市场营销TT公司商务通智能手机商业计划书

1、商务通智能手机商业计划书小组成员：XXX0203XXX0221XXX0222XXX0228XXX0243XXX0253XXX0257公司名称：完成日期：TT 公司2010 年 5 月20 日目录、执行概要、公司概述绍（一）产品总体优势 .（二）XX商务手机.1、主打的外形特征2、特色功能 （三）AA款中档商务机1、主打的外形特征2、特色功能 （ 四） 商业模式 四、市场分析 （一）营销环境分析 .1、政治环境分析 .2、经济环境分析 .3、技术环境分析 . （二）产品分析 .4444555错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。8910 错误! 未定义

2、书签。 错误! 未定义书签。1010 10 101011111112 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。121212 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。6 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。1818181919191920错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。2225三）消费者分析 1、现有消费者分析 2、潜在

3、消费分析 3、小结 四）行业分析 1、手机市场行业竞争激烈，平均利润率下降2、各手机企业加大对新产品的研发力度的投入3、手机行业向终端倾向 五）波特五力模型分析 1、现有竞争者 2、潜在进入者 3、替代品威胁较小 4、供应商讨价还价能力提高 5、顾客讨价还价能力提高 五、市场营销策略 一）市场营销战略 1、市场集中略 2、业务计划 二）市场营销策略 1、目标市场策略 2、产品策略 3、价格策略 4、渠道策略 : 渠道扁平化策略 5、宣传策略 六、风险因素分析 一）技术风险 1、顾客需要决定商务手机应具备强大的功能2、开发商务手机新产品技术要求高 二）市场风险 1、新产品的广告定位风险 2、新产

4、品开发的竞争风险 （ 三 ） 管理风险 四）财务风险 五）风险控制和防范手段 1、重视和完善新产品开发规划 2、建立和完善新产品开发的组织结构 七、人员管理 一）企业内部人员管理 1、建立绩效考核标准 2、注重管理绩效 3、绩效考核 4、奖励绩效 二）渠道成员管理 八、资金需求及退出战略 （一）资金需求 （ 二） 退出策略 错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。错误! 未定义书签。 错误! 未定义书签。1）1 、出售 2、偿付协议 九、公司财务分析 （ 一） 财务状况的预测假设（二）宏观环境假设 （三）微观因素假设 十、财务报表分

5、析 （一）本项目未来五年的的全部投资现金流量和财务报表分析的预测表见（表 错误! 未定义书签。（二）本项目未来五年内的损益预测表见（表2） .错误! 未定义书签。（三）本项目未来五年内的资产负债表见（表3） .错误! 未定义书签。一、执行概要随着中国人民生活水平的提高， 科学技术的迅速发展， 高科技产品更新换代的速度不断 加快，人们对手机通讯功能提出了越来越多的要求，特别对从事商业管理商务人士而言，为 了更加适应经济瞬息万变的趋势，及时快速的了解，联系资讯显得越来越重要，而市场上少TT公司在对有专门为商务人士量身打造得商务手机， 商务人士对手机除基本通讯功能的需求外， 对影像、 互联、商务等更

6、专业的功能的高要求是现有市面上的手机产品没办法满足的， 中国商务机市场进行调查后，一款专为商务人士设计的系列手机营运而生。二、公司概述2001年1月1号成立的以生产经营移动通讯产品为主的TT通讯有限公司，其总公司 设立于美国洛杉矶，并于 2006年 6月进驻中国，在上海设立中国分公司，正式启动运营中 国通讯业务，同时在北京成立了研发中心，主要开发以本土特色，强调影像、商务、互联功 能为主的商务通讯产品。截止 2009年，中国分公司已拥有 1000名员工，其中技术开发人员 占了 35%，负责中国区商务手机的研究、设计、开发、营销以及经销渠道的扩展，为中国商 务人士提供完善的客户服务。公司秉承了其

7、强大的技术和商务， 互联功能方面的独特优势， 明确提出了在十年内成为 商务通讯产品领域内引领中国市场前进的领头羊，成为商务通讯第一品牌。手机通讯行业是国民经济的新兴产业， 通讯产业的发展情况关系到国民经济未来的发展 走向，手机产业由于受到科技水平的直接影响非常明显，其周期变化的时间非常短，而且在 针对公务员、白领以及高端商业人士对手机的在影像、商务、互联功能的需求，美国总公司 在对中国这一领域市场进行调查分析后，决定将开拓中国的商业机市场。公司的经营方针和发展战略为：依托科研机构，集中专家智慧，开发高科技商务专用手 机，为商务人员提供服务；公司的口号是：利用最小的成本，创造最好的商务手机。目标

8、是 公司将定位于商务手机领域， 并且利用公司独特的强大技术实力来保持我们独特的定位， 我们将成为未来中国商务手机市场的领头羊，为实现这一目标，公司在北京组建研发中心，并 加强在以下2个方面的研发工作：在已有的手机科技设计上加强创新设计且加强对手机影 像、商务、互联方面的研发力度。、项目介绍（一）产品总体优势（二） XX商务手机XX款的商务手机是贴身辅导 机制北京技术研发研究中心独市场现有商务机的基XX 至的0优势元，本产品具具有高清晰地影像，商务导航功能文是市场优多款商务机所无法比高拟的平高速,准模式础上开发出的高端商务机，其的互联网络能不间断提供最新1、主打的外形特征，及时相当高的技术含量，

9、不仅XX款商务机的主打颜色是黑色，以显示商务i虫摸屏幕设计盖的金色渡边更让手机显 露豪华的特性。一管理团队强大的历史、- 文化、品牌优/稳重二严谨的特性。外屏幕和电池后了业界少有的双触摸屏设计，以及特人惊商潮双机身设计简洁大方，正面大屏只有简洁的两个按司商务通话键和 没有一丝多余的优计，醒目的摄的金色的手机羽翼标志再力然地安放在上方，配合上对应位置 得豪华商务气质非常突出。2、特色功能情况下有可以进行操作。机全文认证优人士为诞生。而且采用D闪光灯很自理，使背面整独特的断键，在不打开翻盖的强大的历史 文化、品牌优为了照顾商务人士的阅读需要，手机设置了字体缩放快捷键，通过机身的音量调节键可 以快速

10、地缩放网页和短信的字体大小，满足用户不同的阅读习惯。另外，它还具备条码识 别、名片识别、内置Office软 件。独具的VIP模式可以让用户设置想接听或者不想接听的 电话名录，把干扰拒之门外。（三）AA款中档商务机这款商务机是为了满足一般白领阶层和业务员的业务需求所设计的，其价位在3000至 5000之间，虽然在技术含量上稍稍差于 XX的商务机，但是在影像、录音、网络质量上和 XX 商务机一样优秀，是一款非常符合中等商务人士进行业务往来的手机。1、主打的外形特征AA款商务机的主打颜色是不输于稳重黑色的冷静的银色。以直板和翻盖的外部设计为王。2、特色功能 性能上，AA款商务机采用了操作系统和 S6

11、0版本的平台，系统的软件扩展性能非常的强大。商务性能方面预装了移动 VPN（个人虚拟网）以及“邮件精灵”等商务功能，方便商务人士进行日常的操作。娱乐方面，E63加入了诺基亚音乐机型上常见的毫米耳机接口，更增 加了这款产品的娱乐气息。整体实用性得到了提升。（四）商业模式商业模式图1L分销渠道TT公司1. 信息快速 反应2. 专有技术 支持，包 括纽扣录 音，拍照 分离技术3. 独特设计4. 强大软件 功能r合作伙伴网络q非核心技术由宀】!装配厂商为其厂家促销员价值主张! 贴牌生广I X，.款 P）i 与众不同企业卖场区域分公司盈利模式图客户关系/连锁手机_ U省生代理/区结算货结算货叫中丿心-口

12、- 广口口供应商资源配置通道费地方电器商店 ，-扣点、销售返专业化定制零散手机店面分销渠白领阶层业务员仓库（见下图）终消费者VI 装配外包商务手机是物流务包士或就职国家二上。是为了满足商务精英或者公务人员、市场分析前目前市场上成本结务构机品类繁多，功能 有超强日程管理及支持WEb浏览的、带 部分手才机产1品成出主本诉求功能、 竞争对手就是这些成本诉求功能的弱化几关单位的人士作为目标用户群的产品。目前市场 /豆务活动的需要，加量身打造的高性能手机:。但是目I 、级计也各有不同：支持手模式、带PDA功能的、；有电子教程的在这样的前提下，、一为了突出差异化/*、 iI功能的现象销售收相对普遍了。 所

13、以本公司的主要亠亠*/丄，5十+卜fI其务他机务牌。2.独有软件付费下载1 3.摄像头分离等技术产品的销售收入一）营销环境分析1、政治环境分析我国政府从 1999 年开始对国产手机企业的扶持在一定程度上限制了外国品牌的发展壮 大，将是外国品牌手机企业的一个现在和未来的一个严峻的挑战。另一方面，按照中国加入 世贸组织的承诺， 2004年 12月 11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量 等方面的限制，中国的零售业全部开放，给外商企业的发展带来了一个新的机遇。2、经济环境分析2010 年中国经济开局良好，对外贸易加快恢复，国内工业生产快速增长，消费增长较快，固定资产投资增幅回落，消费价

14、格基本稳定，货币信贷调控初见成效，经济回升向好势 头更加巩固。受国内需求旺盛拉动，经济增速明显加快。一季度GDP增长%增速比金融危 机以来的最低点 （2009 年一季度 ） 提高 个百分点，比上季提高 个百分点，比 2009 年全年 加快 个百分点。季节调整后，GDP环比折年率为%增速比上季提高 个百分点。一季度， 社会消费品零售总额名义增长 %，比上季提高个百分点，比上年同期提高 个百分点，季节调 整后环比增速为 %，比上季提高 个百分点；剔除价格因素后， 社会消费品零售总额实际增长 %， 比上季低 个百分点，比上年同期低 个百分点， 实际增速和名义增速的差距反映了近几个月 物价上涨的影响。

15、 3 月份，社会消费品零售总额名义增长 %，比上年同期提高 个百分点；剔 除价格因素后，社会消费品零售总额实际增长 %，比上年同期低 个百分点。（来源：中国人 民银行网 2010）3、技术环境分析随着第一代、第二代技术发展，3G改进技术很快就出现了。如今我们许多人已经用上了产品，W-CDM的升级版正是本文开头所提及的 HSDPA而CDMA营则推出演进资料最佳 化技术（Evolution Data Optimized,简称EV-DO,两者的传输速度都高达 300至700kbps,有时甚至更快。 现在手机上网的速度可以赶上在家使用宽频上网的速度。 手机数码也在近年 得到了快速的发展，为数码商务手机

16、的发展提供了一个良好的发展环境。二）产品分析本公司主要面向需要市场调查的商务人士， 给他们提供一系列具有摄像隐蔽、 内存较大 的商务手机，与其他同类产品相比主要有以下特点，如图所示。产品特点对比、 种TT公司诺基亚公司索尼爱立信摄像功能隐蔽不容易被发现方便摄像响声大，摄像反应慢响声大内存大中中外观时尚一般一般价格适中高、中、低高从表中可以得出以下结论:第一，格相对适中、比较容易让商务人士多接受;第二，内存较大，商务人士存储图像、视频的需要;第三，外观比较适时，满足商务人士追求时尚的心理;第四，摄像功能隐蔽且用起来比较方便，这正是从事调查活动的商务人士最需要的功能, 很容易赢得他们的信赖。（三）

17、消费者分析消费者越来越难打动，他们不再向广告敞开胸怀，如果你的产品缺乏新意或特殊价值,则就会被冷落。1、现有消费者分析目前，随着市场经济的快速发展，竞争也越来越激烈，企业为了发展，必须获取更多的本企业的消费者消费情况或者满意程度等情况的信息，必然要从事一些明的或者暗的市场调 查。在需要进行比较隐形的调查时，调查人员往往会需要一种比较方便的、隐秘的工具获取图片或者视频等的资料。数码相机或者带摄像头的手机可以满足他们的拍摄记录的需要，但 是目前市场上无论是数码相机还是手机的拍摄功能都没有很好的满足摄像隐秘的的需求。此从事调查活动的商务人员对一种能做到方便随身携带、内存大、摄影功能隐蔽的商务型手 机

18、有比较大的市场需求。2、潜在消费分析年轻的小伙子。他们正处于谈恋爱的阶段，他们在追求女孩子时，总希望多了解些自己 仰慕对象。图片视频是他们了解她们的最好方法， 但往往因为碍于情面不可能明目张胆得把 女孩子的相片拍摄下来，则一款能照相不发出声且效果好的手机可以满足他们的需求。3、小结消费者是挑剔的，但是他们也有大的消费需求，只要企业对他们进行教育和宣传，则引 起他们的购买欲望，而是促成他们的购买行为。（四）行业分析1、手机市场行业竞争激烈，平均利润率下降由于国际品牌深入人心，国内品牌的快速发展，手机行业基本处于饱和的的状态，手机 行业的平均利润率呈下降的趋势，因此各手机企业纷纷加大市场开发投入力

19、度，试图利用产 品差异化来吸引消费者的注意，从而市场本企业的持续发展。2、各手机企业加大对新产品的研发力度的投入诺基亚在中国市场上一直是稳坐老大这把交椅，但其他一些企业也在各出其招，三星不 断提高手机的摄像像素，直逼数码相机了 .还有大多数企业也在开发智能手机。3G手机也在 竞相发展。3、手机行业向终端倾向由于国内手机品牌对渠道的挑战,手机渠道有原先的由国际着名品牌控制分销渠道， 逐渐向终端商倾斜。（五）波特五力模型分析1、现有竞争者现有的竞争者是那些具有比较大的内存、有较高像素诺基亚、三星、索尼爱立信等品牌的“商务机”。现有竞争者的优势和劣势竞争者的优势竞争者的劣势1. 品牌深入人心，在市场

20、上已 经有比较咼的市场占有率2. 有比较强的研发能力3. 公司资金比较都比较雄厚1. 摄像都没有隐蔽性2. 内存不够大3. 外观不够时尚2、潜在进入者各房地产商，IT行业的各企业都是新进入手机行业的威胁者。手机行业虽然处于市场 的成熟期，但是其利润相对比较高，特别是功能手机。由于房地产市场越来越受到国家政策 的限制，在房产行业不能得到很好的发展时，靠其雄厚的资金转行到手机行业也不是没有可 能的。IT行业的企业有着比较强的研发能力，在他们认为手机行业还有发展空间时，他们 会凭借其技术优势转行手机行业也不是没有可能的。3、替代品威胁较小作为先进的通信终端，手机还未出现真正的替代品。小灵通虽然然在部

21、分城市的发展势 头曾经有段时间超过移动电话，但该产品有其技术上明显的局。限性，如它采用的是微蜂窝 制式，形成的频繁切换会引起通信质量下降、技术支撑难度大、大量盲区的产生等，因此难 以应用于大范围移动通信，不可能代替移动电话，特别是商务型的移动电话。从长远看，移 动市话对手机的替代作用有限，不会改变手机需求中长期高速增长的趋势，手机来自替代品 方面的威胁较小。4、供应商讨价还价能力提高我们所需要的原材料供应商是技术比较精密的企业，如手机电池的供应。供应商拥有比 较强的核心能力，因此供应商的讨价还价的能力在一定程度上也影响本公司的发展。5、顾客讨价还价能力提高由于手机行业的竞争激烈，各企业为了吸引

22、消费者的更多注意，各种促销活动也层出不 穷，这就给了消费者更多的选择机会，促使他们的讨价能力增强。在一定程度上影响了手机 业的竞争程度的加剧。五、市场营销策略（一）市场营销战略1、市场集中略鉴于商务手机目前已经激烈的竞争状况， 本公司将实行重点集中战略， 即把经营战略的 重点放在从事调查活动的商务人员市场上， 更好的了解本公司的市场和顾客， 为他们提供特 殊的产品和服务，吸引他们的注意，从而实现产品的快速渗透的效果。2、业务计划1）建立有效的销售渠道和强大的销售队伍 2）建立良好的战略合作伙伴关系，充分利用手机合作商的资源进行相关产品的销售2010 年在上海市场站稳脚跟，夯实基础。在江苏省手机

23、建设的中、高端市场占有率达 到 30-50%。实施“远交近攻”策略 , 即积极抢占江苏省周边省市的手机行业市场，同时对广 东、广西等较远省市的手机行业市场进行密切关注。 2012 年巩固公司在江苏省交手机市场 的领先地位， 新兴市场占有率达到 60%；在广东市场要占有一定地位， 市场份额居于前三位； 积极开拓华北、华东市场。 2013 年进一步完善公司营销网络和技术支持体系，确立公司在 手机行业市场的主导地位。二）市场营销策略1、目标市场策略市场细分： 根据手机功能的强弱及功能的侧重点不同， 本公司将手机细分为两个不同的 细分市场（1） 中档商务手机拥有比较强大的功能，便于商务人士或政府人员从

24、事常务活动。2）高档商务手机拥有非常强大的功能，适用于从事商务活动的工作人员或就职国家机关单位的人士。目标市场的选择：本公司出于盈利的空间的考虑选择商务手机作为我们的目标市场市场定位 : 本公司定位于为一切经常从事做调查活动的商务人员提供一系列携带方便、 使用快捷、摄影隐蔽、内存设置足够大等功能的商务手机。2、产品策略本公司将实行产品专业化的产品策略， 以我们的目标市场为出发点， 为专门从事调查活 动的商务人士研究手机，本公司的手机将会为他们的调查活动提供最便利、最有效的服务。3、价格策略定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使企业利润最大化。定价导向：为实现定价目标并考虑到产品特点，我们

25、采用总成本加成定价法，即以生产 成本为基数， 并考虑适当的盈利和税收， 然后将他们按总成本的一定比例加成而确定产品价 格。计算公式：单位产品价格 =单价产品总成本 * （1+成本加成率）。我们会根据市场竞争的变化和供求状况，适当调整价格。大致价格如下：中档：3000-5000元/部高档：5000-7000元/部4、渠道策略：渠道扁平化策略网络销售：网站和在收索平台注册发布产品信息以及与其他网站建立友好连接。市场销售：建立良好的分销渠道，分销渠道的设计必须立足于长远。代理商的销售步骤:息。A掌握丰富的产品知识：产品的优点、代表的文化内涵。B开发客户：发展现有的和潜在的客户，掌握丰富的客户资料，建

26、立详细的客户档案信C与顾客建立信赖感：与客户做心与心的交流, 想客户之所想，提供优质服务。提供客户感兴趣的与产品相关信息知识,D 了解顾客的问题、需求：及时了解客户的需求,提供多样化的产品，为客户提供全面优质的服务。时刻准备与现有的或者后来的竞争对手E做竞争对手的分析：在做好宣传销售的同时, 比赛，争做先锋。F请顾客转介绍：请对我们的服务满意的客户为我们做宣传，扩大宣传面。G售后服务：买卖的结束并不意味着服务的结束，在交易结束后的一定时间内为消费者提供关于本连锁店德特色所在和文化内涵等知识。进行定期客户回访，收集客户的意见和建 议，及时了解客户的新需求，争取把我们的服务做得更好。5、宣传策略1

27、)短期宣传A、广告宣传传单宣传。 本公司将采取和城市便捷等商务酒店合作的方式， 给入住的商务人士派发印 有本公司产品的宣传页。B、网络宣传。本公司将在相关专业商务网站上发布本公司的信息。营业推广：赠送样品与商品展销相结合。第一，为了取得消费者的信赖，本公司在每一款手机新上市时，将会有目标有限度的给消费者发放本公司的样品。第二，为了取得更好的宣传， 在每年的广州展销或者其他地方的进行展销展示本公司的 产品。(3) 长期宣传A、电视电视广告的覆盖目标消费者的范围最广，传达的信息最直接。通过图像，声音的同时，能让消费者深刻地了解本企业，从而扩大公司知名度，提高我们的顾客源，因而，电视广告 将是“ T

28、T企业“步人成熟期后的推广重点。电视广告:在中央财经频道、深圳卫视等电视台长期播放本公司的广告。B、公关关系第一，定期邀请记者参观企业，卫采访提供方便，和记者建立良好关系；第二，制造新闻，吸引新闻媒体的注意，例如在玉树地震时支柱受灾儿童上学；第三，定期邀请地方官员到本公司参观指导指导工作。C、户外广告选在显眼的地方，以“爱在我心”为主题思想做一则广告，不仅引起人们的注意，还起到一定的教育意义。六、风险因素分析企业的生存和发展必然要求推陈出新，不断取代旧产品，以迎合市场变化和消费需求，新产品的开发是企业的必然选择。 新产品开发带来的消费与利润增长的同时， 所带来的风险 也是潜在并且多样化的。一)

29、技术风险1、顾客需要决定商务手机应具备强大的功能我们公司开发的新产品是以商务人士或就职于国家机关单位的人士作为目标用户群的手机产品。商务手机是为了满足商务精英或者公务人员商务活动的需要，而量身打造的高性 能手机，性能自然成为商务手机的首要杀手锏。 商务性手机要既能帮助用户实现快速而顺畅 的沟通，又能高效地完成商务活动。商务人士是商业社会中最重要的族群之一，他们处于企业的中上层，日常工作繁忙，经 常出差出国。所以，他们对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求；其次，手机也承载 了其大部分的重要数据，所以，对安全性保密性要求高；最后，他们需要随时随地处理各种 文件，对手机办公的依赖程度高。为满足顾

30、客需求，商务手机首要具备的是双待机、甚至多 待功能。商务人士出差出国，经常需要用不同的手机来使用不同的通信网络。除了双待机功 能，真正商务手机应该具备的就应该是隐形保密功能。商务人士的手机中存储大量珍贵数据, 数据的价值早已远远超出手机的价值。所以，预防手机丢失、数据隐形、保密等功能就成为 真正商务手机的第二大标准要素。最后，商务手机应该具备基本办公需求，以满足商务人士 的需要。？2、开发商务手机新产品技术要求高目前市场上的商务手机品类繁多，功能设计也各有不同：支持手写的、带PDA功能的、拥有超强日程管理及支持 WE跋Q览的、带有电子教程的 总之凡是某项商务功能突出的， 都统统被贴上商务手机的

31、标签。在这样的前提下，为了突出差异化，部分手机产品突出主要 诉求功能、弱化其他功能的现象也就相对普遍。据手机用户反映，现在的一些商务手机存在功能虽多但用户需要的功能总不能在一部手 机上、款式靓功能就差、款式功能都齐了，内存就小了、功能款式内存都齐了，电池又不行 等问题。因此，很多商务手机用户都有怨言。这既说明目前市场上的商务手机不能很好地满足顾客的需要，也说明了开发商务手机的 难度大，技术要求高。为更好地满足顾客需要，尽快占领市场，我们公司就要克服市场上已 有的商务手机的缺陷，根据顾客需求，开发出功能强大、高质量、款式靓的商务手机。而目 前的技术显然没有达到这高的水平，我们公司能否开发新产品成

32、功是个未知数，存在很大的 风险。（二）市场风险1、新产品的广告定位风险新产品的广告定位包括广告宣传策略与营销方案的选择。当新产品被研发出来，接下来 的就是生产与上市了，此时面临的更多的是广告策略选择问题。现代社会，广告营销成就了 很多品牌和神话，而同时也有很多企业因为广告最终走向没落。新产品的上市， 必然需要广告的宣传与品牌的带动， 广告也的确创造过一些企业的神话， 而如何适度定位新产品的广告与宣传， 如何把宣传与质量有效的统一， 实现新产品真正意义 上的占领市场， 是我们决策者必然要预想的问题。 新产品的上市无论是做品牌还是以价格做 销量，其广告定位风险都是存在的，它受制约于整个市场，也受制

33、于整个消费群体及企业本 身。2、新产品开发的竞争风险目前市场上， 商务手机竞争比较激烈。 市场上商务手机品类繁多， 功能设计也各有不同。由于商务手机未来发展空间较大， 还不断有手机商家加入到开发商务手机的行列， 这使得商务手机新品层出不穷。此外，市场上有竞争者就会有有效仿者与跟随者，在可能出现的同类 新产品竞争中， 能否立稳脚跟并与之抗衡， 对于自己的新产品立足与长远发展不得不考虑的 风险。?我们公司作为新成立的企业， 还没有建立自己的品牌， 品牌竞争上不能跟诺基亚、 索尼、摩托罗拉及步步高、联想、海尔等国内外手机生产企业相比。此外，我们公司定位的是中高 档商务手机，中档手机定价为300050

34、00元/部，高档手机定价为50007000元/部，而 市场上商务手机的价位为8008000元/部。我们公司的手机在价格上总体也没有优势。如何建立公司的品牌，提高知名度，让消费者接受我们公司的产品，是我们公司必须解 决好的问题。（ 三 ） 管理风险作为新成立的企业， 我们进入的是新行业， 研发的是新产品。 对于公司各个方面的管理，我们缺乏经验，也缺乏人才。公司需要招募高级人才和普通员工。基于公司的状况，能否招 到好的高级人才以及招聘后高级人才跳槽的风险都是存在的。 此外，公司要摸索着建立一套 合适的人员管理体系，这也存在一定的挑战和风险。四）财务风险新公司的成立，需要大量的财力、人力和物力的投入

35、。如何融资，成为我们要首先解决的问题。即使融资后，公司合法成立了，如果企业经营不善，就会使企业背负很多债务甚至 是破产。作为新企业，未来的发展前景很难预测，存在着破产的风险。总上，不难看出，新产品的开发涉及到产品本身的技术质量，消费市场的需求，企业资 源，竞争因素，广告定位等一系列的风险，企业唯有在创新中才能求得生存与发展，但之于长远是必然要做的努力，分析风险，分担防范，直面面对，努力解决是企业的长远任务。五）风险控制和防范手段新产品开发的风险不可能降为零， 但根据理论和国内外成功的经验和案例，我们得出运 用下列途径降低风险:1、重视和完善新产品开发规划做好新产品规划可以从几个方面着手：第一，

36、市场和技术相结合。根据市场上顾客的 需要，来进行技术创新，研发出新产品。第二， 创新和仿制向结合。实行“竞争导向”策略, 根据市场上竞争对手的劣势和消费者的反映，来研发优于竞争对手的产品。第三，独立开发 和联合研制相结合。核心技术，公司自己研发，对于公司部擅长的的技术，采取跟其他企业 合作的策略。2、建立和完善新产品开发的组织结构公司应建立新产品开发的组织机构如产品经理、 新产品经理、新产品委员会、新产品部、 新产品开拓组等，主要负责新产品研发的管理和监督以及控制。七、人员管理(一) 企业内部人员管理1、建立绩效考核标准建立工作目标、发展目标和衡量标准工作目标公司成立后依实际情况而定。发展目标

37、：公司在第一年内实现保本，两年实现盈利，五年内发展成为着名商务手机制 造企业。建立员工岗位的胜任模型，具体情况包括:第一步，确定绩效标准，如销售额、利润、获得的专利、客户满意度等。第二步，选择效标样本，即根据已确定的绩效标准，选择优秀组和普通组，也就是达到 绩效标准的组和没有达到绩效标准的组。第三步，获取效标样本有关的胜任特征的数据资料。 收集数据的主要方法有BEI行为事件访谈(Behavioral Eve nt In terview，BEI)、专家小组、评定、问卷调查、胜任特征模 型数据库专家系统和直接观察。最主要的方法是行为事件访谈法。第四步，分析数据资料并建立胜任特征模型。 通过对从各种

38、途径和方法中所得到的数据 进行分析，鉴别出能区分优秀者和普通者的胜任特征。这一步具体包括假设产生、主题分析 或概念形成等环节。第五步，验证胜任特征模型。采用三种方法来验证胜任特征模型：第一，选取第二个效 标样本，再次用行为事件访谈法来收集数据，分析建立的胜任特征模型是否能够区分第二个效标样本(分析员事先不知道谁是优秀组或普通组)，即考察“交叉效度”；第二，针对胜任特征编制评价工具来评价第二个样本在上述胜任特征模型中的关键胜任特征，其评价结果 是否与效标一致，即考察“构念效度”；使用行为事件访谈法或其它测验进行选拔，或运用 胜任特征模型进行培训，然后，跟踪这些人，考察他们在以后工作中是否表现更出

39、色，即考 察“预测效度”。2、注重管理绩效(1) 对员工进行辅导通过对员工辅导来改善员工知识、胜任特征(行为)和技能。进行辅导的具体过程是:第一，确定员工胜任工作所需要学习的知识、技能，提供持续发展的机会，掌握可迁移的技能;第二，确保员工理解和接受学习需要;第三，与该员工讨论应该学习的内容和最好的学习方法;第四，让员工知道如何管理自己的学习，并确定在哪个环节上需要帮助;第五，鼓励员工完成自我学习计划；第六，在员工需要时，提供具体指导;第七，就如何监控和回顾员工的进步达成一致。(2) 方便员工咨询借助咨询来帮助员工克服工作过程中遇到的障碍。高级管理人员在进行咨询时，要做到 咨询及时、咨询前做好准

40、备、双向交流及咨询不要总集中在消极问题上。咨询过程包括三个 主要阶段：一、确定和理解：确定和理解所存在的问题。二、授权：帮助员工确定自己的问 题、鼓励他们表达这些问题、思考解决问题的方法并采取行动。 三、提供资源：即驾御问题, 包括确定员工可能需要的其它帮助。(3) 进展回顾对某些工作，每季度进行一次会谈和进展总结，对其它短期工作或新员工，每周或每天进行反馈。根据员工工作实际进行回顾，在必要时调整工作和发展目标。3、绩效考核根据具体情况和实际需要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核，考察员工是否实现了绩效合同上规定的绩效目标， 是否达到了绩效标准。由员工的直接上级按照绩效合同中的绩效标准，对

41、员工的每一个工作目标实际完成情况进行等级评定；工作行为的评价工具是 工作行为评价问卷，采用自评和 3600评定相结合的方式，由员工本人及其上级、同事、下 级、客户对被考核的员工在考核期内的可观察到的具体行为进行等级评定。4、奖励绩效无论是结果绩效还是行为绩效，员工只要达到或超过了绩效考核期开始时确定的绩效标 准，都给予奖励。奖励方式有：绩效工资；表扬；晋升；个人奖金；团队奖金；奖品；特殊 津贴等。（二）渠道成员管理渠道成员具体管理情况如下图所示:渠道成员情况表渠道成员数量/家渠道支持派发销售人员数量/人省际代理2025%60大卖场450960苏宁电器15015%300国美电器10015%200

42、手机大卖场20015%400超级市场405%40百货商店205%20注：设立省际代理的20个省市包括上海、江苏、浙江、广东、广西、福建、安徽、湖 南、湖北、河南、北京、天津、重庆、吉林、辽宁、宁夏、山东、香港、台湾和澳门。所有 渠道都设在这20个省或直辖市。八、资金需求及退出战略（）资金需求为了实现公司的五年计划，这个项目所需的资金额详见下表房屋租金主要用于购买服务的场所。详见五年费用列支预 算表。固定资产详见固定资产预购明细表装修费用于装修店面低值易耗品详见低值易耗品预购明细表应付职工新酬详见应付职工薪酬预测明细表广告费主要用于中央电视台等煤体做广告表投资预算表单位：万元）(员工岗位人数（人）每年劳动力成本（万元