促销人员管理规定

1、7A 版优质实用文档 促销人员管理规定 一、促销员类别划分 促销员按不同标准划分，可分为以下几种类型： （一）按工作时间划分 1. 长期促销员：是指连续工作时间超过 1 个月的促销员，简称“长促” 。 2. 短期促销员：主要是指为短期促销活动或周末促销而招聘的临时促销员，简称 “短促”。 （二）按工作地点划分 1. 商超促销员：是指在商超终端工作的促销员。 2. 餐饮促销员：是指在餐饮终端工作的促销员。 3. 夜场促销员：是指在夜场终端工作的促销员。 注：以上以员统称为促销员，本管理规定除特别说明外，适用于所有促销员。 二、用工申请 促销员申请需随同 终端推广活动申请表 一同上报， 经过营销总

2、部审核总体方 案通过后方可按规定招聘。 三、招聘录用 / 培训 经销商收到公司书面批准后方可招聘促销员，促销人员编制归属经销商。经 销商须有促销主管负责促销员的全部管理，城市营销部经理负责监督控制。 （一）录用标准 1. 相貌、气质佳，品行端正、性格开朗、善于沟通。 2. 年龄：商超促销员 1840 岁之间，餐饮 /夜场促销员 18 25 岁之间。 3. 身高：商超促销员 160cm 以上，餐饮 / 夜场促销员 165cm 以上。 4. 商超促销员要求证件齐全（身份证、学历证、健康证、就业证等） 。 5. 高中以上文化程度，有相关工作经验者优先。 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 （

3、二）促销人员培训 1. 促销人员入职首先由促销主管进行入职培训，包括仪表、产品知识、促销 技巧等（培训时间：长促为 1 天，短促为半天，无薪） ； 2. 培训合格的促销员进店面试，店方通过后方可入职。 3. 公司人力资源部可以定期组织专业的培训人员到经销商处进行促销人员统 一培训。培训内容主要是葡萄酒知识，公司产品知识，企业文化、促销礼仪、 服务规范等。 （三）入职程序 1. 正式入职需填写统一格式的 促销员登记表、交工服押金、 领取促销服（个 别终端如要求穿店方工服，可向店方交纳押金并领取工服，但要提供店方押 金复印件）； 2. 与负责该店的经销商业务员沟通，了解店方具体情况，包括认识关键人

4、物 （经理、主管、库管等），熟悉我产品在店内的售价、库存、陈列位置、促销 活动内容等； 3. 所有准备工作完成后即可正式上岗。 四、离职 1. 因个人原因辞职者：长促提前 30 天提出书面辞职申请；短促不允许辞职； 2. 促销主管在促销员提出辞职申请后， 30 在内招聘、培训新促销员接替原促 销员工作， 原促销员南非将工作将接清楚， 无任何遗留问题后促销主管及 相应终端业务员共同签字批准其离岗； 3. 促销员拿书面离职批复件、工服押金条、促销服办理退还押金手续； 4. 如未按公司规定程序办理相关离职手续，扣除当月工资、押金不予退还。 五、考核及工资发放 1. 促销员的薪酬由基本工资和提成工资两

5、部分组成。 基本工资标准由城市营销部 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 经理结合当地生活水准、同行业促销人员工资水平提出，提成工资由城 市营销部经理协同经销商提出促销提成政策报公司市场部审核通过后提 交到人力资源部备案。 2. 促销员基本工资由我公司承担， 列支经销处市场费用，经销商承担促销人员销 售提成及奖励。经销商于每月 5 日前提报上月促销人员的工资表到城市 营销部经理处，城市营销部经理将促销员基本工资汇总编入当月市场 投入费用支付申请表 ，备齐所有附件后统一交至区哉营销管理中心，进 入支付流程。 3. 城市营销部经理负责核查促销员的销量并监督日常考核，考核包括对我公司、 产品

6、、推销技巧等内容的掌握程度及销量完成比例的综合考评。 4. 促销员工资核销所需附件： 1）促销员工资表本人银行卡号、联系方法（须有经销商签字盖章、销售部 经理签字） 2）销量证明（商超需提从机打销量单加盖店方专用章、餐饮需提供加盖店方公 章附联系方式的销量明细） 3）促销员考勤表 4）促销员登记表、第二代身份证正反复印件（首次发工资时附带） 5）终端推广活动申请表批复件（首次发工资时附带） 6）其他关关附件 六、岗位职责 1. 用心理解企业文件、掌握产品知识、揣摩顾客心理、熟练运用销售技巧并不断 加强，保质保量地完成上级下达的各项任务指标。 2. 做好产品及相关物料的陈列、使用、维护工作，确保

7、物尽其用。 3. 保证合理库存，及时通知补货，确保不缺货。 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 4. 掌握公司产品及竞品的销售、活动情况，注意收集、反馈相关信息，认真 填写促销员日报表 ，要示内容翔实。 5. 协调好与店方的关系，维系好客情，保证工作的顺利开展。 七、仪容仪表要求 1. 表情：目光平视、面带微笑、表情亲切自然； 2. 站姿：挺胸收腹、下颌微收，双手自然下垂或交握于体前，两腿并扰，不靠不 摇； 3. 走姿：上身保持站姿体态，手臂前后自然摆动，步幅适中，不跑不跳； 4. 头发：短发长不过肩、长发盘起，刘海不过眉，不用华丽的发饰，头发勤洗勤 修剪； 5. 化妆：淡妆上岗，不可

8、浓妆艳抹，不用假睫毛、不用深色口红、不用浓烈的香 水，保持健康的精神面貌； 6. 饰品：除婚戒外，不要佩戴其他多余饰品； 7. 双手：保持清洁卫生，不留长指甲、不涂透明色以外的指甲油； 8. 服装：按要求着工装上岗，保持服装整洁，衣物勤洗勤换； 9. 鞋袜：穿肉丝袜、黑色皮鞋，不露脚趾或脚跟，保持鞋袜清洁无破损； 10. 口腔：上岗前不吃任何带有刺激性气味的食物，保持口腔清洁无异味。 八、服务及行为规范 1. 讲普通话，使用礼貌用语： “您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“祝您用餐愉 快”、“您慢走，欢迎下次光临”等，口齿清晰、声音甜美； 2. 保持微笑，态度积极，真诚、自信、有耐心。不论

9、客人是否购买，均应礼貌、 热情； 3. 熟悉产品及专业知识，当好顾客的参谋，不浮夸我公司产品优点，不恶意贬低 竞争对手； 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 4. 上班时间不得与其他人扎堆闲聊，不准吃零食或嬉戏打闹，不倚靠其他物品； 5. 行走时保持上身挺拔，双手前后自然摆动，步幅及速度适中，不扭胯，公共场 合不跑不跳； 6. 餐饮促销员进入包间前应先敲门，得到允许后进入，先为客人做好服务，选择 适当机会介绍我公司产品，不要让客人感到强行推销。 7. 面对较多顾客时，要做到“接一、待二、招呼三” ； 8. 合理、有效使用公司促销品，不得私自挪用； 9. 严格遵守公司及店内各项规章制度，

10、严守商业秘密，服从上级安排。 九、例会制度 1. 例会时间：每周一次，根据实际情况，可固定于周一至周三其中一天， （如有 多个经销商，则分开日期和上、 下午，城市营销部经理尽量保证参加所有 促销会议。） 2. 例会地点：经销商公司会议室 3. 参会人员：城市营销部经理、促销主管共同组织绍开促销员周例会，全体促销 员参加（如各渠道促销员人数分别超过 20 人，则分开召开例会） 。 4. 例会内容： 1）城市营销部经理 / 促销主管公布上次例会所交报表统计的销量排名及任务完成 比例排名。 2）促销员交上周促销员日报表 ，城市营销部经理 / 促销主管统计整理。 3）促销员依次汇报上周工作情况，针对遇

11、到的情况提出建议解决方案。 4）城市营销部经理 / 促销主管针对促销员反馈及巡店发现的问题进行总结。 5）城市营销经理 / 促销主管布置下周工作内容， 详细讲解新促销活动的执行方法， 及常见问题的解决。 6）促销员书面申请领取促销活动所需赠品及物料。 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 7）城市营销部经理 / 促销主管每月进行 2 次培训（产品知识、销售技巧等） 、1 次考核，考核结果与工资挂钩。 十、考勤制度 1. 上班第一天到店后，需同时向促销主管、城市营销部经理电话报岗，计考勤； 2. 作息时间： 1）餐饮促销员：中午 11 ：00 13 ：30、下午 17：0020：30； 2

12、）商超促销员：服从店内安排，并提前向城市营销部经理报告具体时间。如需 创班，争取在客流量最大的班次。 3 ）如店方对作息时间有特殊规定，需出具店方证明（加盖公章） ，核实后执行 促销员要求提前 15 分钟到岗，做好准备工作。 3. 如有事假、病假需提前一天向促销主管书面申请，经批准方可休假，同时通知 店方相关负责人。请假期间扣发当日基本工资，销售任务不变。 4. 例会时间提前 10 分钟到场，做好报表上交工作，例会当天不得请事假。 十一、其他违纪处罚规定 1. 工作时间不得迟到早退，当月第一次迟到或早退 15 分钟以内罚款 20 元，超 过 15 分钟罚款 50 元，月累计 3 欠追加罚款 2

13、00 元并予辞退；例会时间 迟到或早退，按以上规定加倍处罚。 2. 当天请假或未经批准休假，按旷工处理，扣发当日工资并罚款100 元，月累 计旷工 3 日者予以辞退，扣发当月工资。 3. 工作期间不得私自会见任何亲友、处理私事、接打私人电话，手机铃声调整为 震动，发现违反者视情节轻重处以 10 50 元罚款。 4. 未按要求着装者，每次罚款 20 元。 5. 不按时上交报表或虚报销量者，不予计算工资，情节严重者予以辞退，扣发当 月工资。 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 6. 促销品的发放应严格按照公司促销活动的规定执行， 如发现未能按照公司规定 执行者，视情节轻重予以处罚， 如发现

14、有私扣促销礼品者予以辞退， 扣发 当月工资。 7. 因促销员原因引起消费者或店方投诉，经公司核查属实者，处以100 元以上 罚款，情节严重或被投诉 2 次以上者予以辞退，扣发当月工资。 十二、附表 1.促销员登记表 2.促销人员工资表 3. 促销人员考勤表 4. 促销员日报表 附表一： 工作终端名称：入职日期： 促销员登记表 姓名 性别 出生年月 1 寸免冠近 7A 版优质实用文档 7 7A 版优质实用文档 籍贯 身高 健康状况 照 婚姻状况 政治面貌 移动电话 最高学历 毕业院校 所学专业 户籍地 住宅电话 电子邮件 银行卡号 起止时间 任职单位及职位 薪资水平 证明 姓名 关系 工作单位

15、职务 联系电话 何年何月 其他需要说明 的问题 备注：本表背面需粘贴本人第二代身份证复印件（正、反复印）及学生证或毕业 证复印件。 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 经销处促销人员 月份工资表 区域营销管理中心：城市营销部：经销商：填表人：填表日期： 序 号 姓名 渠道 终端名 称 身份证号 码 工资 标准 （元/月） 出勤 天数 销售 任务 （瓶） 实际 销售 （瓶） 基本工资（元） 销售 提成 （元） 工资 总额 （元） 促销 员 签字 底薪 奖励 扣罚 小计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 7A 版优质实用文档 9 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1

16、 7 7A 版优质实用文档 10 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 1 8 1 9 2 0 合计 备注：经销商签字（盖章） ：城市营销部经理：营销助理： 7A 版优质实用文档 区域促销人员 月份考勤表 区域营销管理中心：城市营销部：经销商：填表人：填表日期： 终 日 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 月累计 姓 端 期 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 名 名 星 出 迟 旷 事 病 称 期 勤 11 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 12 7A 版优质实用文档 午 上 午 下 午 合计 13 备注：经销商签字（盖章） ：城市营销部经