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文档简介
1、电子商务员工述职报告电子商务员工开展述职工作能促使电子商务员工更好地发展电 子商务事业, 下面电子商务员工述职报告是想跟大家分享的, 欢迎大 家浏览。一、职责分工1 、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单 ;2 、每天的发货扫描操作 ,处理问题件的快递单更改等 ;3 、邮寄单运输及派送查询 ;4 、疑问件与物流客服及时沟通 ;5 、配合仓储人员对商品进入库管理 ,盘点;6 、预约B2C网站送货时间,协调安排7 、线上,线下订单ERP系统发货以及退换货单,移仓单的打印8 、各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档以踏实的工作态度,适应商务部门的工作特点1 、发货时,一定要严格审核领用手
2、续是否齐全,并要严格验证 审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发 ;2 、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做 到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商 , 做到当日单 据当日清理 ;3 、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管, 做好各种单据报表的归档管理工作 ;二、尽职尽责,做好本职工作1 、出入库及库存管理产品入库要求越来越严格, 不符合条件坚决不入库 ; 目前入库在 物流流程中还是比较薄弱的一个环节,将制定更加详细的验收规则、 做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签 ; 真正做到所 有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。
3、2 、严把出库关:产品出库后直接面对客户,所以我们严把出库 检验关,使出库差错率保持在很低的水平 ; 但是依然有发多、发少甚 至发错货的现象出现, 自己解决不了的问题我们转向外部学习, 把学 习到的经验立即用于工作实践中 ; 在新的一年里,我们要更多的向外 面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训, 用时代的财富来 丰富我们的技能和管理经验, 真正把住出库关, 把出库差错率降到最 低水平。以下阐述个人存在的问题与不足:1 、自己存在的问题 通过一年来的工作,我也清醒的看到自己还存在很多不足,主 要是:一、沟通不够,有些想法, 有些思想关于工作的, 关于制度的, 总是自己憋着不说,等别人说出
4、来的时候,心里又有些不舒服,其实 这些我早就想都了,只是我没提出来,主要是不知道该如何沟通,在 什么场合,开口的第一句话我该怎么说。二、工作的创造性还不够强,工作中会遇见很多的新情况,需 要特殊对待, 对于特殊对待的方法总是束手无策, 需要得到领导的指 导与帮助。2 、今后努力的方向不断的学习,学会沟通,同时也希望得到公 司的帮助,安排去学习,在接下来的工作中争取提高领悟能力,在同 事的帮助下,希望在工作创造性方面得到进步。总之,一年来,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就 一定能够做好。 我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修 养,多学习为人处事的哲学,超越现在的自己,争取更大的
5、进步 ! 同 时,希望在 xx 年能够实现努力方向,新的一年意味着新的起点新的 机遇新的挑战,我决心再接再厉,一定努力打开一个新的工作局面 !20xx 年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示, 仅前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到 5 万亿,预计全年交 易规模将达 7 万亿。 20xx 年也是中国电子商务市场的开始转型的一 年,其中B2C领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的 规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难 ;团购 市场则是从“百团大战” ,进入寒冬期, 倒闭、裁员大量出现。 不过, 热闹的中国电子商务背后, 却是电商企业激烈的价格竞争导致的高
6、投 入、低盈利现状的出现。 20xx 年的电子商务市场出现了以下几种情 况:1 、传统企业纷纷介入电子商务 苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有 预料到的, 虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机, 但是凭借 他们自身丰厚的实力, 在未来的电商市场分一杯羹, 是没有任何问题 的。在即将到来的 20xx 年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更 加明显起来。2 、电商企业业务扩张过去的 20xx 年里京东、 凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元 化经营策略。 以起家于电子产品的京东来说, 其业务范围已经从电子 产品,拓
7、展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其 产品也越来越丰富起来。 而卓越亚马逊也从单纯的图书销售, 转向尝 试销售各种产品。 以服装类著名的凡客诚品, 也开始拓展到更多品类 的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极 力拓展自己的业务覆盖范围。3 、价格大战持续高涨 “便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正 确性。无论是B2C还是B2B C2C领域,也不管是垂直电商还是综合 平台,价格优势才是目前确定其生存的最大优势。 xx 年电商领域的 价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了 20xx 年这种趋势也还是无 法避免的。4 、中小企业及个人的经营更加困难
8、随着,淘宝商城宣布涨价,激烈的市场竞争,导致了电商市场运营成本的上升,中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。 各大电商巨头的融资的纷纷成功, 进一步增强了他们的实力和市场竞 争力,越来越疯狂的价格战, 让资金本就紧张的中小型电商企业和个 人企业根本就难以参与竞争,处于越来越恶劣的境地中。从中国电子商务发展趋势看, 20xx 年的电商企业想要在激烈的 竞争中获得一份优势地位, 首先必须做好产品和服务的质量, 其中物 流不畅则成为一大难关。 物流不畅带来的巨大问题, 在以往的交易活 动中已经有了充分的体现。 解决了物流问题的企业, 必定能在未来的 竞争中握有更大的优势。 未来电商行业也必将向着专业型和细分型发 展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域, 提高服务能力和 质量,并能够降低交易成本,因此在获得更好利润的同时,也能够给 消费者带来可观的回报。例如,针对箱包行业实行专业运作的麦包包,就取
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