工作分析理论与应用底卷及答案

1、、职业D、职级、定岗D、岗位规范化）。、工作评价D、程序分析）。、高D、低、电话调查2003年 7 月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用 （考试时间： 150 分钟）（课程代号： 8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题 1分，共 24分）1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）A 、岗位B、职务C2、岗位培训的前提是（）。A 、定编B、定员C3、方法研究和时间研究的总称叫做（A 、工作研究 B 、工作分析 C4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（A 、复杂 B 、简单 C5、在岗位调查表中，若采用

2、封闭式答题则适用于（）方式A 、面谈 B 、现场观测 C 、书面调查 D6、（）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。A 、工作日写实 B 、测时、时间研究、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的（）。A 、详细描述 B 、一般性说明C 、特征描述、重点描述8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（D 、两者互不相干A 前者包含后者 B 、后者包含前者 C 、两者含义相同9、采用序列法进行岗位评价时， 为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差， 可采用（ ）。A 、个案分析法 B 、函数变换法 C 、系统分析法 D 、结构变换法1

3、0、在岗位测评中，信度是指（）。C 、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于（）。A、国家机关职能部门B、军队C 、社会团体D 、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是（）。A 、以人为中心B 、以事为中心C 、以物为中心D 、以岗位为中心A 、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度13、对劳动强度的测定主要是用测定（ ）A、能量代谢法B、心率法C 、体温法D 、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括（）。的紧张程度。A、心理 B 、生理 C、生理和心理 D 、肌肉15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（），则属于高温作用A、33C或33C以上 B 、34C或3

4、4C以上C、35C或35C以上B 、36C或36C以上16、中华人民共和国卫生部和国家劳动总局在 1979年 8月31日制订了工业企业噪声卫生标准，规定工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为 （）A 、 85分贝 B 、 90分贝C 、 95分贝 D 、 100分贝17、 根据建材行业工人岗位质量责任分级标准，一般服务性岗位定为（）。A、 6 级B 、 7 级C 、 8 级 D 、 9级18、 在建材行业中，根据工人岗位技术知识要求分级标准，需要（）文化程度， 中级工水平的岗位定为 4 级。A 、小学 B 、初中 C 高中 D 、大专19、根据船舶行业工人岗位品种质量难易程度评价标

5、准，凡是产品单一，质量要求不严 的岗位定为（ ）。A 、 2级 B 、 3级 C 、 4级 D 、 5级20、在船舶行业的工人岗位中， 凡有较复杂的要求， 较高的手工操作， 需要（）经验方能胜任的工作岗位，按照操作复杂程度评价标准定为2 级。A 、12年B 、23年 C 、34年 D 、45年21、在轻工业岗位评价标准中，根据工作班制的分级标准，定为3 级的岗位应是（ ）。A 、常白班制 B 、常年两班C 、间断性三班制或间断性四班三运转 D 、常年四班或三运转或长中班22、在轻工业岗位评价标准中， 根据设备责任分级标准， 定为 5 级的岗位应是（）的岗位。A、不使用设备B、使用辅助设备，影响

6、局部生产C、使用主要设备，对生产影响较大D 、使用高、精、尖设备23、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据质量责任分级标准，定为3 级的岗位应是（ ）的岗位。A 、对最终产品质量有决定性影响B 、对最终产品质量有较大影响C 、对最终产品质量有一定影响D、对最终产品质量基本无影响24、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据原材料消耗责任的分级标准，定为2 级的岗位应是（ ）的岗位。A、对最终产品的成本影响大B、对最终产品的成本影响较大C、对最终产品的成本影响一般D、对最终产品的成本基本无影响二、多项选择题 （在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答 案的号码填在题干的括号内。正确答

7、案未选全或有选错的，该小题无分。每小题 2分， 共 16 分）25 、一般地说，在一个组织中，岗位能级从高到低，可划分为（）。A 、决策层 B 、管理层 C 、执行层 D 、操作层 E 、基层26、工作分析亦称为（A 、职务分析 B 、职务描述 C 、工作描述 D 、工作评价 E 、职业分类27、岗位调查的方式有（ ）。A 、面谈 B 、现场观测 C 、抽样调查28、测时可以采用（ ）。C 、整体法A 、零散法 B 、连续测时法29、在国外企业的岗位评价中，多数企业采用了（ A、序列法 B 、分类法30、岗位分类亦称（A、岗位分级 B、岗位归级C 、评分法）。C 、岗位分层31、岗位劳动强度评

8、价应考虑的因素有（A、体力劳动强度B、工时利用率D劳动紧张程度E、工作班制32、高温作业的危害因素、主要是指劳动环境的（D 、典型调查 E 、书面调查D 、反复测时法 E 、集中法）。D 、因素比较法 E 、参与法D 、岗位分组 E 、岗位归等 ）。C 、劳动姿势）。D 、强热辐射 E 、高气湿A、高噪声 B、高气温C 、高粉尘三、操作技能应用题（ 20 分）33 、试设计一份一般管理岗位要素评价标准表。四、安例分析题（ 20 分）34、某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为3040%。经过调查，发现并没有多少驾驶员对工资收入存有抱怨。 驾驶员抱怨最多的是觉得工作枯燥无味， 不

9、断重复。他们来上班后就是看当天的工作计划安排，找到已装货的卡车，然后按照调度 员发出的指令完成他们的货运任务。 公司董事会通过讨论， 一致认为需要对驾驶员的工 作岗位进行重新设计。试结合所学理论，分析回答下列问题：1、改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率？ 2、岗位设置要坚持哪些基本原则？注意考虑哪些问题？3、如果你是该公司的人事主管，你将怎样对驾驶员的工作岗位进行重新设计？五、综合论述题（ 20 分）35、一位人事主和曾经说过，为了搞好岗位调查，需要详细了解每一岗位的工作内容、 性质和特点，无论采用何种调查方式，均须事前编制岗位调查表。试结合所学理论回答下列问题： 开展岗位调查有何意

10、义？1、设计岗位调查表的一般要求有哪些？2、填写岗位调查表的一般要求有哪些？2003年 7 月岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准一、单项选择题 （每小题一分 ,共 24分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 17 18 19 20 21 22 23 24二、多项选择题（正确答案未选全或选错的，该小题无分。每小题分2 分，共 16分）25 26 27 28 29 30 31 32三、操作技能应用题（ 20 分）33.一般岗位要素评价标准表（管理类岗位）要素分档要素名称122（半档）33（半档）44（半档）567受教冃程度102030405060经验1

11、530456075100125任务复杂性204050608090100125接受管理51015203040506080对差错率要求51015203030506080同别人联系51015203040506080保密性51015302025精神和视力510152025工作条件1020253035404560管理性质51020406080管理范围51020406080100（岗位要素要有10个或10个以上，每个要素2分；各要素得分数和要素分档要大体合 理，明显不合理得，各要素扣1分。）四、案例分析题（20分）34.（一）改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流 动率。（2分

12、）（二）岗位设置要坚持的基本原则是“因事设岗”。（ 2 分）具体设岗时，注意考虑一 下几个方面：（1）岗位设置的数目要符合最低数量原则。（ 2 分） （2）岗位之间要有效配合，以保证企业总目标总任务的实现。（ 2 分） （ 3）每个岗位在企业中发挥了效能，能上下左右岗位之间协调。（2 分）（4）岗位设置体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（ 2 分） （三）作为该公司的人事主管，对驾驶员的工作岗位应进行以下的重新设计： 扩大工作范围。丰富工作内容，合理安排工作任务。设计先进合理的劳动定额和岗位定员。（ 2 分） 优化劳动环境。（ 2 分） 综合论述题（ 20 分）35. （一）岗位调查的意义

13、有： 通过调查，取得说明工作岗位的第一好材料，以保证调查资料的真实性、可靠性和完整 性。（ 2 分） 岗位调查时岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占 有丰富的原始材料，顺利地进行岗位分析和评价，正确的认识岗位的性质和特征，达到 岗位研究的目的。（ 2 分）（二）涉及岗位调查表的一般要求有：调查表所编列的调查项目和提出的问题， 应当为调查研究的目的和任务服务， 并且与被 调查者个人密切相关。（ 2 分） 调查表中所列出的每个问题，不要包含两个或两个以上的问题，提出要用大众化语言， 提问用语言要清楚、简洁，提问不能诱导。（ 2 分） 调查表中回答问题可采用封闭式或开放

14、式。（ 2 分）调查表中提问的次序安排， 要遵循先易后难、 先外部后内部、 先一般后具体的原则。 （ 2 分）（三）填写调查表的一般要求有： 按时间顺序，从月初到月末，将本岗位全部工作任务列出。（ 2 分） 在此基础上对每一事项详细加以说明。（ 1 分） 尽量避免使用含糊不清的词语。（ 1 分） 指出完成各工作事项所需要的时间，或完成个事项占总工作时间的百分比。（ 1 分） 指出所完成工作职责的大小。（ 1 分） 指出最困难、最重要的工作，并说明原因。（ 1 分） 指出是否有监督、指挥、领导的责任。（ 1 分） 指出本岗位与其他岗位的关系。（ 1 分）2004年 1月广东省高等教育自学考工作岗

15、位研究原理与应用试题 （考试时间： 150 分钟）（课程代号： 8410） 一、单项选择题 （在每小题的备选答案中选出一个正确的答案的答案，并将正确答案的 号码填在题干的括号内。每小题 1 分，共 20分） 1、（）是对职工所应承担任务的规定。A、职务 B、责任 C、职责 D岗位2、（ ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求， 为企业每个岗位配备合格的人员。A、定编 B、定员 C、定额 D岗位责任制3、 岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。A 、测验法、观察法、评定量表法 B 、测验法、面谈法、调查法C、观察法、参与法、测验法 D面谈法、观察法、参与法4、 美国工程师 （）是企业科学管理的主

16、要倡导人， 举世公认的“科学管理之父”A、弗兰克吉尔雷斯 B、泰勒 C怀特D迈克尔朱修斯5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况， 按（ ）的顺序进行观察、 记录和分析的一种方法。A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小D 、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ ）的一种方法。A、人力资源 B工时消耗 C、财力消耗D、体力消耗7、 工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。A、微积分和概率论B测量学和统计学C、概率论和数理统计学D数理统计学和微积分8、 （）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳

17、动条件和环境以及职工承担本 岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究， 并制定出岗位规范、 工作说明书等 人事文件的过程。A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价 D岗位分类9、 （）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、 了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。A、面谈法B、参与法C、关键事件法 D书面调查法10、 岗位分析的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（） 为基础，才能发挥其应有的作用。A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、 （）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗 归级，再根据这些工种在不同类型中的岗

18、位等级， 求出技术工种与熟练工种之间的统一 岗级换 算比例，然后归级。A、经验判断法B、基本点数换算法C、交叉岗位换算法D、专家评判法12、 测评误差可分为（）和代表性误差两大类。A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差13、 （）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在 一定差别的岗位群。A 、岗级B、岗等 C、岗系 D岗类14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。A 、劳动时间率和工作利用率 B 、工作利用率和能量代谢率C 、劳动紧张度和能量代谢率 D、劳动时间率和能量代谢率15、（）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。A、高温B、噪声 C、毒物

19、D粉尘16、国家标准高温作业分级规定：高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实 际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温 （ ）的作业。A、1C或1C以上 B、2C或2C以上 C、3C或3C以上D 4C或4C以上17 、（）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法D、百分比系数法18、国家标准放射卫生防护基本标准（ 479284）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过 ；对于其他单个组织或器官不超过；对于全身，年有效剂量当量不超过 。（ ）A、100 500 50B、 50 100 500C、 50 150 5

20、00D、 500 100 5019、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。其中三要素是指 （ ）。A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件B、工作责任、工时利用率、工作技能C、工作任务、工作技能、工作强度和条件D工作责任、工作技能、工作强度和条件20、 轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（）。A、对岗不对人 B、对人不对岗 C对人不对事 D因人定岗、多项选择题 （在每小题的备选答案中选出三个或三个以上正确的答案，并将正确答案号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题16 分）21、一个岗位能级的大小是由组织中的（）等因素决定的A

21、、工作性质B、工作的繁简难易C 、工作责任大小D 、任务轻重E、个人能力22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（）。A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息D员工拥有自主权E、分工严细 23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（A、技术标准B、工作法 C、产品质量标准 D、有关设备的知识 E2 分，共）。、职责24、开放式问卷的优点是（）C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会D 、适合一般职工A、可获得难以预料的新信息B、适于回答难度较大、错综复杂的提问E、省时、省力）。B 、承

22、担本岗位的资格、条件25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性E、个人表现和婚姻家庭情况26、测时的基本功能应包括（）A 、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。D弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据27、 工作岗位的设计应当满足（）。A 、企业劳动分工与协作的需要 B 、

23、企业不断提高生产效率、增加产出的需要C 、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要D 、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要 E 、因人设岗28、 影响劳动环境的物质因素包括（）。A、工作地的组织B、照明与色彩 C、设备、仪表和操纵室的装置D空气 E、厂区三、简答题（每小题 6 分，共 36 分）29、分析说明工作研究与工作分析的异同点。30、岗位调查内容主要包括哪些项目？31、工作日写实前应做好哪些准备工作？32、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。33、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。34、说明岗位测评的程序。四、案例分析题（ 14 分）35 、通过分析企业的招聘广告发

24、现，企业招聘广告中，80%以上的企业只给出了“入职要求”，没有给出“岗位职责”和“工作环境和条件”。例如这样一个广告：“招聘： 软件工程师 2 名；要求：本科毕业，英语六级以上，三年以上工作以验。”这样的招聘 广告，没有给出该岗位的职责，让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。软件工程 师有很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设 计；又如，做网站设计的软件工程师，也不可能做计算机系统维护工作。这样的招聘广 告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中放弃；由于要筛选大量不合 适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。高素质的人才通常还会疑问：一个公司

25、如果连招聘广告都做不好， 这样的公司有前途吗？有了这样的疑问， 当然就会影响其投 递简历。请结合案例，回答以下问题：（ 1）说明怎样正确设计岗位说明书。（ 2）如何认识岗位份析在人事管理中的重要性？五、论述题（ 14 分） 36、干部岗位归级面临哪些困难？如何解决？2004年 1 月工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准一、单项选择题 （ 每小题 1 分 , 共 20分 ）1、A2 、B 3 、A4 、 B5、 A6 、 B 7 、 C 8 、B 9、B 10、B11、C12、 D13 、 C14、D15、D16、B17、 B18、A19、D20、A二、多项选择题（ 正确答案未选全或有选

26、错的 , 该小题无分。每小题 2 分 , 共 16 分 ）21 、 22 、 23 、 24 、25、26 、 27 、 28 、三、简答题 每小题 6 分 , 共 36 分 29、工作研究与工作分析的异同点 : （P13）1） 相同点：考察研究的对象都是人、原材科机器设备构成的作业系统。2）不同点：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法 , 从而制定出科学合理的 作业操作方法和工作程序 , 最后确定出标准时间和劳动定额 , 工作研究是一种工作 定向、定量的分析 , 将所有问题联系起来 , 为企业提供完成工作任务的有效方法和途 径； 而工作分析着重研究的是工作任务的内容、 项目和影响因素

27、, 以及人员承担本工 作的资格、条件和要求 , 工作分析是一种对工作全面、详尽、规范化的描述 , 它要为 企业人事劳动管 理提供客观依据。30、岗位调查内容主要包括的项目有 :（P33）l ）本岗位工作任务的性质、内容和程序 , 完成各项任务所需要的时间以及占工作 日制度时间的百分比；2）本岗位的名称、 工作地点 , 担任本岗位职工的职称、 职务、年龄、工龄、技术等级、 工资等级等；3） 本岗位的责任 ;4）承担本岗位的资格、条件；5）担任本岗位工作所需要的体力；6）本岗位工作的危险性；7）本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间 , 操作的自由度等；8）本岗位使用设备、工具的复杂程度；9）工作条件

28、和劳动环境， 如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害 气体、雾滴、振动、热辐射等；10）其他需要补充说明的事项。31、工作日写实前应做的准备工作有 :（P42-43 ） 应根据写实的目的选择对象；事先调查写实对象及工作地的情况 , 如设备、工具、劳动组织、工作地布置、工人技 术等级、工龄、工科等；写实人员要把写实的意固和目的向操作者讲清楚 , 以便于操作者积极配合， 协助做好这 项工作；明确划分事项和各类工时消耗的代号，以便记录。32、岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系是 : （P130）岗位分类是岗位研究的重要组成部分 , 它与岗位分析、 岗位评价存在着不同， 岗位 调查为岗位

29、分析提供各种必要的数据、资料 , 而岗位分析又是岗位分类的依据，为岗 位评价与岗位分类奠定了基础。33、建材企业生产岗位设置的原则和方法有 : （P237-238） 原则：按技术内容设置和按工作量设置 方法 : 按各工艺阶段设置 : 按基本工作和辅助工作设置： 按工作的技术水平和按专业 设置。34 、岗位测评的程序是 :（P330 - 331） 确定评价对象的范围 确定评价指标体系 确定评价标准 确定评价方法设计、制定岗位劳动评价表 实施岗位劳动评价 四、案例分析 :（P74-75）（14 分 ）35、（1）岗位说明书要对岗位进行全面系统深入的说明 , 包括对岗位各有关事项性质 方法和要求及其

30、任职人员的资格条件进行详细说明。 还应包括 : 工作应用实例、 工作 条件等。 （8 分 ）（ 2） （P65） 1）岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。2 ）岗位: 工的考核、晋升提供了依据。 3）岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的很必要的手 段。 4）岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划 , 进行人才预测的重要前提。 5）岗 位分析是岗位评价的基础 , 而岗位评价又是建立、 健全企业工资制度的步骤。 总之 , 岗 位分析在节省 / 作和生产效率 , 推动企业生产发展等方面具有不容忽视的重要作用。（6 分 ）五、论述题 （51 - 152）（14 分 ）56、干部岗位归级面

31、临两个方面困难：（ 6 分）1 、对以脑力劳动为主的岗位采用量化描述存在较大难度 , 使干部岗位归级比工人岗 位归级复杂、困难得多。2、我国企业干部岗位没经过设计 , 岗位设置庞杂混乱 , 因人设事的现象十分严重，给 岗位归级带来较大困难。解决以上困难的基本思路 :（8 分 ）1 、在总结和吸收内外工作分析与职位分类先进经验科学方法的基础上 , 精简企业， 加强编制定员管理 , 对企业干部岗位进行全面的调查、分析 , 并改进岗位设计。2 、改进岗位设计后 , 要认真仔细地完成企业干部岗位横向分类任务。3 、为了有效地完成干部岗位划岗归级的任务 , 评价要素的项目分档要多。 岗级数目和 工人岗位

32、的岗级数目 （ 一般为 1.4 2.6 倍 ）4、在各干部岗系分别评价、 划分岗级的基础 , 参考工人岗位统一归级的办法 , 如 统一 基本点数换算法、 交叉岗位换算法等 , 对全部干部岗位进行统一归级 , 并编列 出统一归级表。2005年 1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（考试时间： 150 分钟）（课程代号： 8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案， 并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题 1 分，共 24分） 1、为达到某一特定目的而进行的一项活动叫做（）。A、任务 B、职务 C、责任 D职责2、两个或两个以上工作的集

33、合叫做（ ）。A、工作联合B、工作集合C、工作族 D工作群3、岗位研究以（）为中心。A、职务 B、岗位 C、工作 D任务4、美国管理学家怀特认为，当今人事管理建立在两在柱石上，一是选贤任能，二是 （ ）。A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析5 、在岗位数目较少的企业中，岗位调查可采用面谈或（）的方式。A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测6、 工作日写实应根据写实的（）选择对象。A、目的 B、要求 C、内容 D方式7、岗位分析首先要通过岗位调查，了解有关岗位的相关信息，在确定担任本岗位职工的任职资格，因此，岗位分析又称为（）。A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位规

34、范8 、从编制的直接目的看，工作说明书是以（）为中心，对岗位进行全面系统深入的说明。A、人B、事C、环境 D时间9、 误差的事后调整多采用平衡系数调整法，它适用于测试过程的（）阶段。A 、初始调整 B 、中期调整 C 、终结调整 D 、各个10、在影响岗位工作的要素中，就相关程度来看，相关系数在 0.30.4 之间的，属于 （ ）。A、显著相关的因素 B 、中度相关的因素 C、低度相关的因素D、无相关因素11、从广义上理解，（）是岗位分类的一个组成部分。A、岗位划分 B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类，称为（）。A 、岗组B、岗级 C、岗等 D岗系13、劳动强度直接

35、反映为（ ）。A 、劳动者的生理状态 B、劳动者的心理状态C 、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率，计算劳动强度分级指数，作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为（）。A 、劳动强度指数 B 、能量代谢率法 C 、能量消耗量法 D 、排汗量法15、在粉尘浓度的测定中，应根据粉尘测定点的状况选择合适的采样仪器。对于流动性 粉尘作业，使用（ ）效果较好。A、变通短时采样器B 、长周期粉尘采样器 C、个体采样器D、群体采样器16、 在测定温差时，工作地点和室外气温的测定，都应使用（）。A、单向热辐射计 B、黑球温度计 C、白球温度计 D通风干湿球温度

36、计17、根据建材工业工人岗位评价标准， 凡是主要产品生产的主要工序中有重要质量指标的岗位，在质量责任分级标准中应为（）级。A、 1 B、 3 C 、 6 D、 918、根据建材工业工人岗位评价标准，凡是需要高中文化程度、高级工水平并有一定经验的岗位，按技术知识要求评价标准定应为（）级。A、 1 B、 2 C、 3 D、 419、 在船舶行业工人岗位评价标准中，凡是需要（）文化程度、高级工水平， 并有 3 年以上实践经验的，按技术知识要求评价标准定为 2级。A、初中 B、高中 C、大专 D本科20 、在船舶行业工人岗位评价标准中，凡是简单操作， （）训练即可胜任的岗位，按操作复杂程度评价标准定为

37、 4 级。A 、半年 B、 1年 C、 2年 D、 3年21 、在轻工业岗位评价标准表中，安全质量定为 2 级的岗位应该是（）。A、不易发生事故 B、事故机率小，如发生则危害较小C、 事故机率大D事故机率大，如发生则危害大22、根据轻工业岗位评价标准表，凡是经常（ ）的岗位，按工作班制分级定为 1 级。A、白班制 B、两班制C、三班制 D 四班三运转23、根据建筑安装企业岗位评价标准，经济效益责任定为 2 级是（ ）。A、岗位劳动对企业经济效益影响大B、岗位劳动对企业经济效益影响较大C、岗位劳动对企业经济效益影响一般D岗位劳动对企业经济效益影响较小24、根据建筑安装企业岗位评价标准，凡是岗位劳

38、动的作业条件对劳动者的危险性大，作业条件危险性分级定为（）。A 、 1级 B、 2级 C、 3级 D、 4级二、多项选择题 （在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答 案号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2 分，共16 分）25、 岗位研究要遵循基本原则有（）。A、系统原则B、能级原则C、标准化原则D、 优化原则E、经济原则26、 挡车工的劳动规范包括（）。A、工种B、岗位顺序C、劳动定额D、劳动分工E、设备型号与工艺条件27、 岗位调查表中回答问题方式，主要有（）。A、顺序式 B、排列式C、封闭式D、开放式 E、倒置式28、 岗位分析主要承

39、担的研究任务是（）。A、岗位描述 B、岗位要求C、岗位调查E、 岗位评价 E、岗位关系29、岗位评价要素和指标的确定应体现的原则有（A、少而精的原则 B、界限清楚，便于测量的原则C、综合性原则D 、可比性原则E、应变原则30、 可供参考的职业分类标准主要有（）。A、国际标准职业分类B、加拿大职业分类词典C、美国职业分类词典D、英国职业分类词典E、我国制定的职业分类标准31、 劳动者的劳动强度最终反映为能量代谢的变化，表现为（）。A、能量代谢率的变化B、心率的变化 C、肺通气量的变化D、氧耗量的变化 E、体温的变化32、 高温作业可分为（）。A 、调温强热辐射作业B、调温高湿作业C夏季露天作业D

40、、强热作业E、井下作业三、操作技能应用题（20分）33、按照岗位规范的基本内容和格式，设计一份采购员岗位规范。四、案例分析题（20分）34、下面是某企业一份工人工作日写实记录表，试根据表内的内容回答下列问题：（1）非生产工作时间、非由工人造成停工时间、工人造成停工时间和非定额时间分别是多少？（2）劳动生产率可能提高多少？（3）有哪些方法可以提高工时利用率？个人工作日写实记录表序号项目起各类工时消耗代号止时间开始工作8：001上班迟到8：0332穿工作服8：0523接受任务熟悉8：1384图纸8：1855领工夹具8：2026放置工具8：33137磨车刀8：58258在车床上工作9：0469去找检

41、验员9：343010在车床上工作9：373211打磨车刀9：41412生理需要104013在车床上工作21214和别人谈话1015生理需要231815-1在车床上工作101#16消除切屑251517等待分配工作105918在车床上工作433过早结束工作19午休开始工作10：582720在车床上工作11：21停电572622在车床上工作12：2324磨车刀在车床上工作003025更换车刀13：26去找工段长002027在车床上工作13：28修理车床在车床上工作2713：3714：0314：1314：4314：4614：5215：3210121215：2415：56消除切屑15：生理需要57在车床

42、上工作16：生理需要00在车床上工作16：29提交检验19130更换图纸16：331收拾工作地291932提前下班16：1033总计（分钟）39103416：7354633616：73749433628193624251216：5617：00480注：（ 1）#为交叉时间；（ 2）作业时间；作业宽放时间；个人需要与休息宽放时间；准备与结束时间；非生产时间；非工人造成停工 时间；工人造成停工时间；（ 3）标准个人需要与休息宽放时间为 15 分钟。五、综合论述题（ 20 分）35、张平是某集团公司人力资源部经理， 人力资源部今年要完成的第一项工作是要在公 司范围内开展岗位评价工作。 张平需要考虑的

43、关键问题是怎样结合本公司的特点， 选择 合适的方法对岗位进行评价。1）岗位评价有哪几种方法？2）这些方法分别适用于哪种类型的企业？3）国外大企业在岗位评价中用得较多的是哪种方法？为什么？2008年 1 月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用 试卷请将其代码填写在题后的括、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1分，共 20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 号内。错选、多选或未选均无分。1“工作分析问卷”的开发者是（A .赛迪范 B. 巴鲁斯 C .麦考密克D. 斯考特2工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（A 问卷法 B. 面谈法 C 工作日志法观察法3在

44、人力资源管理中，确定任职资格的依据是 （A. 工作职责 D 工作流程 C. 工作权限D. 工作关系4只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于 （ ）A. 非结构式问卷 B. 混合式问卷 C. 封闭式问卷 D. 开放式问卷5对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( )A 直接观察法 B 间接观察法 C. 阶段观察法 D. 工作表演法 6在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )A.工作信息的来源B.分析岗位的特征C. 工作分析的目的 D. 实际条件的限制7. 工作识别中最重要的项目是 ( )A .工作概要 B. 工作名称 C. 工作编

45、号 D. 工作地点8. 从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中 心是 ( )A. “工作” B .“人员” C. “胜任力” D .“职务”9. 以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是 ()A.按设备定编定员 B.按岗位定编定员C. 按工作效率定编定员 D. 按比例定编定员10. 企业岗位设置的基本原则是 ()A. 因人设岗B.因事设岗 C. 人岗结合D. 人岗分离11. 古典工作设计理论开始于 ()A . 20 世纪初的科学管理运动 B. 双因素理论C. 工作特征理论 D. 社会技术系统理论12. 知识型员工的工作设计的指导理论主要是 ()A. 工

46、作特征理论 B .跨学科理论 C. 激励理论 D .工作设计理论13. 在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是 ()A .分类法 B .排列法 C .评分法 D .因素比较法14. 岗位分类总的原则是 ()A. 以事为中心 D .以人为中心 C. 以物为中心 D .以岗位为中心15通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是（ ）A. 认知能力测试 B. 身体能力测试 C. 业务知识测试 D. 工作样本测试 16. 设计员工培训方案的基础是 （ ）A.工作任务 B.工作分析C.工作内容D.工作设计17影响绩效的最直接因素是 （ ）A. 工作说明书B.工作规范 C.工

47、作分析D .工作描述18. 在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A. 弹性工作制 B. 压缩工作周 C. 自我管理工作团队 D .综合性团队19. 增加工作的深度 , 允许员工对他们的工作施加更大的控制 , 这种工作设计的方法是A. 工作丰富化 B. 工作轮换 C. 工作专业化 D. 工作扩大化20. 用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是 （）A. 工作识别B.工作职责C.工作概要D.工作关系二、多项选择题（本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20分）在每小题列出的五个备选 项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、

48、多选、少 选或未选均无分。21. 下列属于工作分析基本原则的有（）A. 系统原则 B. 能级原则 C. 标准化原则 D. 最优化原则 E. 独立原则22. 下列属于工作导向型分析系统的有（A. 职能工作分析法 B. 任务清单分析系统C. 工作分析问卷D. 职业测定系统 E. 工作要素清单法23. 工作分析的实施过程主要分为（A. 工作分析前的准备 B. 工作信息的收集C. 工作信息的分析D. 工作分析结果的形成 E. 工作分析结果的应用A. 品德要求 B. 职责要求 C. 知识要求 D. 能力要求 E. 经历要求25. 定编定员的原则主要包括 （ ）A. 工作效率原则 B. 科学性原则 C.

49、合理性原则D. 岗位比例关系协调原则 E. 人员比例关系协调原则26. 下列属于工作设计的内容包括（ ）A. 工作任务 B. 工作职能 C. 对工作结果的反馈 D. 人员特性 E. 工作环境27. 工作评价的功能主要包括（ ）A.以事定岗 B.以岗定人C.以岗定责 D .以责定权 E.以责定酬28. 企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）A. 研究方法不同 B. 研究对象不同 C. 实施性质不同D .实施范围不同 E. 实施的难度不同29. 在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（0A. 公司政策 B. 增加的工作责任C. 管理措施 D. 具有挑战性 E. 成长和发展的

50、机会 30.工作说明书的内容包括 （ ）A. 工作标识 B. 工作概要 C. 工作职责与任务 D. 工作联系 E. 工作规范 三、简答题 （本大题共 6小题, 每小题 5分,共 30 分）31. 为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础 ?32. 设计工作分析问卷时应注意哪些问题 ?33. 选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素 ?34. 人员预算的主要内容包括哪几个方面 ?35. 培训需求分析的作用表现在哪些方面 ?36. 绩效评估人员可由哪五类人员组成 ? 四、案例分析题 （本题 10分）37. 李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司， 当企业规模小的时候， 企 业

51、的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价， 当企业规模大了以后， 企业业务 规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作 分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。 李明是某公司的新任人力资源部经理。 他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学 的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的 结果却令人迷惑不解。从操作员工 （ 机械操作工、技术员、抄写员等 ） 那里得到的关于其 工作的反馈， 与从他们的直接上级那里得到的大不相同。 管理者所列出的都是比较简单 的和例行的工作职责， 而一般员工却认为自己的工作非常复杂， 而且经常会有偶然事件 发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。 管理者与员工对工