2021年讴姆营销手机和微X模块【X公司营销人员岗位职责设计】

1、讴姆营销手机和微x模块【X公司营销人员岗位职责设计】 第零章 总 则 本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。 X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。 销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。 图0.1 _结构示意图 0.1 市场部 市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担 _。 市场部设立以下职能岗位: ? 市场 _ ? 营销策划 ? 品牌经营 ? 市场信息 0.2 经营部 经营部负责企业产品销售，客户巡访。 经营部设立

2、以下职能岗位: ? 合同审核 ? 资料统计 ? 内勤管理 0.3 客户管理部 客户管理部包括以下职能岗位： ? 客户管理 ? _ 0.4 财务部 财务部负责财务和费用的管理。 财务部设立以下职能岗位: ? 会计和出纳 0.5 综合管理部 负责设立人事管理、事务管理岗位 。 ? 人事管理 ? 事务管理 0.6 销售分公司 为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。 销售分公司包括以下职能部门： ? 金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成 ? 光通信事业部：由若干光通信销售代表组成 ? 新材料事业部：由若干新材料销售代表组成 ? 综合管理部 ? 财务

3、部 第一章 市场策划部岗位职责 市场策划部工作标准 1 策划公司的营销活动。 2 _市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。 4 拓展市场业务， _服务项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 收集、和发布市场及营销方面的信息。 6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。 7 起草和制定营销战略规划。 8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部 _新的营销战略和技巧。 9 统一品牌经营，制定 _宣传规划。 10 保证营销谋划与供应的接口。 市场策划部部长岗位职责 1 负责 _公司的市场战略工

4、作。 2 _市场调研和预测， _制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 负责营销策略的设计与更新。 4 负责 _拓展市场业务的工作，构建营销渠道。 5 负责市场信息的发布。 6 负责X公司品牌的整体运作。 7 负责 _宣传计划的制定和经费使用。 8 负责营销战略规划的起草的制定工作。 9 负责 _更新公司的营销战略和技巧，并有责任 _。 10 负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场信息， _市场变化。 11 负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。 12 部长向企业经理负责。 市场 _岗位职责 1 在市场策划部的 _下，进行市场 _工作。 2 积极参与市场调研和预

5、测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。 3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。 4 拓展市场业务， _营销项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 负责市场战略规划的起草的制定工作。 6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 7 参加 _宣传计划的制定工作。 8 参与市场信息报告和市场动态。 9 有责任收集市场发展信息。 营销策划岗位职责 1 策划公司的营销活动。 2 积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。 3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。 4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。 5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 6 各种设计各

6、种大型促销活动，并 _实施。 7 参与市场信息报告和市场动态。 8 有责任收集市场变化信息。 9 参与市场战略项目的起草。 10 保持与销售部的良好关系和密切接触。 品牌经营岗位职责 1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3 X公司品牌相关费用的管理。 4 处理与品牌相关的其他工作。 5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6 制定和实施公司 _宣传计划。 7 协调和管理公司 _宣传业务。 8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。 市场信息岗位职责 1 做好收

7、集、和发布市场及营销方面信息的工作。 2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。 3 负责市场信息的安全及保密工作 4 分类、统计、归档各种市场信息，为 _决策提供信息支持。 5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。 6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。 第二章 经销部岗位职责 销售部工作标准 1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。 2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 控制营销过程，保证年度任务的有效完成。 4 平衡和协调各产品事业部。 5 新业务的布置和 _工作。 6 合同的登记、管理和审核。 7 合同的信用评价。 8 有

8、责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 检查和处理越区销售问题。 10 管理和提升整个销售队伍。 11 保证订货合同与物流的接口。 12 部长向企业经理负责。 销售部部长岗位职责 1 负责管理营销业务，规范对外活动。 2 负责营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 负责营销过程的控制，负责年度任务的有效完成。 4 负责平衡和协调各产品事业部。 5 负责新业务的布置和 _工作。 6 监督合同的登记， _合同的管理和审核。 7 负责合同的信用评价。 8 负责定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 负责处理越区销售问题。 10 管理和提升整个销售队伍。 11 负责与物流的接口

9、。 12 负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。 合同审核岗位职责 1 处理订货合同的管理和审核事务。 2 订货合同的接受、审核前准备工作。 3 合同审核过程中的事务。 4 合同审核意见与负责销售工程师交接。 5 新客户的信用检查事务。 6 与资料统计在合同数据方面的合作，完成合同登记。 7 准备定期召开营销会议交流的合同管理通报。 资料统计岗位职责 1 负责客户合同的登记、录入工作。 3 客户信息的收集和，为 _决策提供信息支持。 4 支持市场策划部和客户管理部的数据要求。 5 负责客户信息的安全及保密工作。 6 负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化。 7 准备定期召开营销会议交流的资

10、料数据通报。 内勤管理岗位职责 1 服务于总公司的营销工程师。 2 负责合同执行的内勤支持，使订货合同按时完成。 3 协调合同执行过程中物流的支持。 4 销售内勤管理。 5 营销会议的前期准备工作， 6 传达总公司的营销业务政令。 7 代表部长受理越区销售投诉。 8 接受分公司各种意见和建议。 第三章 客户管理部岗位职责 客户管理部工作标准 1 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。 2 建立和管理 _档案。 3 管理客户关系。 4 统计客户数据资料，以供决策使用。 5 跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。 6 建立和管理总公司自己的服务队

11、伍。 7 不断提高 _响应的敏捷程度和服务质量。 8 发出服务指令，协调服务任务。 客户管理部部长岗位职责 1 全面负责客户管理工作。 2 负责建立 _档案。 3 负责客户关系管理。 4 负责客户统计数据资料需要，以供决策使用。 5 负责跟踪管理服务实施的过程，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。 6 负责建立和管理总公司自己的服务队伍。 7 负责 _耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。 8 负责不断提高 _响应的敏捷程度和服务质量。 9 负责发出服务指令和服务监督。 11 协助客户管理部与各个子公司的关系。 12 部长向企业经理负责。 客户管理岗位职责 1 在客户管理部

12、部长 _下，负责客户管理工作。 2 根据 _数据统计和客户合同数据建立 _档案。 3 管理和维护客户档案工作。 4 负责公司各种规格的客户统计数据资料需要，以供决策使用。 5 负责跟踪管理服务的实施过程，监控服务开始到客户满意的全过程。 6 利用跟踪管理，贴近用户，服务用户，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。 7 建立和管理总公司自己的服务队伍。 8 将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。 _岗位职责 1 在客户管理部部长 _下，负责 _工作。 2 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是 _工作的原则。 3 接受服务和投诉请求，收集回访信息，研究 _策略。 4 提高 _响应

13、的敏捷程度和服务质量。 5 对 _和投诉请求按规定分类管理，并在第一时间内形成服务指令或记录档案。 7 每个工作日通过网络或 _等方式全面接收 _和投诉信息。 8 协助客户管理部门做好客户管理和服务工作。 第四章 财务部岗位职责 财务部工作标准 1 贯彻执行国家有关财经政策、法令、法规及上级规定，维护财经纪律。 2 负责公司的财务管理与会计核算工作。 3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 控制与管理公司的成本、费用，编制、分析和说明会计报表。 5 _和分析公司的经济活动。 6 参与企业发展规划的制定和 _实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。 8 审计检

14、查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。 9 审计员工任期期间和离职后的经济责任。 财务部部长岗位职责 1 全面负责公司财务管理工作。 2 负责公司的财务管理与会计核算工作。 3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 负责公司成本、费用的管理与控制。 5 负责 _公司的经济活动分析。 6 参与企业发展规划的制定和 _实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。 8 负责审计检查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。 9 负责员工任期期中和离职后的经济责任审计。 10 部长向企业经理负责。 会计岗位职责 1 在财务部长的 _下，做好本职工作。 2

15、 执行国家法律法规及财经制度，遵守会计法。 3 认真 _编报各种会计报表，定期上报各类报表，复核报表数字是否真实完整，勾稽关系是否正确，对各项指标完成情况进行分析说明。 4 定期进行总分类帐的核算，认真 _总分类帐与明细账的登记、核对工作。 5 编制公司费用预算，与股份公司对接费用指标，将费用指标分解，负责分析和考核费用完成情况。 6 平衡月度资金计划与日常资金开支计划，保证资金正常使用。按时上报股份公司财务收支计划。 7 负责日常开支费用的报销工作。 8 会计岗位向总公司财务部负责。 出纳岗位职责 1 在财务部长的 _下，做好现金管理工作。 2 按规定收付现金，保证现金安全。 3 每日核对库

16、存现金，保证帐存与库存现金相符。 4 按规定登记现金日记帐，保证真实清楚。 5 按规定装订凭证，保证装订质量。 6 根据公司公司要求开设银行帐户，不出借挪用银行帐户。 7 根据月资金计划及时向财务申请资金，以保证充足的流动资金。 8 根据要求签发内部转帐支票，超过1万元以上的支出，需总会计师或财务部长人签字认可，方可支出。 9 及时送存收到的转帐支票、银行汇票等单据，及时 _各种回单。 10 月终及时调整未达帐项，保证未达帐项不跨月。 第五章 综合管理部岗位职责 综合管理部工作标准 1 人事管理工作，包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、

17、抚恤等等日常管理工作。 2 事务管理工作，包括起草、校核、下发、保管各种文件，负责制、修订企业管理制度，负责接待、 _、后勤工作。 3 协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。 4 管理机关日常的考勤工作，有权处理违规现象。 5 管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作，制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。 6 负责企业标准化建设工作，制定、修订本企业的管理和规章制度。 7 负责人才档案管理工作。 8 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。 9 负责各单位部门之间的联络，保持政令畅通。 综合管理部部长岗位职责 1 综合管理部部长是本部门的最

18、高 _者。 2 负责 _事工作，坚持任人唯贤的人才标准，保证公司人才储备需要，列席公司高级办 _。 3 负责人才队伍的建立和储备，负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的 _。 4 负责 _制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定，负责 _劳动纪律的监督管理工作。 5 负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理，并 _实施。 6 负责 _制定企业文化创建活动，抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。 7 负责企业的后勤管理和日常管理工作。负责车队管理。 8 协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作，协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业 _与

19、员工、企业 _与上级的关系。 9 部长向企业经理负责。 人事管理岗位职责 1 总公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策，结合实际拟定本单位人才规划和年度计划，并 _实施。分公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策。 2 负责人才档案的建立与管理。负责调入、调出和招聘、解聘的具体实施。执行聘期考核、续聘等日常性工作。 3 负责各类员工的岗位设置。负责对工人上岗资格进行确认、登记，确定年度培训需求。 4 负责公司的人才储备，后备人才的选拔、培养和动态管理。 5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。 6 负责员工培训与人力资源的储备工作。 7 负责中层管理干部岗位任职资格的培训和考试工作。 8 负责员工的岗前、岗中培训。 事务管理岗位职责 1 协助企业经理进行日常办公文件的管理。 2 负责实施机关日常考勤工作，处理违规现象。 3 负责企业的标准化管理工作。 4 推行、建立现代企业管理制度。协助制定企业文化创建活动工作