电商部岗位职责及薪酬方案（共5篇）

1、电商部岗位职责及薪酬方案（共5篇） 第1篇：电商部薪酬制度电子商务部薪资管理规定一、运营组：薪资体系为：等级底薪+绩效奖金+业绩提成+全勤奖+岗位津贴+活动奖金+公司业绩超额奖金一、客服组薪资体系1、客服组属于直接销售团队，因此须计算个人业绩提成，薪资体系为：等级底薪+绩效奖金+业绩提成+全勤奖+岗位津贴+活动奖金+公司业绩超额奖金。其中业绩提成包括个人业绩提成、静默下单业绩提成（由客户自助下单部分），静默下单业绩提成不计入个人月规定业绩目标，此部分业绩提成按照业绩总额5%电商部正式员工总人数进行按人数分配。岗位津贴按公司薪资制度执行。2、客服人员分为7个不同级别，依次分别为星级客服、蓝钻客服

2、、黄钻客服、皇冠客服、金冠客服、客服组长、客服主管；相应底薪依次为1300元、1400元、1500元、1600元、1700元、1800元、客服主管另行规定。 3、客户人员绩效奖金：（1）客服主管按公司主管级薪资结构要求给予；（2）客服组长绩效奖金按500元/月给予。（3）客服人员绩效奖金按400元/月给予。（4）客服人员绩效奖金根据当月业绩目标完成率在60%以下，则无绩效奖金，业绩目标完成在60%-100%，按完成比例计算绩效奖金。 4、业绩任务提成：（1）星级客服、蓝钻客服、黄钻客服、皇冠客服、金冠客服月销售任务量为5万，在每月25日前将下一个月客服人员业绩目标下达到个人；每月3日前，客服组

3、长负责统计完成本组人员业绩，交主管复核，经部门经理签字后，每月8号前转财务部；（2）客服人员提成标准：目标完成率60%以下，无提成；目标完成率60%-80%，客服组提成比例为总销售额1%；目标完成率81%-100%，客服组提成比例为总销售额1.5%；目标完成率101%-150%，提成比例为总销售额2 %；目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%。（3）客服组长：根据所负责小组成员总业绩目标的1.25倍作为当月销售任务，提成按1.25%计算提成；若未完成所规定月销售任务量，只完成目标任务60%以上，则按完成比例折算业绩提成；所带客服组当月完成任务在60%以内的，则不享受提成；连续两个月所

4、带客服组未能达到目标任务的60%，；客服组长则降低一个级别，不再担任客服组长职务；若超额完成规定月销售任务量，超出部分按1.5%计算业绩提成。（4）客服主管：根据公司下达总体目标任务为业绩考核目标，提成按电商直销任务1%计算提成，若未完成规定月销售任务量，则按完成比例折算业绩提成；若超额完成规定月销售任务量，超出部分按1.5%计算提成。（5）团购提成：针对有客户购买后，再次组织批量购买的行为，按团购实施，团购需要开发票的客户补交差额不算销售额，团购提成按第（2）点执行。（6）分销提成：客服自行组织开发的分销商，公司给予分销优惠价格给予供货，分销商必须严格按照公司规定的价格销售，不得扰乱公司价格

5、政策，客服负责管理好所负责的分销客户，分销客户的业绩计入客服本人业绩，提成标准统计按1%。二、客服人员绩效考评客服业绩考评指标包括：平均响应、首次相应、回复率、成交率、客单价、销售业绩;；业绩考评分数按星级客服、蓝钻客服、黄钻客服、皇冠客服、金冠客服五个级别分别对应考评及格分数依次分别为70分、75分、80分、85分、95分。（1）平均响应：客服对客户每次回复用时的平均值，分析客服的响应够不够及时；（2）首次相应：客服对客户第一次回复用时的平均值，帮助分析客服的首次响应够不够及时；（3）回复率：回复过的客户数总接待客户数, 反应的是客服对客户的响应情况。（4）成交率：售前接待人数为接待的付款前

6、咨询的人数（其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和），售前成功人数为付款的人数。（5）具体业绩考核体系表格后附二、美工及推广、数据分析、文案人员薪资体系美工、推广、文案、策划、均属于间接营销团队，因此不参与个人业绩提成计算，薪资体系如下：底薪+静默下单业绩提成+活动奖金+公司业绩超额奖金。活动奖金：每个月活动期间所有营业所得销售收入均不计个人业绩及提成，公司将拿出电商月活动总营业额的6%作为团队奖金进行分配，此款项均需在当月工资结算时一并进行支付，无需另外支付。分配方式如下：月活动总营业额的2%为电商部间接营销团队员工奖金；月活动总营业额的2%为公司其他部门人员奖金，生产、研发、财务部、办公

7、室平均分配； 月活动总营业额的1%为此次活动中优秀员工奖金，此优秀员工由各部门主管推荐提名，由办公室会同总经理最终评选产生6名优秀员工，分别为冠军1名，亚军2名，季军3名。所产生的优秀员工按照排名先后顺序奖金分配比例依次分别为3:2:1，此奖金均与当月工资一同发放；月活动总营业额的1%为优秀员工活动经费，此经费专供每个月产生的优秀员工的专项活动经费，由公司安排活动时间及细则进行消费，此经费不得转为他用，也不得套现。 四、参考文件人力资源管理制度 薪资管理制度 五、附件客服人员业绩考核表 客服人员薪资体系表六、附表1、岗位/薪酬异动审批表 2、工资表修订/日期：/5/16 审核 /日期： 批准/

8、日期：第2篇：设计部岗位职责及薪酬制度凤凰品牌管理集团岗位职责及薪酬待遇部门设置设计中心(以下岗位可以一人兼多职) 设计部经理： 岗位职责：1.对设计部所有事宜进行统筹管理、实时监督； 2.对销售部、工程部、行政部进行流程、事务总控对接； 3.根据公司的喷绘、制作要求选择合适的制作公司进行合作； 4.对公司的大客户做整体的策划、设计及跟单服务；5.及时协调处理设计过程中出现的各种问题，与相关部门做好沟通协调；6.根据部门人员的工作表现，及时上报申请奖励或上报申请惩处； 7.领教交代的其他事宜。 薪酬标准：设计部经理薪酬标准：1700（基本工资）+1000（岗位工资）+800（绩效工资）+奖金（

9、根据公司每月实际运营情况决定） 平面设计师： 岗位职责：1 熟练使用平面设计软件，如ps、ai、coward等平面设计软件，根据客户的要求及时的完成设计的稿件； 2 公司自身宣传海报及宣传册的设计等；3 与制作公司进行对接，确保制作成品的完成时间、质量和数量； 4 利用自身的技术和知识背景，在设计和制作上面有效的控制成本；5 可以使用简单的ae等视频软件，将图片制作成简单视频； 6 可以使用简单的视频编辑软件（例如狸窝），对视频进行简单的编辑处理；7 领导交代的其他事宜。 薪酬标准：平面设计师薪酬标准：1200（基本工资）+800（岗位工资）+500（绩效工资）+奖金（根据公司每月实际运营情况

10、决定） 视频专员： 岗位职责：1.负责公司视频的制作事宜，能够根据客户的要求及时的完成专业的视频制作（类如企业宣传片）；2.负责公司媒体（大屏、楼宇、电影院）上刊视频的制作； 3.能够会基本的平面设计（如ps软件），对平面图片进行尺寸、画面的调整；4.领导交代的其他事宜； 薪酬标准：视频制作专员薪酬标准：1200（基本工资）+800（岗位工资）+500（绩效工资）+技术工资（由公司领导根据实际情况决定）+奖金（根据公司每月实际运营情况决定）第3篇：电商部岗位流程及职责for personal use only in study and research; not for commercial

11、use电商部岗位流程及职责电子商务工作流程如下： 一、摄影：选材备注拍摄 修饰 储存 上传 描述1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄 润饰，完成任务时，备份储存。2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。二、美工：网页大局架构 代码编辑 动画展示 店铺总体装修 读写产品描述 上架 发布1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。 2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。3、新产品上架时权

12、限为14天。4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。 6、完成发布并实时根据动态调整。 7、美工离职时做好所有工作的交接。三、推广：产品熟悉 产品风格趋向 产品市场定位 促销推广 统计规划 市场投入布局相关对接部门的培训 备战准备 1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。 2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。 5、活动中

13、的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。四、销售客服：2天培训课程 产品问答 知识探讨交流 顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。五、售后：客户资料 客户反映问题 问题原因-切实解决（耐心热情） 客户回访记录 客户统计记录（2次销售以上） 1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。 2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象

14、，需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等。部门经理1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的整体工作2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处

15、理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、kpi指标等）的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等）11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络渠道达成库存品的分销或买断。12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如安之伴授权。13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单

16、、补货订单的采购， 14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位工作。 15.上级领导安排的其他相关工作 l 运营策划1.根据销售需求：定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日活动。2.协助美工编辑，完成线上专题设计制作和上线。3.将整理好的策划信息提交上级审核，通过后在平台进行发布。 4.产品信息在网络的推广（官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等）5.根据季节销售特点，参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息，已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行：库存调整、下架删除、分类调整等管理。6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等，确

17、定在推广过程中的策略，确定营销策略，促销产品和促销资源的调配；7.根据库存异动及销售情况，对网店展示的商品进行更新调整优化等， 提升店铺pv/uv及转化率。8.根据产品销售季节特点，制定产品展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网店广告信息进行定期更新调整。9.在下级岗位（摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位工作。10.上级领导安排的其他相关工作；电商部岗位流程及职责摄影美工编辑1.网店页面设计：网店页面包括首页、详情页以及分类页的设计及修改；2.产品基础信息采集：款式、面料、售价及产品拍摄（平铺拍摄及模特造型等）3.产品文案、产品描述（包括产品细节、整体、面料搭配等）

18、； 4.拍摄完成后，将产品原片整理归类，按品牌、年份、货号等分类存档；5.完成产品的图片处理、数据包上传到网店；6.促销活动、节日活动海报制作，提交上级审核通过后定稿； 7.宝贝页面图片优化处理排版和产品描述文字优化修改； 8.促销活动文案的构思和撰写； 9.在同级岗位（客服、物流商品等）空缺时，临时代理岗位工作。 10.上级领导安排的其他相关工作 l 客服1.熟悉客服工作平台操作、熟悉本店所有产品；2.通过阿里旺旺与客户沟通，在线解答客户的咨询并进行合理引导， 促成销售订单的完成。3.处理订单信息，处理客户要求（权限范围内议价、修改运费、修改地址等）4.确认客户资料及订购信息，及时准确回答客

19、户提出的问题，在解答过程中要文明用语，提高客服水平。5.对公司分销客户qq群进行维护与管理（库存表更新、政策文件下达等）6.分销客户日常接单客服：传单到物流部配货、处理跨部门调货及调单；月底导出当月销售明细，次月 5.日前与分销客户对帐，跟进回款进度。7.店铺中差评修改：48小时内联系买家修改中差评； 8.在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意 9.在同级岗位（物流商品）空缺时，临时代理岗位工作。 10.上级领导安排的其他相关工作 仅供个人用于学_、研究；不得用于商业用途。for personal use only in study and research; not for co

20、mmercial use.nur fr den persnlichen fr studien, forschung, zu kommerziellen zwecken verwendet werden.pour l tude et la recherche uniquement des f personnelles; pas des f commerciales. , , .以下无正文仅供个人用于学_、研究；不得用于商业用途。for personal use only in study and research; not for commercial use.nur fr den persnl

21、ichen fr studien, forschung, zu kommerziellen zwecken verwendet werden.pour l tude et la recherche uniquement des f personnelles; pas des f commerciales. , , .以下无正文第4篇：电商部岗位流程及职责电商部岗位流程及职责电商部岗位流程及职责电子商务工作流程如下： 一、摄影：选材备注拍摄 修饰 储存 上传 描述1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄 润饰，完成任务时，备份储存。2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。3、

22、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。二、美工：网页大局架构 代码编辑 动画展示 店铺总体装修 读写产品描述 上架 发布1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。3、新产品上架时权限为14天。4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。 6、完成发布并实时根据动态调整。 7、美工离职时做好所有工作的交接。三、推广：产品熟悉 产品风格趋向 产品市场定位 促销

23、推广 统计规划 市场投入布局相关对接部门的培训 备战准备 1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。 2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。四、销售客服：2天培训课程 产品问答 知识探讨交流 顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题

24、。相互吸取，取长补短。3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。五、售后：客户资料 客户反映问题 问题原因-切实解决（耐心热情） 客户回访记录 客户统计记录（2次销售以上） 1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。 2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本

25、店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等。部门经理1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的整体工作2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降

26、级的申请9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、kpi指标等）的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等）11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络渠道达成库存品的分销或买断。12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如安之伴授权。13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单、补货订单的采购， 14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位工作。 15.上级领导安排的其他相关工作 l 运营策划1.根据销售需求：定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日活动。2.协助美工

27、编辑，完成线上专题设计制作和上线。3.将整理好的策划信息提交上级审核，通过后在平台进行发布。 4.产品信息在网络的推广（官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等）5.根据季节销售特点，参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息，已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行：库存调整、下架删除、分类调整等管理。6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等，确定在推广过程中的策略，确定营销策略，促销产品和促销资源的调配；7.根据库存异动及销售情况，对网店展示的商品进行更新调整优化等，提升店铺pv/uv及转化率。8.根据产品销售季节特点，制定产品展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网店

28、广告信息进行定期更新调整。9.在下级岗位（摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位工作。10.上级领导安排的其他相关工作；电商部岗位流程及职责摄影美工编辑1.网店页面设计：网店页面包括首页、详情页以及分类页的设计及修改；2.产品基础信息采集：款式、面料、售价及产品拍摄（平铺拍摄及模特造型等）3.产品文案、产品描述（包括产品细节、整体、面料搭配等）； 4.拍摄完成后，将产品原片整理归类，按品牌、年份、货号等分类存档；5.完成产品的图片处理、数据包上传到网店；6.促销活动、节日活动海报制作，提交上级审核通过后定稿； 7.宝贝页面图片优化处理排版和产品描述文字优化修改； 8.促销活动文案

29、的构思和撰写；9.在同级岗位（客服、物流商品等）空缺时，临时代理岗位工作。 10.上级领导安排的其他相关工作 l客服1.熟悉客服工作平台操作、熟悉本店所有产品；2.通过阿里旺旺与客户沟通，在线解答客户的咨询并进行合理引导， 促成销售订单的完成。3.处理订单信息，处理客户要求（权限范围内议价、修改运费、修改地址等）4.确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，提高客服水平。5.对公司分销客户qq群进行维护与管理（库存表更新、政策文件下达等）6.分销客户日常接单客服：传单到物流部配货、处理跨部门调货及调单；月底导出当月销售明细，次月 5.日前与分销客户对帐，跟进回

30、款进度。7.店铺中差评修改：48小时内联系买家修改中差评； 8.在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意 9.在同级岗位（物流商品）空缺时，临时代理岗位工作。 10.上级领导安排的其他相关工作第5篇：电商部岗位流程及职责word整理版分享电商部岗位流程及职责电子商务工作流程如下： 一、摄影：选材备注拍摄 修饰 储存 上传 描述1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄 润饰，完成任务时，备份储存。2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。二、美工：网页大局架构 代码编

31、辑 动画展示 店铺总体装修 读写产品描述 上架 发布1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。3、新产品上架时权限为14天。4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。 6、完成发布并实时根据动态调整。 7、美工离职时做好所有工作的交接。范例参考指导word整理版分享三、推广：产品熟悉 产品风格趋向 产品市场定位 促销推广 统计规划 市场投入布局相关对接部门的培训 备战准备 1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在

32、行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。 2、促销活动时的相关活动培训。3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。四、销售客服：2天培训课程 产品问答 知识探讨交流 顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。4、每次做好

33、工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一范例参考指导word整理版分享起分享。五、售后：客户资料 客户反映问题 问题原因-切实解决（耐心热情） 客户回访记录 客户统计记录（2次销售以上） 1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。 2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等

34、。范例参考指导word整理版分享范例参考指导word整理版分享部门经理1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的整体工作2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、kpi指标等）的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等）11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络渠道达成库存品的分销或买断。12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如安之伴授权。13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单、补货订单的采购， 14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，范例参考指导word整理版分享临时代理下级岗位工作。 15.上级领导