培训管理制度

1、培训管理制度第一章 总 则第一条 目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织企业经营层、经理人和员工参加培训，不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，实现个性化服务、专业化人才、职业化人生、学习型组织与智能型企业的目标，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。第二条 理念 学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划，并负责为经理人和员工创造学习环境和机会，建立学习型组织。第三条 人力资源部负责建立全体员工的培训档案，记录员工的培训情况，为查询和考核提供依据。第二章培训内容第四条培训内容分宏观

2、培训内容和微观培训内容，根据组织层级展开培训2.1宏观培训内容2.1.1管理技术的培训：岗位技能的要求、部门工作流程、岗位职责、总部的通知与文件等2.1.2管理科学的培训:管理理论知识2.1.3管理哲学的培训：企业文化、管理理论与实践2.1.4管理信仰的培训：名言名家名传2.1.5管理艺术的培训：案例分析、管理实践2.1.6培训民间组织：读书沙龙、主题研讨会2.2微观培训内容2.2.1新员工：了解公司的发展历程、企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程；公司的发展展望、所处市场及公司主要项目产品；于公司主要领导等面谈；参观公司主要

3、项目及产品。 2.2.2在职培训：分层级开展经营层战略培训经理层主 管 层战术培训 基 层 员 工技能培训2.2.4员工培训流程图（见附件）第三章 培训职责第五条 公司人力资源部作为公司人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责：公司培训与学习平台的建立；公司人力资源开发培训整体方案的设计；相关管理制度体系的制定及培训项目的组织和监控。第四章 人力资源开发与培训体系第六条 培训体系流程图（见附件）第七条公司人力资源开发和培训体系根本目的是为企业可持续发展提供人才保障，直接目的是为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。根据本宗旨，公司的培训体系分为以下四部分：1、 新员工入职训练与发展计划；2、 员

4、工职业生涯规范和职业能力发展计划；3、 人才梯队建设与后备经理人开发计划；4、 经理人职业能力发展计划。第五章 培训计划第八条 年度培训计划1、 公司人力资源部每年年初上班后的10个工作日内制定或修订当年培训制度。2、 人力资源部在制定好培训制度后的20个工作日内进行培训需求调查。3、 人力资源部在完成培训需求调查后的10个工作日内完成年度培训计划4、 年度培训计划完成后10个工作日内建立员工培训档案，并随同培训计划开展跟踪培训档案。第九条 月度培训计划 每月人力资源部在编制部门月度工作计划时同时编制培训月度培训计划。第六章 培训项目实施第十条 人力资源部根据年度培训计划和月度培训计划的内容实

5、施培训。第十一条 培训项目实施前通过公司内部网络发布信息，中干和主管为必须参加的培训对象。第十二条 具体培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、知识分享计划、读书沙龙等形式。第六章 培训效果评估第十三条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下四级评估方式：1、 反应评估：衡量学员对具体培训课程、组织者及培训组织的满意度。课程结束后1个工作日，培训主管负责进行问卷调查培训学员意见调查表（附表5），并形成培训总结表（附表6）报分管领导。2、 学习评估：对学员学习态度和学习效果进行评估，衡量学员对培训内容、技巧、概念

6、的吸收与掌握情况，课程结束时，通过考试等形式进行。3、 行为评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报人力资源部备案，3个月或半年后后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。（培训效果跟踪反馈表附表7）4、 结果评估：衡量培训给公司业绩带来的影响，半年或1年后公司绩效评估。由单位负责人对培训转化效果进行评估。第十四条 培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人力资源部不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的负激励：1、 学员不参与、配合培训

7、效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等负激励100-300元；2、 员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进作出评估及指导意见者，负激励200-300元；3、 培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估，视情负激励50-200元。第七章 培训费用第十五条 公司人力资源培训主管负责公司年度培训费用预算，人力资源部部长审核（财务管理部会审），总经理审批，报人力资源部备案。第十六条 员工外出培训凭已审批外出培训申请表（附表8）到财务部办理借款手续，外出凭培训培训费由单位培训费用承担，外出培训活动中开支的住宿费、车船费等由所属部门承担。第八章

8、培训讲师管理第十七条 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，公司人力资源部集中建立内部培训讲师档案。 第十八条 内部讲师由公司各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师培训考核和绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬每小时20元，优秀的内部培训讲师1年派出一次讲师技巧外部培训，并在年度培训总结会上颁发优秀证书。第十九条 外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第九章

9、 培训总结第二十条 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训主管处存档，及时归入员工培训档案。第二十一条 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在公司人力资源部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。第二十二条 凡参加外出培训人员，均应相应填写外出培训申请表（见附表），并在培训结束后填写外出培训训练报告书（见附表），在返回后一周内交人力资源部培训主管处，否则进行负激励100-300元。第十章 培训纪律第二十三条 参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由公司负

10、责人签字。对于无故迟到、早退者负激励50元；旷课者给予负激励200元、扰乱培训秩序者负激励100元，全年培训全勤者奖励200元。第十一章 附 则第二十四条公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。第二十五条 本制度规定的操作流程如有同公司规定的相关内容冲突的，以本制度为准。第二十六条 本制度的修订权及解释权归公司人力资源部，本制度自颁布之日起实施。 附表1 年度培训计划汇总表 序 号培 训 项 目培 训 费 用 预 算培 训 对 象 及 人 数预 定 培 训 时 间 合计 编制： 审核： 审批： 年 月 日附表2 年 月度培训计划表序号培训项目名称培训起止时间培训地点教 师培训人数

11、课 时预算培训费用备注合 计填表人： 审核： 审批： 填表时间：附表3 年 月份培训情况统计表序号培训项目名称培训起止时间培训地点教 师培训人数课时结算培训费用备注合 计填表人： 审核： 填表时间：附表4 培训项目实施表 年 月 日计划项目具体内容培训项目培训对象和人数培训时间培训地点培训性质培训讲师培训组织者 培训费用 说 明 培训主管审核意见主管部门领导意见 员工培训考勤记录表培训项目培 训 教 师培训时间培 训 地 点 编号部 门姓 名考 勤 情 况考核结果考勤符号如下：出勤 请假 缺勤 附表5 培训学员意见调查表培训课程名称:组织部门:姓名：（可以不填）（1） 培训课程内容设置如何？

12、a优 b .好 c.尚可 d.差（2） 教学方式如何? a优 b .好 c.尚可 d.差 其它您认为更好的形式： （3） 培训时间是否适当? a. 太长 b. 适合 c. 较少 （4） 培训师教授技巧如何？ a不满 b .普通 c.满意 d.非常满意 表达能力：速度 清楚 有条理 态度： 友善 鼓励参与 （5） 参加此次培训感到有什么收获?（可多选）a. 获得了适用的新知识。b. 获得了新的管理观念。c. 理顺了过去工作中的一些模糊概念。d. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。e. 客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。 其它（请填写）： 1） 2） 3） （

13、6）对本人工作上的帮助程度：a较小 b.普通 c.有效 d.非常有效（7）整体上，您对这次课程的满意程度是：a不满 b .普通 c.满意 d.非常满意（8）其他建议事项： 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门；2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。谢谢您对我们工作的支持！ 人力资源部附表6 培训总结表 年 月 日培训项目名称 项目 举办日期 培训时数参加人数 计划 实际培训费用项目 预算金额 实际金额异常说明授课费交通费食宿费杂 费 合 计 培训各方意见学 员意 见讲 师意 见培 训主 管意 见附表7 培训结果追踪反馈表学员姓名单位培训项目组织部门培训时间培训内容（列明要求学员掌握的技能）以下请用人单位领导填写：问题用人单位意见让学员学的技能学到了吗？学后用在工作上用了吗？用后创造什么价值了吗？您对我们的培训工作还有何要求？ 请用人单位尽力提供实践机会，以保学以致用，还请费心观察、统计，并于培训结束三个月后填写此表交还培训组织部门。非常感谢您的合作！ 培训组织部门： 年 月 日附表8 外出培训申请表姓 名工作岗位部 门年 龄性 别学 历 培训