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文档简介

1、企业危机管理意识树立迫在眉睫 企业危机管理是企业经营管理活动中不可或缺的一个环节。国外一些大公司设有专门危机管理机构，以保证企业在面临危机时的反应速度和效率。bp炼厂爆炸事故发生后，该企业能够在危机发生后的24小时内，很快地行动起来，坦诚主动地把事件公布于众，并采取一系列恰当的、富有人情味的有效补救措施，尽最大努力做好危机善后工作，消除了不良社会影响，恢复了企业声誉。而在中国企业里，设有危机管理机构的有几家呢？能够以诚相待公众，不回避拖延、正确面对和处理好危机的企业又有几家呢？三株的常德事件、标王秦池兑酒事件、三株吃死人新闻曝光、巨人集团财务危机，大量因各种危机而倒下的案例，使中国的企业愈来愈

2、重视危机管理。目前，我们石化企业正在抓紧进行事故应急求援预案的修订完善工作。从一定意义上，这项工作是企业危机管理的一部分。如今，很多企业都建立了厚厚一摞的事故预案，并加强了事故预案演练，从一定意义上，应该是有成效的。但一旦真正有事故发生了，能不能做到如事故预案中描述的那样，在最短的时间内以最快的速度沉着冷静做出反应，防止危机蔓延和扩大，把事故损失减少到最小，使企业尽快地转危为安呢？我们恐怕很难说自己一定能够做到。没有哪一个企业的发展是一帆风顺的。危机在汉语中，分别表示危险和机会，也许中国人早在几百年前就领会了这一思想。的确，企业每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育成功的种子。发现、培育，收获

3、这个潜在的成功机会，关键就在于把握危机管理的精髓。危机管理的最好办法就是准确预见危机，建立危机预警系统。石化企业易燃易爆、高温高压、有毒有害，一旦发生事故，后果是不堪设想的。仅以我们安庆石化为例，作为安徽省濒临长江的最大石油化工企业，一旦发生诸如破坏性地震、洪涝自然灾害及重大人为事故，不仅造成巨大的人员伤亡和经济损失，严重的还会发生次生灾害，甚至殃及长江水质。因此，包括我们自身在内的所有石化企业都必须要居安思危，未雨绸缪，在危机发生前，对职工进行教育和培训，培养危机意识并训练危机反应能力。这种教育和培训必须踏踏实实，力求真正成效。教育和培训内容不仅要包括如安全、居安思危观念等普及性的教育，又要包括具体应对措施的培训，尽可能地按照工作岗位对职工进行培训，使他们掌握与自己岗位有关的危机管理的专业知识，明确在发生危机时，应采取哪些应对措施。这样既可以增强职工应对危机的心理承受能力，又可以为企业及时处理危机赢得时间。如果能够在企业营造一个危机氛围，使企业从领导层到直接作业面的职工都能够理

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