专业技术人员能力建设—沟通与协调能力测验

1、）讲话 1. A.部署动员型 2. B.总结推动型 3. C.研究探索型 4. D.表彰号召型 专业技术人员能力建设一沟通与协调能力测验 1）单选题，共15题，每题2.0分，共30.0分 1单选题（2.0分） 某单位领导为表彰优秀党员党务工作者的讲话是（ 2.厂A. 一 答案 解析 公文文种和常用公文撰写（一） -2.0 分 2单选题（2.0分） ”出自（） 我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话的权力。 1. A.恩格斯 2. B.伏尔泰 3. C.柏拉图 4. D.哥白尼 答案 解析 提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下） 3单选题（2.0分） ）个观点。 在论证三峡修与不修的问题上

2、，李锐最后提炼了（ 2. B. 3. C. 4. D. 4. 1. A.单位与单位 2. B.部门与部门 3. C. 员工与员工 4. D.管理层与员工 答案 解析 沟通基本问题探讨（上） -2.0 分 5单选题（2.0分） 根据本讲，记忆三方法不包括（ ）。 1. A.机械记忆法 2. B.回忆记忆法 3. C.理解记忆法 答案 解析 提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中） 4单选题（2.0分） ）。 根据本讲，横向之间的沟通不包括（ D.联想记忆法 答案 解析 实用演讲艺术（上） 6单选题（2.0分） 态势语言中运用最多的是（ ）。 1. A.姿态 2. B.动作 3. C.表情 4. D

3、.声音 答案 解析 实用演讲艺术（下） -2.0 分 7单选题（2.0分） 下列关于协调的说法错误的是（ ）。 1. A.协调是一个存异求同的过程 2. B.协调是有进有退、进退有度的活动 3. C.协调必须坚持原则性和灵活性的有机统一 4. D.协调是行政仲裁，是法庭判决 1.A.开头可开门见山，告诉演讲内容 6. 4. 答案 解析 协调的主要策略考究 -2.0 分 8单选题（2.0分） ）。 演讲的结构应跌宕势如破竹，以下对演讲结构的描述与本讲不符的是（ 2. B.结尾要结而不束” C.结尾要短促、有力 D.中间要内容充实、角度新、感情真挚 答案 B 解析 实用演讲艺术（下） 9单选题（2

4、.0分） （ 是上级把有关的人和事告知下级的公文 1. A.请示 2. B.通报 3. C.批示 4. 答案 解析 D.批复 公文文种和常用公文撰写（四） 10单选题（2.0分） （）是指由于原先的决策出现了较大失误，必须进行重大调整或颠覆性改变所进行的协调。 1. A.应变式协调 2. B.维持性协调 3. C.认知性协调 4. D.利益性协调 答案 解析 协调的主要策略考究 ”的延伸，（）是指细节决定成败。 木桶原理 11单选题（2.0分） 关于 1.A.底洞效应 3. B. 瓶颈 3. C.破窗效应 4. D.蜂王原理 答案 解析 领导者在管理中的协调（中） 12单选题（2.0分） 根据

5、本讲，协调的本质是（ ）。 1. A.平衡 2. B.共识 3. C.沟通 4. D.管理 答案 A 解析 沟通协调概述（上） -2.0 分 13单选题（2.0分） 受长期计划经济的影响，我们的领导干部比较习惯于（ ）沟通。 1. A.个人式 2. B.认权式 3. C.群众式 4. D.聆听式 答案 解析 沟通基本问题探讨（上） 14单选题（2.0分） ）。 根据本讲，要达到充分交流的目的，不需要（ 1. A.沟通的时间一定要有保证 2. B.给予正式的沟通场合 3. C.给对方足够的讲话机会 4. D.双方要有充分的意见交换 3.C.华伦达心态 17D.霍布森选择 5. 答案 解析 沟通基

6、本问题探讨（中） 15单选题（2.0分） （）是指认识论和知识体系，包括有世界观、价值观、感知、思维方式、信仰、宗教等等。 1. A.物质产品 2. B.社会关系和社会组织 3. C.文化的认知体系 4. D.文化的规范体系 答案 解析 跨文化沟通 2）多选题，共10题，每题3.0分，共30.0分 -3.0 分 16多选题（3.0分） ）。 本讲认为，避免颂歌效应需要关注（ 1. 17 A.乐队理论 2. B.黄灯效应 5. E.以上都对 答案 A,C,D 解析 领导者在管理中的协调（上） 17多选题（3.0分） ）。 本讲认为，在演讲中使用手势的原则有（ 1. A.简约明快、干脆利落 2.

7、B.雅观自然，不能小里小气 3. C.与演讲内容、演讲人的身份、情感协调一致 4. D.手势能少用不要多用 5. E.手势越多越好 答案 A,B,C,D 解析 实用演讲艺术（下） 18多选题（3.0分） ）等 制度可分为 1. 17 A. 总体管理制度 2. B. 组织机构管理制度 3. C. 、各专业部门管理制度 4. D. 办公总务管理制度 5. E. 财务管理制度 答案 A,B,C,D,E 解析 公文文种和常用公文撰写（二） 19多选题（3.0分） ）。 沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位是（ 1.卓A.形象设计艺术 2. 邑B.领导授权艺术 3. 巨C.领导激励艺术 4. 已D.领导

8、沟通艺术 5. 疗E.领导决策艺术 答案 a,b,c,d,e 解析 沟通协调概述（上） 20多选题（3.0分） 提升与培养人际协调能力的原则有（） 1. A.主动原则 2. 已B.交互原则 3. 邑C.平等原则 4. 巨D.诚信原则 5. 硬E.宽容原则 2.邑B.尽量选择没有噪音的地方来接受采访 3.已 C.忌讳少说或不说口头禅 答案 a,b,c,d,e 解析 协调能力提高 21多选题（3.0分） 本讲提到在接受广播采访时应注意（）。 1. 臣A.注意谈话的声音的质量 4. 疋D.不要再接受采访的时候翻动文字材料 5. 答案 a,b,c,d,e 解析 与媒体的沟通 -3.0 分 22多选题（

9、3.0分） 根据本讲，下行沟通的要点是（ ）。 1. 17 A.既要对事，又要对人 2. B.既要雅的，又要俗的 3. C.既要明言，又要暗示 4. D.既要热的，又要冷的 5. 17 E.既要帮助，又要批评 答案 a,b,c,d 解析 沟通基本问题探讨（下） 23多选题（3.0分） 领导待人中， 注重人的因素体现在（ ）哪几个方面。 1. A.爱才之心 2. B.识才之眼 3. C.聚才之方 4. D.用才之道 答案 E.激励之术 a,b,c,d,e 解析 领导者在管理中的协调（中） 硬 E.尽可能用简洁明了、通俗易懂的语言来表达相关的事情 17 5. 24多选题（3.0分） 领导待人中，

10、注重人的因素体现在（ ）哪几个方面。 1. 1/ A.爱才之心 2. B.识才之眼 3. C.聚才之方 4. D.用才之道 5. E.激励之术 ）。 1. A.决策能力 2. B.用人艺术 3. C.开会艺术 4. D.形象设计艺术 5. 17 E.调研艺术 答案 a,b,c,d,e 解析 领导者在管理中的协调（下） 25多选题（3.0分） 沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位包括（ 答案 a,b,c,d,e 解析 沟通协调概述（上） 3）判断题，共20题，每题2.0分，共40.0分 -2.0 分 26判断题（2.0分） 颂歌效应的核心就是指目的的功利主义。 2.厂A.对 B.错 4. 答案

11、A 解析 领导者在管理中的协调（上） 27判断题（2.0分） 本讲指出，协调是沟通的低级表现形式。 1. r A.对 2. 答案 B 解析 B.错 冲突管理 -2.0 分 28判断题（2.0分） 亚文化是指文化大群体中存在的特殊部分。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 跨文化沟通 29判断题（2.0分） 制度最大的特点是内容的强制性（） 1. A.对 答案 B.错 解析 公文文种和常用公文撰写（二） 30判断题（2.0分） 借权用力，是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在 条件。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 协调的战术选择 31判断题（2.0分）

12、 当今社会凸显的三大特征是学科交叉、知识融合、技术集成。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 沟通协调概述（上） 32判断题（2.0分） 威士忌效应是指政策激励中出现的负效应。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 领导者在管理中的协调（下） 33判断题（2.0分） 黄金法则是以对方为站位，别人希望你怎样对待对方，你就要怎样对待。 1. r A.对 2. B.错 答案 B 解析 工作任务的沟通（下） -2.0 分 34判断题（2.0分） 本讲认为，信息泛滥属于激励协调的障碍。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 协调能力提高 35判断题（2.0分） 周恩来式的沟通是赞美对方让对方感到

13、自我价值实现。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上） 36判断题（2.0分） 本讲开始对2002年天津扎针事件的详述是为说明专业技术人员善于与记者沟通的重要性。 A.对 答案 B.错 A 解析 与媒体的沟通 -2.0 分 37判断题（2.0分） 沟通和协调能力主要靠先天的修炼，通过建设可以不断得到提升。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 沟通协调概述（下） 38判断题（2.0分） 让步是一种协调。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 沟通协调概述（下） 39判断题（2.0分） 上行协调不仅要当好下属，而且还需要处理好正副职的关系。 1. A.

14、对 2. B.错 答案 解析 领导者在管理中的协调（中） 40判断题（2.0分） 依据协调对象划分，协调分为对事的协调和对人的协调。 1. A.对 答案 解析 B.错 2. 协调的主要策略考究 -2.0 分 41判断题（2.0分） 我们要顺应这种世界潮流，告别认权式沟通，弱化认人式沟通，推崇认理式沟通。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 沟通基本问题探讨（中） 42判断题（2.0分） 本讲提到的在处理同级领导矛盾中采取的 回避”办法是为避免暂时的激烈冲突。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 工作任务的沟通（下） -2.0 分 43判断题（2.0分） 新闻发布会上，超出准备内容的未经

15、授权情况下，也可以发表与原定内容不同的意见（） 1. A.对 2. B.错 答案 解析 公文文种和常用公文撰写（一） 44判断题（2.0分） 会议纪要等同于会议记录（） 1.厂A.对 B.错 答案 B 解析 公文文种和常用公文撰写（三） 45判断题（2.0分） 本讲认为，冲突产生的根本原因，从总体上来说，是利益和认知出现偏差。 1. A.对 2. B.错 答案 解析 冲突管理 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，

16、引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 能”是以众议举宠为督: 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也八。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，