6A版电气销售公司培训管理制度

1、7A 版优质实用文档电气销售公司培训管理制度为加强销售人员的训练， 提升销售素质和业务开拓能务， 规范培训工作流程， 特制订本管理制度。销售队伍培训的内容包括产品知识培训、 营销技能培训和职业素养培训等几 方面。1、培训计划及内容1.1 对销售队伍，除了初期的入职培训外，营销中心应该制订科学合理的培 训计划并执行。1.2 公司级的集中培训可以每月一次，或至少每两个月一次。1.3 培训内容包括：企业战略与文化、产品知识、营销技能、行业的法令、 法规、客户的开发与管理， 商务礼仪，沟通技巧、团队建设、 领导力、时间管理、 计划管理等。1.4 培训手段可以是讲授、录像、户外拓展、封闭训练、军训等。1

2、.5 人力资源部协助营销中心做好培训工作。1.6 公司应制订相应的培训计划，一般由人力资源部和营销中心共同拟定， 培训计划格式见附录。1.7 本课程体系分入职、成长和精英三个阶段进行规划。 入职级课程适用于新入司营销人员，每个营销人员都必须接受此项训练，目 的是为公司培养合格的一线营销人才 ,新入职的销售人员无论是何种销售岗位和岗 位层级一律在入职三天内完成新入职员工的企业概况、企业文化、行业和产品知 识、职业心态的基本培训 ,新入职员工在两个月内完成以上所有营销基础知识和个 人管理方面的培训课程。成长级课程适用于在公司工作 1 年以上的营销人员，目的在于进一步提升公司营销人员的能力素质，为公

3、司培养营销中层管理人员和销售精英,主要培训的课7A 版优质实用文档7A 版优质实用文档程为营销基础知识，营销技巧知识和个人管理方面的知识。精英级课程适用于在公司工作 3 年以上营销人员，目的是为公司培养高级营 销管理人才 ,主要培训课程为营销技巧、营销管理方面的知识。1.8 在培训结束后 ,需进行培训评估和反馈 ,以便进一步改进营销培训工作。 对于销售人员的培训的理论知识学习由人力资源部负责效果验证及考核， 效果验证方式可分笔试或调查表的形式， 可采取开卷或闭卷的方法进行 （试卷的 设计由营销部门负责） 。为提高员工自主学习的能动力， 人力资源部应保证理论 知识考试至少在每两个月举行一次， 采

4、取闭卷形式进行。 评判结束后， 人力资源 部将考试成绩进行公示， 并且明确考核奖惩办法： 考试成绩倒数后两名员工各处 以 50 元罚款，成绩前两名员工分别给予 50 元奖励，考试成绩不及格者进行补 考。关于技能培训的效果验证由营销部门相关人员组织在工作现场进行， 可采取口试或实际操作（模拟演练）的方式2、培训方案2.1 营销人员培训课程体系：阶段分类课程名称（主题）课时讲师培训类型营公司企业基本状况、 企业战略、1hr总经理内训企业组织架构、 企业员工手销基册解读入础公司企业文化导入1hr总经理职类行业状况及公司企业状况2hr人力资源部经理课产品知识介绍4hr研发部负责人程公司企业业务模式、业

5、务开发1hr人力资源部经理流程解读7A 版优质实用文档27A 版优质实用文档公司业务人员能力模型和职位要求解读1hr人力资源部经理法律基本知识1hr内部讲师财务基本知识1hr内部讲师技巧类沟通技巧1hr外聘讲师营销人职业心态训练2hr内部/外聘讲师/DVD时间管理 /个人管理 /学习管理1hr工业品营销实践2hr商务谈判技巧1hr市场调研方法1hr客户开发与管理2hr大客户开发与管理2hr项目开发过程管理2hr营 销 人 员 成 长 课 程基础类营销策略与技巧2hr外聘讲师/DVD内训营销分析和市场把握2hr客户行为分析2hr市场管理2hr销售团队管理3hr客户关系管理2hr技巧类商务谈判技巧

6、商务/ 洽谈谈判演示技巧2hr公共关系2hr项目营销商务风险控制与技巧2hr7A 版优质实用文档37A 版优质实用文档营销计划制订2hr外训营高营销策划3hr销级营销团队管理与文化建设6hr人管营销管理创新3hr员理管理沟通2hr精类项目管理6hr英领导力提升6hr课团队执行力提升6hr程营销人力资源管理6hr附件 1 ：营销培训计划表附件 2 ：年度培训计划制定流程附件 3 ：营销人员入职培训流程附件 4 ：营销人员在职培训流程附件 5 ：部门培训流程营销培训计划表计划时间：计划部门：培训对象：培训日期培训内容讲师培训手段培训地点费用预算效果评估负责人7A 版优质实用文档4部部门门节点员节工

7、点在职培训流程A营销部门部节门点培训流程人力人资力资源源部部部BB开7A始 版优质实用文档总经理总经理部门1节点2133534696691071718101213点 点点相关部门人事行政部总经理责任人操作要点营销中心 开始A各部门报培训需求上报培训需求征求修改意见共人同力达资成源培部训课程意见开始相关部门责任人人力资源 A1、B1、相关部门和人力资源部经理 部共同达成培训课程意见。操作要点审批年营 调：协0程 程1流 流开始拟定训计 提营高销培人训 （初稿）计计划划YESNO培训总经 相关部门经求。征询培训需求资源部经人力资源部员 相关部门经培训需汇求总征培询员训表工提高培训计划 员工提确需高

8、定求开班时间 培训计划间提 提供培训需求相关部门关部B1A、3、由将文员计向划各下部发门到征各相 询门培，训需研求讨。，提修改建议人力资源理理人力资人源力部资经源理 人经事理行政部部经经理理B2、汇总培训需求。培训需求分析通知训 培训通知相关年Y部E度门S培确立培训目标 通知进行培训考试西瑞营N销O年度培训计划上报名单 培训报名单西瑞营销计划（初形成年度培）审批人力资源O 人力资源部经总理经理部或经授 人力资人人源力员部资经源理 部经理 人力资源部人经事理行政部经理训培训理权B3、人力资源部对培训征求意见人力资源 理 理 理审核确定最终名单B需BC5求、35、进、通行报 上年报度参培加训培计训

9、人划员（。初稿） B4、。人力资源部确立培 B训B6目、6、标按。给课相程关组部织门培发训培。训 知。班销时间和部经 相关部门经 相关部门经 人力资源B5B、5拟、定汇部总门建培议训，计修改形 划。 定最终名单拟定部门培训修计改划形成年 度培训计划 度部培门训培训计计划及划格 按计划组织培 训 YES NO培训名单审批审批营销行人政力部资经源理提高培训发考证试书审核通过训计发证书实施培训计划定流程 制流 划训 计培 训职 培入 销员 营人 度销NOYES培训更新员工信息，并通知相YE关S部门更新员工信息、并通知相关部门存档考责总人事 副总总经理或部授经权理人 员人事行政部经理A6BC、96、由、批。BB9、10及、格组者织发提证高书培。训考试。人力资源部经理人力资源部经理人力资源培训考核 结束结束人力资源人事行政部部经理经理人事行政部经理资人 录： 结束核记任人人力资源部经理制定人：生效日期审核：流注程: ： 营员销工人在员职入培职训培流训程在营销人员到车间实习后35天件实编施号。：流流程程：调门控培制训流部程门：人事行政部总责任人：流人程事文件行编号：政部经理制定人：流程协调控制部门：人力资源部总责任人：人力资源部经理制定人：7A 版优质实用