Internet技术及其应用教程(陈耀溪)第六章.ppt

1、第6章 电子邮件与新闻组,6.1 电子邮件E-mail 6.2 免费电子邮箱的申请 6.3 电子邮箱的使用(登录到Web页面) 6.4 E-mail软件Outlook Express 6 和Foxmail4的使用 6.5 桌面邮局 6.6 网络新闻组NET NEWS,6.1 电子邮件E-mail,6.1.1 电子邮件简介 电子邮件是英文 Electronic Mail 的译意，简写为E-mail。它是利用计算机网络的通信功能实现普通信件传递的一种技术，是计算机网络用户之间、计算机网络与其他用户之间进行联系的一种快捷、简便、高效、廉价的现代化通信手段。E-mail与传统邮件相比，具有速度快、价格

2、低廉、方便高效的优点，它可以传输的内容包括文本、图像、声音、动画等多媒体信息,通过E-mail，可以方便快捷地实现Internet上任意用户之间的信息传递。只要用户在某个ISP的主机上申请一个“电子邮箱”帐号，就可以将要发送的信息通过电子邮件发送给他人，也可以同时发给多个收信人乃至全网的用户。因特网的电子邮件系统会自动将邮件送到目的地。接收方可以通过自己的电子邮件来读取邮件，还可以打印、转发、回复或删除这些信件，也可以使用邮件收发软件将其下载到自己的硬盘上。E-mail是目前Internet中应用最为广泛，同时也是最受欢迎的一种通信手段,6.1.2 电子邮件的传送 在Internet上，将电子

3、邮件从一台计算机发送到另一台计算机，可通过两种协议来完成，即简单邮件传输协议SMTP(Simple Message Transfer Protocol)和邮件协议POP3(Post Office Protocol3)。 一个完整的电子邮件系统应该包括电子邮件服务器、电子邮箱、客户计算机。 电子邮件服务器就像我们平时的邮局，寄信和收信都必须经过它。电子邮件服务器对发邮件和收邮件有明确的划分，分别称为发送邮件服务器(通常就用SMTP表示)和接收邮件服务器(通常就用POP或POP3表示)，这两个服务器可以是分开的两台主机，也可以是同一台主机。邮件服务器上必须安装有邮件系统软件,电子邮箱就是电子邮件服

4、务器上划分出来的硬盘空间，实际上由文件管理系统支持，每位在邮件服务器内有信箱帐号的用户都被分配一定的存储空间作为其“信箱”，用来存储接收的邮件，其空间的大小因不同的ISP提供的电子邮箱而有所不同。现在要得到电子邮箱有下列途径：ISP根据您的上网帐号分配一个帐号邮箱；在提供免费邮件服务的网站申请免费电子邮箱；向提供有偿电子邮箱的网站购买电子邮箱。 客户计算机即是用户自己的电脑，它通过互连网与邮件服务器相连接。客户计算机上一般安装有一个电子邮件客户端软件，通过这个软件可以书写、发送和接收电子邮件等,发送和接收电子邮件的整个过程如下：发件人在自己的电脑上书写电子邮件；把自己的电脑连上Internet

5、，将邮件发送到发件人的发送邮件服务器上；发送邮件服务器将邮件传送到收件人的接收邮件服务器上；收件人将自己的计算机连上Internet，从接收邮件服务器上收取邮件,6.1.3 电子邮件地址 就像普通邮件需要写上收信人的姓名、地址和邮编一样，E-mail是否能发到预定的目的地，主要取决于E-mail地址是否正确，一个完整的电子邮件地址格式是： 电子邮件帐号名接收邮件服务器名 电子邮件帐号名也称为“用户名”，是用户在注册时自己命名的一个字符串。符号“”的原形为“mailto”，念为at，意思为“位于”。接收邮件服务器名就是提供电子邮件地址的主机的域名。例如，某用户以“tianma”在搜狐网站上申请的

6、帐号，则他的电子邮件地址为：,6.2 免费电子邮箱的申请,在因特网上，越来越多的人认识到了电子邮件这种快捷廉价通信方式的重要，许多人上网的目的之一就是为了使用电子邮箱收发电子邮件。电子邮件已成为个人和机构相互联系的重要纽带和获取信息的重要途径。许多网站看到因特网日益深远的影响和为了自身作广告的需要，纷纷推出各种免费的电子邮件服务。现在，由于有些网站的知名度已经比较大，所拥有的免费电子邮箱用户已逾千万。 免费电子邮箱有三种类型：免费Web页面邮箱；免费POP3邮箱；免费转信邮箱,免费Web页面邮箱的特点是：用户无法用通用的E-mail软件收发邮件，必须登录到该网站才能实现。因此，这种邮箱使用起来

7、很不方便且上网费用较高。 免费POP3邮箱与Web页面邮箱相比，在使用上有很多优点。使用免费POP3邮箱的用户可以用E-mail软件，在不登录上Web页面的情况下就可以直接取信，可以离线读信和写信，大大节省了上网时间与费用。Internet上最著名的免费POP3邮箱的提供商有NETADDRESS和HOTMAIL，国内的有电子邮局等,转信邮箱并非是真正的E-mail邮箱，它仅仅是E-mail中转站，在中转站里设有转信指针，它可以将别人发到这个地址上的信转到真正的E-mail邮箱里去。免费转信邮箱的提供商有INAME和BIGFOOT，他们的网址是和。 我国现在有很多的网站提供免费邮箱，一些免费邮箱

8、提供的服务综合具备了Web页面邮箱、POP3邮箱和转信邮箱的功能,现在世界上有很多网站都提供免费电子邮箱的服务,国内中文网站提供免费电子邮件服务较有名气的有“”、“”、“”、 “”等等，下面就以这些网站为例来讲述免费电子邮箱的申请办法(提供免费电子邮箱服务的部分网站见附录)： (1) 打开浏览器，在地址栏内输入“”，按“回车”键，就会出现如图6-1所示页面,图 6-1,2) 点击“申请5M新浪免费邮箱”，下载如图6-2所示的网页。根据你居住的地方选择地区后，单击“确定”按钮，紧跟着下载的是注册新浪会员的服务条款，如没疑义，可单击“我接受”按钮。接着出现特惠服务选项，单击“确定”按钮，出现如图6

9、-3所示的网页,图 6-2,3) 在图6-3所示的页面窗口中，输入申请的“会员代号与密码”和详细的“个人资料”等详细资料，填完后单击“送出”按钮,图 6-3,4) 如您所申请的会员代号不会与已有的会员代号重复，将出现图6-4所示的网页，表明您的注册成功，免费邮箱申请被接受，您的邮箱为“会员代号”，这样，您不但可以得到免费邮箱，还可以享受会员的一些其他服务；如与已有的会员重复，系统将提示您更改会员代号,图 6-4,5) 返回到图6-1所示的网页，输入您的会员代号和相应的密码，单击“免费邮箱”，就可以进入您的邮箱了，如图6-5所示。您就可以收发电子邮件了,图 6-5,6.3 电子邮箱的使用(登录到

10、Web页面,图 6-6,网页上有“收邮件”、“发邮件”、“发送短信”、“文件夹”等文件夹，在“文件夹”下面有“收件箱”、“草稿箱”、“发件箱”、“垃圾箱”等文件夹。如要看收件箱里面的邮件，单击“收件箱”，再点击“新邮件”，就可以阅读邮件了。如要发信，单击“发件箱”，找着向导就可以顺利地写信、发信了,6.4 E-mail软件-Outlook Express 6 和Foxmail 4的使用,6.4.1 Outlook Express 6的使用,1在Outlook Express中添加电子邮件帐号的步骤 (1) 单击桌面上的“Outlook Express”的图标，或执行“开始/程序/Outlook

11、 Express”，弹出“Outlook Express”窗口，如图6-7所示,图 6-7,2) 单击“工具”菜单下的“帐户”命令，弹出“Internet帐户”窗口，单击“邮件”标签项，如图6-8所示,图 6-8,3) 单击“添加”按钮，在弹出的菜单中选择“邮件”命令，弹出“Internet连接向导”对话框，如图6-9所示,图 6-9,4) 在“您的姓名”项填入您想在发件人处显示的名字，单击“下一步”按钮，弹出如图6-10所示的窗口,图 6-10,5) 在“Internet电子邮件地址”项下，在电子邮件地址栏中填入已经申请过的电子邮件地址，如。单击“下一步”按钮，弹出了如图6-11所示窗口,图

12、 6-11,6) 在“邮件接收服务器”和“邮件发送服务器”填入电子邮件服务器名，这两个参数由ISP提供，这依据您申请的邮箱网站不同而有所不同。现在我们所用的邮箱大多采用POP3与SMTP服务器。填写完毕，单击“下一步”按钮，弹出如图6-12所示的窗口,图 6-12,7) 键入您的帐户名和密码，如果是在公用的计算机上设置，就将“记住密码”前的钩去掉，单击“下一步”按钮，邮箱在“Outlook Express”的帐户设置就完成，如图6-13所示,图 6-13,2设置邮件规则 您每天要收几十封信，公事、朋友联系、订阅的电子杂志，当然少不了垃圾邮件。这么多的信件，如果不分类管理，一定会搞糊涂：哪些是重

13、要的，哪些是不必理会的，哪些是处理过的，哪些是需要尽快回复的Outlook都会帮您处理得妥妥贴贴。 单击“工具”菜单下的“邮件规则”命令，单击“邮件”选项，弹出如图6-14所示的窗口。在这里，我们可以制定一些有用的接收邮件规则,图 6-14,在“选择邮件规则条件”一项中，您可以选择对具有哪些特征的邮件进行操作。例如，是特定发件人发送的邮件，邮件标有优先级，邮件有特定主题等，共有12项之多。 在“选择规则操作”中，您可以指定对选定的邮件进行何种操作。例如，可以把它移动到指定邮件夹，还有常用的自动回复，对于垃圾邮件我们可以直接选择删除。 “规则说明”是对选择的规则进行具体的设置；“规则名称”就是给

14、您的规则进行命名,让我们来举例说明。设置一个规则：当收到来自的信件，就把它转到“朋友来信”文件夹，并自动回复一封信。 首先，我们选择“若发件人行中包含用户”，这时会看到在第三栏的“规则说明”中多了些内容：“若发件人行中包含用户”，如图6-15所示。单击“包含用户”，我们可以指定特定用户。在随后出现的“选择用户”对话框中输入指定的用户。如果您建立了通讯簿，也可以从通讯簿中选择用户。单击“添加”按钮，可以添加多个用户。选定用户后，单击“确定”按钮，如图6-16所示,图 6-15,图 6-16,接下来选择邮件规则，这里我们要建立两条规则：第一，移动邮件到指定邮件夹；第二，自动回复。 先来建第一条规则

15、。在“选择规则操作”一栏中，勾选“移动到指定的文件夹”，接着点击出现在“规则说明”栏中的“指定的”进行编辑。在出现的“移动”窗口中(图6-17)，我们可以任选Outlook中已经建立好的“本地文件夹”中的一个。如果您还想进行更细致的分类，可以新建一个文件夹，单击“新建文件夹”，在弹出的窗口中，填入文件夹名，如“朋友”，单击“确定”按钮。回到“编辑邮件规则”窗口，第一条邮件规则已经建立好了,图 6-17,现在建立第二条邮件规则。还是在“选择规则操作”栏中勾选“使用邮件回复”，在“规则说明”栏中点选有蓝色下划线的“邮件”项，在“打开”窗口中选择已经写好的邮件，单击“打开”按钮。 至此，规则建立完毕

16、，即邮件到达后应用本规则：若“发件人”行中包含“”，移动到“朋友”文件夹；使用“D:My Documents收到！谢谢！.eml回复”。我们给这个邮件规则命名为“朋友”。. Outlook Express针对发送邮件也有很多功能，不要以为只有手写书信才可以显露个性，电子邮件同样可以进行个性化设置,首先，单击主菜单工具栏中的“新邮件”选项(如图6-18所示)。出现如图6-19所示的“新邮件”窗口。窗口分三部分：菜单栏、发送选项栏、内容编辑框。这就好比我们写信，中间那一栏就是信封，“收件入”栏要写明收件人地址，即收件人电子邮件地址；“主题”一栏，则是给收件人一个提示，说明邮件的主题，“抄送”一栏，

17、则充分体现了电子邮件的优势，我们可以写一封邮件，同时发送给若干个人，大大提高了工作效率。内容框就相当于信纸，可以写内容,图 6-18,图 6-19,让我们来建一封新邮件。在“收件人”栏中填入收件人的地址，例如，如果您需发送几个人，可以在收件人栏上填上多个人的地址，邮箱地址之间用半角逗号隔开。当鼠标移动到抄送栏时，界面凸现呈按键状，单击之，进入“选择收件人”窗口，如图6-20所示,图 6-20,在联系人栏中选择收件人，单击“密件抄送”，收件人就出现在“邮件收件人”密件一栏中。单击“确定”按钮，回到新邮件窗口，这时我们发现“抄送”栏下面多了一个“密件抄送”栏。 密件抄送和普通抄送的区别是：在普通抄

18、送栏中，每个收件人可以看到这封信还有哪些人和我同时收到；而使用密件抄送，其他收件人是看不到密件抄送者的邮件地址的,现在可以输入邮件正文了。中间一排工具栏可以供我们对字体、字号、颜色、文字排列方式等进行设置。此外，还可以进行一些装饰的设置，在主菜单栏中选择“格式”/“应用信纸”命令，Outlook为我们准备了一些美丽的信纸供选择；或者选择“格式”/“背景”命令，给邮件加入背景图片、颜色、声音，您的邮件立刻变得多姿多彩。 接下来，给邮件添加附件。E-mail可以发送文字、图像、声音各种文件，只是您的附件不要太大，这样会影响邮件的接收和发送。单击工具栏中的附件按键，在“插入附件”窗口中选择您要插入的

19、文件，然后单击“附加,3接收电子邮件 Outlook Express在启动后会自动搜索用户设定的电子邮箱，如果信箱有您的来信，那么在“收信箱”右侧会显示新邮件的个数。 窗口的右上角列出所有接收到的邮件，列表框中列出各个邮件的发信人、邮件主题和接收时间。单击某个邮件，在窗口的右下角的小窗口显示该邮件的内容；双击该邮件，则系统另起一个大窗口显示邮件内容。 如果要查看有没有新邮件，可以单击工具栏上的 “发送/接收”按钮，弹出接收邮件服务器，检查新邮件、接收新邮件的窗口：若检查到有新邮件，就接收新邮件；若检查到没有新邮件，则在Outlook Express的状态栏右边显示“没有新邮件”的字样,4阅读邮

20、件 当接收到新邮件或想重新阅读以前的邮件，单击Outlook Express窗口的左边的“本地文件夹”下的“收件箱”。在右上方的窗口(邮件列表区)就显示“收件箱”里所有已读的、未读的信件，单击需要读取的邮件，在右下方的窗口(浏览区)就显示出邮件的内容，如图6-21所示,图 6-21,5回复邮件 看完一封信需要复信时，请单击工具栏上面的“回复作者”按钮，出现如图6-22所示的“回复”窗口。在该窗口的“收件人”框中自动列出回复邮件的地址，在“主题”框中显示回复邮件的主题，在文本区中就可以编辑回复信件的内容，允许原信和复信内容交叉以便引用原信语句。编辑完毕，单击“发送”按钮，就可以发送该回复邮件,图

21、 6-22,6转发邮件 如果觉得别人寄来的邮件有必要转发给别人阅读，可以使用Outlook Express的转发功能。打开要转发的邮件；单击工具栏上的“转发”按钮，然后在“收件人”框中输入每位收件人的电子邮件地址，地址之间需使用半角的逗号隔开；单击“发送”按钮，就可以发送该邮件到发件箱进行发送,7附件使用 阅读附件。在收到一封有附件的邮件时，可以把附件打开阅读，在邮件列表区中单击含有附件的邮件，在邮件浏览区的右上角有个回形针符号，单击此符号就可以选择阅读或保存附件了，如图6-23所示,图 6-23,给写邮件添加附件。当写一封邮件后，又需附带一个附件时，可以单击新邮件窗口的工具栏上的“附加”按钮

22、来添加附件，如图6-24所示,图 6-24,8通讯簿 通讯簿是我们最常用到的功能之一，相信我们每个人都有自己的通讯簿。Outlook Express的通讯簿又有什么与众不同呢？ 单击主菜单的“工具”/“通讯簿”或者工具栏的“通讯簿”按钮，然后单击工具栏的“新建”/“联系人”，输入联系人的信息，如图6-25所示。 按“确定”键后退出通讯簿窗口，在主界面窗口就可以看到在文件夹窗口下多了一个联系人窗口，刚刚加入的联系人赫然在目。今后，如果要写信，只要双击新建的联系人，就会弹出“新邮件”窗口，对方的名字就会出现在“收件人”一栏，如图6-26所示,图 6-25,图 6-26,还可以建立联系人组，直接给一

23、组人发信，而不用一个个添加每个联系人；还可以在通讯簿中创建名片，存储为vCard格式，这样，它可以在不同的程序(如电子邮件、通讯簿和个人计划程序)之间，以及不同的设备之间进行交换；还可以打印共享您的电子邮件通讯簿。 直接右键单击收件箱中的信件的发件人，选择“将发件人添加到通讯簿”；或者选择“工具”/“选项”/“发送”选项下的“自动将回复对象添加到我的通讯簿中”，就可以快速建立您的通讯簿了,9电子邮件的备份与恢复 (1) 邮件文件夹的备份与恢复。打开Outlook Express，在菜单栏中选择“工具”菜单中的“选项”命令，在弹出的菜单中选择“维护”标签，单击对话框上的“存储文件夹”，弹出的对话

24、框是默认的邮件保存路径，可以更改文件的保存文件夹。备份邮件文件夹时，可以在对话框中复制路径，并打开资源管理器，粘贴刚复制的路径并回车，然后复制该目录下的所有文件。 恢复邮件文件夹可以将备份的文件拷贝到Outlook Express的文件夹下即可。也可以使用导入文件夹的方法，具体方法是：打开Outlook Express，执行“文件/导入/邮件”命令，然后根据对话框的要求浏览选择备份邮件文件所在的邮件即可，如图6-27所示,图 6-27,2) 单封信件的备份与恢复。如果只是打算备份收件箱中的某一个邮件，可以在打开的Outlook Express中选中该邮件，并执行“文件/另保存”，在随后出现的对

25、话框中输入文件名，默认的文件扩展名是“.EML”，然后单击“保存”按钮。 恢复信件的方法是：打开保存的文件夹，双击已经保存了的文件，就可以在Outlook Express中被直接打开,3) 通讯簿的备份与恢复。在Outlook Express中通信簿的备份与恢复比较简单。打开通讯簿，执行“文件/导出/通讯簿”命令，然后在打开的对话框中输入备份的通信簿文件名就可以了。 恢复通信簿的方法是打开Outlook Express，执行“文件/导入/通信簿”命令,6.4.2 Foxmail 4的安装与使用 Foxmail一直被认为是国产最优秀的邮件客户端软件，它是一个中文版电子邮件客户端软件，支持全部的

26、Internet 电子邮件功能。它具有如下特点：程序小巧，可以快速地发送、收取、解码信件；远程邮件管理，在浏览信件条目后再决定下载或直接删除；具有本地邮箱加密功能，多地址簿功能；支持 MIME 和 UUEncode 邮件格式；支持 HTML 邮件直接查看(需安装IE)，邮箱助理自动分发新收到的邮件到不同的邮箱；支持多个邮箱帐户；内置 BIG5 码与GB 码转换功能，直接阅读或发送 BIG5 码的邮件；可以从 Outlook、Exchange 等导入/导出邮件；支持 message/partial 格式邮件；自动重组被分割的邮件等等,1安装程序 购买软件光盘后，我们会在指定的目录中找到名字为“f

27、m40b2ch”的可执行文件，单击“开始安装”，这时，根据软件的安装向导提示就可以把软件安装到你的计算机上。 第一次启动时，Foxmail会提示您创建一个用户帐号。当然您也可以选择“取消”跳过这个步骤，不过，由于Foxmail系统中没有可使用帐号，将使它的一些功能受到限制，如图6-28所示。除了填写一个中文或英文的用户名外，需要注意的是，在下面的“邮箱路径”中，您还可以指定本地硬盘上的任意路径，单击“下一步”按钮确定，将会弹出如图6-29所示窗口。填写“邮件身份标记”，单击“下一步”按钮，弹出如图6-30所示窗口，继续进行设置,图 6-28,图 6-29,图 6-30,这时就要设置POP及SM

28、TP服务器了，对于国内一些知名的电子邮件服务器，Foxmail可以自动给出，一旦有不符的情况，用户可以自行调整。单击“下一步”按钮，接着单击“完成”，即完成了Foxmail4的启动设置。这时出现了软件的界面窗口，如图6-31所示,图 6-31,2使用程序 1) 收取邮件 现在就可以使用在安装时设定的邮箱了。假如您还有其他邮箱，您可以在菜单栏的“帐户”下拉菜单中选择“新建”，也可选择“导入Internet帐号”如图6-32所示,图 6-32,单击工具栏上面的“收取所有”按钮，接着在弹出的对话框中输入邮箱密码，就可以接收邮件。假如有邮件，在屏幕上的一滚动条(“新邮件滚动提示栏”)上就有显示，当您要

29、阅读其中某封邮件时，只需将鼠标停留在上面，滚动信息就会立刻停下来，双击即可打开阅读；单击滚动栏左边的Foxmail小图标，可以查看所有邮件的主题列表，从而可以更加方便地处理新邮件。也可以在Foxmail4窗口左边的文件夹上打开有邮件的帐户，读取邮件，如图6-33所示,图 6-33,2) 回复邮件与写邮件、发邮件 单击工具栏上面的回复按钮，出现如图6-34所示的写邮件窗口，就可以在上面书写回复内容了,图 6-34,您要新写邮件发给人或转发，可以分别单击工具栏上的“撰写”或“转发”，同样会出现上面的写邮件窗口。书写完邮件后单击工具栏上的“发送”按钮，就可以将书写完的邮件发送出去。 在写邮件窗口的工

30、具栏上面有“特快专递”按钮，这个按钮与“发送”按钮有点不同，区别是：邮件特快专递功能，就好像现实中的EMS一样，能够不通过SMTP服务器转发，直接把邮件送到对方的邮箱中，因而对方无需任何等待时间就可以立刻收到邮件,3) 短信息(SMS)服务 目前，几乎所有网上的电子邮件提供商都在自己的系统中添加了发送短信的服务。Foxmail 4也把手机短信的服务集成进来，不过，它是一项收费服务，需要额外注册。单击主窗口工具栏中“短信”按钮，Foxmail会提示“您没有短信帐号”，选择“注册一个新帐号”，这时Foxmail会打开“手机短信注册”窗口，阅读完资费说明后，单击“下一步”，出现如图6-35所示的对话

31、框,图 6-35,在输入框内键入您的手机号码，一分钟之内，系统会告诉您一个短信息密码，这同许多网站上登记的步骤是基本相同的。然后，您就可以填写详细资料，如图6-36所示,图 6-36,填写完毕后，单击“下一步”按钮，Foxmail会提示您短信服务已经注册成功了。返回主窗口，单击“短信”按钮，就可以给您的朋友发送短信了。此外，在完成后，“短信”菜单下还会增加一个“短信帐号管理”的选项，通过它您可以添加、删除短信帐号或编辑帐号信息,4) 拒绝邮件乱码 发送邮件时，由于收发方各自的编码方式不尽相同，这样就会产生“邮件乱码”的现象。Foxmail4提供了更丰富的内码支持，除了常用的简体中文(GB)、繁

32、体中文(BIG5)外，还包括日文Shift-JIS、韩文KSC。另外，还提供了对英语us-ascii和西欧语言iso8859-1的支持，如图6-37所示。 一旦出现乱码或者是想更改信件的内码方式，只需选中邮件，使用菜单“邮件”/“字符转换”，再选择合适的方式就可以了,图 6-37,5) 邮件的备份 选中需要保存的邮件，然后执行“文件/导出邮件”命令，将此邮件保存为扩展名为EML的文件。恢复邮件的方法是：执行“文件/导入邮件”命令，打开已经导出的EML格式文件。原备份的邮件也可以在Outlook Express直接打开。选择需要备份的邮件，执行“文件/保存为”命令，在随后弹出的对话框中输入文件名

33、，再单击“保存”按钮，所选邮件即被保存为相应的文本文件格式了,6) 地址簿的备份 备份地址簿的方法是：打开地址簿并执行“工具/导出/Web文件”命令，将它导出为Web格式的文件。恢复的方法是，执行“工具/导入/Web文件”命令，然后选择保存的文件即可。 Foxmail 4还有其他一些很优秀的功能，大家可以在使用当中慢慢熟悉，此处不再赘述,6.5 桌 面 邮 局,虽然电子信息技术发展迅速，电子邮件应用也已很普遍，但是纸质信件仍具有正式、亲切、易保存、及时接收、无需任何硬件设备等诸多优点，特别是发信人希望收信人早点收到邮件，但对方又上不了网，这样，一种新的业务混合信函产生了。 20世纪90年代初，

34、英国、芬兰等欧洲国家率先推出了将电子信息转化为实物信件的“混合邮件”业务(HM)。中国邮政根据我国的具体国情，结合邮政的传统优势和先进的网络技术，开办了称为“混合信函”的电脑寄信业务。混合信函业务是由邮政部门提供的一种混合型的现代信函服务方式,混合信函业务(PCLETTER)是一种全新的通信方式，是通过信息技术发展传统的信函业务，是电子化邮政的重要组成部分。中国邮政开办的电脑寄信业务，是指用户利用电脑发信，通过互联网传输，由邮局(收信人所在地)的专用信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务。 混合信函业务将计算机网络技术与邮政实物投递优势进行了很好的结合，具有传递速度快、保密性强

35、、效率高等特点，是邮政提供的一种混合型的现代信函服务方式，同时也解决了计算机用户与非计算机用户之间的通信需求,用户在电脑上安装桌面邮局电脑寄信软件后，将在电脑上编写好的信件，通过Internet发送到邮局的信函服务器。服务器收到该信件后，根据邮政编码经电脑自动分拣，再通过Internet将信件转发到收信人附近邮局的专用设备。专用设备将接收到的信件在密闭机身内自动打印封装，输出一封实物信件，最后由邮递员以平信投递的方式送至收信人手中(如图6-38所示流程,图 6-38,6.5.1 桌面邮局特点 (1) 方便：足不出户，信件交寄。用户通过桌面邮局电脑寄信软件发送出信件后，其余的工作都交由邮政来完成

36、,并且用户不受邮局工作时间与地域设置的限制。邮局会为用户提供信件传输、打印、封装、投递到户等一条龙服务。安装了桌面邮局电脑寄信软件后，用户就拥有了一个属于自己的24小时“寄信秘书,2) 快捷：信件快速交寄、快速传输。信件通过桌面邮局电脑寄信软件，完成了从计算机到收信人最近的邮局专用设备的远距离安全传输。传输过程免去了人工分拣、交通运输等环节。电子信件行程不论多远，实物信件的投递时限与频次都等同于本埠信件(平信)。寄递到省会城市的混合信函上午12:00前收到的，下午送达；12:00以后收到的，下午送达或最迟次日上午送达。寄递到非省会城市地区的混合信函，一般不超过3天(含收寄当天)。 (3) 安全

37、：减少人工分拣、运输等可能带来问题的中间环节。信函服务器根据信件邮政编码自动分检、加密传输。此外，用户可以查询发信记录，将信件投递的不安全因素降低到最小程度，确保信件寄达,4) 保密：信件加密传输，防止信息外泄。整个加密系统确保信件安全。信件在专业设备内自动密闭打印封装，输出实物信件。整个过程完全避免人工操作，确保用户的隐私与商业秘密等信件内容不外泄,5) 增值：提高时间价值，更多升级服务。 用户直接收益：因用邮方式的改变而带来的工作方式的改变，将为用户带来巨大收益。混合信函的便捷特性使之成为改善客户关系、提高工作绩效的重要手段之一。 软件本身的增值性：桌面邮局电脑寄信软件将提供更加人性化的服

38、务，满足用户更多需求，同时随着业务的深入开展，开通范围将逐步扩展到全国。 软件的可扩充性：混合信函业务提供满足用户在软件功能上的特殊需求的服务。例如，提供与用户专用软件或数据库连接的接口，实现用户信函内容与信封的自动生成等项服务,用户在计算机上可以使用A4及B5两种规格纸张。邮局封装打印时统一使用B5(182257毫米)信纸，并将A4规格的信函等比例缩小为B5规格。 混合信函业务目前只受理黑白文件，当用户编写的信函为彩色文件时，会被自动转换为黑白文件传送到邮局,6.5.2 启动桌面邮局 双击桌面上的桌面邮局快捷图标，即可启动桌面邮局软件，如图6-39所示,图 6-39,6.5.3 邮局设置 1

39、帐号续费 当您第一次使用桌面邮局软件时，需要进行“帐号续费”操作，以便将邮资卡中的金额充值到您的用户帐号中，使您的用户帐号有可用资金。桌面邮局会根据您的设置连接网络，并进行续费操作，步骤如下： (1) 选择菜单栏中的“工具”下的“帐号续费”，如图6-40所示,图 6-40,2) 输入软件产品包装盒中保密信封内的用户帐号、密码，及您购买的邮资卡帐号和密码，如图6-41所示,图 6-41,3) 单击“续费”按钮进行续费，一旦成功，将弹出续费成功信息窗口，如图6-42所示,图 6-42,2余额查询 当续费成功后，您可以进行余额查询，以获知您用户帐号中的余额情况，同时可核实您购买的邮资卡内的金额是否与

40、面值相符。 (1) 选择菜单栏中的“工具”下的“余额查询”，如图6-43所示,图 6-43,2) 在弹出的“余额查询”窗口中，输入您的帐号密码，单击“查询”按钮，即会显示出您的帐号余额，如图6-44所示,图 6-44,3设置编辑器 设置编辑器的目的是确认您编辑信函时所使用的编辑工具。通常使用的编辑器有Word、Excel、WPS 等，全面支持图文混排。 (1) 选择菜单栏中的“工具”下的“编辑器设置”，如图6-45所示,图 6-45,图 6-46,2) 弹出的新窗口中，Word为桌面邮局软件推荐的默认编辑器，若您打算选择其他程序作为默认编辑器，需要将该程序的执行文件名称填写在空白文本框内，如图6-46所示,3) 选择好编辑器后，按“确定”按钮，即完成操作,4更新“运营数据库” (1) 选择菜单栏中的“工具”下的“更新运营数据库”，如图6-47所示,图 6-47,2) 在弹出的“更新运营数据库”窗口中输入软件帐号和密码。单击“更新”按钮，运营数据库更新成功窗口如图6-48所示,图 6-48,6.5.4 写信与发送 1写信 直接打开