网上学习常见问题

1、网上学习常见问题一、学习流程概述二、注册三、登录四、选课五、课程学习六、研修日志、教学设计与反思 七、作业、主题研修成果八、研讨交流九、添加收藏十、博客管理十一、考试十二、证书十三、如何修改个人信息十四、忘记用户名和密码十五、其它问题十六、常用软件下载一、学习流程概述1. 学员领到学习卡后如何学习？ 具体地说，学员平台操作分为以下三步： 第一步：学员领到学习卡后，应该先进行注册。然后再进行登录。如下图所示： 第二步：登录学习中心以后，要首先点击“选课”按钮 进行选课，然后再点击“课程学习”进行学习。如下图： 第三步：在学习过程中，学员需要注意进行作业提交的截止日期、主题研修成果数、研修日志数、

2、教学设计与反思提交数、论坛里的交流研讨数、离线考试与在线考试，按照教学通知里的学习要求进行学习操作，以保证培训的顺利进行。 返回顶部二、注册 1新学习码如何注册？ 学员首先领取学习码，然后登录全国继教网（ ），在“登录入口”栏目单击“注册”后，填入学习码号、选择学科类别、输入验证码，点击“确定”，然后再真实填入基本信息和个人信息（务必真实，是学籍管理、证书发放、相互联络的依据），并设定自己的用户名和修改密码，单击“提交”，注册成功后系统会有提示。 第一步： 点击注册按钮 第二步：输入注册码、选择学科 第三步：如果信息正确点击下一步，信息错误返回上一步第四步

3、：认真填写自己的真实信息第五步：完善个人信息第六步：信息确认 第七步：注册成功提示 2无法注册？ 无法注册时会出现以下几种不同的情况，并给出了相应的解决办法： （1）卡号错误： 请检查输入的卡号数字和位数是否正确、完整。如果确认输入无错误仍然无法注册，请咨询当地学习中心或拨打继教网的咨询电话 400-812-1228 。 （2）用户名和密码格式错误 检查用户名和密码的格式是否正确：用户名的位数为6-20位，密码长度是6-12之间，只能是数字或字母。 （3）身份证和手机号位数错误 检查身份证和手机号位数是否正确，身份证为15或18位，手机为11位。 当地学习中心管理员的联系方式一般可以在公告里找

4、到，如若没有，可以拨打继教网的咨询电话400-812-1228。 返回顶部三、登录 1如何登录 输入已注册的用户名和密码，输入验证码点击登录按钮即可。 2. 如法登录 如果登录不正确，页面会提示登录失败的原因，是用户名、密码不正确还是验证码不正确，根据提示信息做相应修改即可。 3.提示验证码不正确 如果长时间不登录，当前页面的验证码会失效，重新输入新的验证码即可。 返回顶部四、选课（一）如何选课 1登录平台后，点击“课程学习”按钮后提示没有选课。 登录平台后，首先需要选课，如果没有选课点击课程学习，系统会提示“您还没有选课，现在就去选课吧”。 2如何选课？ 登录平台，点击“选课”按钮，或者点击

5、“更多管理功能”进入教学教务管理平台进行选课，根据 “XXXX 教学计划”把该选的课程勾选上，点击页面下方的“选课”按扭，这样所勾选课程就会自动分配到学习页面的选课列表中。选好课以后，点击“课程学习”页面所选课程列表里课程名称就可以学习了。 （二）无法选课、多选、错选课 1无法选课，多选、错选课程如何解决 （1）如果学习中心没有设置教学计划，学员就不能进行选课。 如遇到不知道选择哪几门课程，则请咨询当地学习中心是否已设教学计划。 （2）多选、错选了与教学计划无关的课程不会影响您的正常学习，只要您按照教学计划要求选课、完成学习即可。 （3）选了一门课程，在没有开始学习之前，是可以删除的，只要开始

6、学习就无法删除该选课。 返回顶部五、课程学习 （一）页面报错 / 出现乱码 登录继教网或 在学习过程中，平台页面 / 辅导页面 / 学习页面 / 提交作业页面 / 教学通知页面等均出现 “页面已过期”、乱码或无法显示页面等情况。 出现上述情况通常是 IE 浏览器缓存导致的，请按以下操作解决： 打开任意网页，在页面最上端的菜单栏中点击“工具” 点击 internet 选项 点击删除 cookies 按钮 , 点击“确定” ；然后再点击“删除文件”并在“删除所以脱机文件前打勾” 点击“确定”；操作完成最后再点击对话框下方的“确定”按钮，关闭所有网页 , 重新登录网页即可。 出现上述情况也可能是您登

7、录平台时间过久，需要重新进行登录才行；也可能是当地网络繁忙的缘故。 （二）无法正常播放课件视频 1学习时无法正常播放视频课件 在播放视频时若听不到声音或者出现黑屏是由于您的电脑未安装“音频编解码器”，安装后就能学习课程。方法如下： 请您登录首页后，点击左侧“学习常见问题”，进入后在页面下方“常用软件下载”下载第五项“音频编解码器”。 下载及安装“音频编解码器”的方法： 1 、点击“常用软件下载”中第五项“ Voxware MetaSound Audio CoDec ”链接，再选择“保存”，将该软件保存在本地机上。 2 、在本地机上找到这个文件，用鼠标选定后点击右键选择“解压到当前文件夹”。 3

8、 、用鼠标左键双击 “ VoxwareMetaSoundAudioCoDec ”文件夹，找到 voxacm 文件，单击鼠标右键，选择“安装”。 4 、在安装过程中，可能出现提示：“ The software you are installing for this hardware. has not passed Windows Logo testing. ”，点击所出现的按键继续即可。安装完毕后，请重新启动电脑。 （三）学时 / 计时 1学时的概念 一般地， 1 学时 = 60 分钟。 如果您按照要求进行了学习，学习中心会将该门课程所对应的规定学时记入您的总学时中。 2网上学习时如何进行计时？

9、 更新所学课程的“已学时间”的正确操作是：在课程学习页面的“所选课程”列表中，点击课程名称，进入课程学习，在学习课程的时候，不要关闭课程名称页面；学习过程中请点击学习页面右上角的“更新学习时间”按扭（建议每十分钟更新一次），该课程的“已学时间”会自动更新，学习结束后请点击“返回”按扭，即退出学习页面。点击“更新学习时间”按钮的时间间隔为：大于10分钟小于20分钟，不在此范围则不能累计学习时间 3学习时无法更新、累计学习时间 学员必须按照正确的学习方法操作才能实时更新所学时间。 如已学时间没有及时更新，建议清除缓存后再查看。 学员一次只能打开一门课程进行学习计时，不要同时打开多门课程进行计时。

10、4更新学习时间时老出现出错信息，怎么办？ 如下图： 之所以出现乱码，可能是您长时间没有点击更新学习时间按钮，一般地超过 20 分钟以后，学员账号就自动掉线。建议您每过 10 分钟以后点击更新时间按钮。 在页面上方也有明确说明：为避免学员长时间的学习而导致和服务器断开，系统将于 20 分钟后停止计时，直到点击“更新学习时间”，将本次学习时间计入服务器。每次更新后，系统重新统计本次学习时间。可能个别学员过了 20 分钟以后没有点击更新按钮，网络中断，等他要点击更新按钮时，网页就会出错，不能更新时间，也就是学员反映的“挂了好几个小时，一分钟都没有累积”，这属于正常现象，不是网页计时错误。 5选课后每

11、门课程需要学习多少时间 您的学习时间是您当地的学习中心在制定教学计划时规定的，不同的地区、课程，所属学习中心都有不同的要求。请咨询当地学习中心管理老师！ 6已学时间 已学时间：您每门课程对应的学习时间（页面显示为“已学时间”）是您在每一门课学习结束时，点击“更新学习时间”系统记录您的这一门课程的学习时间。 返回顶部六、研修日志、教学设计与反思1为什么提交研修日志、教学设计与反思成功之后，在主页上的内容会出现代码？ 提交研修日志、教学设计与反思后，在主页上查看提交内容，发现有代码，这是因为您编辑内容的时候，带有某种格式，您只要重新编辑一下就可以。 2怎么样提交研修日志、教学设计与反思？ 建议您提

12、交研修日志、教学设计与反思的时候，先在word中编辑好，再粘贴到编辑框中。 3提交研修日志、教学设计与反思的要求是什么？ 研修日志、教学设计与反思需要是自己原创的东西，不能复制网站或其它老师的内容，并且要达到当地学习中心规定的数量。 返回顶部七、作业、主题研修成果 1为什么点击提交作业、主题研修成果，什么都没有 只有省级专家布置了作业、研修主题，才可以提交作业、主题研修成果。如果省级专家没有布置，则不会显示作业、主题研修要求。 2如何找到省级专家布置的作业、主题研修要求？ 在“继教网”首页，输入用户名和密码，进入学习中心，点击“提交作业”、“提交主题研修成果”，在出现的作业列表、主题研修要求列

13、表中点击作业、主题研修要求标题，进入做作业、提交主题研修成果页面。 3如何完成作业、主题研修成果，怎么提交？ 在找到的作业、主题研修要求列表中，点击所要做的作业、主题研修要求标题， 点击“提交作业”、“提交主题研修成果”，可以在作业、主题研修成果内容框中直接输入作业、主题研修成果内容，点击“提交”；也可以在资料文件中上传附件，点击“提交”。系统会显示“提交成功”。 4已过作业的截止日期，如何补交作业？ 请务必在作业截至日期之前提交作业，已过作业的截止日期，就不能再提交作业。如果是这样的情况，您只能补交作业了。请注意查看教学通知，看是否会有对补交作业的进一步安排。 5成功提交作业后没有批语？ 如

14、果您已成功提交作业，请您耐心等待辅导老师的批阅。作业提交成功后，不会立刻显示作业分数 和 老师评语，只有当地辅导老师批阅审核后才有分数和评语。 6提交作业、主题研修成果后显示未提交？ 首先请您确认是否操作正确。 一般地，只要你按照正确的操作步骤就可以成功提交作业，不会出现上面所说的“提交作业、主题研修成果后显示未提交”的现象。 很可能是由于您的操作有误才导致作业、主观研修成果未能成功提交。 如果是这样的情况，您只能补交作业、主题研修成果了。请您注意查看教学通知，看是否会有对补交作业的进一步安排。 7作业、主题研修成果成绩为 不合格？ 作业、主题研修成果已经批阅，成绩为不合格。请注意查看教学通知

15、，看是否会有对作业、主题研修成果不及格的进一步安排。 8为什么没有成绩？ 作业、主题研修成果提交成功后，不会立刻显示成绩 和 老师评语，只有当地辅导老师批阅审核后才有成绩和评语。请耐心等待辅导老师的批阅。 9作业以附件形式提交，无法打开？ 如果作业、主题研修成字数在 1000 字之内您可以直接在空白处填写作业、主题研修成内容；如果字数超过 1000 字，建议您以附件形式提交，并注意要用较低版本的 word 进行作业的编写。一般地，当地的辅导老师使用的电脑没有安装 office2007 版本，如果您用 word2007 的版本进行提交的话，老师就无法打开您的作业、主题研修成，就会导致您的成绩判为

16、不合格分的后果。 遇到这种情况，请您及时和当地辅导老师进行沟通，看有没有补救的办法。 10作业已成功提交，并被批阅，但未过截止日期，如果想修改怎么办？ 遇到这种情况，您只能联系当地的辅导老师，让他将您的作业状态修改成“允许学员修改”，否则您将无法进行修改。 11作业、主题研修成果附件发送给 feedback 邮箱请求批阅？ 继教网feedback 咨询邮箱，该邮箱只负责解决学员在平台的学习过程中遇到的操作上的难题，没有权限接受和批阅任何学员的作业、主题研修成果。作业、主题研修成果的批阅是由当地辅导老师统一进行的，如有疑问可以咨询当地的辅导老师。 12如果错过了补交作业的机会，怎么办？ 如果遇到

17、这样的情况，您只能咨询当地学习中心的管理员，否则将影响您最终的合格证书发放。 返回顶部八、研讨交流1如何进行网上交流，即发帖和回帖？ 每门课程在网上都有辅导教师全程辅导，在学习开始前学员要先看辅导教师的学习指导，在学习过程中学员要主动跟辅导教师或其他学员进行交流和讨论。辅导和交流方法是：点击“ 进入论坛” ，即进入这门课程的论坛交流园地，既可查看辅导教师发布的学习资料以及其他学员 和 老师间相互交流的帖子，可以回复帖子，也可以发帖提问。 2如何查询自己的发帖和回帖数目？ 在个人研修工作室页面最底端，“论坛研讨”显示了自己发帖数、回帖数等信息。 3. 申请当论坛的版主？ 一般地，论坛的版主都是由

18、当地学习中心的管理老师来指定的。如果您有兴趣，想担当论坛的版主，您可以咨询当地学习中心的管理老师。返回顶部九、添加收藏1. 如何收藏我喜欢的内容？ 点击“添加收藏”按钮，在“新增”中输入标题和您想添加内容的链接地址，然后点击提交按钮即可。 2可以收藏哪些内容？ 收藏您认为比较优秀或有价值的网站、文章、新闻、博客等的链接地址，可在个人研修工作室中与大家共享。 返回顶部十、博客管理1. 我有自己的博客，还用不用再注册？ 如果您已有注册的博客，可直接在“博客管理”地址栏输入您的博客地址，且可随时对该地址进行修改。2如果没有博客怎么办？ 如果您尚未注册博客，可直接点击“博客管理”中的“注册博客”按钮，

19、在我们为您提供的博客系统中进行注册，申请新的博客。返回顶部十一、考试1. 培训结束如何查询自己的各项成绩及总成绩？ 可以打电话咨询当地学习管理老师，只要按当地学习计划要求进行学习，研修日志、教学设计与反思、作业、主题研修成果等各项成绩均可得及格。 返回顶部十二、证书证书的发放？ 培训学员在一个培训周期内，学完规定课程，经考核成绩合格者，准予毕业，颁发全国中小学教师继续教育网和当地教育行政部门统一印制的中小学教师继续教育结业证书，记录相应的课程学分、学时和成绩，并验印认定。未修满规定课程学时和学分，不予颁发证书，只颁发成绩合格课程的课程成绩单。 证书的发放时间请学员注意关注教学通知。 返回顶部十

20、三、如何修改个人信息1如何修改个人信息？ 登录学习后，在左边菜单栏里点击“修改个人信息”按钮，可以修改个人的基本信息，请按照要求认真填写即可，其中有 * 号的必须填写）、 需要注意一点，在个人基本信息栏中的“真实姓名”， 请务必输入真实姓名（汉字，不要使用汉语拼音），将作为您学籍资料，用于发放结业证书等工作。 2如何修改密码？ 登录学习后，在左边菜单栏里点击“修改密码”按钮，即可进行修改。 返回顶部十四、忘记用户名和密码1忘记用户名、密码，怎么办？ （1）忘记用户名，可以拨打继教网咨询热线400-812-1228，或者发邮件至反馈邮箱。（2）忘记密码，在 登录入口处，点击“忘记密码”按钮，如下图： 在弹出的页面中输入用户名和身份证，点击“提交”，在信息提示中可以获得密码。如下图： 返回顶部十五、其它问题1在注册、登录或者学习过程中遇到的其它问题？ 如果您在注册、登录、学习过程中，遇