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1、精选文档 优质护理服务试题 科室：姓名： 1、优质护理服务的主题： 2、优质护理服务的目标（三满意、六满意）： 3、基础护理的定义和范畴: 4、基础护理的具体工作内容: 5、重病人基础护理落实目标: 4 / 4 6、重病人病情“十知道”： 7、病情观察四及时: 8三查八对的内容: 9、护理交接班要做到: 10、病人自理与护理服务的关系: 优质护理服务试题（答案） 1、优质护理服务的主题： 全面履行护士职责和义务，夯实基础护理，提供满意服务。 2、优质护理服务的目标（三满意、六满意）： 三满意：患者满意、社会满意、政府满意。 六满意：患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满 J八

2、 意、。 3、基础护理的定义和范畴： 基础护理：是实施临床护理的基本理论、 知识和技能，是专科护理的基础。 内容：包括观察病情，监测病人生命体征和生理信息，满足病人身心需要， 危重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等。国外称作床边护 理。 范畴：生活护理基础和专科护理基础 4、基础护理的具体工作内容： 常规护理：T、P、R、BP测量，晨晚间护理、护理单记录、卧位、翻 身扣背等。 生活护理：饮食、排泄及病人清洁的护理（洗头、漱口、洗手、洗脚、 擦身等。 协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等。 健康教育 康复指导 5、重病人基础护理落实目标： 三短：头发、胡须、指（趾）甲 六洁：皮

3、肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门 三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅（管路护理不依赖陪 人，标准规范）；保持床单位清洁、整齐、平整，无尿渍和血渍 ；保持病人卧位 舒适，符合治疗、护理要求。 四无：压疮、烫伤、坠床、护理并发症 6、重病人病情“十知道”： 床号、姓名、诊断、主要病情、治疗、护理问题、护理措施、心理状态、 特检阳性结果、饮食和随眠 7、病情观察四及时： 发现病情及时、报告医生及时、抢救处理及时、护理记录及时。 8三查八对的内容： 三查：操作前、操作中、操作后查 八对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间、药物有效期 9、护理交接班要做到： 四看：看各种执行单、看医嘱本、看体温本、看各项护理记录是否完整准 确 五查：查新入院病人、查危重瘫痪病人、查术前准备病人、查大小便失禁 病人、查术后病人 一巡视：对重点病人进行床边巡视。 10、病人自理与护理服务的关系： 准确把握分级护理原则 护士提供服务要做到规范、到位 病人能自理的，鼓励病人自理，并根据等级护理要求指导病人自理。 沟通、交流很重要 患者告知和患者的安全管理应该到位。 （

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