的物价，比沃尔玛“天天平价”的距离还是很远。(2)品种数量相对较少,对比于发展几十年的沃尔玛欧亚的品牌数量还相对较少。沃尔玛商品不仅涉及消费生活，还包括工作、学习等方方面面，细细数来有20000多种商品。（3）同时随着经济的发展在长春各大超市纷纷涌进，地方小超市（例如新天地、远方等）也不断成长，欧亚超市并没有凸显大型综合超市的优点，既没有沃尔玛规模大，价格相对还比较高，所以不占优势。（二）沃尔玛超市1.优势 （1）沃尔玛超市属于全球连锁综合超市

31、，在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，规模巨大，是欧亚超所不能比的。（2）将近2万种商品，品种齐全，满足人们生活中方方面面的要求，真正做到综合超级市场的要求。（3）沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%，不仅保持了商品的当地特色，而且降低了运费，促进天天平价的实现，帮顾客节省每一分钱。（4）国际知名品牌的品牌效应，沃尔玛经过四十多年的发展，沃尔玛已经成为世界上最大的连锁零售超市，已经深入走进每一个消费者的心里。（5）服务一流，沃尔玛公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”

32、的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。（6）沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。（7）虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。（8）这也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平

33、价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。2.劣势 （1）摊子铺的过广，过大的空间承受了过多的商品品种，利润被规模平均化了，因为不是每一种商品都会赚钱，只是为了满足更多人的不同的需求，而且站的商场面积还很大，利润与占地面积不相符，甚至出现亏损。走在宽敞的沃尔玛超市里，看着琳琅满目的商品在大家的比较中被放到购物车中（2）雇佣的人力过多，有时候甚至觉得卖货的人比买货的人还要多。给人一种拥挤的感觉，同时增加了人力成本，导致商品成本增加。五、4p组合策略的应用前景1960 年，麦卡锡提出了著名的4p组合。麦卡锡认为，企业从事市场营销活动，一

34、方面要考虑企业的各种外部环境，另一方面要制订市场营销组合策略，通过策略的实施，适应环境，满足目标市场的需要，实现企业的目标。麦卡锡绘制了一幅市场营销组合模式图，图的中心是某个消费群，即目标市场，中间一圈是四个可控要素：产品（product）、地点（place）、价格（price）、促销（promotion），即4ps 组合。以后，市场营销组合又由4ps 发展为6ps，6ps 是由科特勒提出的，它是在原4p的基础上再加政治（politics）和公共关系（public relations）。6ps组合主要应用实行贸易保护主义的特定市场。随后，科特勒又进一步把6ps 发展为10ps。他把已有的6ps

35、 称为战术性营销组合，新提出的4p：研究（probing）、划分（partitioning）即细分（segmentation）、优先（prioritizing）即目标选定（targeting）、定位（positioning），称为战略营销，他认为，战略营销计划过程必须先于战术性营销组合的制订，只有在搞好战略营销计划过程的基础上，战术性营销组合的制订才能顺利进行。菲利浦科特勒在讲到战略营销与战术营销的区别时指出：“从市场营销角度看，战略的定义是企业为实现某一产品市场上特定目标所采用的竞争方法，而战术则是实施战略所必须研究的课题和采取的行动。”（菲利普科特勒等著日本怎样占领美国市场）。现在，战略营销与战术营销的界线已日趋明朗化，通用汽车公司等已按这两个概念分设了不同的营销部门。到九十年代，又有人认为，包括产品、价格、销售渠道、促销、政治力量和公共关系的6p组合是战术性组合，企业要有效地开展营销活动，首先要有为人们（people）服务的正确的指导思想，又要有正确的战略性营销组合（市场调研 probing、市场细分partitioning、市场择优prioritizing、市场定位positioning）的指导。这种战略的4p营销组合与正确的指导思想（people）和战术性的6p组合就形成了市场营销的