企业培训体系设计

1、企业培训体系设计培训,目 录,一、培训体系的构成与建设 二、培训组织设计与业务体系 三、组织学习体系设计 四、培训需求调查分析体系 五、培训课程设计与开发体系设计 六、内部讲师筛选与资格认证体系 七、培训计划制订体系 八、培训机构、培训师、课程采购决策体系 九、培训辅助支持体系 十、培训效果评估与跟踪辅导体系 十一、培训预算控制体系 十二、新员工培训体系建设 十三、晋级培训体系建设 十四、基于胜任能力的培训体系建设 十五、基于岗位的培训体系建设 十六、基于职业生涯规划的培训体系建设 十七、基于核心和特殊人才的培训体系建设 十八、国际化人才的培训体系建设,第一章：培训体系的构成与建设,一）、培训

2、体系建设的意义 1.实现组织战略目标 2.创建员工成长环境 3.实现组织人才战略 4.提升组织竞争能力,1.实现组织战略目标,组织的战略目标可以分为总体战略目标和分体战略目标,人力资源+技术资源+财务资源+物质资源+其他资源,具备满足战略要求的素质和能力的人,2.创建员工成长环境,3.实现组织人才战略,有效的培训体系建设能够帮助组织实现在专业人才、管理人才等方面的人才发展战略，不同层次、不同水平的课程设计能够帮助组织实现各类人才的快速增长,4.提升组织竞争能力,1.提升组织竞争力的根本在于提高员工素质。 2.提高人员工作能力、工作效率、工作质量，实现持续创新，进而提升组织的竞争能力,企业竞争力

3、,核心技术,核心人才,核心才能,开展培训,培训体系的构成与建设,二）、培训体系构成和难点 1.培训体系的内容构成,培训体系的构成与建设,2.培训体系的建设难点,培训体系的构成与建设,三）、培训体系建设的原则和收益 1.培训体系建设的原则,2.培训体系建设的收益,培训体系的构成与建设,四）、建立岗位体系 岗位体系是组织实施管理的重要前提，能够帮助员工明确定位，明晰发展目标，实现职业发展。 建立岗位体系要明确的六个因素,岗位体系六种构成因素说明,组织常见岗位体系构成,五)胜任素质,1.胜任素质模型建立流程,2.高层通用岗位胜任素质模型实列,2.1.本实例将胜任素质划分为：职业素养、知识的技能/能力

4、,3.中层通用岗位胜任素质模型实例,采购经理胜任素质,职业素养,知识,能力,国际视野 责任心 主动性 客户意识 诚实守信 严谨求实 廉洁自律,公司知识 商品知识 采购知识 供应商管理知识,培养他人能力 下属激励能力 合同执行能力 预期应变能力 问题解决能力 督导能力 决策能力 沟通能力,培训体系的构成与建设,销售经理胜任素质,职业素养,知识,能力,诚信意识 客户服务意识 成就欲 廉洁自律 忠诚度,营销知识 产品知识 公司知识 客户知识,影响力 沟通能力 决策能力 团队领导能力 人际交往能力 商务谈判能力 市场拓展能力 市场信息分析能力,客服经理胜任素质,职业素养,知识,能力,服务意识 创新意识

5、 成就欲 坚韧性 责任心 诚信意识,公司知识 产品知识 客服知识 营销知识,协调能力 领导能力 影响力 关系建立能力 培养他人能力 关注细节能力 沟通能力 预期应变能力,研发经理胜任素质,职业素养,知识,能力,责任心 成本意识 成功导向 敬业精神 诚信正直 创新意识 全局观念,公司知识 财务知识 法律知识 管理知识,团队领导能力 归纳思维能力 关注细节能力 产品设计能力 市场洞察能力 专业学习能力 技术需求转化能力 问题发现与解决能力 决策能力 教练能力,质量经理胜任素质,职业素养,知识,能力,责任心 坚韧性 自信心 忠诚度,公司知识 财务知识 质量知识 客户知识,项目质量管理能力 下属激励能

6、力 关注细节能力 计划调度能力 团队领导能力 培养他人能力 专业学习能力 问题发现与解决能力 决策能力,行政主管胜任素质,职业素养,知识,能力,责任心 服务意识 主动性,公司知识 行政管理知识 公共关系知识 法律知识 公文应用知识,资产管理能力 行政沟通能力 关注细节能力 行政事务处理能力 应变能力 下属激励能力,财务主管胜任素质,职业素养,知识,能力,敏感 团队意识 廉洁自律性 纪律性 成本意识 责任心 严谨求实,公司知识 专业技术知识 产品知识,财务管理能力 专业学习能力 财务分析能力 问题解决能力 培养他人能力 关注细节能力 会计核算能力 财务信息分析能力 沟通能力 自控能力 理解判断能

7、力,市场调研主管胜任素质,职业素养,知识,能力,成就导向 客户导向 团队意识 工作主动性,公司知识 产品知识 营销知识 公共关系知识,市场信息分析能力 关系网建立能力 信息收集和处理能力 计划能力 判断能力 决策能力 应该能力,市场调研主管胜任素质,职业素养,知识,能力,责任心 成本意识 成功导向 敬业精神 诚信正直 创新意识 全局观念,公司知识 财务知识 法律知识 管理知识,市场信息分析能力 关系网建立能力 信息收集和处理能力 计划能力 判断能力 决策能力 应变能力,薪酬主管胜任素质,职业素养,知识,能力,自信心 诚信意识 主动性 亲和力 服务意识 团队意识,公司知识 人力资源知识 法律知识

8、 管理知识,人际交往能力 计划执行能力 团队合作能力 思维能力 分析能力 沟通能力 协调能力,生产班组长胜任素质,职业素养,知识,能力,敬业精神 责任心 团队意识 全局观念 成本意识 诚信正直,公司知识 专业技术知识 生产管理知识 产品质量知识,教练能力 应变能力 团队领导能力 关注细节能力 计划执行能力 安全管理能力 安全操作能力 生产组织协调能力 问题发现与解决能力,3.基层通用岗位胜任素质模型,岗位能力分析常用测评工具,六）能力课程匹配,步骤,说明,列出岗位能力项目,区分必备能力、可选能力、提升能力,考虑成本和该能力对本岗位业绩提升的重要程度,分析具体岗位工作性质、工作紧张程度,列出相关课程项目,列出必选课程名称、可选课程名称,决定课程时长和方式、如内训还是外训,决定具体开课时间,七）培训需求分析流程,七）培训需求分析流程,八）培训课程建设流程,九）培训计划制订流程,培训计划制订的五大依据,十）培训评估与改进流程,十一）培训体系建设的五大关键,1.岗位能力课程对照体系 2.培训课程设计开发体系 3.内部培训师的养成体系 4.培训效果评价转化体系 5.培训支持与制度保障体系,