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文档简介
1、通话业务培训 1. 通话基本呼入呼出 界面名词解释 静音一点击静音的一方能听到对方的声音,对方听不到本机的声音。 免提一扬声器,将声音扩大。使用耳机时,不能点击此键。蓝牙耳机时,点击此键脱离蓝 牙耳机,再次点击,连上蓝牙耳机。 保持一双方都听不到声音。 飞行模式(切断网络相关如通话信号,蓝牙,wifi) 无SIM卡 1. 去电(只能拨打紧急号码,不同地区紧急号码提示不同,只要不出现冻屏重启死机 等问题,可测性不高;拨打其他号码,则有正确提示语,不可出现冻屏死机重启等严重问 题) 2. 来电(提示关机,这个好理解) 有SIM卡 1. 去电(拨打一般号码:无法呼叫成功,有正确提示语;拨打紧急号码,
2、自动关闭飞 行模式,呼叫紧急号码) 2. 来电(对方提示已关机/不在服务区) 标准/静音模式 1. 来电(1.按POWER键,挂断;按声音调节键静音来电铃声;按拍照侧键,接听,现 在取消了,点击手势区,) 通话中Psensor电路位于测试机右上角,用实体挡住右上角,光感来感应,黑屏,但不 影响通话,需要注意的是如果屏幕待机,快速向上滑动屏幕挡住右上角,则测试机始 终无法解锁 2. 去电(好理解,不详解) 紧急通话: 紧急通话不都是免费的: 联通卡免费电话: 110, 119, 120, 122, 10010 移动卡免费电话: 110, 119, 120, 122, 10086 电信卡免费电话:
3、 110, 119, 120, 122, 10000 手机拨打完全免费的电话很少,中国联通手机有 1001*、10130*、10133*、10158 等,中国移动有 186*等。剩下的都是 收通话费的。 2. 电话会议(3G卡支持电话会议) EVDO 关注方向 A呼叫B, A呼叫CA是主叫,BC为被叫,只有 A上有合并按钮,合并后,有切 换按钮,但切换后,C被挂断,A界面仍然显示会议通话 A呼叫B, C呼叫AABC无主叫,被叫,ABC都无合并按钮,A上有切换按钮,此 时可以在AB,AC上做切换(但需要提醒的是,A上仍然显示三方通话,且虽然可以切换, 但如果 A 点击挂
4、断按钮,则 BC 都被挂断了,如果 BC 挂断,则另一路不收影响, A 上还是 显示三方通话,甚至切换还是和原来一样使用) A呼叫B, C呼叫B (但需要提醒的是,B上仍然显示三方通话,且虽然可以切换,但如果 A 点击挂断按钮,则 AC 都被挂断了,如果 AC 挂断,则另一路不收影响,B 上还是显示三 方通话,甚至切换还是和原来一样使用) A 呼叫 B, B 呼叫 C 可以组成电话会议, B 为主叫 AC 为被叫,与第一种情况一致 (EVDO 通话一旦被保持,就无法接入新通话,提示忙线) 组成会议后,主叫来电 被叫来电 组成会议后,主叫去电 被叫去电 对方提示忙线 对方提示忙线 无新通话按钮(
5、最多支持三方) 可以点击新通话,但实际无法呼出这个界面很奇怪,呼出后还 可以有合并按钮啥的,似乎变成主叫了 ,实际无法拨出新通话 电话会议中主叫的保持和静音(和网络相关,意义不大) 电话会议中被叫的保持和静音(和网络相关,意义不大) 电话会议中,主叫的挂断,全部挂断 电话会议中,被叫的挂断,变为两方通话,但界面仍然显示三方通话 WCDMA 关注方向 A 呼叫 B, A 呼叫 C , A 能合并电话会议, A 为主叫 A呼叫B, C呼叫A,A不能合并电话会议,AB,AC分别切换 A呼叫B, C呼叫B,B不能合并电话会议,AB,BC分别切换 A呼叫B, B呼叫C, B可以合并电话会议,ABC组成电
6、话会议 组成会议后,主叫来电,如果不满6 方会议,可以合并新来电到电话会议中,如果满了 6 方会议,则第七方和电话会议可互相切换,如果来第八方来电,则挂断第7 方接入第 8 方(和手机上层界面的设计有关) 被叫来电,如果不满 6 方会议,可以接入新来电,如果慢 6 方能接入新来 电,与电话会议 组成会议后,主叫去电 会议是 6 方,可以拨打第七方,但第七方不能合并成电话会议 被叫( 3G 卡)去电 会议是 6 方,可以拨打第七方,可以在第七方和电话 会议中切换 被叫( 2G 卡)去电 会议是 6 方,可以拨打第七方,可以在第七方和电话 会议中切换,第七方接听后,该被叫退出电话会议 电话会议中主叫的保持和静音(网络不同,没意义) 电话会议中被叫的保持和静音(网络不同,没意义) 电话会议中,主叫的挂断,全部挂断 电话会议中,被叫的挂断,不影响其他路的通话 (WCDMA六方会议通话时,其中的任意一个被叫,不管是 3G还是2G,都可以呼叫第七 方或被第七方呼叫,但不能合并,只能切换。但如果被叫方是3G则还可以合并三方会议 (包括主叫,自己,还有第七方; 如果此时自己挂断,则挂断第七方,自己退出六方会议;如果主叫挂断自己,则自己和第 七方通话无异常, 自己退出六方会议通话)但如果电话会议少于六方,比如说五
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