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文档简介

1、怎么做好上行沟通有什么技巧上行沟通指的是下级自下而上向上级反映情况、建议的一种沟通方式。它的优点在于下级能将自己的看法、意见向上级反映,能够获得一定的满足感,能够增强下级的参与感 ;下面小编为你整理上行沟通技巧,希望能帮到你。上行沟通技巧01首先,和自己的顶头上司打交道,是我们管理者日常工作的重点。沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的表现,又影响到我们发展的前途。因此,恰当地与上级沟通更应该引起我们的足够重视。所以,与上级的沟通要牢记以下要点:1、倾听上级的命令 ;2、做好请示、汇报 ;3、正确处理与上级的矛盾冲突;4、正确面对上司的批评。其次,做好管理者,不仅要和上级沟通顺畅,而且还要和下

2、属建立良好的沟通关系,这关系到你能否建立一个融洽、积极进取的团队。所以,与下属的沟通需要把握以下要点:1、正确的传达命令 ;2、善于倾听下属的意见 ;3、善于赞扬下属 ;4、适当地批评下属 ;5、妥善处理与员工的冲突。再次,在日常的生活和工作中,我们还需要跟不同人际风格的人打交道。如果我们一律采用同一种沟通方式,则不可能使所有的沟通都顺畅。要和不同人际风格的人有效沟通,我们可以从以下几点做起:1、判断对方属于何种人际风格类型 ;2、采用恰当的沟通技巧。最后,请大家牢记沟通的八点启示:1、沟通的先决条件是和谐的气氛;2、没有两个人是一样的 (灵活 =技巧不灵活 =教条 );3、人不能控制别人,人

3、都只能推动自己;4、沟通的意 取决于 方的回 ;5、 方是否 个意思是否明白你的意思,不要假 ;6、找 焦点,找到本 ;7、肯定 方,凡事都有可能性;8、凡事至少有三个解决方法。沟通的最高境界是:天下没有不可沟通之事,只是没有找到沟通的方法!打开心 ,沟通从心开始 !上行沟通技巧021 做加法:要 “ ”的主 做思考 “ 土豆的故事 ”就很好地 示了 “ 怎么 ,中 就怎 做 ; 再 ,中 再做 ”的 种 “ 一 , 一 ”的方式效率是十分低下的。面 一句 的 “市 上有什么 ”的 ,中 要是能 校 的意 做解 ,能 同 打听到 “多少 ”“有多少 ”“ 量如何 ”等 些与 密切相关的信息,那

4、么 必然 得你做事能干、周到,而 你刮目相看。因 的 成本很高,所以他在 通常比 略, 就需要我 听出 “没有 出的 ”。“做加法 “ 上也是一种思考力的体 ,如果不能根据 明扼要的 点和思想或是指示适度地 散思 , 化 具体的、全面的做法和行 ,那么也就意味思考力的缺失。离开了 “思考力 ”,就没有真正的 行力。在 个意 上 , 一点甚至是决定中 行力的中枢。2 化:他的 “随意 ”,是你的 “ ”在日常的沟通中, 和中 有 多看似很”随意 “的沟通。 种沟通也 出 在 桌上、也 出 在 道里,也 又出 在你 一同抽烟的 隙 在 些随意的、非正式的情境中, “随意 ”聊到的 ,大多是与 展有

5、关的,但 种看似随意的 “随意 ”,是真的可以随便听听的 ?答案当然是否。因 在 展 程中的症 具有天然的敏感性,当他面 些 而没有思路 ,便会同中 交流,抒 心中郁 , 求解决方案。但是,一旦 的 被忽略,加上他有限的精力使他 的 无暇 及,那么 个 将会 期存在,而最 限制 的 展。因此,他看似随意的几句言 ,中 都 慎重 待。要做到 “ 化 ”,可以准 一个 和 的 本,或是使用有道云笔 、印象云笔 等 公 件,在与 交流 程中第一 下 内容,事后再仔 研究。3 重汇报:让领导了解你的重要方式在能力篇 (六)中,小编已经向大家介绍了如何用 “金字塔思维 ”进行有效的汇报,在这里,小编给大家提几个汇报的注意事项:重在主动。一个积极有为的员工,必须主动向领导汇报各类事务,让领导即使不在,也能对组织内部情况了如指掌,从而心生安全感。汇报的内容:已经完成的工作需要给领导汇报,汇报时要遵循 “结果为主,过程为辅 ”的原则 ; 部门工作的近期计划和想法需要给领导汇报,告知领导你近期在做什么、在想什么 ;部门人员情况分析需要给领导汇报,告知领导目前组织人员是否稳定、战斗力如何等等,加强领导对情况无形地掌控。汇报的频次:日常事务性工作常规汇报,阶段性计划和想法周期汇报,部门人员状况根据需要汇报。汇报的方式:书面汇报为主,口头汇报为辅。坚持书面汇报可以提升职业化程

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