IBM新奥燃气控股集团—物流管理XATRAINING051226V1

1、保密xxxx年xx月xx日 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 新奥战略升级下的物流工作新奥战略升级下的物流工作 2006.02.082006.02.08 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 2 能源物流的关键课题能源物流的关键课题 物流与市场、工程、运营、客服之间的协同物流与市场、工程、运营、客服之间的协同 供应商的选择、考核、联盟供应商的选择、考核、联盟 订单驱动的物流管理订单驱动的物流管理 能源分销的支撑平台能源分销

2、的支撑平台 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 3 培训时间安排培训时间安排 物流战略理解及业务现状分析总结物流战略理解及业务现状分析总结 8:208:30 10分钟分钟 关键物流问题及解决思路关键物流问题及解决思路 -物流计划物流计划 8:309:20 50分钟分钟 -供应商管理供应商管理9:2010:10 50分钟分钟 休息休息10分钟分钟 -订单管理订单管理 10:2010:50 30分钟分钟 -物流业务模式物流业务模式 10:5011:30 40分钟分钟 物流未来物流未来

3、3年的变革发展路径年的变革发展路径 11:3011:40 10分钟分钟 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 4 战略定位战略定位 能源物流能源物流+ 销售网络销售网络 目标目标 具体措施具体措施 策略策略 核心竞争力核心竞争力 国内一流、国际水平的清洁能源分销商国内一流、国际水平的清洁能源分销商 n城市项目60个、覆盖人口5000万； nlpg的销售量达到100万吨； n发展能源物流，成为能源分销的支撑；发展能源物流，成为能源分销的支撑； n气源国际化；气源国际化； n能源的国际

4、贸易；能源的国际贸易； n深耕客户资源，拓展增值服务。 n整合现有城市燃气项目，提高市场规模与质量，提高接驳率，深耕市场，扩大战果； n整合lpg销售体系，创新业务模式，扩大销量，构建二甲醚营销平台； n大力发展清洁燃料汽车的加气业务； n建立发达的物流体系，成为我国能源物流第一运营商；建立发达的物流体系，成为我国能源物流第一运营商； n消除气源瓶颈，做大气量，与消除气源瓶颈，做大气量，与“三大油三大油”建立战略联盟，气源国际化；建立战略联盟，气源国际化； n利用九环的资质，向油品的贸易领域拓展；利用九环的资质，向油品的贸易领域拓展； n关注国内能源金融及衍生产品市场，伺机进入； n进行行业整

5、合； n探索分布式能源发展路径，成为区域性能源中心。 以管道气销售为基础业务、以非 管道能源销售为新兴业务扩大和 深化客户资源开发，以能源以能源 物流为核心支撑物流为核心支撑，密切与 气源方的合作、拓宽气源渠道、 做大做强能源销售网络。 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 5 新奥燃气未来发展战略要求有强大的能源物流体系新奥燃气未来发展战略要求有强大的能源物流体系 作为支撑和保障作为支撑和保障 发达的物流配送体系发达的物流配送体系 支撑业务发展：支撑业务发展： lng/cng l

6、pg dme 强大的能源交易平台强大的能源交易平台 提升市场化能力：提升市场化能力： 内部客户内部客户 外部客户外部客户 集中采购：集中采购： 物资物资 非管输气非管输气 各种能源各种能源 发展交易：发展交易： 自身能源优势自身能源优势 能源国际交易能源国际交易 运输配送管理运输配送管理 计划调度能力计划调度能力 供应商管理供应商管理 能源交易能力能源交易能力 新奥燃气的发展战略是能源物流公司的指导方向新奥燃气的发展战略是能源物流公司的指导方向 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密

7、 6 而物流体系的发展壮大依赖于对现有市场的充分而物流体系的发展壮大依赖于对现有市场的充分 发掘发掘 现有市场现有市场 -产品管理产品管理 -订单管理订单管理 -供应商管理供应商管理 -客户管理客户管理 -存储配送管理存储配送管理 -计划调度计划调度 -运力调度管理运力调度管理 能源信息系统平台能源信息系统平台 -包括全部能源电子商务内容包括全部能源电子商务内容 -区域扩张区域扩张 -新的物资、能源品种新的物资、能源品种 -金融工具在能源方面的应用金融工具在能源方面的应用 能源交易平台能源交易平台 未来市场未来市场 2005年年-2007年年2007年以后年以后 核心能力核心能力 -上下游供应

8、链上下游供应链 管理能力管理能力 -储运能力储运能力 -金融工具应用金融工具应用 能力能力 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 7 但是，新奥能源物流目前还存在很多需要改进的地方但是，新奥能源物流目前还存在很多需要改进的地方 需求计划需求计划-缺少计划协同缺少计划协同 订单管理订单管理-作业流程需合理化作业流程需合理化 供应商管理供应商管理 -供应商选择不完善供应商选择不完善 -供应商考核未体系供应商考核未体系 客 户 导 向 原 则客 户 导 向 原 则 市场化运作原则市场化运

9、作原则 公 开 透 明 原 则公 开 透 明 原 则 规模化经营原则规模化经营原则 需要改进的空间需要改进的空间改进的原则改进的原则 供应商供应商 计划计划 订单订单 经营模式经营模式-未来的物流模式未来的物流模式 模式模式 供应商供应商订单订单计划计划模式模式 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 8 培训时间安排培训时间安排 物流战略理解及业务现状分析总结物流战略理解及业务现状分析总结 8:208:30 10分钟分钟 关键物流问题及解决思路关键物流问题及解决思路 -物流计划物流

10、计划 8:309:20 50分钟分钟 -供应商管理供应商管理9:2010:10 50分钟分钟 休息休息10分钟分钟 -订单管理订单管理 10:2010:50 30分钟分钟 -物流业务模式物流业务模式 10:5011:30 40分钟分钟 物流未来物流未来3年的变革发展路径年的变革发展路径 11:3011:40 10分钟分钟 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 9 访谈中新奥能源物流最突出的问题是计划不准访谈中新奥能源物流最突出的问题是计划不准最最 终表现在配送不及时终表现在配送不及

11、时 “工程计划不准，突发事件多而库房为了追求零库存又没有工程计划不准，突发事件多而库房为了追求零库存又没有 材料，材料，60的情况下都存在或多或少的材料供应脱节情况的情况下都存在或多或少的材料供应脱节情况” 某工程管理队队长某工程管理队队长 “的确普遍存在配送不及时的情况。如果按照采购提前期来的确普遍存在配送不及时的情况。如果按照采购提前期来 采购，我们应该没有问题，但是很多采购都很急，并且采购采购，我们应该没有问题，但是很多采购都很急，并且采购 计划变化频繁，与原计划相去较大计划变化频繁，与原计划相去较大” 物流公司物流公司 计划计划 business consulting services

12、 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 10 能源的供应计划和采购计划的统计说明存在计划不能源的供应计划和采购计划的统计说明存在计划不 准的情况准的情况 长沙用气计长沙用气计 划执行偏差划执行偏差 率率 泰兴用气泰兴用气 计划执行计划执行 偏差率偏差率 广汇供应广汇供应 计划执行计划执行 偏差率偏差率 2005年供气用气计划执行偏差年供气用气计划执行偏差 计划偏差的原因计划偏差的原因 广汇广汇长沙长沙 05年1月广汇运力资源调整运力资源调整， 车辆和人员配备没有及时到车辆和人员配备没有及时到 位位，停止对长沙的供气 05年1月份上游供气紧

13、张上游供气紧张， 运力不足，严重影响长沙气 源供应 05年2、3月广汇新车仍然无法无法 到位到位，且受到其南站生产能力 影响缓开供气 05年2月受运力影响较大运力影响较大， 计划偏大 05年410月份，基本为用气用气 淡季淡季，计划偏差率较小在合理 范围之内 05年3年随着淡季来临，实 际用气量减小，但计划仍偏 大 05年11、12月份，基本为用气用气 高峰期高峰期，计划偏差率较大,广广 汇运力紧张汇运力紧张、内部运力11月20 日投入20辆缓解运力压力 05年9、10月长沙使用管输长沙使用管输 气气，整体用气量下降 12月份考虑储气储气，加大计划量, 广汇仍然不能满足供应不能满足供应,上下

14、游没有执行照付不议量 05年11月为储存库存储存库存，实际 供气量和实际偏差较小,05 年12月长沙未报计划但实际 要求供气 计划计划 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 11 长沙计划执行长沙计划执行 偏差率偏差率 新乡计划执行新乡计划执行 偏差率偏差率 葫芦岛计划执葫芦岛计划执 行偏差率行偏差率 2005年物资采购计划执行偏差年物资采购计划执行偏差 -58家成员企业家成员企业 -44家上报完整的采家上报完整的采 购月报、库存月报，购月报、库存月报， 占成员企业总数占成员企业总

15、数76 -22家上报采购计划，家上报采购计划， 占总数占总数40 计划缺失计划缺失 物资的采购计划统计说明存在计划缺失、计划不准物资的采购计划统计说明存在计划缺失、计划不准 的严重情况的严重情况 产生很大偏差的原因 在于采购量小，而计 划的准确性又很低， 一点变化产生的效果 较明显 计划计划 计划的准确率低，没有太大的参考价值计划的准确率低，没有太大的参考价值 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 12 新奥物流的计划能力弱来自于缺失反驱动力新奥物流的计划能力弱来自于缺失反驱动力

16、业绩指标业绩指标 项目项目 市场开发市场开发设计施工设计施工物流物流 压力压力 压力压力压力压力 供应商供应商 压力压力 反驱动力反驱动力反驱动力反驱动力 缺失反驱动力缺失反驱动力 计划计划 施工合作伙伴施工合作伙伴 压力压力 反驱动力：反驱动力： 有限能力有限能力 质量要求质量要求 技术规格技术规格 提前期提前期 都可以都可以 “标准化标准化” business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 13 和缺失协同能力和缺失协同能力 成员企业成员企业物流公司物流公司工程公司工程公司 市场部市场部

17、计财部计财部工程部工程部物资部物资部采购采购配送配送设计设计施工施工 需求计划需求计划协调协调工程计划工程计划物资计划物资计划 采购计划采购计划 设计计划设计计划/施工计划施工计划 客户客户 客户客户 供应商供应商/第三方物流第三方物流 供货配送 工程合作伙伴工程合作伙伴 设计施工 采购计划没有指导意 义, 从物流公司到合作 伙伴只能被动应付 计财部没有能 力计划协调 市场部计 划不准 设计/施工计划没有指导 意义, 从工程公司到合 作伙伴只能被动应付 计划计划 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v

18、0.0 密级：机密 14 提问与讨论提问与讨论 建立协同的前提条件建立协同的前提条件/基础是什么？基础是什么？ 新奥各个业务单位如何逐步建立协同的机制和能力？新奥各个业务单位如何逐步建立协同的机制和能力？ business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 15 因此，我们建议改进思路通过标准化来实现协同，因此，我们建议改进思路通过标准化来实现协同， 并提高计划的准确性并提高计划的准确性 计划计划 客户开发客户开发 采购物流采购物流施工施工 1. 建立驱动力与反驱动力机制：建立驱动力与反驱动力机

19、制： 驱动力指标和服务承诺制；驱动力指标和服务承诺制； 反驱动力标准反驱动力标准 2. 标准化：由控股总部制定设计标准化：由控股总部制定设计 能力标准、施工能力标准、施能力标准、施工能力标准、施 工合作伙伴能力、供应商能力、工合作伙伴能力、供应商能力、 物资技术标准、采购提前期标物资技术标准、采购提前期标 准准 3. 协同：首先建立客户开发、设协同：首先建立客户开发、设 计、施工、物流的沟通；其次计、施工、物流的沟通；其次 培养提高计划准确率的能力；培养提高计划准确率的能力； 再对计划的准确率考核；最后再对计划的准确率考核；最后 将协同通过系统自动化将协同通过系统自动化 如何建立协同如何建立协

20、同 设计设计 开发计划开发计划 设计能力设计能力/计划计划 施工计划施工计划 采购提前期采购提前期 开发计划 开发计划开发计划 设计计划设计计划 施工计划施工计划 材料参数材料参数 设计计划设计计划 施工能力施工能力/计划计划 开发计划开发计划 采购计划采购计划 驱动力与反驱动力的机制与沟通驱动力与反驱动力的机制与沟通 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 16 流程流程 运行机制运行机制 组织组织 考核指标考核指标 为了保证业务流程间的协同，需要建立相应的改进为了保证业务流程间的

21、协同，需要建立相应的改进 方案方案 业务计划流程增加各关联单位在计业务计划流程增加各关联单位在计 划阶段沟通的内容，即协同流程划阶段沟通的内容，即协同流程 适当考虑并行工程方法的应用适当考虑并行工程方法的应用 总则：驱动力与反驱动力机制总则：驱动力与反驱动力机制 标准化机制：设计标准化机制：设计/施工能力及合作施工能力及合作 伙伴资源、材料标准化、技术指标伙伴资源、材料标准化、技术指标 及采购提前期、服务承诺标准化及采购提前期、服务承诺标准化 互相负责机制：某单位计划准确率互相负责机制：某单位计划准确率 考核包括其他相关单位的计划准确考核包括其他相关单位的计划准确 率率 赏罚机制：以标准作为计

22、划沟通的赏罚机制：以标准作为计划沟通的 基础，标准内赏、标准外罚基础，标准内赏、标准外罚 服务承诺率：考核承诺服务兑现率服务承诺率：考核承诺服务兑现率 计划准确率：同时考核自身的计划计划准确率：同时考核自身的计划 准确率和相关单位的计划准确率，准确率和相关单位的计划准确率， 作为最终计划准确率的考核作为最终计划准确率的考核 超标率：考核超出标准外服务要求超标率：考核超出标准外服务要求 的罚款与总服务量的比例的罚款与总服务量的比例 削弱计财部的计划职能，逐步依靠削弱计财部的计划职能，逐步依靠 各业务部门之间的自身协同能力各业务部门之间的自身协同能力 计划计划 business consultin

23、g services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 17 培训时间安排培训时间安排 物流战略理解及业务现状分析总结物流战略理解及业务现状分析总结 8:208:30 10分钟分钟 关键物流问题及解决思路关键物流问题及解决思路 -物流计划物流计划 8:309:20 50分钟分钟 -供应商管理供应商管理9:2010:10 50分钟分钟 休息休息10分钟分钟 -订单管理订单管理 10:2010:50 30分钟分钟 -物流业务模式物流业务模式 10:5011:30 40分钟分钟 物流未来物流未来3年的变革发展路径年的变革发展路径 11:30

24、11:40 10分钟分钟 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 18 供应商管理存在执行上的缺陷，在执行上依然有很供应商管理存在执行上的缺陷，在执行上依然有很 多不到位的地方多不到位的地方 -出现过因为质量问出现过因为质量问 题临时更换供应商题临时更换供应商 影响工程进度的情影响工程进度的情 况况 关键问题关键问题问题根源问题根源 -对供应商的付款不对供应商的付款不 能按照计划，供应能按照计划，供应 商对此很不满甚至商对此很不满甚至 影响供应影响供应 -买方市场，存在有意买方市场，

25、存在有意 拖欠付款的观念拖欠付款的观念 -有些燃气公司的领导有些燃气公司的领导 希望籍此控制资金希望籍此控制资金 -供应商的供货能力风供应商的供货能力风 险评估不足险评估不足 -供应商的生产、质量供应商的生产、质量 全过程跟踪不到位全过程跟踪不到位 供应商供应商 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 19 更换供应商实例：沧州明珠塑料股份有限公司更换供应商实例：沧州明珠塑料股份有限公司 供货量占新奥供货量占新奥pe管管 材需求量的三分之一材需求量的三分之一供货不及时供货不及时 拖延

26、工期拖延工期 增加缺货成本增加缺货成本 产生闲置物资产生闲置物资 直接影响直接影响 间接影响间接影响 ？ 更换供应商更换供应商 供应商供应商 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 20 供应商对新奥未能按计划付款的意见非常大供应商对新奥未能按计划付款的意见非常大 “新奥不诚信在先，没有信用机制，就是靠关系。新奥不诚信在先，没有信用机制，就是靠关系。” “托欠供应商付款不是问题，问题是供应商根本不知道什么时候能拿到托欠供应商付款不是问题，问题是供应商根本不知道什么时候能拿到 款项款项

27、” 成员企业采购主任成员企业采购主任 2005年应付款帐龄：年应付款帐龄：2个最大的供应商个最大的供应商 供应商处于供应商处于 上下市场挤上下市场挤 压的窘境：压的窘境： 原材料市场原材料市场 需要预付款，需要预付款， 下游的新奥下游的新奥 不能按合同不能按合同 付款付款 pe管管 钢管钢管 平均帐龄平均帐龄(月月) 月份 供应商供应商 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 21 提问与讨论提问与讨论 你认为新奥应该如何选择和考评供应商？你认为新奥应该如何选择和考评供应商？ 新奥哪

28、些产品适合集中采购，哪些不适合？新奥哪些产品适合集中采购，哪些不适合？ business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 22 流程流程 运行机制运行机制 组织组织 考核指标考核指标 新奥为了提高供应商管理水平，需要建立相应的改新奥为了提高供应商管理水平，需要建立相应的改 进方案进方案 供应商管理流程增加需求及供应市需求及供应市 场分析场分析、采购战略制定采购战略制定的流程 增加成本分析成本分析的流程 总则：总体采购成本总体采购成本机制、质量质量 控制控制机制 总体采购成本包括材料成本、运 输

29、成本、存储成本、质量成本、 缺货成本 质量控制包括事前、事中、事后事前、事中、事后 三个阶段 建立关键供应商的战略联盟关系战略联盟关系 质量指标质量指标: 事前技术质量准入、事中质 量指标跟踪检验、事后质量考核反馈 总体采购成本曲线：总体采购成本曲线：考核因供应商管 理的总体成本与收入比例趋势 配送及时性配送及时性 客户满意度：客户满意度：由最终客户考核 增加品类分析、供应商影响力分析、 供应市场分析的人员 采购物流人员逐步从操作性工作转从操作性工作转 向分析性工作向分析性工作 供应商供应商 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_tr

30、aining_060209_v0.0 密级：机密 23 培训时间安排培训时间安排 物流战略理解及业务现状分析总结物流战略理解及业务现状分析总结 8:208:30 10分钟分钟 关键物流问题及解决思路关键物流问题及解决思路 -物流计划物流计划 8:309:20 50分钟分钟 -供应商管理供应商管理9:2010:10 50分钟分钟 休息休息10分钟分钟 -订单管理订单管理 10:2010:50 30分钟分钟 -物流业务模式物流业务模式 10:5011:30 40分钟分钟 物流未来物流未来3年的变革发展路径年的变革发展路径 11:3011:40 10分钟分钟 business consulting

31、services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 24 物资采购流程物资采购流程 存在问题存在问题 1、仅知道每个客户、供应、仅知道每个客户、供应 商累计的订单总量、现金收商累计的订单总量、现金收 付量，不知针对哪个订单付量，不知针对哪个订单 2、物流公司凭供应商的发、物流公司凭供应商的发 货回执与客户校对，业务滞货回执与客户校对，业务滞 后后 3、分拨中心的存货及调拨、分拨中心的存货及调拨 情况不能及时反馈到物流公情况不能及时反馈到物流公 司，存在可能的漏洞司，存在可能的漏洞 订单订单 business consulting se

32、rvices 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 25 参考安然公司的订单管理：包括信誉确认、运输、参考安然公司的订单管理：包括信誉确认、运输、 买进、卖出、库存移动，运量运率确认、及发票买进、卖出、库存移动，运量运率确认、及发票 信用和确信用和确 认过程认过程 a 订单管订单管 理系统理系统 b 运输安排运输安排 d 卖出库存卖出库存 c 买卖匹配买卖匹配 h 运量与费运量与费 率确认率确认 g 库存转移库存转移 f 追踪及报告追踪及报告 e 买进库存买进库存 订单的履行订单的履行 订单订单 business consulting s

33、ervices 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 26 订单管理中各相关单位关联图订单管理中各相关单位关联图 订单订单 订单管理订单管理 客户订单客户订单 第三方物流存储中心第三方物流存储中心 库存登记库存登记 卖方卖方买方买方 发票及付款发票及付款 运输计划运输计划 运输执行运输执行 承运人承运人 合同及承合同及承 运人管理运人管理 物流网物流网 络规划络规划 订订单单 订 订单 单历历史史 网网络络信信息息承承运运人人信信息息 承承运运人人业业绩绩 信信息息 建建议议运运费费 物流更新物流更新 运量运费信运量运费信 息息 订订单单

34、需需求求 库库存存状状态态更更 新新 库库存存差差异异库库存存更更新新 库库房房活活动动 转转移移通通知知 发发货货通通知知 收收货货通通知知 完完成成的的订订单单 asns 送货通知送货通知送货通知送货通知 发发货货通通知知 接接货货通通知知 送送货 货通通知 知 运运输输计计划划 状状态态更更新新 状状态 态更更新 新 运运输 输计 计划划 订 订单单信 信息息 接接受受/拒拒绝绝招招 标标 状状态态更更新新 发发送送标标书书 买进卖出执行匹配买进卖出执行匹配 卖出执行不匹配卖出执行不匹配 买进执行不匹配买进执行不匹配 库存转移登记库存转移登记 资信确认资信确认 确确认认 asns 收收货

35、货通通知知 风险风险 控制控制 库位库位 内部内部 外部外部 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 27 提问与讨论提问与讨论 如何实现有效的订单管理？如何实现有效的订单管理？ business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 28 以订单驱动的方式，实现订单收发货发票收以订单驱动的方式，实现订单收发货发票收 付款的一一对应付款的一一对应 相关单位相关单位销售计划销售计划订单管理订

36、单管理采购采购配送配送结算结算 成员企业成员企业 销售部销售部 采购部采购部 供应商供应商 第三方物流公第三方物流公 司司 分拨中心分拨中心 财务财务 接收发送接收发送 采购单采购单 合并客户需求合并客户需求 生成采购订单生成采购订单 配送配送 配送配送 货款结算货款结算 接货接货客户计划订单客户计划订单 审核接收审核接收 客户订单客户订单 销售订单、采购订单销售订单、采购订单 收货信息收货信息 采购发票采购发票 销售发票销售发票 收付款收付款 发货信息发货信息 配送指令配送指令 配送指令配送指令 订单驱动订单驱动 订单订单 business consulting services 新奥集团全

37、面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 29 流程流程 运行机制运行机制 组织组织 考核指标考核指标 为了保证订单管理的有效执行，需要对下面的内容为了保证订单管理的有效执行，需要对下面的内容 作提升作提升 对订单流程整体修改为以订单驱动对订单流程整体修改为以订单驱动 的方式的方式 订单流程增加对订单的审核，审查订单流程增加对订单的审核，审查 是否在设定的标准之内及库存是否在设定的标准之内及库存(能源能源) 是否有足够的库存是否有足够的库存 增加合同管理增加合同管理 完美订单率：订单在客户要求时间完美订单率：订单在客户要求时间 内，没有任何质量、数量问

38、题，被内，没有任何质量、数量问题，被 客户接收的比例客户接收的比例 回款率：客户付款比例回款率：客户付款比例 订单执行周期：从接受订单到回款订单执行周期：从接受订单到回款 的总时间长度的总时间长度 客户驱动：客户认为订单完成的好客户驱动：客户认为订单完成的好 坏坏 信誉控制：客户及供应商的信誉评信誉控制：客户及供应商的信誉评 估估 风险控制：库存点的控制风险控制：库存点的控制 订单订单 加强合同管理、信誉控制、发票、加强合同管理、信誉控制、发票、 核算、应收应付的功能核算、应收应付的功能 由操作性人才向分析性人才的过渡由操作性人才向分析性人才的过渡 business consulting se

39、rvices 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 30 培训时间安排培训时间安排 物流战略理解及业务现状分析总结物流战略理解及业务现状分析总结 8:208:30 10分钟分钟 关键物流问题及解决思路关键物流问题及解决思路 -物流计划物流计划 8:309:20 50分钟分钟 -供应商管理供应商管理9:2010:10 50分钟分钟 休息休息10分钟分钟 -订单管理订单管理 10:2010:50 30分钟分钟 -物流业务模式物流业务模式 10:5011:30 40分钟分钟 物流未来物流未来3年的变革发展路径年的变革发展路径 11:3011:4

40、0 10分钟分钟 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 31 安然公司的能源交易是在解除天然气价格管制的前安然公司的能源交易是在解除天然气价格管制的前 提下，为降低价格风险发展起来的提下，为降低价格风险发展起来的 管道输配管道输配气源供应气源供应企业客户企业客户 需求需求 “作市作市” “托市托市” 天然气解制：天然气解制： 燃气管制放开，价格随燃气管制放开，价格随 市场的供需关系变化市场的供需关系变化 需求：需求： 燃气供应商和最终用户希燃气供应商和最终用户希 望自己的收益不受市

41、场价望自己的收益不受市场价 格波动的影响格波动的影响 燃气供应燃气供应客户需求客户需求燃气价格燃气价格 合同：签订合同：签订 长期供气合长期供气合 同、长期气同、长期气 源采购合同源采购合同 衍生金融工具衍生金融工具 ：远期合约、：远期合约、 期货合约、期期货合约、期 权、交换权、交换 价格风险：上游价格风险：上游 的气源采购合同的气源采购合同 价格，下游的销价格，下游的销 售合同价格售合同价格 能源交易市场能源交易市场 ：把金融交易：把金融交易 做大，做大，”轻资轻资 产产“观念走强观念走强 模式模式 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号

42、：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 32 保证安然公司能源交易的保证安然公司能源交易的“托市托市”功能依靠强大的功能依靠强大的 天然气供应能力天然气供应能力 安然石油与天然气公司：1992 年每天的天然气产量为5.64亿 立方英尺 天然气银行(gas bank)：与天 然气生产商订立长期供应合同， 来保证与客户签订的长期购买 合同 气量生产付款(volumetric production payments):跟天然 气生产商订立的金融合约，即 以现金来换未来长期的气量 1991：5亿美元购买 tenneco公司的天然气处理 业务 在美国控制着长达3,2000英 里的煤

43、气输送管道 拥有2.5万英里长的天然气 输送管道 （拥有光缆长达1.8万英里） 炼厂炼厂开发与生产开发与生产储气储气配送配送客户客户/电厂电厂运输运输运输运输 安然认为电力市场是天然气 市场的3倍，市场波动是天 然气的4倍，巨大的商机 安然投资到大量的电厂：休 斯顿、弗吉尼亚、英国、亚 洲、拉丁美洲 1996年7月，安然投资21亿 美元收购oregon的portland general 电力公司 模式模式 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 33 提问与讨论提问与讨论 安然公司对

44、我们新奥的启示是什么？安然公司对我们新奥的启示是什么？ business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 34 新奥燃气可以参考安然的模式，未来的发展目标是成新奥燃气可以参考安然的模式，未来的发展目标是成 为国内领先的天然气交易中间商为国内领先的天然气交易中间商 能源交易平台能源交易平台 存储及输配存储及输配气源供应气源供应终端客户终端客户 燃气供应燃气供应客户需求客户需求 合同制：合同内标准合同制：合同内标准 收费、合同外加收费用收费、合同外加收费用 低价买进，高价卖出，低价买进，高价卖出，

45、 赚取差价赚取差价 承诺制承诺制: 对上游全部买对上游全部买 进、对下游保证供应进、对下游保证供应 交易平台交易平台 后台机制后台机制 物流保障物流保障 目前，应该以目前，应该以“重资产、强交易重资产、强交易”为特征，加强存储和输配能力为特征，加强存储和输配能力 模式模式 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 35 要充分考虑中国现状及现状对新奥物流发展的要求要充分考虑中国现状及现状对新奥物流发展的要求 存储及输配存储及输配 气源供应气源供应终端客户终端客户 保障多样化保障多样化

46、的能源供应的能源供应 渠道渠道 拥有自主能源、掌控上游供应是新奥物流发展的基础拥有自主能源、掌控上游供应是新奥物流发展的基础 三大油三大油 国际渠道国际渠道 多种能源多种能源 自主能源自主能源 确保良好的储确保良好的储 存输配调节能存输配调节能 力力 储备中心储备中心 配送中心配送中心 管道的分布有限：管道的分布有限： 仅在大、中城市仅在大、中城市 非管输进入快速发非管输进入快速发 展期展期 中国现状：中国现状： 确保准确高质确保准确高质 量的配送量的配送 幅员广阔，有很多幅员广阔，有很多 农村、中小城市农村、中小城市 三大油控制气源三大油控制气源 多样化能源机会多样化能源机会 ：天然气、天然

47、气、lpg、 二甲醚二甲醚 解决思路：解决思路： 目标：目标： 开发新的市场机会开发新的市场机会 模式模式 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 36 与此同时，逐步培养金融交易能力与此同时，逐步培养金融交易能力 人：人： -招收金融方面人才招收金融方面人才 -针对能源金融交易的核心能力要求，建立人才培养体系和组织体系针对能源金融交易的核心能力要求，建立人才培养体系和组织体系 方法：方法： -研究全球及中国能源发展趋势及对能源金融交易的要求研究全球及中国能源发展趋势及对能源金融交易

48、的要求 -研究国际、国内的能源金融交易最佳实践研究国际、国内的能源金融交易最佳实践 -配合新奥的发展战略，建立新奥能源金融交易的未来发展路径配合新奥的发展战略，建立新奥能源金融交易的未来发展路径 经验：经验： -尝试、参与国际、国内的能源金融交易，锻炼队伍、积累经验尝试、参与国际、国内的能源金融交易，锻炼队伍、积累经验 体系：体系： -摸索金融交易、能源分销、物流、风险管理的综合体系摸索金融交易、能源分销、物流、风险管理的综合体系 模式模式 business consulting services 新奥集团全面信息化项目资料 编号：xa_training_060209_v0.0 密级：机密 37 培训时间安排培训时间安排 物流战略理解及业务现状分析总结物流战略理解及业务现状分析总结 8:208:30 10分钟分钟 关键物流问题及解决思路关键物流问题及解决思路 -物流计划物流计划 8:309:20 50分钟分钟 -供应商管理供应商管理9:2010:10 50分钟分钟 休息休息10分钟分钟 -订单管理订单管理 10:2010:50 30分钟分钟 -物流业务模式物流业务模式 10:5011:30 40分钟分钟 物流未来物流未来3年的变革发展路径年的变革发展路径 11:3011:40 1