东南大学校园快递商业计划书(人文)

1、Wetryanddoit !东大快递东大快递商业计划书团 队 成 员 ： 09014228 蒋 宇 翔41115116 杨民 41115125 付宽Wetryanddoit!东大快递 、项目概述1丿、1 / u、项目简介2丿、14y i、团队介绍31:11丿、y Ik i_i四、商业模式417I丿、k 7五、市场分析51丿7lz I、六、竞争分析6y 7lz I七、可行性分析77171y 7lz I 八 、 财 务 分 析7九、风险分析与管理 8Wetryanddoit!东大快递一、项目概述 1.项目简介为了解决学校同学取快递不方便的问题，团队准备采取 一种新的模式 在宿舍区安置快递收发智能柜

2、，来 帮助大家取快递。 2.团队介绍 团队成员均来自东南大 学，拥有良好的教育和资源，部分成员有一定的工作 或者创业经验，都有强烈的创业意愿，而且团队得到 了学校创业指导老师的支持和帮助。 3.商业模式 团队 投入人力帮助客户将快递从较远且有一定安全风险的 校外转运到比较便利的宿舍区的智能存取柜中，从中 收取一定的服务费。 4.市场分析 开始从部分宿舍区切 入，逐步扩大至其他宿舍区，校园内部一切需要快递 服务的人均为项目的服务对象，之后考虑移植到南京 甚至全国其它需要的学校。 5.竞争分析 目前学校有竞 争力的团队只有 “加菲派 ”，但是我们团队的服务模式 与其不同，相比它更有价格优势和服务安

3、全保障，在 这些优势基础上增加客户数量增加利润。 6.可行性分 析经过问卷调查发现 60%以上的同学确实存在这样的 服务需求，而且目前学校内部竞争对手少，可以先行 抢占市场，大学生空闲时间较多，有充足劳动力。整 个服务的成本较低，预算最多三个月即可回收成本并 实现盈利。 1Wetryanddoit!东大快递7.财务分析项目的启动资金数额不 大，随着项目的扩展会向社会相关机构融资，根据运 作规模预算项目在很短时间内便会有盈利，部分盈利 会继续投入服务规模的扩大工程。 8.风险分析与管理 存在与竞争对手之间的竞争风险，但是可以在运作模 式、价格等方面逐渐取得优势；会存在市场风险，在 运作初期有比较

4、少的人使用此项服务，但是团队在运 营过程会不断调研市场以商量合适的对策，稳步前进。 二、项目简介 鉴于目前网上购物，电子商务的 广泛流行，快递物流持续快速发展，虽然取得很大进 步，但还是在某些方面存在不足。在本年度两会上李 克强总理又提到集成物流和冷链物流方面的不足，需 要加大改革和创新力度，完善我们的物流方式，达到 更方便，高效的水平。农村地区的物流水平相对较差， 需要尽快实现城乡之间的物流完美结合。针对目前的 这种情况，我们想通过努力进一步了解并改善目前我 们身边的物流模式和水平，以积累自己的经验和物流 方面的知识，为以后更大的发展打下基础。通过对目 前学校的现状进行分析，可以发现，同学们

5、去取快递并不是十分方便，因此在这方面还有一定的发展空间目前我们学校范围内出现的快递问题主要为以下几方 面，首先快递公司所承诺的送货上门服务并没有得到 实现，大部分学生要在中午时间或者趁短短的 15 分 钟下课时间跑去东门马路对面取快件，取快递的过程 消耗了同学们宝贵的时间，给他们带来一定程度上的 不便，另外一点 2Wetryanddoit!东大快递便是存在安全隐患，现在东门快递 点设在马路对面，每次过马路都有一定的交通风险。 通过问卷调查发现， 90的同学基本都是在要取快 递的时候感觉有其它事情要做，假如能有比较便利 一点的方式解决取快递的问题会更好。截至目前， 学校内部有一个 “加菲派 ”快

6、递团队，同时，学校内还 有一些代取快递的兼职，但相对来说覆盖面都还不 大。而我们则准备采取一种新的的解决办法，不同 于其它代取快递团队的运作模式。我们希望能通过 我们的模式去解决部分问题，为广大学校师生提供 优质服务，也期望能从这个新项目中，探寻学习到 物流发展的更好的模式，从中收获成长。 三、团 队介绍 团队成员及分工：蒋宇翔：东南大学计算 机学院大二学生，团队负责人，现担任伯藜学社创业部部长，主要负责项目的市场运营、技术开发和 前期财务工作；杨民：东南大学生医学院学院大一 学生，现为伯藜学社创业部干事，有开发经验，人 脉广，主要负责服务宣传、技术开发和前期财务工 作；付宽：东南大学生医学院

7、大一学生，现为新起 点俱乐部核心成员，头脑灵活，善于交流，主要负 责市场运营与人事管理工作。团队优势：团队成员 均来自东南大学，有良好的教育和资源，且在学生 团体中担任过负责人，有一定的组织与工作能力； 每个成员的工作都是根据其对口专业以及性格特点 确定，做到合理分工，保证了后期工作开展的高效 性。3Wetryanddoit!东大快递四、商业模式目前在市场上已经出现了一些通过快递智能收发柜来帮助快递员完 成自主揽件与发放的现象，智能柜的投入使用将给工 作人员带来极大方便。团队调查发现东南大学的大型 快递收发点处在校园外部，而且取快递的学生需要穿 过一条车流量较大的马路。鉴于这些对学生造成极大

8、不便的现象，我们团队认为校园内部的快递智能收发 柜将很好的解决这些问题，为全校师生提供最大程度 上的便利。服务模式基本如下，需要帮忙取快递的同 学将自己的快递信息发送到我们的微信平台上，并通 过系统平台完成费用缴纳，工作人员每天利用自己的 空闲时间把同学们的快递从学校外面（包括东门、南 门以及其它不定时快递）转运到学校内部宿舍区的智 能柜里，获得反馈的快件主人可以持我们发送的密码 在一定时间内从智能柜中取走自己的快递。考虑到有 一些同学有需要快递上门服务以及大件快递的情况， 我们会将这部分快递直接送到主人手中。近期我们会 为有需要的部分客户提供相应的便利，满足他们现在 的需求，随着服务的知名度

9、的扩大和客户需求的增多, 我们会逐步增加服务规模，根据情况增加每个宿舍区 快递智能柜的数量。这样做就直接减少了我们的快递 员与客户之间的直接照面，相对更高效，方便；在校 内尝试有效后，我们也可以在一些社区，在一些不方 便的地方进行安装快递收发智能柜，逐步扩大规模。 类似于自动售水机，随着站点的增多，服务人群的增 多，我们的收入，利润就会增多。东南大学以往包括 现在的校园快递基本上都是人工送到楼下，在规定时 间段内等待快递主人前来领取，或者直接送货上门， 这些方法在面对大的服务群体时便显得耗时耗力。而 我们只需要每天定时将快递从校外收发点转运到校内 的智能收发柜中，并提醒快递主人前去领取，不会产

10、生4Wetryanddoit!东大快递 等待”勺时间，也省去了分发人员 很大的工作量。 五、市场分析 最开始我们需 要从小范围入手，在各个宿舍园区先选择 12个显 眼勺点安放收发柜（小容量型） ，每天流动用户为 60 位左右。知名度和使用率逐步增加勺同时我们会在 每个宿舍园区增加智能柜（大容量型）勺分布点， 预估此时每天流动用户达到 200 位左右，并根据使 用情况考虑是否在图书馆、自习室等公众聚集场合 安置一些柜子。从前期勺部分学生市场慢慢扩展到 全校学生加上部分教职工勺市场。团队问卷调查小 组通过网络手段最终收回了将近 200 份有效问卷。 从调查结果来看，大约占五分之三勺同学表示会使 用

11、这种服务。而不太愿意使用此服务勺同学则表示 在自己没有时间勺时候也可能选择使用此服务。从 总体来看，百分之六十四勺同学不想去拿快递。从 最终勺反馈来讲，同学们是否使用此服务，大致取 决于以下几个方面： 1 .廉价性：这个方面可谓是大家 是否使用此服务勺决定性因素，大家都希望此服务 勺价钱不要太高，要在能被接受勺范围之内； 2.安全 性：包括快件是否能安全无损勺送达，个人信息，隐私安全是否能受到保护； 3.快捷性：快件是否能在 不超过一定期限内送达到客户手中，并且有少数人 希望在宿舍人多时送达，务必保证快件安全送达， 不要随意转托。 5Wetryanddoit !东大快递从结果来看，只要我们能在

12、保证 收益的同时，尽量保证价格的合理性，易接受性， 保证客户信息及快件的安全性，则本服务还是有一 定的可执行性的。在当前学校范围内，做好前期宣 传工作，使该服务被大家接受，则确实存在相当的 市场。 六、竞争分析 对于团队来说目前校园 内部主要存在一个竞争对手 “加菲派 ”团队，它是由校 外公司的校园合伙人运作，其模式为提供一个平台， 同学们可以在平台上下单等待别人接揽任务，也可 以在空闲时间接揽任务做兼职。这种商业模式的优 点是比较自由，也为想做兼职的同学提供了一些便 利；其缺点是既然是平台就需要有良好的监管，否 则将存在很大的不确定因素，出现同学们的快件丢 失、冒领或者其它情况。而且这个平台

13、上有各个学 校的用户，比较混杂，另外一个缺陷便是使用者发 完任务还需要进行关注并与接受任务的人取得联系， 否则如果直接将自己的详细地址和联系方式放到平台上，又会产生个人隐私相关的问题，是会对学生 生活造成影响的。 6Wetiyanddoit!东大快递我们的团队主要在前期 做好宣传工作，包括线上宣传和工 作中宣传，线上宣传主要是利用 QQ、微信等渠道扩大知名度，增 加微信公众平台的用户关注量，工 作中宣传主要指的是通过在指定地 点放置智能收发柜来引起同学们的 注意，以及一开始先寻找同学朋友 使用，利用大家口头上的传播达到 宣传的目的。由于和其它的快递团 队模式不一样，我们会使客户在价 格上达到心

14、理平衡的同时，为其提 供别样的优质便捷服务，逐步增加 用户数量，并保证用户粘性。假若 初期效果良好，则可进一步增强此 服务的竞争力（可从竞争广度上来 增强），或许实行快件上门的效益 会比较少，但随着平台慢慢被大家 接受并获得一定满意度之后，我们 可以逐步扩大范围，可以从快件服 务增加到寄件服务，零食服务，药 品服务，甚至可推出系列健康方面 活动，将项目与学生更大范围的生 活连接起来。也可以在离开校园后, 进入社会进行对接。七、可行性分 析团队的盈利模式很简单，前期是 赚取帮取快递的服务费，随着服务 力度增大后期会连带赚取其他方面 的服务费用，盈利的多少主要取决 于服务客户的数量。基于目前的调

15、查结果来看， 90的同学基本都是 在要取快递的时候感觉有其他事情 要做，而 64的人群是更愿意接受 这种服务模式的，而对于剩余的人 群，绝大多数是担心价格问题，只 要在合理的价格基础上，如果我们 能够保证服务质量及个人隐私的安 全，他们会考虑使用此服务。而且 本项目具有可移植性，扩展性，可 以在一定时间内形成大规模的服务 范围。八、财务分析 7Wetryanddoit!东大快递1.收入模式：小件 2元/件；大件 视重量与体积2-5元/件；支持QQ、微信红包、支付宝、现金等付款方式。由负责财务方面的成员做好 收入记录，一人管钱，一人管账。 2.融资能力：主要 是以信用为基础的融资方式，另外本项目

16、固定资产 比重偏低，故融资能力较低。 3.财务计划：前期启动 资金的 50%由团队成员自筹，剩余 50%来自投资人。 运营过程中每周进行一次账目清算，每两周进行一 次财务公示。 时间用户数量（位）收益目标 3 个月 60 收回购买智能柜的成本 6 个月 150 盈利 3000 元 12 个月 500 盈利所得（ 8000 元） 80%投入购买新的 智 能 柜 ， 20% 日 常 周 转 24 个 月 1000 盈 利 所 得 （17280） 40%投入购买新的智能柜，40%用于人事管理， 20%日常周转 36 个月 2000 盈利所得 40%投入 购买新的智能柜， 40%用于人事管理， 20%

17、日常周转 九、风险分析与管理 风险分析 :1.市场风险： 最大的阻力为此服务是否能被同学们所接受，同时， 由于快递中心离学校较近，大部分同学都有自行车， 市场需求也存在一定的风险，因此该项目的运营需 要做好前期的宣传工作，否则影响力太小会导致市 场过小而不能存 8Wetryanddoit!东大快递活；能否及时将快递完整地送至顾 客手中，也是决定市场需求的一个重要因素。2.安全 风险：由于快递中心处于学校东门外，来往车辆众 多，代取快递存在一定的交通安全风险；同时由于 运输工具以自行车为主，取件较多时携带不便，易 造成安全事故。 3.运营风险：团队内部能否合理分工 安排、高效运营存在一定风险。 4.财务风险：前期团 队需要向项目中投入一定资金，存在成本不能收回 或者资金管理不善的风险。 5.政策风险：未能与学校 层面协商好而导致项目不能如期实施。 6.服务风险： 在服