订餐收费系统方案

1、 订餐收费系统解决方案 目 录一、概 述二、系统功能简介三、电脑需求配置四、网络拓扑图五、软件功能介绍六、硬件功能介绍七、收费系统基本配置及报价清单八、质量保证方案一、概 述随着科学技术的不断进步,计算机技术在社会各个领域中的不断应用,各个单位、企业在办公、管理等方面的工作效率得到了很大的提高。特别是近几年来各种智能卡的出现,如电子货币、信用卡、智能卡电话等,使得人们在日常生活、工作中体验到极大的方便,我公司研制生产的智能卡(ic卡)管理系统正是在这种时代背景下产生的。本系统通过计算机将收费管理系统有机地结合进行,实现智能卡自动化管理。收费管理系统结合计算机进行收费管理,使用者使用智能卡消费,

2、构成收费管理系统。系统避免了收费过程中收取钱票的种种弊端,同时可提高交易速度数倍。消费后计算机可立即对各种消费进行汇总、统计、打印报表,便于部门进行成本核算。使用智能卡管理系统,大大提高了管理的现代化手段和企业形象智能收费管理系统是一个采用非接触式ic卡为消费凭证的智能收费系统，主要由计算机、收费机、收费管理软件、ic卡发行器、打印机和其它的辅助设备等组成。该系统的管理软件在windows 98环境下开发的，界面友好，操作简便，系统设备简单，同时可以设备多种消费模式，满足您的各种需求。在使用智能收费管理系统的过程中，只要将该系统发行的消费卡在收费机的读写区域内掠过，收费机读取至ic卡中的有效信

3、息，并根据收费机设置的收费模式自动从ic卡中扣取费用，同时将各种数据储存在存储器中。在收费机脱机运行一段时间后再由计算机系统将收费机中的数据提取出来，存放在相应的数据库文件中。在报表输出中可以根据打印条件统计输出用户需要的各种ic卡管理报表和销售情况统计明细报表。利用电线电缆和各中辅助设备组成的网络系统，使收费机和计算机之间能够方便地相互交换数据。使用智能收费管理系统能够彻底改变食堂、餐厅、购物中心、商场等的人工收费方式，提高了管理工作的准确性，同时也避免了各种人为因素造成的误差，实现了就餐、购物电子货化，操作简单方便，运行安全可靠。目前市面上卡式收费机的种类很多，有光电卡、条码卡、磁卡、接触

4、式ic卡，这些产品在收费使用过程中出现易磨损、易污染、易跳卡、易出错，甚至无法读写等问题。智能卡收费管理系统是对企业、集团内部持有员工卡的正式员工进行大楼内商场、商务中心、娱乐中心、餐厅、食堂等收费场所，用于实现ic卡持卡用户及外来非持卡客户收费，减少这些场所的不必要的现金流动，实现货币电子化，方便收费账目的管理。系统通过联网和非联网的方式进行信息交换，不仅优化了收费服务，方便管理，节省人力，也加强了卫生管理，解决了传统的清点饭菜票、现金找赎和账目清算的繁杂和易出错问题，大大提高了效率并有效防止了徇私舞弊行为，提高收费的档次和管理。在本大楼内根据不同的消费场所将设置多台智能收费机，是智能ic卡

5、“一卡通”不可缺少的组成部分。推广使用智能卡收费管理系统的主要优势：能够满足各种恶劣环境；使用次数频繁，不存在磨损；使用方便、快捷、卫生；便于统计，自动生成财务报表；防止作弊（伪造、贪污）.二、系统功能简介2.1完善的实时收费 本系统选用id卡，有定额、不定额，在客户消费过程中，管理电脑软件处于运行状态，消费数据即时存入电脑，管理人员可以随时掌握消费数据，其特性是数据准确、安全、可靠。收费机有几种实时控制功能，当餐存款、挂失、解挂，查看用户流水帐实时生效，即使万人以上的食堂，售饭、存款、挂失、解挂、查帐、修改帐户、开户、撤户均可同时操作，即时反应。2.2先进的脱机功能 系统偶尔出现电脑或网络方

6、面的故障，收费机通过设置即可进入脱机使用状态，这时每台收费机是一个独立的系统。在脱机使用时，用户卡与下载的名单比较，当有此名单时容许此卡使用，没有找到时报警并禁止使用；这样，脱机未在此系统下发行的卡或已挂失卡都不能使用，保障了系统的安全。2.3记帐收费功能 记帐消费时，可连网、也可脱机运行，联网时可实现复杂的管理功能，脱机时可以实现一般的的记帐功能。消费员工凭已授权的餐卡到消费机上打卡，记录打卡的时间和金额、在电脑采集数据以后，经过管理软件的分析处理，计算出使用人员一天或一个月早、中、晚用次数，金额，从而计算出消费金额。本功能适用于部分单位食堂。2.4管理软件特性id卡收费软件有单机版和网络版

7、。 单机版软件采用桌面数据库，操作简单、方便，功能齐全，维护容易，适用于中小型单位使用。网络版收费软件（采用sql server）系统数据安全、可靠，管理功能强大，适用于大型企事业单位，也是几万人以上的大学或企事业单位的首选产品。 系统可采用双硬盘备份，移动电子盘备份或网上备份数据，保证收费系统数据的安全可靠。 可按人员类别设置累计消费优惠、打折功能。 可安人员类别设置免费某餐的免费功能。 2.5收费机特性：两面、双行六位超高亮led显示。 rs-485接口、通讯距离可达1.2公里。 实时联网方式，可临时脱机操作。 一台服务器可带128台收费机或更多。 存贮容量为6千条打卡记录、1.5万个用户

8、名单。 具有掉电数据保护功能，停电后数据保存10年以上。 可自带备用电池，停电后可继续使用多时。 收费机自带时钟，系统采用自动校正，亦可手动调整。 用户可自己设定卡密码，可以要求任何时候都要输入密码或消费达到一定额时再输入密码。 收费机消费卡：em卡或兼容卡。 可限制每张卡的使用范围，设置每一餐或每一天的使用次数。 用户可自行在收费机或管理机上挂失、解挂、修改密码。三、电脑需求配置cpu：奔腾iii以上；内存：不少于128m，最好是128m以上；硬盘：系统采用双硬盘自动备份，为了确保系统的正常运行及备份数据的安全，硬盘要求： 双硬盘：单盘容量至少40g以上，数据的备份路径应指向另一张硬盘上（非

9、安装应用程序所在的硬盘）；单硬盘：对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在40g以上，数据的备份可选用usb接口的可活动硬盘，备份路径可指向活动硬盘；对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在40g以上，数据的备份路径应指向另一个分区（非安装应用程序所在的分区）；显示器：建议用标准vga显示器；光驱：32倍速以上的光驱；四、网络拓扑图五、软件功能介绍 订餐使用说明(模式二)一、 订餐的使用限制1. 订餐时必须联机2. 系统的消费机总和不能大于180台3. 订餐机的机号在181-199之间二、 使用步骤1. 运行“订餐功能设置.exe”,设置订餐情况2. 运行收费系统，设置收费机及订餐机(订餐

10、机只能是181-199),并且订餐机必须与收费机同属一个营业网点,如图: 3. 设置营业班次4. 设置窗口分组,将订餐机对应的餐次设置为固定餐，则订餐时就先扣款，否则不扣款。5.至此，退出系统重新进入系统后就可订餐了用户可通过单击“开始”状态栏中的“程序”项，选中“cfsf”项单击“cfsf”即可进入操作系统的启动画面 （用户也可通过在桌面创建快捷菜单的方法启动应用程序）。由于时间对于系统的操作十分重要，在进入系统前系统会有一个关于时间的提示框，如果系统时间正确时即可进入操作系统，否则请取消操作并更改系统时钟。1、选择操作员2、输入操作员密码（初次进入时无“操作员”密码）3、单击“确定”进入操

11、作主程序界面（输入的操作员密码正确时）。第五章 软件功能简介本套软件（ 版本5.1）用于id卡收费管理系统，程序启动后将显示主程序窗口菜单功能项（上包括以下八个方面内容） 基本资料、帐户管理、营业管理、财务报表、操作明细、系统维护、帮助、退出系统显示窗口分区说明 窗口左边分区显示管理电脑名称、营业网点及营业小组选中某营业网点时，对应的窗口机名称及工作状态将会在窗口右边分区显示 窗口右边分区1、显示对应管理电脑名称及营业网点所连接的窗口机及其工作状态，窗口机上绿色代表工作正常，红色代表通讯故障，黑色代表未启用。2、本窗口共有两种显示方式（在窗口中双击鼠标来改变显示方式）即：大图标、明细；在明细窗

12、口中显示有窗口号、交易/存款额、总交易/存款额、交易/存款次、总交易/存款额及窗口工作状态,可动态显示各个收费机的营业情况。状态栏 状态栏显示有：操作员名称、操作日期及操作时间注：系统启动后，将自动启动实时收费，此时各营业网点及收费点联网机的工作状态将分别显示于左、右两个窗口，消费与充值的记录将自动采集到电脑中。一、基本资料1、帐户设置1.1 1-1、部门设置编辑（增加、修改）部门时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的帐户管理，单击部门设置，进入部门设置窗口；2、部门设置窗口包括以下信息：树形部门分布窗口、功能按钮（增加部门、修改部门、删除部门、打印

13、、退出）；3、增加部门（增加蓝色显示部门的下一级部门）：选中一个部门，单击“增加部门”，在增加部门窗口中输入部门名称；人员部门划分必须到第三级才可开户；4、修改部门：选中一个部门（部门分布树窗口中显示蓝色），单击“修改部门”，在修改部门窗口中输入部门名称；5、删除部门：仅当该部门中无任何子部门或用户时才可删除。选中要删除部门（部门分布树窗口中显示蓝色），单出“删除”键。6、打印：打印出系统中所设置部门的分级列表注：系统以树状形式显示部门的划分；部门划分树共分为三级。一级部门一般为院校、分厂等，最多可设32个；二级部门一般为系、处、车间等，最多可设28个；三级部门一般为班级、科室、班组等，三级部

14、门最多可设2048个。树状分布图中，“+”号图标表示有所属的下一级部门，用鼠标单击“+”图标即可打开；单击“-”号图标可隐藏下一级所属部门。 部门设置的更改需到下一次启动系统时才有效。1.2 1-2、人员类别设置编辑（增加、修改）人员类别时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的帐户管理，单击人员类别，进入人员类别设置窗口；2、人员类别设置窗口包括以下信息：人员类别列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、增加人员类别：人员类别最多可设64个，本功能禁用（用户只需选择一类人员进行修改即可）4、修改人员类别：选中一类人员（人员类别

15、列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入人员类别修改窗口。5、删除人员类别：仅当该人员类别中无任何用户时才可删除。选中要删除的一类人员（人员类别列表窗口中显示反蓝），单出“删除”键。6、打印：打印出各类人员的详细信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将人员类别信息导出至一个文本文件中。注：增加或修改人员类别后一般在下一次启动系统时才有效。人员类别修改人员类别修改窗口内容详解：1、序号：代表第几类人员。2、人员类别：人员类别的名称。3、管理费系数（%）：指的是存/取款时的管理费，当要收取某类人员的管理费时使用此项，不收管理费时此项为0。例某持卡人要充值100元，而其属第2类人

16、员的管理费为5，此时输入100元时，张三的帐面增加金额为100*（1-5%）即95元，管理费增加额为5元；取款或退卡时（设帐户余额为80元），其退款额为80/（1-5%）即84.21元，管理费增加额为-4.21元。4、每餐免费限用次数：每餐免费限用次数是指当有免费餐供应时，此类人员可享用的次数，一般可设为不限；免费开餐限定在菜单基本资料的营业设置中的、每餐可消费的次数，当持卡人所消费的次数超过此限制数时将无法进行消费；所限营业点是指可营业班次中设定；当免费餐供应完在下一餐开餐前一定要取消免费餐。5、消费次数限制：消费次数限制规定了该类人员每日消费点（或受限点）的名称，当不选时为所有营业点。6、

17、脱机使用时是否报警：收费机处于脱机状态时，如选择报警则当用户卡进行消费时，收费机会发出“嗜”“嗜”的两声报警并在消费金额显示位的第一位处显示一个“u”；而选择不报警时，脱机操作则不报警。7、打折优惠：打折优惠规定了此类人员在消费达到某一范围时按优惠率所给予的优惠；当该类用户总的累计消费额达到设定范围时，其后每一笔交易将按所设定的比例给予优惠。优惠值将自动加到该卡的帐户现余额上。这种方式不是直接在收费机上打折，而是由系统给予优惠奖励；没有打折优惠时不填；优惠最多可达到四个优惠档次。8、透支限额：透支限额为该类用户帐户中最多可透支消费的最大金额。当透支限额为负数时，表示该身份可以透支，当卡内余额达

18、到这一数值时（为负值），该卡将被禁止消费。当透支限额为零时，表示该身份不可以透支，卡内余额花完为止。当透支限额为正值时，表示该身份不但不可以透支，而且当卡内现余额达到这一数值时，该卡将被禁止消费。9、每日限额：每天最大允许的消费金额，当持卡人在一个营业工作日总累计消费超出此数时，每一笔消费都要求用户输入最大消费密码，密码正确时才可扣除本次消费金额。这一功能可有效地防止由于持卡人卡片丢失后没有及时发现挂失而被别人盗用所造成的损失。10、开户押金：用户开户时所缴纳的抵押金，撤户时需退还给持卡人。11、收卡费否：可选择收或不收，当选择收卡费时，卡费是以菜单基本资料的帐户管理中的卡类设置中定义的新卡卡

19、费（当不收卡费时可设为0）为准来扣除，而退卡时则以旧卡卡费（当不回收旧卡时此项可设为0）为准来退还用户。12、手续费；规定了开户、销户、换卡、挂失/解挂及查帐时所收的手续费（若不收手续费时其中的各项均需设置为0）。13、卡片使用范围：规定了此类用户卡可使用的有效营业网点；选中的营业网点为用户卡可以使用的营业网点。返 回 1.3 1-3、国家/民族设置 可以对多民族或多国家的持卡人采取不同的管理而设定的一些功能。这不仅可以满足我国少数民族集中地区用户的需要，也可以满足我国留学生较多的院校。 编辑（增加、修改）国家民族时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中

20、的帐户管理，单击国家/民族，进入国家/民族设置窗口；2、国家民族设置窗口包括以下信息：国家/民族列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、增加：单击“增加”进入增加民族窗口，填写所增加的民族。4、修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入民族窗口，修改所需的民族。5、删除国家/民族：仅当该民族中无任何用户时才可删除。选中要删除的一类民族（列表窗口中显示反蓝），单出“删除”键。6、打印：打印出各类人员的详细信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将民族信息导出至一个文本文件中。1.4 1-4、卡类设置 卡类设置功能是为不同类别的卡片（如：

21、正式卡、临时卡、贵宾卡等）在同一系统中混用设定的一系列参数。新卡卡费在开户办卡、换卡操作时收取。旧卡卡费规定在撤户退卡时可以折旧退还持卡人的费用。编辑（增加、修改）卡片类型、卡费时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的帐户管理，单击卡类设置，进入卡类别设置窗口；2、卡类设置窗口包括以下信息：卡类列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、增加：单击“增加”进入卡类别窗口，填写所增加的卡类型及新、旧卡费。4、修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入卡类别窗口，修改所需的卡类别及新、旧卡费。5、删除卡类别：仅当该卡类

22、别中无任何用户时才可删除。选中要删除的一种卡类别（列表窗口中显示蓝色），单出“删除”键。6、打印：打印出各卡类别的详细信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将卡类别信息导出至一个文本文件中。2、营业设置1.5 2-1、管理电脑设置同一套收费系统中可以有一台或几台管理电脑，管理电脑与接入其中的收费机共同组成一个内部网络，不同的管理电脑（内部网络）通过局域网互相联接形成整个收费管理系统，收费系统中每一台收费机均需归入某一台管理电脑；单电脑收费管理系统所有收费机均归属于一台管理电脑。对于多电脑管理系统，应有一台服务器来管理数据库，其它管理电脑做客户机，每台客户机对应一个管理电脑名

23、称，并在首次进入后先从系统参数中选择所对应的管理电脑名称，并退出系统重新进入。 当需要编辑（增加、修改）管理电脑分布时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的营业设置，单击管理电脑设置，进入管理电脑分布窗口；2、管理电脑分布窗口包括以下信息：管理电脑列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、增加：单击“增加”进入管理电脑设置窗口，填写所增加的管理电脑名称。4、修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入管理电脑设置窗口，修改所需的管理电脑名称。5、删除管理电脑：仅当该管理电脑中无任何用户时才可删除。选中要删除的一台管

24、理电脑名称（列表窗口中显示反蓝），单出“删除”键。6、打印：打印出各管理电脑的信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将管理电脑信息导出至一个文本文件中。1.6 2-2、营业网点 营业网点采用二级划分，一级为营业网点（即营业大组，一般多为一个食堂、购物中心等），营业网点下再分为各营业小组（营业小组一般多为具有相同统计属性的收费机的组合，如：菜组、米饭组等）；同一个营业网点可归属于一台管理电脑，也可同时归属于不同的管理电脑；同一个营业网点可授权于一个操作员组，也可同时授权于几个操作员组，不同的操作员组只能查看已授权操作的营业网点的营业情况。 营业网点改动后须重新启动收费系统。编

25、辑（增加、修改）营业网点时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的营业设置，单击营业网点，进入营业网点窗口；2、营业网点窗口包括以下信息：营业网点列表窗口、该营业网点下的营业小组列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、更改营业网点：a、增加：单击“增加”进入营业网点编辑窗口，填写所增加的营业网点名称及授权操作员组。b、修改：选中一个营业网点（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入营业网点编辑窗口，修改所需的营业网点名称及授权操作员组。c、删除营业网点：仅当该营业网点中无任何营业小组时才可删除。选中要删除的营业网点（列表窗口中

26、显示蓝色），单出“删除”键。4、更改营业小组：a、增加：单击“增加”进入营业小组编辑窗口，填写所增加的营业小组名称及分配比例（分配比例是指在具有承包性质的收费点，返还给承包人营业额的比例）。b、修改：选中一个营业小组（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入营业小组编辑窗口，修改所需的营业小组名称及分配比例。c、删除营业小组：仅当该营业小组中无任何收费机联接时才可删除。选中要删除的营业小组（列表窗口中显示蓝色），单出“删除”键。5、打印：打印出各营业网点及其所属营业小组的相关信息6、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各营业网点及其所属营业小组的相关信息导出至一个文本文件中。1

27、.7 2-3、窗口设置 窗口设置用于增加收费机、水控机（系统参数中选取了系统包含水控机时，窗口设置时其界面有所不同，如下图示）并确认每一台收费机、水控机所属管理电脑、营业网点的属性，每一台收费机、水控机必须归属于一个营业网点，由一台管理电脑来管理；窗口设置后须重新启动收费系统软件。编辑（增加、修改）窗口时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的营业设置，单击窗口设置，进入窗口设置窗口；2、窗口设置窗口包括以下信息：收费机、水控机列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、初始化（当选中的行为水控机时此按钮变为“设置机号”功能按钮）、导出、退出）；3、增加

28、：单击“增加”进入增加窗口界面，选择收费机、水控机所属营业网点、所连接的电脑、联接的com口、联网与否、选择机器类别。4、修改：选中一个收费点（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入窗口分组编辑窗口，修改所需的收费机所属营业网点、所连接的电脑及联接的com口。5、删除一个窗口：仅当该窗口不再使用时才可删除。选中要删除的窗口（列表窗口中显示蓝色），单出“删除”键。6、打印：打印出各收费机及其所属营业网点和管理电脑的相关信息7、初始化（设置机号）：选中一个收费点（列表窗口中显示蓝色），当所选取收费点为收费机时，此按钮为“初始化”功能按钮；当所选取收费点为水控机时，此按钮为“设置机号”功能。a、

29、收费机初始化：收费机初始化是将收费机的指针清零，清除收费机内数据。选取要初始化的收费机，单击“初始化”按钮即可，初始化成功则有成功提示，否则请检查机器的机号是否正确、收费机通讯连线正确与否、机器与收费软件的版本号一致与否等。b、 设置水控机机号：选取要设置机号的水控机， “初始化”按钮变为“设置机号”按钮，单击后弹出设置水控机号窗口 设置水控机机号时，只能有一台水控机连接在网络内，且水控机机号不能与收费机机号重复。设置水控机机号的同时也是水控机初始化的过程，将水控机机内的指针清零，清除水控机机内数据。8、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各收费机及其所属营业网点和管理电脑的相关信息

30、导出至一个文本文件中。收费机的窗口号从001199号，机号由3位数组成，不足3位时前面用0补足且机号不能大于200号；水控机的机号从001199号，机号由3位数组成，不足3位时前面用0补足且机号不能大于200号；同时有收费机、水控机时两者的机号不能重复。发卡机和充值机机号大于200号，当收费机机号设置为大于200号时即可用来做发卡机来用。1.8 2-4、快捷键表快捷键用于提高收费机在普通收费方式下有小数点数值的操作速度，不同的快捷键定义一组按键方式；快捷键设定后需经下传（营业管理菜单项的下传数据）至收费机，并且收费机也设置为快捷键操作模式时才有效。编辑（增加、修改）快捷键表时使用本功能；只有具

31、有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的营业设置，单击快捷键表，进入快捷键设置窗口；2、快捷键设置窗口包括以下信息：快捷键分组列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、增加：单击“增加”进入快捷键编辑窗口，键表序号自动生成，在每一个键值后输入按键所代表的数值。4、修改：选中一组快捷键序号（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入快捷键编辑窗口，修改所需的快捷键代表的键值。5、删除一个窗口：选中要删除的一组快捷键序号（列表窗口中显示蓝色），单出“删除”键。6、打印：打印出各组快捷键序号及其代表的按键键值的相关信息7、导入、导出：为了防止发生混乱，导

32、入功能禁用，导出是将各组快捷键序号及其代表的按键键值的相关信息导出至一个文本文件中。1.9 2-5、营业班次设置营业班次是按不同的营业网点设定的每天的作业时间表。每一段时间间隔作为一个营业班次；每一个营业班次都要设定一个开始和结束时间，供系统自动营业控制时使用；每一个营业网点均有自己独立的一个或几个营业班次；不同的营业网点可有不同的营业班次，也可是相同的营业班次。营业班次中的时间不可以交叉，不在营业班次中时间段将不允许消费。是否开放免费餐直接决定着营业收入，所以要慎重操作，某个班次供应免费餐时在此进行修改，当本班次免费营业结束后一定要重新修改营业班次中的开放免费餐 项。编辑（增加、修改）营业班

33、次时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料中的营业设置，单击营业班次，进入营业班次分组窗口；2、营业班次分组窗口包括以下信息：班次分组列表窗口、营业网点、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；3、更改营业班次：a、 增加：选择营业网点，单击“增加”进入班次分组编辑窗口，增加营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否。b、 修改：选择营业网点，选中一个班次（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入班次分组编辑窗口，修改营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否。c、 删除一个营业班次：仅当该班次不再使用时才可删除。选择

34、营业网点，选中要删除的班次（列表窗口中显示蓝色），单出“删除”键。4、打印：打印出各营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否等相关信息1、 导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否等相关信息导出至一个文本文件中。1.10 2-6、窗口分组设置 窗口分组是按不同的营业网点、营业班次、设定每个营业网点中的营业小组在每个营业班次中可以使用的窗口机。定义每个窗口在不同的营业班次中所采用的快捷键表及固定餐时的固定金额。 编辑（增加、修改）窗口分组时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。1、选择基本资料

35、中的营业设置，单击窗口分组，进入窗口分组窗口；2、窗口分组窗口包括以下信息：营业网点、营业班次、是否开放免费餐、营业时间显示、窗口机分组列表窗口、功能按钮（打印、修改、退出）；3、更改窗口机分组： 选择营业网点、营业班次对应下的营业小组，单击“修改”进入窗口选择窗口：从可选窗口中选择本营业网点、营业小组、在该营业班次中所使用的窗口机。 双击选中的某一窗口机中的“采用的快捷键表”项中的内容时可以更改该窗口所采用的快捷键表；当某一窗口在某一营业班次中启用了某一组快捷键时，实时收费状态下，该收费机上所按键位将以管理软件中的快捷键表中所设置的数字为准；取消快捷键时只需将该窗口设置成不采用即可。 双击选

36、中的某一窗口机中的“固定餐时金额”项中的内容可以更改该窗口所采用的固定餐时金额；实时收费状态下，固定餐时金额为99.99时收费机处于普通收费方式；当某一窗口在某一营业班次中启用了固定餐时金额时（金额不为99.99），该收费机将以管理软件中的固定餐时金额为单价，自动进入固定收费方式；更改固定收费方式后需选择下传参数菜单，固定餐时金额设定后需经下传（营业管理菜单项的下传数据项，下传班次时段）至收费机后方可起作用；取消固定餐时金额时只需将此项设置为99.99即可。4、打印：打印出各营业网点、营业班次、营业小组名称及各营业小组所分配的窗口号。3、操作员组设置 系统初始默认一个操作员组（即： 1号 管理

37、员组）。操作员组是为了方便在多营业网点的收费系统中，限制某些操作员查看非授权营业网点的营业情况。不同的操作员组只能查看已授权操作的营业网点的营业情况。一般用户无需使用本功能。4、操作员设置 系统初始默认一个操作员（即：001号 系统管理员），系统管理员具有最高的操作权限，增加操作员及修改操作员的操作权限由系统管理员操作；其他操作人员不具有增加操作员和修改操作员的操作权限的操作；配卡即发放充值管理卡，由操作人员自行操作，充值管理卡的密码由操作员自已设置和修改；每个操作员必须归属于一个操作员组，操作员所属操作员组由系统管理员设置。 增加操作员或修改操作员的姓名与权限、发放充值管理卡时使用本功能；1

38、、单击菜单基本资料中的操作员设置，进入操作员设置窗口；2、操作员设置窗口包括以下信息：操作员列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）3、增加（或修改）操作员信息时会出现一个弹出式窗口，该窗口包括：操作员者名、操作密码、确认密码、操作员组、充值卡密码、操作权限、配卡及功能按钮；a、单击“增加”按钮进入增加操作员窗口（只有以系统管理员身份进入时才能增加操作员）。增加操作员时，操作员姓名、操作密码、确认密码及充值卡密码仅为初始值，具体修改还需操作人员自己去修改；操作权限由管理员确定，当操作员不具有某种权限时，以该操作员身份进入系统时该功能变的不可用。b、选中操作员（显示蓝色），

39、单出“修改”按钮进入修改操作员窗口。管理员进入后可修改自己的操作员名、操作密码、确认密码、充值卡密码，管理员选中其他操作员名后进入时，只能修改操作权限；其他操作员只有选中自己才可以进入，进入后可修改自己的操作员姓名、操作密码、确认密码、充值卡密码。c、配卡（即发充值卡/回收充值卡）：选中操作员（显示蓝色），单出“修改”按钮进入修改操作员窗口。当该操作员未发过充值卡时按钮显示为“配卡”；当该操作员已发过充值卡时按钮显示为“回收”；充值管理卡的密码由操作员自已设置和修改，发放充值管理卡由操作人员自行操作；发放充值管理卡前一定要先设置好充值卡密码，充值卡密码由6位数字键组成；配卡成功后会有一个提示窗

40、，只有单击“确定”后配卡操作才会成功。4、删除：本功能禁用（系统的每一个操作均与操作员列表中的操作员相对应，所以一旦增加后将不允许被删除）。5、打印：打印出操作员列表。6、导入、导出：导出是将操作员列表的相关信息导出至一个文本文件中。充值管理卡的使用 当用充值机来充值时必须用充值管理卡来启动，实时收费状态下，在充值上刷一下卡，充值机显示“s”，要求操作员输入自己的充值卡密码（6位数），当管理卡密码正确时充值机显示“cf”，此时即可通过充值来充值了，当充值管理卡密码不正确时，刷用户卡时将无任何反应。 不再充值或操作员临时离开时请将充值机电源关掉(断电时间应多于1分钟)，也可退出操作系统（在有收费

41、机收费的情况下不可退出操作系统）。返 回 5、系统参数设置 增加或修改系统参数、客户资料时使用本功能。系统参数设置完成后需退出收费系统并重新进入。1、单击菜单基本资料中的系统参数，进入系统参数设置窗口；2、系统参数设置共有三个选项栏：系统参数、供应商资料和客户信息；系统参数涉及到系统中较为关键的一些操作，一般应由系统管理员来设置，对于其他操作员应限制该功能的使用。选项窗口包括以下信息：本电脑名称、使用卡种类、结算方式、是否使用统计卡、通讯波特率、系统包含水控机、收费机版本、两次打卡时间间隔、明细记录保留天数、用户自助操作使用号码、历史记录保存目录、正式启用、备份路径一、备份路径二、功能按钮（确

42、定、取消）；a、本电脑名称：下拉菜单中列出了基本资料菜单中营业设置项的管理电脑设置中所编辑的管理电脑名称；单电脑管理系统中，只有一个管理电脑；多电脑管理系统中，首先应选择客户端电脑名称，再退出系统重新进入。进行此项设置前必须先进行营业设置项中的管理电脑设置项。b、使用卡种类：使用卡种类列出了系统所使用的卡片类型，从下拉列表中选择系统所使用的卡种类；所使用的卡种类有：感应ic卡（m1卡）、感应id卡、接触式4442卡。本系统采用感应id卡。c、结算方式：即先充值后消费和先消费后结算两种方式；先充值后消费为多数用户所使用的一种方式，用户只有先交费才可进行消费；而先消费后结算是一种记帐方式，用户可先

43、消费到月底再根据消费情况收取费用；此方法以多用于人员比较固定的单位，当采用先消费后结算方式时，人员类别中的透支限额应大于结算前允许用户消费的最大金额。系统默认此项设置为“先存款后消费”。 结算方式的选择需同收费机硬件上所设置的收费方式相一致。d、是否使用统计卡：系统默认此项设置为“否”，当客户有要求时应在下订单时做特别说明。e、通讯波特率：通讯波特率有38400和19200两种，一般在机器较多时均采用38400，此时机器识别卡（实时状态）的速度会较快；波特率的选择需同收费机硬件上所设置的通讯方式相一致，否则将导致网络无法通讯。系统出厂默认通讯波特率为38400。f、系统包含水控机：当用户同时使

44、用本公司开发的水控机（用于澡堂、水房等用水处）时，选取此项。当选取此项时，窗口设置菜单中多出机器类别选项；营业管理菜单中多出下传水控参数子菜单，具体说明参见“下传水控参数”菜单功能。g、收费机版本：系统默认“有时钟”当用户使用本公司开发的h型收费机（znt 680h、znt 600h等）时，请选取此项。当选取此项时，营业管理菜单项的下传参数子菜单项中将只有一个项目即“用户资料”，班次时段、快捷键表与时间有关的功能项将被隐藏。h、两次打卡间隔：两次打卡间隔是指联网状态下用户从每一次打后多少秒后才允许第二次打卡。此功能有效地防止了用户在消费时无意识地被连续扣款，时间间隔设置不易太大，否则用户确实需

45、要多次打卡时则需等待较长时间。脱机消费限制两次打卡间隔请参见硬件说明。i、明细记录保留天数：明细记录（个人消费明细、个人存款明细）太多时数据库会由于太大而影响到计算机的运行速度，记录的查询也会变的很慢，选择一个较为合理的时间对计算机的运行也是比较重要。系统默认为100天。j、用户自助操作使用号码：该设置项共有三个选择条件即：帐号、卡号、卡内码，它定义了实时收费状态下用户可以通过其中的一个条件在收费机端进行最大消费额的更改、自行挂失卡片和自行解除卡片的挂失工作。如需要此功能则应在系统初次使用时就选择好用户自助操作使用号码（系统默认为帐号），并通知用户可通过哪一条件来操作。k、历史记录保存目录：定

46、义了一个历史数据备份路径（路径是相对于服务器的），系统会按所设的路径将较早期的数据进行备份和转存；所转存数据的时间由明细记录保留天数决定，当历史数据保存目录为空时系统将不再保留规定时间以前的数据。l、备份路径一：定义了一个数据备份路径（路径是相对于服务器的），当系统每次退出时会按所设的路径进行数据备份；数据备份路径为空时退出系统时将不再进行数据备份；备份路径应选择不同于操作系统所在盘符的其它物理存贮器。m、备份路径二：定义了一个手工数据备份路径（路径是相对于服务器的），当操作人员需人工备份数据时（人工备份通过菜单系统维护中的数据备份），系统会按所设的路径进行数据备份；数据备份路径为空时不进行手

47、工数据备份；备份路径应选择不同于操作系统所在盘符的其它物理存贮器。n、正式启用：当系统测试、培训完成后，先选择系统维护菜项中的清空数据库项来清空测试用的数据，并选中此项，系统开始正式启用；系统维护菜项中的清空数据库项会变的不可用并被隐藏。供应商资料选项窗口包括以下信息；供应商名称、联系电话、联系人、地址、邮编、e_mail、网址、功能按钮（确定、取消）；客户信息选项窗口包括以下信息；用户名称、地址、负责人、邮编、电话、e_mail、网址、功能按钮（确定、取消）；客户信息中包含了两项自动退出时间，选中后再配合电脑cmos中的电脑自动启动时间设置等即可实现管理电脑无人自启动操作功能。5、打印设置

48、当需要选择、更改打印机设置项时使用本功能。1、单击菜单基本资料中的打印设置，进入打印设置窗口；2、设置打印机及打印属性；3、选择打印范围及打印份数；二、帐户管理1、开户发卡 开户发卡是帐户管理中常用的操作。一般由个人提出申请个别办理卡片，也可能在新建系统、新生入学或新员工报到时进行批量的开户发卡。开户发卡前首先必须确保基本资料中的帐户设置项均已设置好后才可进行；收费系统通过帐户来管理每一个用户，开户时系统为每个用户建立一个帐户和对应的帐号，在数据库中帐号是唯一的。 开户时的交钱额作如下的分配： 交钱额=帐户存款额+新卡卡费+开户押金+存款管理费+开户手续费 存款管理费=(交钱额-新卡卡费-开户

49、押金-开户手续费)*管理费系数 帐户存款额 =(交钱额新卡卡费开户押金开户手续费)*(1-管理费系数)其中：新卡卡费由基本资料中的帐户设置的卡类设置中确定；开户押金、管理费系数、开户手续费由基本资料中的帐户设置的人员类别中确定1.11 1-1、个别开户 个别开户及发行用户卡一般使用于人员较少的情况下边登记边发卡。1、选择菜单帐户管理中的开户发卡，单击个别开户进入开户发卡窗口；2、个别开户窗口包括以下信息：帐号、姓名、学号/工号、身份证号、照片、卡号、人员类别、交款额、部门、密码、民族/国籍、性别、密码限制、发卡日期、卡片类型、生效日期、终止日期及功能按钮（发卡、退出）3、说明：帐号为系统在开户

50、发卡过程中自动产生的内部号码；姓名、交款额为必填项，在发卡时若没填则会发出提示；学号/工号、卡号、身份证号、照片为可选项，学号/工号、卡号用于外部区分用户卡，身份证号用于标识用户信息；如需录入照片时请单击选择照片，正确选取路径后从中选择一个照片；人员类别、部门、民族/国籍、卡片类型为必选项，在基本资料中的帐户设置中设置；发卡日期为系统发卡时的内部时间（电脑时间）；密码为识别用户卡消费时所用的，为6位数数字。性别、密码限制为单选项；密码限制项中“不限制”意味着用户卡有条件使用密码，当用户在某一天的消费达到人员类别中规定的每日限额后再消费时需输入正确的消费密码；密码限制项中“限制”意味着用户卡无条

51、件使用密码，即用户每次消费时均需输入正确的消费密码才可进行消费结算。生效日期、终止日期管理人员可为每张用户卡指定一个起始使用日期和卡终止使用日期，在有效期内的卡才可正常使用。4、发卡：当前面所述的各项均已完成后即可进行发卡操作了。单击“发卡”，系统将依次做以下工作：开始检测前面所填写或选择的各项是否正确（当检测到某一错误时会给出一则提示信息）；检查发卡机是否开通（当发卡机未开可未联网时则发出一则提示信息）；检测是否打卡（若此卡已发放过则给出一则提示信息）并提示操作成功信息。1.12 1-2、批量开户 批量开户及发行用户卡一般使用于人员较集中的情况（新生报到、新建系统等）先登记后发卡。1、选择菜

52、单帐户管理中的开户发卡，单击批量开户进入批量开户窗口；2、批量开户窗口包括以下信息：已登记帐号列表窗口及功能按钮（增加、修改、删除、发卡、导入、导出、退出）3、各功能按钮说明：已登记帐号列表窗口：显示已登记好的用户帐号信息列表；增加：单击“增加”按钮进入个别开户窗口（登记用户开户信息）修改：选取要修改的帐户（显示为蓝色）单击“修改”按钮进入个别开户窗口（修改用户开户信息）删除：删除已登记的帐户，选取要删除的帐户（列表窗口中显示蓝色），单出“删除”键发卡：当用户信息均已登记后，选取要发卡的用户帐户信息（默认待发卡的帐户其左边有一个倒三角），单击“发卡”弹出“个别开户”窗口并将第一个用户资料调入，

53、单击“发卡”并在发卡机上刷卡，发卡成功后给出一则信息并退回到批量开户窗口等待发行第二张用户卡。打印：打印出已登记帐户的相关信息导入、导出：导入是从一个文本文件中导入已有帐户信息；导出是将已登记好的帐户信息导出至一个文本文件中。个别开户窗口：1、个别开户窗口包括以下信息：帐号、姓名、学号/工号、身份证号、照片、卡号、人员类别、交款额、部门、密码、民族/国籍、性别、密码限制、发卡日期、卡片类型、有效日期、终止日期及功能按钮（确定、退出）2、说明：帐号为系统在开户发卡过程中自动产生的内部号码；姓名、交款额为必填项，在发卡时若没填则会发出提示；学号/工号、卡号、身份证号、照片为可选项，学号/工号、卡号

54、用于外部区分用户卡，身份证号用于标识用户信息；如需录入照片时请双击图片并从中选择一个照片；人员类别、部门、民族/国籍、卡片类型为必选项，在基本资料中的帐户设置中设置；发卡日期为系统发卡时的内部时间（电脑时间）；密码为识别用户卡消费时所用的，为6位数数字。性别、密码限制为单选项；密码限制项中“不限制”意味着用户卡有条件使用密码，当用户在某一天的消费达到人员类别中规定的每日限额后再消费时需输入正确的消费密码；密码限制项中“限制”意味着用户卡无条件使用密码，即用户每次消费时均需输入正确的消费密码才可进行消费结算。生效日期、终止日期管理人员可为每张用户卡指定一个起始使用日期和卡终止使用日期，在有效期内

55、的卡才可正常使用。3、确定：当前面所述的各项均已完成后单击“确定”，系统将依次做以下工作：开始检测前面所填写或选择的各项是否正确（当检测到某一错误时会给出一则提示信息）；操作成功则提示操作成功信息并可继续登记下一个用户信息。返 回 2、充值 是帐户管理中最为常用的操作，当用户帐户中余额不足或需从帐户中支出一定数额的现金时使用此功能；充值有个别充值和批量充值两种。1.13 2-1、个别充值 个别充值一般使用于人员较少的情况下。1、选择菜单帐户管理中的充值，单击个别充值进入用户资料显示窗口；2、用户资料显示窗口包括以下信息：检索条件（帐号、学号/工号、卡内码、卡号、身份证、姓名）、检索结果（帐号、

56、姓名、学号/工号、卡号、部门、人员类别、卡状态、帐户状态、当前余额）、帐户详细资料（身份证号、民族/国籍、卡片类别、性别、消费总额、发卡日期、最后消费日期、生效日期、终止日期）及功能按钮（读卡、检索、充值、下一记录、退出、详细资料/摘要信息）3、说明：检索条件：充值前需通过不同的检索条件先检索到所要充值帐号的信息；当要通过卡内码来检索时，需先选中“卡内码”项，再单击“读卡”按钮并在发卡机上刷一下卡，如果读卡成功则该卡的卡内码将会出现在检索条件中的卡内码框中，从而形成一个检索条件；在各种检索条件中通过帐号检索其速度最快。当无法确定检索条件时也可通过批量充值来进行模糊检索，具体方法见批量充值。检索结果：当检索到符合条件的帐户时，其主要的相关帐户信息就会显示在检索结果表中。检索：根据所提供的检索条件查找出合适的帐号并显示于检索结果中；