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文档简介
1、整理课件,第十四课 文秘的基本礼仪,整理课件,概述,本课内容 1、见面时的礼仪; 2、工作会议的礼仪; 3、办公室礼仪;,整理课件,概述,本课内容 1、熟悉见面时的礼仪; 2、熟悉工作会议的礼仪; 3、熟悉办公室礼仪;,整理课件,概述,学习重点 1、见面时的礼仪; 2、工作会议的礼仪; 学习难点 1、工作会议的礼仪; 2、办公室礼仪;,整理课件,见面时的礼仪,1、见面时的礼节须知; 2、见面时的握手规则; 3、介绍的分寸; 4、交谈的礼仪和技巧; 5、不要“乱点鸳鸯谱”;,整理课件,见面时的礼节须知,(1)拱手礼; (2)鞠躬礼; (3)拥抱礼; (4)亲吻礼; (5)合十礼;,整理课件,介绍
2、的分寸,(1)自我介绍; (2)介绍他人; (3)他人介绍;,整理课件,不要“乱点鸳鸯谱”,(1)亲属之间的称呼; (2)熟人之间的称谓; (3)同事之间的称谓; (4)对陌生人的称谓;,整理课件,小结,1、介绍见面时的礼节知识; 2、介绍见面时的握手规则; 3、介绍的分寸; 4、介绍交谈的礼仪和技巧; 5、介绍不要“乱点鸳鸯谱”的礼仪常识;,整理课件,工作会议的礼仪,1、日常工作会议礼仪; 2、特殊类型的会议礼仪; 3、商务谈判中的礼仪规范;,整理课件,特殊类型的会议礼仪,(1)记者招待会; (2)展销会;,整理课件,商务谈判中的礼仪规范,(1)谈判准备; (2)谈判之初; (3)谈判之中;
3、 (4)谈后签约;,整理课件,小结,1、介绍日常工作会议礼仪知识; 2、介绍特殊类型的会议礼仪知识; 3、介绍商务谈判中的礼仪规范;,整理课件,办公室礼仪,1、办公室基本礼仪; 2、同事之间的礼仪; 3、上下级之间的礼仪; 4、电话交谈的礼仪;,整理课件,小结,1、介绍办公室基本礼仪; 2、介绍同事之间的礼仪; 3、介绍上下级之间的礼仪; 4、介绍电话交谈的礼仪;,整理课件,总结,随着现代社会的发展,公务活动越来越广泛,并且已经成为人们生活中很重要的一部分。作为秘书,处理公务的时间更是远远超过其他时间。在世界更加趋向于合作和交流的今天,处理好公务关系,建立良好的公务往来,成为对现代人的必然要求,掌握并遵循办公礼仪
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