网上书店案例分析

1、网上书店案例分析营销2刘宇070300229 摘要电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环 境，网上商丿占也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为 网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在 种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通 过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种 电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。关键词可行性分析流程 功能 设计 推广正文一. 网上商店概述1. 网上商店的定义从2004年6月30日开始，我国开始实施山国家质量监督检验检

2、疫总局和国 家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准零售业态分类(GB/T18106 2004)，增加了 6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国 家标准。在这个标准中，对于网上商丿占的定义是：“通过互联网络进行买卖活动 的零售业态”。2网上商店的分类按销售特点的不同，网上商店有以下儿种类型。(1) “纯网络”型BtoC网上商店“纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的B toC交易模式。可以分为两种模式： 综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品 门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较 多，有利

3、于实现贏利。但山于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模S因 此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网 络理论基础是“赢家通吃S认为只有笫一才能生存，要尽可能把商店规模做大。 美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 专业型网上商店。这类网上商店如同专卖丿占一样，销售的是相关的某一类商品， 如书籍、汽车、电脑软硕件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在 某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。山 于商品种类单一，可降低成本，因而是H前网上商店采用较多的一种形式。这类 商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般

4、只有很小的周转仓库，用于周转率 极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里 购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书丿占亚马逊、美国的网上 鲜花店、玩具、游戏专卖网站eTovs,国内的当当网上书店、卓越网等都取得了 良好的经营业绩。(2) CtoC网上开店所谓CtoC,是指商品直接山消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的 跳蚤市场，它主要是消费者之间借助于网站平台的自山交易。网上开店是指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商 店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的 支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等

5、方式，将商品发送到购买者。与大规 模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比，网上开店投入不大、经营方式灵活, 可以为经营者提供不错的利润空间，成为许多人的创业途径。中国互联网络信息中心发布的2006年中国C2C网上购物调查报告显示, 截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人, 在网民中的渗透率达到16.2%,其中上海的渗透率最高，为18.5%,北京和广州 的渗透率分别为17.5%和11.5%。中国C2C购物网站呈激烈竞争的态势，根据购 物人数与购物频度计算的2005年度中国C2C购物网站在三城市的用户市场份 额，淘宝网为68.7%, eBav易趣为29.1%,

6、拍拍网为2.2%。网站构建的需求分析网络经济全球化的发展，跨国大公司大企业触角分布全球每一个角落，特别 是我国刚刚加入了 IVTO,图书出版业将逐渐向世界开放，相对于世界图书岀版 商巨头，我国的图书经营商实力显得有些弱小，相对于较强竞争者，电子商务能 够解决我们所面临的许多问题和困难，如我们的规模，营销网络小，企业效率低 等，如何取得突破口，赢得市场？电子商务不受空间与时间制约的优点给我们提 供了契机，通过构建自己的电子商务网站开辟更广的市场空间；与此同时，我们 也受到国内同行的竞争，如何取得竞争优势，打破地域限制，抢占市场、赢得市 场，这也就是我们构建网上书店电子商务网站的外部竞争需求因素。

7、另一方面，构建书店电子商务网站，可以促使公司业务重组，使商品流、物 流、资金流等有机结合，加速公司内部的运作效率，并深刻地改变着企业的营销 方式，向网络化转变，节省经营费用；同时，通过构建企业电子商务网站，不仅 建立了公司的企业文化，而且能树立公司形象，建立起了企业的品牌效应。公司 对这些经营管理效益的追求成为构建书店电子商务网站的内部经营管理需求因 素。在传统的购物方式四出寻找商品所化费的时间、付出的交通费用以及体力上 的透支相对于越来越烦忙的人们来说是一种浪费，随着Internet的普及以及人们 生活质量的提高，消费者渐渐意识到网上购物方便快捷的优越性，成为一支新兴 的重要的不断壮大的消费

8、队伍，因此，公司构建网上书店电子商务网站，是适应 消费者消费方式转变的需要。赢得消费者才能赢得市场，有市场的企业才能生存 发展。因此，图书公司构建网上书店电子商务网站是加强企业竞争力，开拓市场， 赢取新的网络经济制高点的重要举措。二、网站构建的可行性分析1、技术上可行性（1）网络应用基础设施完善，山于信息技术的发展，我国的计算机网络飞速 发展，先后建成了中国公众多媒体通信网、China Net.中国教育与科研计算机 网络等组成了中国Internet主体，网络应用进入了企业与普通家庭，这为发展电 子商务提供了基础设施。（2）网络安全技术应用，包括加密算法、CA数字认证、数字签名等，为电 子商务应

9、用提供安全保证，它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双 方的不可抵赖性，身份认证等。（3）电子支付技术应用，通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解 决电子商务的支付问题，可加速交易过程的实现。（4）最后，就是网络技术的普及与掌握，如网络互联、网络安全技术、Web 技术（如HhHXMUCGI等）、各种安全协议（Https,SET,SSL等）、网络数据库 技术等，使我们有能力开发实现适合自己的电子商务系统。成为我们构建网站的 直接技术支持。因此，构建网上书店电子商务网站系统的技术瓶颈问题（网络应用基础设施、 安全、支付、法律保障、网站开发技术）得到了有效解决，构建网上书店电子商 务网

10、站技术上可行。2、经济可行性首先，我们从经济角度来分析构建电子商务网站是否可行：项口支出的费用， 一般公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件 设备只需作少量的购置和升级可满足新项LI的需要；以往网络管理人员已积累了 网络与管理信息系统的使用经验，对新项U的实施，人员的培训费用，系统管理 维护费用等开销不大，需要付出的最大部份是软件的配置与电子商务系统的开发 费用，但山于它是一次性较大投资，以后的软件升级服务相对来说开销比较小。 项L1取得的收益：书店电子商务网站的实施将开拓一个新的市场，它可以打破地 域的限制，将企业的营销网络伸展到每个地方，成为一个跨地区企业，加速

11、商品 流动与资金的周转，节省了场地与营业员的开销，另一方面，山于网络应用的普 及，网上购物队伍不断扩大，在网上购物的人们教育水平相对较高，对知识的追 求使他们更多地倾向于知识类消费，这是一项长期的.对公司来说是一项可观的 收益；且另一部份收益是难以用金钱来衡量的，通过构建公司网上书丿占电子商务 网站除了大量节省广告费用的同时，在无形中树立了公司的形象，建立起企业的 网络文化与品牌效益，这也是一项持续性的收益。因此，相对于项LI支出的一次 性较大费用来说，公司获得的收益将是长期的、持续性的，公司网上书店电子商 务网站构建经济上可行。3、社会上可行性法律保障，交易活动如果没有得到法律保障就等于它的

12、合法性得不到承认， 其生存空间就会受到挤压，随着我国电子商务法律法规的颁发，将解决电子商务 活动的法律技术问题，网上书店经营活动将得到法律的保护。综上所述，公司构建网上书丿占电子商务网站在经济上、技术上、社会上都是 可行的。因而决定开展书店电子商务网站系统开发。三、电子商务网站分析1、网站功能分析网上书店网站主要实现网上购物的整个流程，用户进入书店网站，先注册登记 成为会员，填写有关会员的资料，注册成功后使用其注册的帐号登录（只有登录 后才可以使用网上下单定购功能）；通过网站上的图书查询和展示功能，查找相 关图书，浏览图书的信息；找到想要的图书后，会员便可以使用下单功能，把想 购买的图书先放进

13、购物篮，然后再找其它图书；会员在找到全部想要的图书后， 点击结帐按钮，进行结帐服务；在下单的过程中，会员可查询购物篮里面的下单 的图书项，并可以删除订购项Id和修改订购的数量。会员在书店网站购物的整个 购物流程如下图34所示：用尸注册没注册用户登录4直找国书没登录下单订跑查看购物篮结帐生成订单A订单直询信息反愦V物疣配送售后服务图3J网站购物与交易处理流程另外，设计了书店后台管理系统，这个系统是让书店管理员进行图书信息管理、 会员管理、订单管理以及发货管理等管理工作。2、网站经营业务流程分析会员登记、图书展示、订购服务、后台管理。各功能分解成若干子模块分工合作图32书店團站功能结构图经过对书店

14、网站功能与网站构建LI标的分析，书店网站功能山四大部份组成：3、网站之数据流程分析四、电子商务站点设计1、前台功能结构设计1 创建项目：这里使用visual studio 2008,依次选择“文件S “新建网站S选择模板为 “ASP.NET网站”，设置好保存路径，点击确定即可。2公共数据库访问类sqlhelper的实现为了使用户登录，修改密码或是查询数据更加快捷，这里添加一个sqUielper, 每次需要访问数据库时候，直接调出这个类，使每次前台页面访问后台数据库更 加快捷。在工程的根H录单击鼠标右键，在弹岀的快捷菜单中选择“添加ASP.NET 文件夹” “App_Code”命令。在“添加新项

15、”选择“类”，在文件名文本框里输入sqUielper.cs，点击确定。 在sqllielper.cs文件中输入代码，使其能实现相应功能。以下是各个页面的功能实现： 查询图书信息：创建一个default,aspx页面，拖放一个数据源控件到页面上：进入数据源配置向导，在后台数据库中找到自己需要的数据库资料，配置好, 使其可以正常运行：再拖拽一个Girdview控件，打开其编辑列，根据自己的需要，调整需要显示的 数据，并且和sqldatasource这个数据源连上，调试好即可。 显示图书详细基本和上面类似，创建一个bookiiifo.aspx页面，添加一个sqldatasomce 控件，在连接数据库

16、中选择自己需要的字段，进行连接；加入一个detailsviews控件，点击控件编辑字段，编辑成自己需要的字段，再通 过sqldatasource的绑定数据控件进行数据的连接； 购物车页面设计创建ubookorder.aspx页面S拖拽Girdview控件，编辑自己需要字段，这里 不能黑绑定数据源来实现数据的使用，在bookorder.css中插入代码，来实现其 功能。 订单购买成功页面与前面2个页面做法基本相同，就是拖拽控件，绑定数据源即可。2、后台功能结构设计（1）管理图书类别在项LIU录里创建名为adniiii的子文件夹，对于后台的所有页面保存的地 方。在adniin 口录中创建bookt

17、vpeadmin.aspx文件，打开文件后设置数据 源，设置select语句为从图书类别中读取数据；插入Girdview控件，按照前面 的方法来进行数据源和字段的设置。选中Girdview控件，在方法重载选中 RowDeletiiig方法，输入代码，使其实现删除功能。创建FormView控件，编辑好使用的字段，输入代码，调试好即可。（2）添加图书信息在adniin文件夹中新建addbookiiifo.aspx页面。放置实现添加图书信息功能的 必须控件，绑定好数据源，然后在需要的地方添加代码，使其实现其功能。（3）修改图书信息在adniin LI录里添加umodebookiiifo.aspx文件

18、，添加一个SQL数据源控件, 启动配置向导。绑定好数据源后，再添加uFormview控件，用于实现修改界 面。成功绑定数据源即可。（4）图书订单详细及其发货处理在adniin文件夹中创建“ postorder.aspx 文件，添加数据库源控件，使 用Detalls.aspx控件，绑定好之前的控件即可。再编辑好其字段，添加实现代 码即可。（5）.管理员登陆在admin中创建“login.aspx 控件，在页面上放置也已login控件，设置为自 动套用格式，再在其属性中编辑，在事件中编辑代码，使其可以正常使用（6）.后台页面及其目录页面创建一个default.aspx文件，先编写代码，或是使用dreamweaver来制作页面, 使用后台数据库连接即可完成。五、电子商务站点实施1.市场推广策略衡量一个电子商务网站的成功与否，还有一个重要的指标，就是流量，或者 说叫做人气。网站主要通过两种方法来扩大自己的知名度：（1）礼券网站