2021年公司培训主管个人工作总结

1、公司培训主管个人工作总结 通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级 _汇报如下： 20xx年(已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在 _的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级 _汇报如下： 20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发 _培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 1、20xx

2、年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。 2、完整了培训计划：建立了性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“ _培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽

3、快掌握相关知识，在投入工作。 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听?形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。 四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20xx年度部门

4、职场约定，并进入到全公司前五名之列。 五、由于本身经验尚浅，对于一些突发 _的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理 _时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。 六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于 _的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更 _正规。 对来年的展望： 1、希望能有更多和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发 _的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己

5、。 2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和 _班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。 3、加强队伍思想建设：由于队员不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。 4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门 _满意。 正如 _所说“雄关漫道真

6、如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战! 围绕渠道部20xx年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将20xx年全年工作的完成情况汇报如下 主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经理考评等方面： 一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训(工作)支持， 5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培训

7、反馈及效果跟踪; 二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习情况及督促介绍; 三、办公平台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管理; 四、资料制作方面分为1、产品资料，2、管理资料，3、其它资料。 五、运营经理考评分为1、各后勤部门考评，2、销售部门考评，3、销售额及利润考评 调查方式：通过邮件、 _、访谈等方式，调查各区域培训需求。 调查频率：通过邮件、 _、 _沟通调查2次/月;实施培训时现场调查，3-5次/月;不定期走访市场，调查培训需求，2-4次/月。 调查次数： ? 邮件、 _调查全年43次针对大区总监、运营经理、市场专员; ? _(面对面

8、)沟通全年9次(每次20-25人次)针对大区总监、运营经理、市场专员; ? 走访、市场调查全年共52次(主要以太升南路、市区 _厅、成都周边商家为主，以及出差培训时)针对老板、店长、营业员、促销员等。 通过需求调查、工作观察及沟通等方式，了解现状，制定切合实际的培训方案，结合案例实施培训，有效提高学员能力、解决实际问题。 典型问题列举 入职时没有系统的资料培训注重营销技巧、专业知识 新品需细化培训，不能只自学 产品 _宣传不到位 新品培训可否拿机子操作体验 对高端机、智能机了解太少 顾客不讲话，只看不买每个月有一两次的培训更好 顾客让分析屏幕 遇有顾客询问，不理睬 实际销售技巧现场演示 心机是

9、不是水货，与平销区别 不管高、低端，都希望培训 希望每周培训一次 根据20xx年度培训思路，提前制定每季度培训规划、每月末制定下月培训规划，同时根据培训需求调查进行调整。 月度培训工作规划 新品上市培训规划 针对每个月所上新品，统一规划每个月产品培训。 根据培训规划及需求，全年共实施产品、陈列、PPT制作、销售技巧、团队建设(素质训练)及店铺管理等培训共162场，覆盖川内除甘孜、阿坝外所有地市州(包括近半郊县、部分乡镇);培训课时405小时，培训人次7249人。 在做好渠道培训的前提下，全力支持公司 _实施的各种培训。情况如下 王牌店长培训：2天;招聘支持：3天;市场部发货支持：1.5天;成都及地市 _活动、订货会：6天;公司新人培训：9天;公司储干培训：11天 20xx年培训部工作思路以终端为中心， _实施多种类型培训，提升渠道形象、帮助终端形象美化及销售提升，促使商家对渠道感恩，增强渠道对终端商家的影响力。 全年162场培训，其中涉及到G3、智能机知识、操作系统、品牌、陈列、销售技巧、团队素质、管理营销等方面的(非单纯产品知识培训)共67场 另 _实施渠道部驻点促销(储备运营)培训 _，及渠道部全体户外拓展一