网络平台维护及优化服务协议

网络平台维护及优化服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“网络平台”是指甲方拥有并运营的在线业务平台。1.1.2“维护及优化服务”是指乙方为甲方网络平台提供的包括但不限于技术支持、性能优化、安全维护等服务。1.2服务目的1.2.1甲方委托乙方提供维护及优化服务，旨在确保网络平台的稳定运行，提升用户体验，增强网络平台的竞争力。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应按照本协议约定，为甲方网络平台提供以下服务：a)网络平台日常维护，包括软件更新、系统监控、故障排除等；b)网络平台性能优化，包括提升访问速度、提高系统稳定性等；c)网络平台安全维护，包括数据备份、防护攻击、漏洞修复等。2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应达到以下标准：a)乙方应保证网络平台正常运行时间不低于99.9%；b)乙方应确保网络平台数据安全，不得泄露甲方用户隐私；c)乙方应提供7×24小时的在线技术支持。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自生效之日起计算。3.2续约条款3.2.1除非双方另有书面协议，本协议到期后，甲方有权选择续约，乙方有权接受或拒绝续约。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：a)乙方提供的服务费用为人民币____元/年；b)甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用；c)后续服务费用应在每年协议到期前____个工作日内支付。4.2支付方式4.2.1甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：a)银行转账；b)；c)支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，直至甲方支付完毕。5.1.2如果甲方违反本协议的其他条款，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1如果乙方未能按照约定提供维护及优化服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.2.2如果乙方违反本协议的其他条款，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等保密信息，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后仍应继续保密。6.2保密措施6.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置保密标识、限制信息知悉范围等。6.2.2双方应确保其员工、代理人或任何第三方遵守本协议的保密义务，并对违反保密义务的行为承担相应责任。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供维护及优化服务。7.1.2甲方应按照约定支付服务费用。7.1.3甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、授权等。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。7.2.2乙方应按照甲方的要求提供维护及优化服务，并确保服务质量。7.2.3乙方应遵守相关法律法规，不得利用甲方网络平台从事任何违法活动。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商的方式解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.2仲裁效力8.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2.2仲裁费用由败诉方承担，但仲裁委员会另有规定的除外。第九章一般条款9.1法律适用9.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2完整协议9.2.1本协议构成双方关于维护及优化服务的完整协议，取代了双方之前就此事达成的所有口头或书面协议。9.3修改与补充9.3.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署确认。第十章其他条款10.1通知10.1.1双方之间的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式通过电子邮件、快递、挂号信等方式送达对方指定的联系地址。10.2转让10.2.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。10.3终止10.3.1任何一方违反本协议且无法补救的，对方有权立即终止本协议。10.3.2本协议终止后，除保密条款和争议解决条款外，其他条款对双方不再具有约束力。10.4适用范围10.4.1本协议适用于双方之间的网络平台维护及优化服务，不涉及双方的其他业务往来。10.4.2本协议的任何条款均不应被视为对双方的其他权利或义务的放弃。第十一章服务变更11.1变更条件11.1.1双方协商一致，可以对本协议项下的服务内容、服务期限、服务费用等进行变更。11.1.2任何一方提出的变更请求，应书面通知对方，对方应在收到通知后____个工作日内予以答复。11.2变更程序11.2.1双方协商一致后，应签署书面变更协议，明确变更内容。11.2.2变更协议签署后，成为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本协议中的“不可抗力”是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.1.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。12.2不可抗力影响12.2.1因不可抗力导致无法履行本协议的，受影响的一方不承担违约责任。12.2.2双方应协商一致，决定是否延长本协议的履行期限或终止本协议。第十三章数据处理13.1数据处理原则13.1.1双方在处理对方数据时应遵循以下原则：a)合法、正当、必要；b)保护用户隐私；c)遵守相关法律法规。13.2数据安全13.2.1双方应采取必要的技术措施和管理措施，保障数据处理的安全性。13.2.2未经对方同意，任何一方不得将对方数据泄露给第三方。第十四章保险14.1保险义务14.1.1双方应为其人员在提供或接受服务过程中可能产生的风险购买相应的保险。14.1.2双方应向对方提供保险单复印件，以证明其已履行保险义务。14.2保险赔偿14.2.1如果因保险事故导致人员伤亡或财产损失，责任方应按照保险合同约定向对方支付保险赔偿。14.2.2保险赔偿不足以弥补损失的部分，由责任方自行承担。第十五章附则1