人力资源管理第一章绪论pa.ppt

1、2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,1/22,第三节 21世纪人力资源管理新趋势 一、员工及人力资源管理部门的变化 （一）员工的变化 1、高知识文化 员工接受教育和培训增多，素质提高，并不断更新自己的知识技能 2、接受信息丰富化 掌握信息丰富，自身价值提高，选择性强 3、工作动力多元化 低层次需求减少，高层次需求增加，对企业文化要求高 4、独立性增强，差别明显 独立性和自我意识增强，不同种族、信仰、性别、文化和知识技能的差别明显促进员工发生变化。 5、流动性增强,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,2/22,二）人力资源管理部门变化 1、人力资源管理部门

2、的地位提高 由一般的人力资源管理向人力资源管理战略变化，人力资源管理部门的地位提高。 人力资源管理者战略伙伴 2、工作内容发生变化 工作重点是帮助企业完善组织结构，保持组织的动力和平衡。 工作内容由具体的管理转向创建企业文化、协调员工人际关系，培育团队精神，以实现企业的战略目标。 3、人力资源管理外包 优点：提高管理效益，缺点：失去控制,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,3/22,二、人力资源管理与组织文化 （一）组织文化的重要性 1、组织文化影响组织业绩 组织文化得到员工认同，有利于组织战略目标的实现。否则，将阻碍组织战略目标的实现 2、组织文化代表组织的精神 组织文化

3、是企业的形象，是员工选择企业的标准 3、组织文化是最关键的核心竞争力 组织文化是独特的，不可模仿的 组织文化是竞争中最有价值的资源 组织文化是企业的核心竞争力,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,4/22,二）人力资源管理与组织文化的建立和改变 1、从人力资源管理的环节改变企业的旧文化 对于不利于企业发展的旧的企业文化，需要从人力资源管理的环节出发，改变旧文化。具体可有三种方法： 一是从上而下进行改变 由企业领导提出并且支持，从上到下推进改革 优点：领导支持容易得到成效。 缺点：员工处于被动，容易产生抵触情绪,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,5/22

4、,二是自下而上进行改变 由组织授予员工权利，由员工参与改变企业不良文化 要求：领导信任和支持，员工主动参与并有参与能力 三是过程再造型改变 即重新设计人力资源管理计划、方法和步骤，通过实行新的薪酬系统和激励措施，重新建立企业文化。 缺点：费时费力,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,6/22,2、从人力资源管理的具体工作中引入新文化 1）人员调动 通过外部人员招聘和内部人员调动，将新的行为带到组织中来，引进新的企业文化，改变传统文化。 2）员工培训 通过员工培训将新文化带进组织中 3）绩效评估和激励 建立新的绩效评估和激励标准，规范员工的行为，使员工接受新的企业文化。 4）

5、沟通 通过各种形式的沟通将新文化传达给员工,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,7/22,三）人力资源管理专家的作用 人力资源管理专家可在以下四个层面上发挥作用。 1、组织工作层面： 1）工作的分配方式，个体与团队 2）工作的控制及结果处理 2、组织信息层面： 1）组织内信息共享层次与模式 2）信息传播渠道及效果,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,8/22,3、组织内部的决策层面： 1）决策层的决策安排 2）决策的制定的速度及执行情况 3）长短期决策的安排及决策责任 4、组织中的人力资源管理层面： 1）失败的风险控制及惩罚 2）员工成功后的激励政策 3

6、）员工的来源及多样化员工的管理 4）组织与员工的关系及政策安排,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,9/22,5、利用外部专家实现向企业新文化的转变 1）从外部引入人力资源管理专家，设计和建立企业文化 2）利用外部专家对员工进行培训，参与员工团队，将企业文化贯彻到基层团队的实际工作中去。 3）帮助员工提高自我管理能力，实现员工的自我管理和自我激励,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,10/22,三、人力资源管理的新挑战 （一）全球化所带来的问题 经济全球化， 人才全球化， 子公司人才本土化 适应四个方面的变化 1、管理理念 2、组织文化 3、组织结构 4

7、、管理方法,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,11/22,掌握六种关键技能 1、管理竞争 2、适应复杂性 3、把握变化 4、在干中学习 5、完善组织行为 6、以人为中心管理,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,12/22,二）组织在新时期的变化 1、组织变化大，如何组织高效团队，调整人力资源计划和人力资源战略，指导员工适应组织变化。 2、人力资源管理者能力结构： 管理组织变化能力占41.2% 人力资源管理专业知识占23% 行业知识能力占18.8,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,13/22,三）知识工人短缺等问题 知识工人是具有全

8、面素质的工人，具有以下技能 1、创造性工作 2、与他人有效沟通 3、操作计算机 4、快速灵活地思考 5、适应团队工作 解决知识工作短缺的办法 一是加强员工培训， 二是尽可能招收符合企业要求的工人。 二者企业和员工共同进行投资,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,14/22,四、人力资源管理的变革 （一）利用信息技术实行网络化管理 1、利用网络招聘员工，网上招聘 2、利用网络培训员工，电化教育 3、利用网络进行绩效评估 4、利用网络进行薪酬管理 3、利用网络提高工作效率 4、鼓励员工利用网络提高自己,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,15/22,二）构建

9、更有效的人力资源管理体系 人力资源管理的转变,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,16/22,如何构建更有效的人力资源管理体系,1、改变组织结构与员工组合 2、采用更灵活的工时和工作日制度 3、建立更有吸引力的薪酬和福利制度 4、组织发展与员工职业生涯相结合 5、建立更科学的绩效评估体系 6、提供更适合组织和员工发展的培训,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,17/22,三)与员工建立战略合作伙伴关系,共同的核心价值观 建立心理契约 建立共同愿景 实现组织与员工双赢,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,18/22,四）加强人际合作与交

10、往 1、人际交往的类型 组织之间的合作交往 团队之间的合作交往 员工之间的合作交往 跨团队的合作与交往 上下之间的合作交往 2、需要掌握的技能 人际沟通技能，业务谈判技能 人际协调技能，解决冲突技能 3、加强人际合作交往的作用 减少磨擦，提高工作效率 增强凝聚力，建立和谐关系 降低管理成本，提高满意度 促进创新思想和创新行为,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,19/22,五）组建学习型的组织 1、学习型组织的内涵 组织发展与员工发展相结合 实现组织和员工的共同目标 2、建立学习型组织的目的 提高企业的创造力、凝聚力和竞争力 培养员工的终身学习、终身发展和创新精神 3、建立

11、学习型组织的方法 注入企业文化因素 进行自我调整，推进组织建设 提供学习空间和学习时间 建立鼓励学习的激励政策,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,20/22,六）实行有效的薪酬和福利规划 1、员工的变化 收入不平等增加 员工的选择范围扩大 员工对工作和生活质量要求增高 2、企业的选择 引进人才需要成本，平衡关系，风险较大 培训增加培训投资，需要时间，风险较大 留用成本风险最小，需要有效的薪酬福利规划 3、具体对策 一是制定符合员工价值的切实可行的薪酬计划 二是对特殊人才实行特殊的薪酬和福利政策，吸引和留住人才,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,21/

12、22,七）发挥人力资源管理者的作用 1、人力资源管理者的角色 企业领导者 人力资源政策制定者 人力资源制度规范者 2、人力资源管理者的职责 协助决策者制定企业战略决策 运用现代科技搞好人力资源管理 利用外部资源，做好管理工作 与各级管理者合作，共同作好人力资源管理工作,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,22/22,蒙牛文化,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,23/22,谢 谢 大 家,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,24/22,人力资源管理试题,1、从工作管理的角度研究人力资源管理的代表是 1泰罗 2法约尔 3梅约 4穆尼 2

13、3、早期的行为科学理论代表是 1泰罗 2梅奥 3贝克尔 4丹尼森 3、研究人力资本理论并获得诺贝尔经济学奖的是 1丹尼森 2泰罗 3舒尔茨 4贝克尔 4、管理的四项基本职能中，最根本、首要的职能是 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5影响组织人力资源需求的因素主要来自于 ( ) A、社会因素 B、市场因素 C、组织外部 D、组织内部,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,25/22,多项选择题 1、人力资源包括 1现有在业人口 2，劳动年龄内无劳动能力人口 3劳动年龄外实际参加社会劳动并领取报酬人口 4劳动年龄中有劳动能力人口 5劳动年龄外有劳动能力人口 2领导者应具备

14、的能力有 A、决断能力 B、调节和解决各种难题的能力 C、从事实际工作的能力 D、综合分析能力 E、交际能力,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,26/22,现代人力资源管理对员工的态度是 1、员工是主动参与者 2、员工是企业的宝贵资源 3、员工是待开发的资源 4、员工是企业生产要素 5、员工只是劳动力 现代人力资源管理的目标是 1、提高员工的整体素质 2、培养员工中核心人才 3、增强员工的忠诚度 4、培养员工的工作技能 5、提高企业核心竞争力 现代人力资源管理的管理战略是 1、根据企业战略创建企业文化 2、将管理制度变为员工行动 3、企业战略成为员工追求目标 4、激励员工

15、实现自己和企业目标 5、激励员工实现企业目标,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,27/22,简答题,1、人力： 人力就是人的劳动能力。劳动能力是人的智力和体力的结合，既包括人的现实的智力和体力，也包括人的潜在的智力和体力。 2、资源： 资源是能够进行开发使用的具有一定价值的事物 3、人力资源 就是处于劳动年龄并具有劳动能力的人的总和。 4、人口： 人口是指一个国家或地区一定时期内所有人的总和。 5、劳动年龄人口： 是指处于劳动年龄（1564岁）的人口,2020年12月15日2时30分,人力资源管理第一章2,28/22,6、简述人力资源的特点。 人力资源具有主动性、增殖性、时效性和再生性的特点 7人力资源开发: 人力资源开发就是把人当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。 8、管理 指组织中为实现一定目标，通过分配和协调资源实现组织目标的过程。 9、人力资源管理 就是通过决策、计划、组织、领导和控制等活动，来分配和协调人力及一切可以调动的资源，以实现组织确定的、单个人难于完成的目标的过程。 10、劳动力： 劳动力是指处于劳动年龄、具有劳动能力，并且实际参加社会劳动的人口。包括从事家务劳动的