全国2009年7月-2010年7月自考企业管理概论试题

1、全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ ）A.物流 B.资金流 C.人事流 D.信息流2.第四方物流运作的核心是（ ）A.制造商 B.物流商 C.集成商 D.批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ ）A.计划、组织 B.组织、用人 C.计划、用人 D.指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（ ）A.人本化 B.整体化 C.战略化 D.网络化5.在法人治

2、理结构中属于非常设机构的是（ ）A.股东大会 B.董事会 C.高层经理班子 D.监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（ ）A.专业分工与协作原则 B.统一指挥原则 C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（ ）A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习8.大庆油田职工在形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（ ）A.企业精神 B.经营管理风格 C.企业风气 D.企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ ）A.双因素

3、理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ ）A.基础工资 B.职务工资 C.年功工资 D.奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ ）A.彼得德鲁克 B.安德鲁斯 C.钱德勒 D.迈克尔波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（ ）A.明星区 B.野猫区 C.现金牛区 D.瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（ ）A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.单

4、一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（ ）A.基本功能 B.辅助功能 C.不必要功能 D.品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ ）A.正比例关系 B.倒数关系 C.环比关系 D.递进关系16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ ）A.全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理 C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（ ）A.直复营销 B.品牌营销 C.绿色营销 D.顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好

5、评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ ）A.名牌商标战略 B.名牌商号战略 C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（ ）A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系 C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（ ）A.税金 B.工会经费 C.坏账损失 D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ ）

6、A.行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者 C.替代品的生产者 D.资源的供应者 E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ）A.本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案 C.区际化经营战略方案D.全国化经营战略方案 E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（ ）A.值班制度 B.调度报告制度 C.调度会议制度 D.现场调度制度 E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括( )A.间接融资 B.折旧准备基金 C.股权融资 D.应付利税 E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( )A.资产负债率 B.负债比率 C.已获利倍数 D.固定比

7、率 E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.合伙制企业27.企业精神28.浮动工资制四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。月周产品4 月5 月6 月123412341234A11200X1000100012501250A29009009009001500Y150015001500150015001500A31000100020002000W7

8、50月产量（台）800012 000Z根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。（2）固定成本。（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。32.简述绿色营销的含义。33.简述企业标准化的新趋势。六、论述题（本大题13

9、分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：（1）试问该企业选择的是哪种资本经营途径？（2）结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。全国2010年4月自学考试企业管理概论试题课程代码

10、：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于( )A.高新技术企业 B.第三方物流商 C.第四方物流商 D.管理咨询公司2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( )A.社会人 B.文化人 C.网络人 D.学习人3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活

11、动属于企业管理的( )A.计划职能 B.控制职能 C.指挥职能 D.组织职能4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( )A.职责不清 B.产权不清 C.权责不对等 D.滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?( )A.任务目标原则 B.专业分工与协作原则 C.指挥统一原则 D.集权与分权相结合的原则6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的( )A.导向功能 B.激励功能C.凝聚功能 D.辐射功能7.某生产企业成立以来规模不断

12、扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?( )A.设置独立人力资源部 B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C.不设，由兼职人员处理日常事务 D.不独立设置，由某职能部门代理8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A.基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择( )A.扩张型市场战略 B.维持型市场战略 C.撤退型市场战略 D.市场集中化战略10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各

13、企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是 ( )A.全局性 B.长远性 C.竞合性 D.相对稳定性11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走( )A.独创型的技术开发途径B.引进(转移)型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径12.价值工程的中心内容是( )A.对功能与费用进行系统分析和不断创新 B.对功能进行评价C.实施价值工程 D.对价值工程进行成果鉴定13.

14、劳动定额在质量上的要求就是使定额水平( )A.平均 B.平均合理C.先进 D.先进合理14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?( )A.MRP B.MRP IIC.JIT D.TQM15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对( )A.产品性能的检验 B.产品寿命的检验 C.产品可靠性的检验 D.产品安全性的检验16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是( )A.传统的质量管理 B.三

15、全质量管理 C.开发式质量管理 D.经营式质量管理17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )A.核心客户数占全部客户数的1520，给企业带来1020效益B.核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来2030效益C.核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来3040效益D.核心客户数占全部客户数的2030，给企业带来7080效益18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于( )A.按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D.按购买行为细分市场19.在对企业的投资方案进行经济评价时

16、，净现值这一指标的数值( )A.只能大于0 B.只能小于0 C.只能等于0 D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为( )A.3元 B.5元C.6元 D.8元二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括( )A.整体性 B.目的性 C.相关性 D.对立性 E.环境适应性22.进入市场的空间策略包括(

17、 )A.先近后远策略 B.提早进入市场策略 C.先远后近策略D.齐头并进策略 E.适中进入市场策略23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有( )A.贸易式进入战略 B.契约式进入战略 C.先近后远战略 D.投资式进入战略 E.先易后难战略24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括( )A.生产规模扩大化成长战略 B.名牌商标战略 C.集团化经营成长战略 D.多样化经营成长战略 E.国际化经营成长战略25.企业内源型筹资渠道主要包括( )A.留存利润 B.应付利税 C.折旧准备基金 D.内部集资 E.盘活企业内部存量资产三、名词解释题(本

18、大题共3小题，每小题3分，共9分)26.质量体系认证27.市场营销28.资产负债表四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：月份广告费(万元)销售额(万元)789101112101515202430100012001500160020002400该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数)。30.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年

19、销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。(1)总资产周转率(3分)； (2)固定资产周转率(3分)： (3)存货周转率(3分)。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。32.简述人力资源的特点。33.根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？六、论述题（本题13分）34.试述企业管理理论的发展趋势。七、案例分析题(本题15分)35.案例背景：张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发

20、现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。问题：通过以上案例背景资

21、料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。全国2010年7月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是( )A.专业公司 B.联合公司 C.总厂型企业 D.企业集团2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于( )A.前竞争战略联盟 B.后竞争战略联盟 C.非竞争联盟 D.竞争联盟3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?( )A.计划 B.组织 C.指挥

22、 D.控制4.企业管理体系中最重要的组成部分是( )A.人力资源管理 B.财务管理 C.高层管理 D.信息管理5.我国公司法规定，不设股东大会的公司是( )A.国有独资公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.无限责任公司6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。其中总的指导原则是( )A.任务目标原则 B.专业分工与协作原则 C.指挥统一原则 D.有效管理幅度原则7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是( )A.直线职能结构 B.事业部结构 C.模拟分权结构 D.矩阵结构8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?( )A

23、.直线职能结构 B.直线结构 C.矩阵结构 D.事业部结构9.企业文化的核心是( )A.观念文化 B.制度文化 C.形态文化 D.表层文化10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?( )A.旅行社 B.会计师事务所 C.生产型企业 D.律师事务所11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是( )A.安索夫 B.钱德勒 C.德鲁克 D.波特12.某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。该企业拟调整竞争战略。假如你是该企业总经理，应选择( )A.成本

24、领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.防御型战略13.在价值工程中，有多种提高价值的途径。其中，被较多人选择的途径是( )A.提高功能并降低成本B.在保持功能的前提下，降低成本C.在成本不变的前提下提高功能D.以功能少许下降换取成本大幅下降14.下列各项费用中，随产品产量增减而按比例变动的费用是( )A.管理人员的工资 B.办公费用 C.燃料动力费用 D.设备维修费用15.当某企业实力可以同强大竞争对手较量，敢于在同一目标市场上竞争时，该企业可以选择( )A.避强策略 B.雷同策略 C.超强策略 D.关系营销策略16.某投资商要新建一个食品加工厂，该投资商在制定名牌战略决策时，首先应当

25、选择( )A.名牌商标战略 B.名牌商号战略 C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略17.某企业计划投资1800万元，用于新厂房建设及增添同类设备，以扩大生产规模，满足不断扩大的市场需求。该投资属于( )A.外延型投资 B.内涵型投资 C.兼顾型投资 D.多角化经营投资18.某企业在筹建期间所发生的费用属于( )A.流动资产 B.固定资产 C.无形资产 D.递延资产19.下列费用中，不得计入产品制造成本的是( )A.生产工人工资 B.保险费 C.排污费 D.业务招待费20.流程管理的核心活动是( )A.流程改进 B.流程识别 C.流程标准 D.流程编码二、多项选择题(本大题共5小题

26、，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业组织变革的总趋势表现为( )A.扁平化 B.网络化 C.柔性化 D.集权化 E.垂直化22.企业常用的奖金形式有( )A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.协作竞赛奖 E.高温津贴23.企业资源环境分析的主要内容包括( )A.自然资源及其开发情况调研B.资源供应情况分析C.国家产业政策分析D.资源利用和环保情况分析E.科技环境分析24.按竞争实力不同，可供企业选择的竞争战略方案包括( )A.进攻型战略方案B.赶超型战略方案C.防御型战略方案D.成本领先战略方案E