广东媒介广告公司的广告业务管理规范

1、广东媒介广告公司的广告业务管理规范12020 年 5 月 29 日广东省媒介广告有限公司的广告业务管理规范一、日常工作培训1、事前资料收集先了解客户所brief 的事情是什么ae 基本动作培训作业流程与作业时间200x 年 x 月 x 日 _x 日找出她要brief 的理由针对她可能产生的问题去了解相关资料ae 的任务 :l 与主管讨论客户brief 可能的问题是什么l 市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、广告量/质l 确定所需资料有哪些,立即收集资料研读22020 年 5 月 29 日文档仅供参考2、 client brief沟通重点 :l 行销目标 & 行销目的l 遇到了什么

2、问题ae 的任务 :l 详细作笔记l 就你事先了解的状况提出疑问/切记 ! 问聪明的问题l 会议结束 ,回顾一遍 ,你所理解的与客户一致(会议总结 )l 客户需提供的资料? 预算特殊限制要求或时间限制brief 资料 /最好有明确目标3、开立工作卡动作 :l 24 小时之内 ,撰写好会议记录,确认会议结论双方认知l 搜集相关资料以作为内部brief 参考资料l 拟订作业时间表(以提案日反推 ,须提前完成 ,以免措手不及 )l brief 前先协调内部人员会议时间并告知确定时间& 地点l 工作卡 +相关资料 +作业时间表32020 年 5 月 29 日文档仅供参考注意事项 :l 内部 brief

3、 是可讨论的l 必要时 ,请相关人员消化资料后,第二天再一次沟通所存疑问4、内部讨论ae 的任务 :l 召集会议l 动脑l 主动提供想法l 要有结论l 定下下一步动作的时间/分工注意事项 :业务人员只要确认方向是正确,好不好是相关人员的责任5、提案前内部确认会议ae 的任务 :l 检视提案内容l 排演注意事项 :42020 年 5 月 29 日文档仅供参考l rehearsal 时务必认真 ,不要嬉皮笑脸l 研究如何提案 & 流程最好6、议程注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、提案时间注意事项 :需以电话 & 传真确认时间 & 协调7、演示ae 的任务 :l 详作笔记l 明确会议总结共

4、识注意事项 :l 听取客户意见 & 看法 ,要判断客户所说的是正确还是有问题l 尽量做到提案一次经过,以节省成本8、内部检讨ae 的任务 :l 检讨此次提案的问题(非推诿责任 ,只是要让我们能进步成长)52020 年 5 月 29 日文档仅供参考l 以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行l 修改 & 执行工作分配 & 执行时间表l 会议记录 24 小时以内于客户确认会议结论9、执行 & 估价ae 的任务 :l 确定所估价内容有无需要外围单位支援/协作单位报价l 填写外发申请单请主管核示l 估价单拟定后 ,必须再次确认其正确性,并交主管核示注意事项 :估价必须先请客户确认再执行(非绝对性 ,由 ae 判断 )10、结卡请款ae 的任务 :l 依客户确认之估价单,附上相关证明资料,并开立请款单 ,经主管核示后 ,交财务开立发票;l 将以上请款资料交客户请款;l 随时关心货款是否已请到,协