招商银行客户助理岗位职责（共4篇）

1、招商银行客户助理岗位职责（共4篇） 第1篇：招商助理岗位职责招商助理岗位职责助理岗位职责（一）1、在公司经理领导 下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。2、在公司经理领导 下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。7、做好企业

2、内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用企业图章和介绍信。9、负责企业内外的公文 办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报 。10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。助理岗位职责（二）1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；3、公司内部员工档案的建立与管理；4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；6、负责考勤及工资绩效的核算；7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工

3、作流程、绩效考核制度；9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；11、协助上级制定员工培训计划 ，()包括新员工培训以及所有员工的培训计划 ；12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；17、负责管理劳动合同、保密协议

4、、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；20、其他突发事件的处理。助理岗位职责（三）1、接听、转接电话；接待来访人员。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3、负责总经理办公室的清洁卫生。4、做好会议纪要。5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、负责传真件的收发工作。7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8、做好公司宣传专栏的组稿。9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并

5、对其负责。10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13、社会保险的投保、申领。14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。16、接受其他临时工作、第2篇：招商助理岗位职责招商助理岗位职责岗位职责：1、依据公司项目目标，落实完成互联网平台的客户筛选与招商任务，筛选有效客户为金融介入奠定基础；2、负责所辖区域内客户的引进、开发、洽谈、签约工作，确保招商任务的顺利达成；3、对外联络、接待以及公关工作

6、，建立并维护客户关系，负责所辖区域内客户的引进、开发、洽谈、签约工作，确保招商任务的顺利达成；5、协助相关领导做好具体项目的商务洽谈工作；完成领导交办的其他工作。任职要求：2、具备良好的文字功底和公文处理能力，熟练操作各类办公软件。 3、能带领团队完成任务，负责项目的统筹管理、各方沟通协调、客情关系维护。4、要求具备优秀的沟通能力、公关能力、客户谈判能力，良好的谈吐和气质，思维敏捷，处事沉稳，应变能力强。5、25-35岁，熟悉地州人文地理情况者优先。一、职责范围1.根据公司制定的整体计划、积极开拓商业及办公客户，完成规定招商任务2.负责招商经理分配的市场调研任务，收集信息资料并向上级递交调查分

7、析报告3.协助整理招商相关方案、手册、规章制度 4.协助招商相关市场营销活动的组织及配合 5.完成上级交代的其他工作二、任职要求1.专科以上学历，英语听、说、读、写流利或有海外求学工作经验者优先2.品行端正，勤奋踏实，努力上进3.沟通力与执行力强、能够积极开拓客户4.配合上级完成既定目标，能主动提出想法，主观能动性强具有办公或商业地产招商经验及资源者优先。 岗位职责：1、根据公司及部门的招商策略，制定个人的每日、每周、每月工作计划，并推动实施；2、完成招商部门每月分配的相应销售任务，提升公司销售业绩； 3、通过互联网、公司资源、自身人脉网等途径寻找意向客户资源进行客户开发、洽谈、跟进、签约和客

8、户维护；4、对代理商客情的维护、服务、帮助；解决代理商在客户开发及客户维护过程中疑难问题的处理；5、负责拓展公司目标客户，配合公司要求加强与代理商的合作沟通； 6、协助部门总监完成公司日常的相关工作，协同完成部门（团队）的业绩目标等；7、有本行业经验和团队管理经验者可胜任渠道经理一职。 任职资格：总经理招商运营管理助理岗位职责1.严格执行公司各项规章制度，服从管理。2.与市场客服部招商专员共同负责公司各品类建材的招商工作，以及与运营部楼层管理共同负责商场日常运营的基本管理。3.根据美嘉美装饰城发展的整体目标，制订招商策略，及系统的招商政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。4.负

9、责收集、整理、归纳建材市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为客服部市场专员工作、总经理决策提供参考。5.组织进行市场调研，及美嘉美装饰城周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整的规划方案。6.组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，分析并确定目标商家品牌，研究并提出优化经营模式，形成各业态主力商家、品牌、辅助商家、品牌、并进行自身商场业态品牌的压缩与填充的实施方案。 7.按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策

10、略和优惠政策，并制定实施长、中、短期的招商计划；8.定期向总经理汇报招商工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。9.建立不同品类建材的代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，及后期的建材代理商的关系维护。10.负责招商的前期谈判，协助总经理与商户签订租赁合同。制定并实施已签约的商户品牌的进场、筹备、开业方案，及签约商家进场前后的协调工作。协助商场运营部负责商户的后期管理及出租费用的按期收取。11.根据市场行情及时了解商业圈的房屋租赁价格，进行商场价格变更的可行性分析报告，并根据要求定期提交装饰城内商户的分析报告、市场情况分析报告。12

11、.负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。 13.完成领导交办的其他工作。14.不断提升自己的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。配套招商经理职责 配套招商助理职责配套招商专员职责第3篇：客户助理岗位职责客户助理岗位职责1、负责向客户提供全方位、全过程日常服务工作，包括售楼配合、业主入伙、收楼服务、保修服务、装修服务、入住服务、特约家居服务、社区文化、其他特色服务等。2、关注客户的需求，主动为客户提供力所能及的各种服务，尽力为客户排忧解难，主动为客户提供微笑、礼貌、文明服务，展示良好的精神风貌和专业形象。3、负责对分管区域的巡视检查工作，对公共秩序、安全管理、室内装修、清洁、绿化、维修养护等工

12、作进行日常检查、监督、指导，及时处理巡视发现的各种问题。4、负责与客户的联系工作，保持与客户的密切联系，及时了解用户需求，收集、处理客户的求助、建议、咨询、报修、投诉等信息，做好客户回访工作，主动跟踪、处理用户反映的各种问题。5、做好小区事务管理，包括收费、环境管理、公众文件及公告管理、客户报修与便民服务、客户信息管理等工作。6、向客户宣传物业管理的有关政策，法规和物业管理规章制度，宣传防火、防盗、健康生活等知识，及时向客户披露物业管理区域内的各种相关信息。7、负责文书及档案管理工作，做好各项管理服务工作的原始记录，并进行统计分析，为领导决策提供可靠信息。8、协调各部门、各岗位的工作，使客户服务整体互动、协调、有序。第4篇：客户助理岗位职责1.负责接待投资者的咨询电话，提供各类咨询服务，包括营业部的各项规定、证券业务常识、市场信息、交易记录査询以及交易中出现的各类问题。2.每日开市前及时张贴或以其他方式公告信息。3.会员客户的客户网络和关系管理。4.提供会员客户(中大户及机构客户)的各种事务性服务工作。5.分等级向会员客户提供信息咨询服