营销工作总结汇总

1、营销工作总结汇总营销工作总结（一）成功与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和 挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回 顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意；也 未能使客户对我XXX的工作达到较高的满意度；更未曾为公 司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析原因如 下： 主观上XXX负责人及下属人员工作经验不足，能力 参差不齐；管理上程序化程度不高，比较杂乱；下属员工工 作不够主动，自我定位不准确，工作观念不正，普遍存在一 种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性 工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏

2、“团队精神”，凝聚力不强导致工作效率低下。客观上公司上层管理程序过于繁杂，影响各种计划的迅速畅通；各种 建议性方案审批不明；缺乏针对各下部属市场实际情况的指 导性方案。导致各下属机构操作不灵活，直接降低企业及产 品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多 阻力和诸多不确定性、突发性问题，比如经销商不稳定和地 级市经销商之间低价物流即倒货。通过分析主客观原因，吸取失败教训，暴露并努力改变、 解决问题，让XXX成为一个符合公司长远目标的良性健康的 销售市场是XXX当前目标。以下本人对 XXX分内部管理、客 户管理、XXXXXX、销售方案四部分总结并做出计划和建议。第一部分：XXX部内部管

3、理XXX部一直存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常出现不负责任的工作态度，诸多人为障碍导致各个环节周 期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争， 而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因 素决定的。本人自XXX时间到XXX以来做了各种努力，部分 人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的“混” ，想要 收入，却不思努力工作以提高能力与收入，此种人已经成为 XXX致命的障碍，而此部分人的生长环境及教育决定他很难 有一个大的改变。本人认为 XXX部要发展一定要大力从根本 上整改，更需要必须的投入，比如目前存在的人员后备不足 就必须培养一部分人员。具体问题如下：1 、XXX

4、管理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防 盗等工作，保管人工作方式呆板，群众基础极差，严重影响 团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障 碍，损害XXX集团企业形象。2 、业务内勤工作量太大，即当 xxx又做xxx，导致直销 部门及业务人员滞留XXX时间太久，影响直销人员与业务人 员正常工作开展。3 、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低XXX 集团的服务质量，损害企业形象。4 、缺乏独档一面的 xxx员，各销售渠道俱存在不少问 题，最典型的是：a、市区xxx缺乏忠诚客户且销售网络不健全， 客户经营理念差，新品推广不力。b、

5、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动经常性断档。而xxx人员一直未能达到公司要求，对之有所改变，直接产生xxx部月销售量波动较大。5 、送货车辆破旧不堪，经常维修，一方面增加销售费 用，一方面影响货物流通，且人员安全未能得到有效保障。6 、导购人员素质参差不齐，没有经过统一培训，缺乏 企业理念与团队精神。7 、直销部门管理不足，缺乏良好的直销主管，人员不 稳定，较难招聘到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩 一直没有一个较大的进展。针对以上问题，本人提出如下建议性方案：1 、立即更换xxx ！寻求一个积极向上又有一定保管经验 的xxx,改善工作环境，加速物流，提高效率。2

6、、改善xxx工作流程，建议增加人员，责任明确，更 有效对xxx部的xxx与xxx进行管理，加强对 xxx部内务如 财物、人员、住房等方面的监督与管理。3 、寻求合格的xxxxxx人员，以使与xxx保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅通，切实对XXX促进活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。4 、建议更换xxx号车，保证派送货物及时畅通。5 、安排时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状 态与企业形象。6 、重点治理xxx部门，考虑xxx主管合适人选，管帮 带好xxx人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。7 、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送 货的难题，提高业务人员工作

7、效率与工作积极性。第二部分：客户管理目前xxx基本上可分为五种客户：县级代理、市区代理、 大型（连锁）卖场、中型（连锁）超市、直销及团购、劳保 客户。具体管理分析如下：一、县级代理：六县市各一代理商，销售相对比较平稳， 产品在县级市场也属领导品牌地位，出样较好，经销商配合 程度较高，信誉也不错，基本上能配合好公司的营销方案。 但有部分经销商流动资金不足（如xxx、xxx、xxx客户）；且所有客户的销售网络都不是很健全，大部分网络是终端超 市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在 很多销售空白点。针对如此一种状况，对客户宣传xxx营销理念及与xxx合作的发展前景，树立其对 XXX及X

8、XX产品的信心，然后分 析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上 的共识，减少其经营品牌，尽量要求XXX产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列化、网 络立体化、货物资金流通迅速化。以达成XXX与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。二、市区代理：目前有 XXX，其中存在极不稳定因素，以下是本人XXX年月底针对XXX所拟的一份“传统通路销售现状”，从本文当中可见不稳定因素之一斑，原文如下：【XXX区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨，整体销售稳步上升，肯定业绩的同时，不可否认XXX市场内忧外患。面对如些现状，只有直面缺点，认真做好市场基础工 作、发现问题客观

9、对待并及时调整才是根本，才能有一个长 期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就XXX区渠道销售存在问题提出本人看法：1 、经销XXX创建销售网络：在创业初期，如果资金充足，此种销售方式未偿不是一种好的模式，它能使公司迅速 创建销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端 逐渐显现并激化成矛盾，如 XXX及客户的XXX等都直接影响 投入期向盈利期的过渡。而此转型期间，如何运营将决定公 司长期切身利益。2 、经销商经营品牌互动销售：随着经营品牌、产品的 多样化，借助某些XXX网络拉动其他XXX销售是一种良好的 销售模式。贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种健康的长期 的合作关系。良好的互动销售是资源

10、共享互相促进，共同拥 有一个良性健康并具有广阔前景的市场，而不是以损害某个 品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌 的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则，真诚合作，才能达到共同发展的目标。3 、xxx缺乏服务于长期利益的规范管理： 对xxx的权责 制订过于简单，与责任不成正比的权利是危险的， 在给予XXX 人员权利的同时应就 XXX监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利益服务。营销工作总结（二）尊敬的领导、各位同事：大家下午好！首先，我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事 们致以新年的问候和最诚挚的祝福：祝你们新年进步，工作 顺利，向一年来热心指导

11、和协助营销部工作的领导和同事们 表达我最深的谢意！2005 年对娱乐同行业来讲， 是不平凡的一年，也是更具 挑战性的一年，大大小小的娱乐业如雨后春笋，拔地而起， 遍布了宝安城区的每一个角落，面对同行业的竞争和社会的 政治压力，低迷的市场环境对宝晖经典俱乐部又是一次严竣 的考验，是公司领导以不屈不饶的创业斗志和全体经典俱乐 部员工的团结拼搏战胜了这一切困难。2005 年度的营销工作开展，同样也经受了环境的考验与 行业的激烈竞争。一年来，在郑总、何总监的关怀指导和同 事们的配合协助下，经过全员的不懈努力，营销部管理逐步 由创业走向了成熟，由成熟走向了稳定，在经营上落实了由 探索经营向专业经营的转变

12、，由人管人向制度管人的转变， 在经营效益上实现了规模效益向利润效益的转变，使部门的 整个营销工作开展和团队建设取得了骄人的成绩，创造了一 个令人欣慰的局面。在此，我代表营销部报告 2005年度的工作情况，全面 地总结一年中的工作成绩，以及检讨一年来的工作缺失，让 我与营销部的全体同事共同勉励，在新的一年里去共同成 长，共同进步。下面，我将用四点来概括营销部的工作总结。一、在团队结构方面：营销部延续了开业以来设定的 A、B组经理、助理分组 目标管理责任制，从目标设定及日常管理实行层级负责制， 使营销部内部运作进一步责任化，形成了较为稳定、清晰、 规范的管理模式。一年来，营销部流失营销经理5人，营

13、销助理5人，但营销经理的人数始终保持在810人左右，在人员总体结构上较为稳定，另营销员的流动性相对较高，人员的数量与质量偏弱，对公司的经营和营销部的拓展带来了 一定的负面影响，从第四季度起，即10月份开始，公司对营销员收费给予了优惠调整， 同时利用口碑宣传造势，由此， 在一定程度上促进了营销人员的稳定和壮大，人数一度保持 在130150人左右，确保了每天有充足的上岗人数及保障 了正常营业运转需要。二、人员素质与管理制度方面：2005 年的上半年，受春节节后及五一黄金周等节日经营 环境的影响，营销部的工作重心偏重于客源的开发，而忽视 了整体人员的综合素质的培训与提高。团队士气与管理较为 松散，使

14、人员素质及服务质量出现下降，纵使遭到了许多客 人的投诉。在第三季度工作中为配合公司的强势经营，公司 全面进行全方位的系统培训，使之提升人员素质与精神面 貌，营销部也制订了相关的培训计划与方案，实行了营销员 每月有总结会，每月有培训会，每天有班前会，并进行定期 分组的实操培训；并且在个人形象包装方面专门聘请了职业 化妆师指导“形象工程”工作，力求完美，力求出新。一方 面在行政办的指导下，营销部开展了“三定”考核标准，使 营销部的全体干部及员工的道德观、价值观、凝聚力、荣誉感等综合素质均得到了提升， 与此同时建全了部门各项管理制度，部门口号，部门团歌等，使之做到有章可依、有章必依、执章必严、违章必

15、究营销工作总结营销工作总结 （三）本人自2011年12月5日非常荣幸的加入到汉军房地产公司这个大家庭中来，短短的拚搏、摸索、奋进的一个多月已经过去，在这一个多月来，对于项目营销策划这份工作我从感性认识上升到理 性认识层面的阶段，不断思索创新，感觉收获颇多。同时我 带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的一个多月！短短 一个多月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生改变 的过程，是我成长的过程，从此对房地产经营理念、营销环 境以及其使命更加了解；在公司领导的大力关心、支持下， 我对房地产项目营销策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之 付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回顾总结这一个 月的工作，主

16、要从感受、心得，思路等其他几个方面总结如 下：按照公司各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效， 勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐 步熟悉营销策划项目部各个工作流程，工作内容。但从总体 来说，是在摸索上升的阶段。一、工作进展情况回顾第一次接触房地产项目营销策划，对它的营销推广是一 个陌生的、模糊的概念，虽然之前我从事的是家电行业的策 划销售，也知道销售策划是相通的，但是，每个行业有每个 行业的规则，来到这里一个多月，我逐渐熟悉房地产营销策 划，也逐步理解它的性质和方向。任何工作都离不开人的 主体元素，首先要学会做人，从踏实工作做起；其次是掌握 国家和地区关于房地产行业宏观调控政

17、策，公司本身内部环 境和公司投资环境，比如河池市政府总体规划、行业发展动 态和城市建设发展动态等；还有微观环境和周边房地产的竞争 情况；再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思 考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？通过 什么样的方式才能找到准我们房地产潜在的客户？现阶段 营销策划项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决房 地产营销难的问题？我的主要工作如下：1 、配合完成2011年12月18日预约团购活动布置；2 、配合完成2011年12月30日的年终酒会的策划，布 置，执行实施；3 、积极针对宝资天提供的方案资料，提出自己的意见 和想法；4 、认真的查阅房地产招商基础资料

18、，了解如何针对房 地产招商，流程，制度等等；认真的了解房地产如何定价， 怎么定价以及一系列的策略和方法；5 、积极配合公司相关的公关活动，配合同事完成其他 工作内容；6 、完成公司领导临时安排的其它工作。二、基本工作情况和做法(1) 不怕困难，建立把项目策划好的信心。认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时 调整工作策略。一是认真学习河池市地产宏观环境和河池市 的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态 迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计 挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们 的营销战略和策略；三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由