纳税服务之星先进事迹（共6篇）

1、纳税服务之星先进事迹（共6篇） 第1篇：国税局纳税服务之星先进事迹凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹xxx同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。自参加工作以来，能够始终以共产党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学_活动，认真学_税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、

2、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束

3、自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。让当属国家的税收颗粒归仓。第2篇：纳税服务之星事迹材料参加工作20年来，我秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。从1991年到年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。无论是税款征收还是票证管理都需要心细、手快，更要坐得住、守得住。日复一日，年复一年，面对着繁琐的数据和票证，单

4、调而枯燥的工作节奏，长期伏案工作带来的头晕、恶心，感觉自己就像一棵在岁月的角落里被遗忘的小草，尽管不被人们注意却始终以自己的方式顽强地生存着，对于每一个刚刚走上工作岗位不久的年轻人这都是一个难以回避的磨练。我有过犹豫、有过动摇，但是当我看到一角一分的税款经我的手缴入国库、看到纳税人离去时满意的笑脸、听到他们感谢的话语，我所有的疲惫、失落都荡然无存，犹如得到最高褒奖，身心愉悦。本篇文章来自资料管理下载。人们都说：做好一份工作并不难，难的是十几年如一日对工作仍然充满热情，至始至终恪守工作原则，保证工作的准确性与及时性。现在回想起来，正是这15年的坚守磨去了我作为一名基层税干的浮躁心态，正是这15年

5、的坚守让我沉下心来，在平凡的岗位上默默并快乐地耕耘，对工作、对做人都看得更深、更细，更加愿意去思考和反思。回望15年，我要感谢我的税务团队，引领了我良好的职业操守和内在责任要求。回望15年，留下的是数万份零差错的手工开票记录；准确无误的票证审核、金库对账；ctais、工作流、执法考核管理系统上线试运行时无数个加班加点工作的日子。努力和专注是我对待工作和学_的一贯态度。年通过市局公开竞争上岗选拔，我走上了基层领导岗位，任办税服务中心副主任，分管业务和后勤保障工作。岗位、角色虽然发生了变化，但我给自己提出的要求是心态不能变、责任不能减，身体力行,以勤立业。为了让自己尽快适应新的工作岗位要求，我全身

6、心投入窗口一线，以依法治税和优化纳税服务为指引，当好领导的参谋和助手。工欲善其事，必先利其器，虽然在之前的工作中，我也积累了不少的税务理论与系统应用知识，然而真正走上领导岗位，又分管业务工作，仍然让我觉得有些不踏实。窗口受理工作，涉及发票管理、申报征收、涉税申请等一百余项业务，政策、流程变化又快，为了准确解答纳税人的咨询、干部的疑问，作为一名业务副主任，必须要做到精通才好。同时由于操作系统涉及的多，操作模块也不同，这就要求我不仅要有丰富的税收专业知识，还要对前台业务的流转、环节的衔接、系统的操作都有充分的掌握。每天面对前台纳税人的各种涉税问题，看到大厅税干忙碌不停的工作情景，我的心里觉得非常的

7、着急与焦虑，恨不能立即使自己成为一个多面手，惟有学_。学_成为我平时想的最多的事。然而想要在最短的时间把前台业务学深、学透、学精谈何容易? 由于白天工作繁忙，我只能靠晚上和周末加紧学_。本篇文章来自资料管理下载。为此，很长一段时间，我几乎放弃了所有节假日，挤出大量时间，从最基础的系统操作开始，向书本学_，向同事请教，向实践求知。我一方面进行系统的业务充电，另一方面，将干部和纳税人咨询的问题，及时记录，利用下班时间及时将相关联的知识都学_一遍，做到一个问题一个问题的过，决不让问题从我这溜走。经过几年来的坚持学_对于自己分管的办税服务厅业务我已经可以坦然应对，不再有以前那种捉襟见肘的感觉。学_是一

8、生的职业，尤其是在税收业务、信息化建设和改革创新不断发展的今天，学_更是必不可少的，正所谓活到老、学到老、还有三样没学好，学无止境。全心全意为纳税人服务是我的职责所在。办税厅是直接面向纳税人的服务场所，在税收征管中具有综合性和基础性的位置，同时，她又是展示国税形象的窗口。在工作中，另一个挑战来自于如何更好的为纳税人服务，办税厅干部要学会与各种不同类型、不同性格的纳税人打交道。当纳税人不理解其申请的事项因不符合规定不能受理时，当纳税人因排队时间过长时，当网络系统出现故障时，甚至当纳税人因为其他原因心情不好或饮酒过度时，他们都很容易将情绪转化到窗口。所以说窗口工作是最累人、同时又是受委屈最多的地方

9、。面对纳税人提出的各种各样问题包括责难时，即使是超出自己业务范围的有关问题，我也从不推诿，心平气和，力求给纳税人一个明确的指引和答复。往往为了纳税人咨询的一个问题，我要楼上楼下来回跑几趟，查系统、查纸质资料、打电话、再反馈，一个问题要反复解释很长时间才能取得纳税人的理解，同时又要及时与相关部门联系，争取尽快解决问题。如此反复，日复一日。有时候遇到脾气大、性子急的纳税人，往往辛苦了一圈，得到的不是理解，不是感谢，而是质问、埋怨、甚至是劈头盖脸的一顿辱骂。心里时常觉得委屈，有时候一口气堵在胸口，好长时间都下不去。我只能自我调整情绪，待纳税人冷静下来，再耐心地解释争取纳税人的理解。年10月，我局开展

10、税源专业化管理试点工作，由于取消了专管员固定管户的模式，加上新机构刚刚运行，来办税厅咨询的纳税人特别多，从早到晚我不停地与纳税人沟通、向纳税人宣传、解释，导致我的声带反复发炎、水肿，连续一个月吃不好、睡不眠，每说一句话，喉咙都如针扎一般的疼，医生要求我禁声休养，然而在这样一个关键时期，大厅工作又实在丢不开，只能将医嘱揣进口袋，咬咬牙坚持下去，每天带着煎好的中药准时上班。作为一名职业女性，如何平衡家庭与工作的关系一直是个难题。哪个女性不想做一个好妈妈，哪个女性不想做一个好妻子！然而热恋了工作，就常常会冷确了家庭。回想这20年来的职业生涯，在家庭方面我做的是远远不够，特别是在走上领导岗位后这5年，

11、经常加班加点，有时候回家看到我可爱的女儿，心里愧疚感油然而生。我的女儿今年上6 年级了，这么多年来，她的日常生活一直是托付给婆婆和我的姐姐照料。然而孩子对妈妈的依赖是天性，我的女儿也是这样，自从上学以来，她一直养成了让我辅导她功课的_惯，不管多晚都坚持如此。本篇文章来自资料管理下载。然而由于办税服务厅的工作非常繁忙，午时加班，下班延时是常事，有时突击性的系统维护、信息录入和每个月征期的最后一天或业务受理高峰期等中心工作要拖延到很晚才能下班，女儿有时候等得久了，会打电话来问：妈妈你什么时候回来啊？我总是说：妈妈一会就回来了。等我很晚回到家，女儿早已趴在桌上睡着了。每次看着她那小小的身影，小小的模

12、样，我都心里直泛酸。我深爱我的家庭，我也想做一位贤惠的妻子，一名称职的母亲，想多一点时间给孩子以母爱，多一些时间给丈夫以关心。然而我有我的工作职责，我只能更加地努力，更多地付出，为我热爱的家庭，更为我挚爱的事业。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。参加工作到现在已有20个年头，我没有创造惊人的业绩，唯有做好自己的本职工作而心安。为此，领导和同志们也给了我很高的荣誉：我先后两次荣获芜湖市税务局先进工作者荣誉称号；连续三年获得公务员考核优秀等次；连续5年获得芜湖市国家税务局优秀税务工作者荣誉称号；19921993年度被共青团芜湖市委员会授予芜湖市优秀共青团员荣誉称号；1993年被市党政机关岗位责任制考

13、核委员会记功。我没有什么可称道的经验，唯有对工作平凡的执著和经年累月的坚持。我愿做国税星海中并不耀眼的服务之星，扎根于纳税服务的最前沿，与税收事业一路同行，默默耕耘。第3篇：纳税服务之星材料用热心工作，以真情服务作为政务服务中心地税窗口的一名工作人员，本人始终“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标，在政务服务中心的正确领导下，在地税局同事的支持配合下，我较好的完成了本职工作。我能够热爱本职工作，坚持学_不断变化的税收政策，掌握最新资讯，以便准确地为纳税人答疑解惑，做好纳税辅导。同时加强对新软件业务的操作学_，在前台行政审批受理人员有事之时，

14、能及时主动履行b岗职责，快捷地为纳税人办理相关业务，缓解前台工作压力原则，防止纳税人因等待产生焦躁情绪，引发工作纠纷。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，接听咨询电话能做到耐心细致，纳税人不清楚的不厌其烦进行解释说明，自己不清楚的请教同事后及时进行回复。在前台办件时尽量简化手续，缩短办件时间，宁愿自己麻烦一点，不让纳税人麻烦，竭诚为办事者提供热情优质的服务。平日里，我严格遵守政务中心工作纪律，不迟到早退，不嬉笑打骂，维护窗口形象。能团结同志，与窗口其他工作人员融洽相处，时时处处以集体的荣誉为重。作为老同志，对于年轻的前台办税员，能积极加以业务辅导，对其工作中的失误能做到诚恳地提醒，得

15、到了大家普遍的认可和好评。办税服务厅的工作平凡而枯燥，我们每天都要面对很多纳税人，工作任务和压力很大。但是，在日复一日，年复一年的平凡工作中，我们却始终坚守岗位，工作再苦再累也无怨言，无私奉献在点点滴滴工作中。这次我被评为“纳税服务之星”，是领导对我的肯定和鼓励，我将化激励为动力，更加努力学_业务知识，不断提高业务素质，积累工作经验，更好地为纳税人服务，塑造良好地税窗口形象，为经济发展作出自己的一份贡献。第4篇：“服务之星”先进事迹报告“服务之星”先进事迹报告材料俗话说：“雷锋出差一千里，好事做了一火车”。如果按着这个标准来衡量，我们高一（2）班的陈xx同学便是当之无愧的“小雷锋”了。陈xx来

16、自xx，在初中阶段，他曾获得“xx市三好学生”、也曾多次获得学业、书法等竞赛的优异成绩；他一直以来都乐于助人，xx晚报版还刊登过题为助人为乐的陈xx的相关报道。20xx年中考，他以xx市第3名的优异成绩考取华师附中，于是，他带着梦想、带着客家人特有的淳朴来到了广州求学。在华附的录取通知书中，夹带着一张为山区孩子捐书的倡议书，军训的时候，他就曾多次问班主任什么时候可以捐书。开学初，他便不辞劳苦从xx老家带了整理好的装得整整齐齐的满满一箱书，共70本来到广州，怀着一颗热忱的心把书毫不保留地捐给了学校团委，以便随时可以给贫困山区的孩子送去。陈xx同学非常乐于助人，以帮助他人为荣。军训前一天，他早早来

17、到课室帮助老师搞卫生，非常光荣地成为第一个为班集体服务的同学。来到高一（2）班，陈xx同学志愿申请做最苦最累的生活委员，在军训的时候，他帮忙检查宿舍的内务，为我们班的宿舍内务、纪律作风取得双料冠军立下汗马功劳。开学后，在工作上他任劳任怨，坚持每天最早来到课室，安排和监督同学打扫卫生，并用亲自用双手检查同学们劳动的结果，尽量不留一丁半点污渍，为我班卫生评比取得的优异成绩做出了极大的贡献。有时有同学下午忘了值日，他也默默地和当天值日的同学一起打扫卫生，不图任何回报。陈xx同学写得一手好字和好文章，每当班级的宣传板报要写大标题的时候，他总是毫无怨言地认真书写，在我们的墙报中不但留下了他漂亮的书写，还

18、常常看到他热情洋溢的文章。尤其值得一提的是，不管是放学，还是上实验课，他总是最后一个走的人，当课室管理员忙不过来甚至是先离开的时候，他总是帮忙关灯、关门，尤其值得一提的是，他响应学校节约用电的号召，每当同学们离开，他都会关掉不必要的用灯他就是这样无私地奉献自己所能做到的一切的人！说陈xx是“小雷锋”，不仅因为他甘于服务他人，还因为他有雷锋同志的“钉子精神”。在开学初，经过两次摸底考试后，陈xx认识到自己在学_上的不足，于是铆足劲在学_上奋勇向前。每天早晨，他匆匆茫茫吃完早餐，便直奔操场，拿出英语书和英语笔记聚精会神地背起来，直到升旗后才急忙赶回课室；课间也不失时机地请教老师问题或和同学讨论问题

19、，晚自_更是一个劲地往办公室跑辛苦的付出终于有了回报，经统计，第一个月的单元测验中，比起学前测验，陈xx数学成绩在班上进步了49名，英语进步了12名，让同班同学惊羡不已。各个方面的突出表现让陈xx同学成为老师和同学们心目中的优秀学生。他踏实肯干的作风、乐于奉献的精神、谦虚谨慎的品质，让他成为我们每个人学_的好榜样！第5篇：纳税服务之星考评办法纳税服务之星考评办法（试行）第一条为进一步提高办税服务厅服务质量和服务效率，培养办税服务厅工作人员全心全意为纳税人服务的意识，为广大纳税人提供温馨、舒适的办税环境和便捷、高效的办税服务，促进纳税人自愿遵从度的提升，特制定本办法。第二条 纳税服务之星考评对象

20、为办税服务厅工作人员。当年在办税服务厅工作不满三个月的人员不参加考评。第三条 纳税服务之星的考评实行百分制和一票否决制相结合的办法。第四条 百分制考核内容分为综合、业务两部分，采取综合考核和业务考核相结合的方式进行。综合部分为共同考核内容，包括：用语规范、着装规范、仪容规范、行为规范和纳税人评价五大类，分别占10分、10分、5分、15分和20分，标准分总值为60分；业务部分区分后台综合服务岗、前台综合服务岗和发票管理发售岗分别进行考核，标准分总值各为40分（见附件）。第五条 考评对象有下列情况之一者，经核实后，实行一票否决制，取消当年纳税服务之星评选资格，并按规定进行处理：（一）未遵守保密规定

21、，泄露有关信息的；（二）工作不认真，被上级机关督查到或被媒体曝光的；（三）办事效率低下或服务态度差，被纳税人投诉或明查暗访曝光的；（四）工作不负责任，被纳税人投诉，经核实内容属实的；（五）违反浙江省财政地税系统工作人员“五条禁令”的；（六）其他不适宜参加考评的情况。第六条 基层税务分局（所）可按季度进行“纳税服务之星”考评。第七条 “纳税服务之星”原则上按办税服务厅工作人员总数为基数，县（市、区）、市级“纳税服务之星”分别按20%、10%掌握。第八条 评定为“纳税服务之星”的，由评奖单位进行公布表彰，并给予一定的奖励。第九条 在纳税服务之星考评过程中发现的问题，考评对象要认真进行整改。第十条

22、本办法自发布之日起施行。第6篇：创业之星事迹服务之星事迹创业之星事迹材料服务之星事迹材料现年xx岁的xx是个农村退伍军人，在xx经营着一家看似不大的餐馆，但是只要认识他的人都会说：小伙子脑子灵活，能吃苦，不服输，是个能人。说到xx大家都会想起xx擀面皮，就是这个人，把xx几百年来的特色小吃-xx擀面皮做的有声有色，他的连锁加盟店已经在全国有136家，最远的加盟店已经开到了美国，加拿大，台湾等地。3年来培训全国各地的学员600多名，直接带动1000多人就业，简接产生经济效益5000多万元，每年销售的辣面，调料，3000多吨，机器设备400多台，为xx本地企业的发展和带动地方就业做出了很大的贡献，

23、记得xx县一位副县长曾经说过：xx企业不大，但是他是个产业链的连接中心，有了他才使xx擀面皮这个产业链上的各个企业联成一条龙，拧成一股绳，做大做强，做出实力，做出品牌。悟道，得道，行道，传道。-他是一个传道者。大家都知道做小吃吃苦耐劳是最基本的，起早贪黑也是必须的，正是他在部队练就的军人本色为他从事小吃行业打下了基础，从xx年创业以来，他都每天凌晨3点起床，带领学员和员工做面皮，到6点前都必须送到每个店里，3年来，他都风雨无阻，骑着三轮摩托送货，冬天，冻得手脚都肿的穿不上鞋了，xx年他在无意中看到西安的张军擀面皮，河南的二胖擀面皮，苗老太擀面皮在全国大量开店，招收学员，甚至好多人只知道河南擀面皮而不知道xx擀面皮，他很痛心，自己从小吃擀面皮长大的，祖祖辈辈吃擀面皮，在xx本地从事擀面皮加工生产的农户有上千家，大多是祖传的，然而由于农户大多都是小富即安，不思进取才使xx擀面皮这个金字招牌没有给本地人带来可观的效益，反而使得河南人看到了商机，做出了名堂。经过在全国多地的考察，他发现xx擀面皮在全国尤其是北方适应性强，推广方便，复制简单，经济效益可观，所以