医师着装及医师礼仪规定_第1页
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文档简介

1、医师着装及医师礼仪规定一、着装1、医务人员上班时间,必须按规定,统一着工作服。2、衣帽整洁,衣扣齐全,不敞衣露怀,内衣不外露; 女同志裙长不超过白大衣,不穿艳色裤袜。3、医疗工作时间不穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除 外)、高跟鞋、响底鞋,护士统一穿护士鞋。4、离开工作岗位后,不穿工作服装去食堂就餐、会议 室开会、外出办事或逛商店等。5、机关后勤工作人员上班着装要整洁、美观、大方、 得体, 不穿无领上衣、西装短裤和其他奇装异服。二、工作标志 全院工作人员上班时间,必须佩戴胸卡,胸卡要戴在左 上胸,不能翻戴或插在衣兜里。三、仪容1、提倡淡妆上岗,不浓妆艳抹,不在门诊、病房等公 共场合当众化妆。2、

2、头发干净整齐,男发不过耳,女发要束起扎在帽子 里面,不外露 ,不能染除黑色以外的颜色。3、工作时间女同志不戴耳环、戒指和手镯。四、行为举止 全院工作人员举止要稳重、端庄、得体,具体如下:1、站立时,手臂自然下垂,男性双脚略微分开,女性 双脚略成V”字型,双足跟并拢。切不可双手插兜、倚墙、靠 桌、靠病人床等,也不要背手、抱肩、叉腰、弯腰。2 、入座、落座等动作必须轻缓,坐的姿态要端正,两 脚应自然弯曲并拢或前后稍稍分开,双手自然平放在膝盖上 或桌面上,面向对方,离座时可顺手整理衣裙。坐时不可半 躺半坐,翘起二郎腿,或不停地抖动脚尖等。3、走路时要掌握好适当的速度,脚步要轻稳,不摇晃 身体,双臂自

3、然前后摆动。多人行走要两人并行,切忌勾肩 搭背,边走边吃,嘻笑喧哗,无论在路上还是走廊里一律靠 右侧行走,非抢救时间不要快速跑动或跑步。4 、取放物品及开关门动作要轻,下蹲拾取低处物品时, 脚要前后错开,上身自然弯曲,将物品拾起。5 、手持病历、书本时,手要放在病历或书本中央,上 肢肘部弯曲至胸前一侧。6、护士推治疗车时要双手平行扶车,切忌一手拉车。7、工作中使用手势要简洁、明确。在指引方向、介绍、 让请时, 手臂要伸直, 手指自然并拢、 手掌朝上, 指向目标, 同时身体要微微前倾。8、不要在他人面前有不文明的举动,如抠鼻孔、挖嘴、 挖耳朵眼、挠搔头发、伸懒腰、碰撞双膝或敲打桌椅等。不 要用手

4、指点或拍打他人,打喷嚏、打哈欠必须用手遮挡。9、医务人员不能在病房、诊室、会议室等公共场所抽 烟或吃零食。五、礼仪 1、上岗礼仪:门诊开诊时,要向就诊患者问好,并介 绍就诊须知。上岗后护士要站立服务。2、谈话礼仪:与他人交谈时, 语气要亲切和气,要讲 普通话,表情要自然大方。在聆听别人谈话时, 眼睛要正 视对方,专注有礼,不要在中途打断别人谈话。在谈话中, 不要拍拍打打,左顾右盼,显出不耐烦的样子;不要在谈话 之中离开现场;不要只顾自己不停地讲,或者只与其中一两 个人讲,而冷落了别人。3、电话礼仪:当听到电话铃响三声内,应拿起话机跟 对方通话,并且要在对方挂断电话后,才能轻轻放下电话。4、查房

5、站位礼仪: 医疗、行政、后勤查房工作人员要穿工作服,必须 提前到达查房科室,端坐一旁。 副主任医师查房:副主任医师站在病床右侧中央部, 其左侧为主治医师,右侧。 二级查房 主治医师站在病床右侧中央部,住院医师站在病床左侧中央,进修医师和学生站在住院左侧 住院医师查房或到病房巡视时,如到病人床前,必 须站在病床右侧。 护理查房时,要求查房者站在病人右侧,其余站在 对侧,查房车放置床尾。 病房交班时,值班医生、护士要站立交班,双手自 然下垂,交班完毕轻轻放下。5、接待礼仪 接待客人要热情大方,并及时放下工作,站起表示 欢迎,并给客人让座、倒水。当客人告辞时应起立相送或送 出门外,并欢迎下次再来。 在与他人相识时,可采取介绍或自我介绍的形式, 自我介绍要主动谦虚。 迎接乘车来宾时,要到车门口迎接,打开后座车门, 年纪大的客人,应当伸手搀扶。 递接名片要用双手,名片可从上衣口袋取出,不可 从裤兜拿取。 接过名片后应认真看(或念)一遍,然后珍 重地收藏,切不可随手向桌上一扔或向裤兜里一塞。6、介绍和被介绍的方式和方法 无论是何种形式 ,关系 ,目的和方法的介绍 , 应该对介 绍负责。 直接见面的场合下,应先把地位低的介绍给地位高 的。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己单位和 其他单位的关系上,可把本单位的人

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