服装电子商务网站调查与运营方案

1、目前我个人认为根据数据的显示，服装行业还是处于发展期 中国购物网站产业链B2C严业谥冏豕购物网站信息廣：滋览、下订单买家U物盜：三种主妥的物盜万式资全流锻金流：货到付款为主淘宝商城是结合了原先的B2C生产链以及C2C的产业链，形成了新的B2C宝商城 市场规模根据淘宝网2012年的业绩报告，淘宝网2011年上半年销售1209亿，接近去年全年 销售额，占社会消费品总体销售额1.4$,比去年上升0.4个百分比，其中服装销售位居排 行第1,每分钟大概销售673件衣服。（根据报道，另一家网络服装直销企业Vancl预计 今年销售额将达到5亿，而Vancl成立的时间仅为两年。）据淘宝网的介绍，光杰克琼斯 这

2、个品牌在淘宝上的年交易额就达到了3亿（备注：这里的交易额是来自于淘宝商城店， 非杰克琼斯官方授权店铺销售）亳无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越 大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 用户群分析根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2011春季的研究报告显示：2010年网 购用户规模达到3亿，网购使用率为56%,个人收入达到3000以上，以大专学历以上为 主，网购人群的特点是：易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流。网购人群是大多服装品牌最理想的目标人群，并且因这部分人群在引领着时尚的潮 流，因此失去这部分市场，意味着将来

3、在传统渠道可能失去更大的市场。传统服装品牌的网络直销困惑大多传统服装品牌都有成熟的渠道体系，营收稳定，而对全新的互联网，往往表现岀 众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的传统服装品牌看到了机会，在公司 的战略方而也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开 展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以 及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着传统服装品牌不能放 开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了 PPG、VANCL和淘宝上网货品牌占领互联网 市场的机会。传统服装企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公

4、司合作运营；利用 互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大 大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务- T1装上。2011年中国服装B2C网络购物市场发展现状及趋势中国服装电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：（一）电子商务宏观发展环境利好:国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、行业监管 研究力度在加强。二国民消费力逐步提髙、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。二网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。二网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方案

5、逐渐丰 富和完善。（二）电子商务各个垂直领域中，服装电子商务的发展势头正旺二电子商务各垂直领域中，服饰类商品自07年开始，成为网购交易第一大商品品类： 服饰行业网购交易量占整体销量的比重08年6$左右，渗透率远高于网购占社会消 费品零售总额比重1%。二传统服装行业08年以来岀口增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同时，电子商务成为服装企业降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择 服装网络购物行业未来发展趋势预测趋势一：未来3年髙增长 趋势二：竞争格局明朗化 趋势三：市场参与者增多 趋势四：差异化竞争策略 趋势五：引领消费时尚观二、网站定位与总体目标：二、网站的定位：服装行业B2

6、C销售平台三、网站经营目标：主要以休闲系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传 统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直 效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及髙效完善的配送系统，为消费者提供 高品质的服装产品与服务保障。四、网站平台作用：对传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售 市场的重要切入点。三. 受众群体分析：服装作为网络购物交易额最大的品类，在网购用户中的渗透率持续高涨。2012年中国服装 网络购物用户规模将超4亿，占网购用户的比重超七成，预汁到2013年该比重将突破80%。2007-2012年中国股装网络购物用户规模1=1匪装

7、罚莘购扬甬户鮫（万人）T-JS除率（为）逹！过去一套刃芒国均同站圭少国买过1次乐装氐饰类寻品旳用户规棧.五、受众年龄分析；服装B2C网站的主要目标受众是25-35岁左右的白领阶乘，这 部分人的有着高学历，髙收入的特点非常符合网购的市场特点。六、受众行为习惯：由于这类人群的受教冇程度相对较髙，对网络的使用程度和掌握 水平熟练，我们在网站策划是，遵循最为直接的、常态的受众行为习惯，从而突出 网站的易用性，进而达到门户可用价值的最大化。四. 服装B2C市场竞争分析:销售模式特点优势不足代表公司批发模式通过全国主要大型批发 市场的批发商销售货 品。利用批发市场全国销售网 点多、辐射面广的特点， 将产品

8、在市场上快速铺 开，迅速实现资金回笼。不利用品牌创 立、维护与形歛 提升，对公司长 远发展不利。卓越织造代理商模式将全国划分为若干区 域.每个区域设立代理 商.企业授权代理商全 权负责该区域内的产品 销售.由代理商发展和 管理下属终端商。节约品牌销售渠道拓展成 木和管理成木，发挥代理 商的积极性和主动性。在品牌推广与货 品管理上不易控 制。七匹狼特许加盟模式以特许经营权为核心， 由公司总部直接发展终 端加盟商，或由特许区 域商发展终端加盟商， 按照统一的模式进行销 售。品牌管理标准化、系统更 新及时。对加盟双方的协 同要求较高，加 盟商的自由度受 到很大限制。报喜鸟直营模式品牌服装企业自己选择

9、 合适的店铺经营并管理 店铺。较好地体现品牌形彖.容 易实现垂直管理和精细化 营销，市场汁划执行力 强能够最准确的学握市 场信息。初始投资成木较 高.终端管理能 力要求较高。雅戈尔团购模式公司团购诗销部分直接 与大型企业接洽.签订 公司司服、职业装定做 合同。资金回笼稳定快捷.存货 周转时间短。对公司团购营销 团队的要求较 高。凯诺科技网络销售模式利用品牌与互联网开展 网上销吿。减少销售环节，节约实际 销售成木、信息采集及 时、物流管理快捷。不能克服实休店 购物的优势.相 关法律体系不健 全、网上交易存 在安全隐患。PPGVANCLC2C模式利用淘宝等C2C平台销售 服装的小买家，比较分 产.

10、产品一般都是低端 或外贸库存斥单产品。价格低,容易吸引低端消 费者。规模小，不容易 形成明显的产品 优势。淘宝服装买家服装B2C市场现有企业之间的竞争可以从三个关键词去理解：激烈、分散、变化。二竞争激烈对于市场中现有的大量中小B2C,以及即将进入的企业而言，激烈的竞争一方而是来自B2C 服装市场本身已有的企业之间的竞争，期外很重要的一方而还是和C2C上不计其数的中小卖 家之间的竞争。目前国内大大小小的服装B2C平台不下数千家，但是稍具规模的企业数量 屈指可数。特别是细分到某一类商品，比如男装衬衫，同质化的平台和产品很多。虽然竞 争激烈，但是服装B2C行业还是有着巨大的市场空间：现在需要有实力的

11、传统服装品牌企 业，运用自己的产品优势，库存优势，物流配送优势，服务优势来占领市场，因为小的B2C 厂商大都是代销，在这些方而没有办法和传统的服装品牌竞争。:相对分散具体把服装细分到各个细分品类，我们发现，单个市场的竞争相对来说是比较分散的。具体来看，男装，职业装市场：竞争相对女装市场分散程度稍低，至少已经出现少数几家 规模成长迅速的企业。但是男装市场也可以细分到更多的领域，比如专做衬衫产品、专做 四服，职业装左制等。每一块市场都会有至少数十家或百家企业的竞争，但是目前还没有 一家B2C企业的产品线能够涵盖服装的所有产品，大部分是集中做一两款产品，这也凸显了 纯技术型的服装B2C轻公司的软肋-

12、一产品开发能力不足。二变化趋势当然，服装B2C这个市场空间足够大，也为很多新进入者预留了大的发展空间。优胜劣汰 的速度在服装B2C行业加快。市场中不断有老的B2C平台淘汰，新的企业进入，不排除未 来还会岀现少数几家速度快、规模较大的黑马企业。五、自身SWOT分析:优势(Strength) 淸晰的战略定位； 良好的团队建设； 一定的品牌知名度： 节省大疑的渠道成本： 极少的库存成本；实体工厂的支撑劣势(Weakness)B2C网站开启后，需要一个过程被消费者认可。机会(Opportunity)新消费模式的岀现：服装网上直销发展巨大的发展空间：减少中间商带来的髙额利 润。SO抓住服装网上直销新发展

13、模 式，占据先机：快速扩大品牌知划度，做同 类螯头：积累资本，寻找稳泄长足的发展战略WO扩大新消费群体，增加消费 人群：同时加强顾客沟通，提高消 费者品牌忠诚度：威胁(Threats)传统服装企业的发展：直销门槛过低，大量新竞争 者：代工生产，产品质量比较难 保证。ST细分市场，抓住针对的消费 群体；通过自身快速发展，并购苴 它服装直销企业；提高公司公关能力，建立与上游渠道良好的客户关系WT避免与发展起来的强势服装B2C直接竞争；保证充足的企业运营资本； 通过对上下游产业链的控 制，保证产品质量； 必要的市场调査，淸楚消费 者满意度。支点的技术，核心竞争力:1、强大的CMS系统，结合3G技术，

14、完全自由掌握。2、个性化的网站设计，完全独创。3、强大的搜索、订阅功能。4、合作运营网络-共享智慧。自 修 改 一一 傻 瓜 式 操 作： 所见即所得前台编辑，会打字即会使用！ 拿来主义一 一互联网资源，信手捻来，灵活组装！ 自由自我一一版式自由，拖拽即可！运营共享：合作伙伴的行业智慧与互联网经验融合。 高技术与行业市场结合深化垂直行业平台。 运营经验的及时沟通与一对一服务。5、完美融合3G技术六、网站结构&模块分析：七、网站风格：商业标准型八、色调定位：时尚色调，突出品牌理念和风格。九、栏目设置：（具体参见栏目UE图）-产品信息发布信息发布模块通用信息发布-图片信息发布购物模块管理购物车，支

15、付模块支付系统管理商品管理(产品模块卜商品分类1-商品营销服装B2C企业运营要素网站七、赢利模式分析:通过销售产品获得利润八、工程：网络工程运营网站品牌形象整体推广策划 B2C电子商务平台建设 3G n户网站和传统互联网的对接市场推广 日常网站维护管理 淘宝店铺/商城的运营网站的收入模式分析网站的销售模式及渠道分析网络营销策略与营销资源诊断网上产品策略诊断网站推广策略诊断网站结构与网站贞面诊断营销页面与营销渠道诊断网站客户体验诊断用户访问分析招商引资工程旦开始盈利，全方位的招商对工程进行价值评估，和估价，然后制 定出招商引资计划通过相应的渠道，推广和包装工程为招 商做铺垫。营销战略规划整合网络

16、营销策略拟定与实施网络营销要素与资源整合 SWOT分析与市场机会分析核心竞争力分析与竞争策略拟定长、短期营销目标与实施步骤规划营销组合策略与创意品牌战略规划、设计与应用网络市场选择与网络市场开发网络广告与网络公关网络广告投放策略制定与实施方案设计网络广告投放与媒体组合策略拟定新闻公关与软文炒作策划网络促销活动创意与设计公共活动策划与各类专题会议设计网络媒体关系管理顾问网络危机事件的处理与风险规避九、运营费用:时间段工程金额（元）备注前期B2C平台建设（除了 商城包含后期的独立网 站）200000左右B2C平 台的建 设包含 可退回 的保证 金人工30000左右广告推广费用40000左右其它费用10000左右合计280000左