现代工业工程之我见

1、现代工业工程之我见10071040伟康 机械工程及自动化学院摘要：本文综述了工业工程的学科涵，发展历程及其涉及的研究 容体系。在此概述的基础上，论述了我国工业工程的应用现状，并就 工业工程在我国中小企业的应用进行了简单的讨论。关键词：工业工程涵；应用现状；中小企业；一、工业工程涵工业工程(Industrial Engineering,简称IE)在国际上有近百年的历史， 是影响相当广泛的综合性、交叉性、反映技术与管理相结合的交叉型学科，在 IE发展的不同时期，不同国家的学者对其所下的定义也不尽相同，但其涵大体 相似。其中最有代表性的当属美国工业工程师学会1955年提出后经修改的定义: 工业工程是

2、研究由人、物料、设备、能源和信息所组成的综合系统的设计、改 善和设置的工程技术，它应用数学、物理学等自然科学和社会科学方面的专门知 识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法来确定、预测和评价由该系统可得 到的结果”。从该定义可以看出：所有人类及非人类参与的活动，只要有动作出现的，都 可应用工业工程的原理原则，以及工业工程的一套系统化的技术，经由最佳途径 达到目的。譬如工业工程中的动作连贯性分析(operation sequence),由于人 类的任何一种动作都有连贯性，因此把各动作经仔细分析，分成一个个微细单元， 删掉不必要的动作，合并可连接的动作，以达到工作简化、动作经济、省时省工 之目的。

3、工业工程又分传统IE和现代IE。传统IE是通过时间研究与动作研究，工 厂布置，物料搬运，生产计划和日程安排等，以提高劳动生产率。现代IE以运 筹学和系统工程作为理论基础，以计算机作为先进手段，兼容并蓄了诸多新学科 和高新技术。通过工业工程的定义，我们还能看出工业工程的特征:（1）工业工程是一门集自然科学、社会科学、工程学和管理学等的综合、交 叉型学科。（2）工业工程的工程属性很强，其工作原理是采用工程分析与设计的原理和 方法。（3）它最求由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所组成的综合系统的 整体效益。（4）现代IE不仅是一种技术，而且还是一种哲理，特别强调发挥系统中人的 作用。无论哪个国家

4、定义的IE,尽管特色不同，其本质是一致的，可以概括为以下四个方面：（1）IE的核心是降低成本，提高质量和生产率；（2）IE是综合性的应用知识体系；（3）IE应用注重人的因素；（4）IE是系统优化技术。二、工业工程发展历程工业工程作为一门正式的学科应从本世纪初算起，起源于美国。泰勒和吉尔 布雷斯等一批学者应视为IE的创始人。从那时起至现在工业工程的发展大致可分为三个阶段第一阶段，从19世纪末至二战结束40年代中期可称为奠基期。这个时期由 于福特生产线的产生，生产系统从小规模的作坊式企业走上了较大规模生产的工 厂制，但由于两次世界大战的发生，客观上需求工厂效率提高，因而工业工程得 以诞生和发展。从

5、1895年起，泰勒先后发表了计件工资制工程管理和科 学管理原理等论著，系统地阐述了科学管理思想，主要是以时间研究和动作研 究为主的工作研究理论，在本世纪初，工人运动风起云涌、科学管理既管理者接 受与采用，又被工人阶级视为资本家剥削工人的手段二反对，这样在当时形势下 人们提议将“科学管理”更名为“工业工程”。第二阶段，从40年代中期到70年代末位发展期。这个时期生产力得到前所 未有的高速发展期，生产系统规模越来越大，形成了大量流水生产、成批生产、 单件小批生产的三种典型的生产系统。同时，统计学的广泛应用和运筹学的产生 为工业工程解决越来越大的管理与生产系统规划、设计、改造、创造提供了有效 的手段

6、。工业工程从早期应用工作研究解决现场效率提髙发展到企业整体的设计、 改善、包括工厂设计、物料搬运、人机工程、贮存控制、质量控制等。从这个时 期起到现在，形成了现代工业工程学科体系。第三阶段，从本世纪70年代末到今天，可称为创新期。这个时期是社会生 产力最为活跃的时期。国际市场竞争焦点在于价格、质量、品种、交货期、售后 服务等，使企业的生存对管理的依赖性空前强。企业不仅仅是大型化，而是更加 注重多样化、柔性化。因而，当今是工业工程学科最富有创新力的时代，全面应 用于生产、服务、行政、文体、卫生、教育的各种产业之中。尽管工业工程师一门工程学科，但它与机械、电子、化工等这些工程性学科 具有不同的特征

7、。它不是研究如何设计开发新产品、新工艺、新设备，而是研究 怎样将这些新工艺、新技术、新设备转化为现实生产力并有效利用企业的材料、 能源、人力、环境等现在资源的工程技术。可以说它的技术特征最突出表现为着 眼于系统性；整体性和技术与管理的有机结合。由于它注重人的因素，所以IE 的开发与应用必须充分考虑与民族、社会文化背景相结合。日本丰田公司生产调 查部部长清孝先生说：丰田生产方式就是工业工程在日本企业管理中的成功应用。三、工业工程容体系1、工业工程主要研究目的IE是针对以生产现场为中心的作业进行系统的分析：作为现在的系统应该达到的成果、实际没有达到预计的成果时， 进行发现问题并进行控制管理的研究。

8、系统的改善：现在的系统达到的成果不够充分和作业不方便而有必要改善其 中一部分的时候，研究其改善的办法。系统的设计：发生新的状况使得现在的系统难以达到充分的成果时，查找需 求来研究设计心得系统。2、工业工程主要研究领域对于IE的学科研究畴有多种不同的表述方法，迄今为止较为正规的是美国 国家标准ANSI-Z94分类方法，即：生物力学，成本管理，数据处理与系统设计， 销售与市场，工程经济学，设施规划，材料加工，应用数学，组织规划与理论， 生产计划与控制，实用心理学，人的因素，工资管理，人体测量，安全，职业卫 生与医学。3、工业工程应用重点尽管现代IE的应用领域如此广泛，但是制造业仍然是最主要好人最具

9、有代 表性的一个领域。其研究方法和技术主要涉及：方法研究，作业测量，奖励，工 厂布置，表格设计，物料搬运，信息系统开发，成本与利润分析，作业测定，物 料搬运设备选用，组织研究，职务评估，办公设备选择，管理的发展，系统分析， 库存控制与分析，计算机编程，项目网络技术，计划网络技术，办公室工作测定， 动作研究的经济领域，目标管理，价值分析，资源分配网络技术，工效学等。四、我国工业工程应用现状IE起源于美国，发扬于日本，服务于制造业，对世界工厂”中国来说， 20世纪90年代初引入这个概念。2000年左右，对于竞争日益激烈的市场，很多 大中型制造企业或加工厂开始重视如何提高生产力和降低成本这些方面的问

10、题，, 在科龙、海尔、TCL、华为、中兴、美的、一汽等大型国营或民营企业中，IE得 到了普遍的应用，帮助企业获得了巨大的利润。随着企业对IE认识的加深， 工业工程在我国的发展慢慢进入良性循环。在这个制造业发展日新月异的时代， IE的存在，使得一个企业更具有竞争力。但是认识到IE价值的企业在我国仍然 只是一小部分企业，多数IE还是美贷，日贷，和台资企业应用的更为广泛。我 国的企业中除了大型企业有这个岗位外，中小型企业还鲜有此岗位部门。欣慰的 是在我国越来越多的国营和民营企业开始认识到IE的作用，使得我国的制造业 越来越有竞争力。五、工业工程在中小型企业的应用目前，中小型企业在我国的经济发展中已经

11、具有相当重要的地位，然而中小 型企业普遍缺乏管理意识，往往难于保证持续稳定的发展，导致企业缺乏持续 的竞争力。随着时代的发展，部和市场的需求都要求中小型企业应用工业工程来 提髙竞争力O中小型企业在应用工业工程时得有一些对策。一、加强工业工程的教育和培训工作。我国的工业工程仍处于起步阶段， 由于整个社会和企业的认识不足，在理论研究、系统开发、应用推广的道路上 始终举步维艰。为提升中小企业的竞争力，在企业部推广工业工程，首要的工 作就是加强工业工程的教育和培训。第一，结合企业需求，制定个性化的课程。 培训机构要根据企业的需要及企业对其员工素质的要求，开发个性化的工业工程 培训课程，同时要积极协助企

12、业做好员工培训需求的调研、人才开发与培养。 第二，为保证培训质量，研究开发新的培训方法。在工业工程的培训过程中， 要不断研究新的培训方法，如，基本理论培训课程需要大量的案例分析来解释其 中的理论；相应的技能培训课程需要采用实习式指导，通过操作，使员工掌握标 准化的操作技能；为了提高学习的趣味性，可以引入游戏式培训方法来鼓励员工 积极参与，才能做到寓教于乐；同时，为了增加课程的针对性，可以实行个案分 析式教学方法，使员工迅速掌握其中的理论和技巧。此外，还可以结合先进的多 媒体技术，通过生动的声音和图像等媒介增加生动性，使员工更容易接受。二、做好前期咨询与企业自身需求分析。企业在工业工程实施之前应

13、通过管 理咨询专家对企业当前管理中的薄弱环节、核心问题以及瓶颈进行诊断分析，重 新设计业务流程，调整组织分配并规各部门的工作流程。工业工程中的“5W1H” 技术可以帮助企业发现问题，查找原因并挖掘改进的突破口，企业利用它可做好 实施工业工程的前期工作。三、局部应用工业工程。在中小企业应用工业工程，可以先局部应用工业工 程，就是在企业的某一个职能部门应用单项工业工程技术，如在生产现场应用工 作研究，规现场的操作，制定劳动定额标准；应用人力资源管理技术合理招聘、 培训以及考核员工，实现人力资源管理的高效化和科学化；应用生产计划技术合 理组织生产过程，实现制造过程低成本高效率；应用各种质量管理技术实

14、现对产 品质量和工作质量的控制，全面提高企业的质量水平等等。四、成立职能团队。当局部应用工业工程成功以后，可以在企业部系统应用 工业工程。跨职能团队的工作方式将是未来在企业中开展工业工程工作的基本模 式。工业工程部门与其他部门处于平等的地位，但直接受运作经理的领导，采用 跨职能团队的方式参与其他部门的工作，不参与（更不能替代）各职能部门的具 体业务。这种方式职能跨度围大、工作方式灵活性强、授权充分，可以为管理决 策提供有效的支持。五、加强产学研相结合。产学研相结合是目前中小企业发展和应用工业工程 的有效途径。据不完全统计，截止2005年底，全国已经有162所髙校纷纷设立 工业工程专业，66所高校设立了工业工程工程硕士点，有些还成立了专门的院 系，因此在高校集中了工业工程理论研究的高级人才，他们担负着跟踪国际工业 工程学科发展最新动态的研究以及为企业培养工业工程专门人才等重任，所以, 企业可以借助与髙校的合作，充分利用