口语艺术第四章-招聘口才.ppt

1、一、塑造好自己的第一印象,光晕效应第一印象常会给人造成旷日持久的印象，只要你在开始的四分钟内作对了，将使你在今后很长一段时间内，受益匪浅。 、根据你的身份、气质、阅历、条件、身高、胖瘦、线条去选择合适的服装。 、注意面部修饰，个人卫生，会使你朝气蓬勃，充满魅力。 、注意你的行为举止和风度：行如风，坐如钟，切忌四种坐姿。 、坐的位置：并排位置与边角位置，是友好位置；相对而坐，是竞争位置。 、进入室内点头微笑，说话时面对主考官，语气平和，注意聆听，结束时，起身致谢。,求职面试时应注意的问题,、不要迟到，最好提前分钟到达。 、善于运用礼貌语言。 、对主考官的问题尽量一一回答，做到口齿清楚，干净利落。

2、 、目光注视对方，认真倾听对方的谈话。回答完问题后，礼貌地点一下头。,培养机敏的反应能力,在求职面试时，面对主考官提出的一系列问题，需要面试者在头脑中迅速作出如下反应：在短时间内，针对一个问题，通过辐射式思维，迅速列出几种答案。再从中筛选出一个最优答案，作答。 这种优选法，要求大学生事先进行这方面的模拟训练，才能培养出机敏的反应能力。,二、学会掌握自我表现技巧,应聘者自我表现内容： 、表现你的专业知识和专业技能的水平。 、表现你已经取得的工作成绩和经验。 、表现你除专业知识以外的其他知识和技能。 、表现你的性格、爱好、举止、仪表、风度、以及为人处世的习惯。,四种自我推销术,、直率式推销：直接向

3、招聘者显示自己的专业知识和专业技能。 、含蓄式推销：从履历表和交谈中，让招聘者发现你的高超的专业技能，严谨的工作作风，高雅的生活情趣。 、侧面式推销：从公司内物色一位助手“敲边鼓”。 、自贬式推销：承认缺点和失败，表现自己勇于改正错误，善于学习的品质。,学会临场的心理调控,、面试前做好充分的资料准备和思想准备，系统的复习专业知识和技能，预测问题，整理出答案并反复训练。 、自我鼓励：在手心上写：“我能行。” 、未进入面试办公室前，作深呼吸。 、进入面试办公室后，大声说几句礼貌的话，回答问题时速度放慢，如实说明自己紧张，请求原谅；眼睛对准对方额头，有利于消除紧张。,三、招聘面试的类型及应对策略,、

4、精心设计的面试。固定的模式有：向你介绍该工作情况；问你一组问题；请你提问。 你的教育情况和家庭背景；你的经历和技术；你的动机和志向；你的成就；你的业余爱好和群体关系；你的健康和体力。 欧、美等国家的“情境模拟技术”可以评价：组织与计划能力；决策能力；应变能力；交往能力；口头与书面表达能力；工作效率；创造力。 以假戏真做的测评方法：让被测平人充当一个角色，进行观察测评。,、未经设计的面试,是随想随问的形式。尽力在一些无关紧要的提问中，插入关于你自己情况的介绍。如：“您愿意听听我是如何重建我们公司的档案系统的吗？” 要抓住一切机会显示你的资历、技术、成就和志向。 这种面试方法一般不会给应聘者明确的

5、答复，只好约定今后的联系方式。,、紧迫式面试,招聘者试图把你置于紧张的气氛中，看你的反应，试探你的心理承受能力。或反对你的观点；或阻挠你的结论，或提一些刁钻古怪的问题。 应聘者应该镇静、坚定、诚恳、坦率、机敏、灵活地回答这些问题。 通常的招聘面试是三种情况的结合体。,一次别开生面的招聘考试,年江苏某外贸公司向社会公开招聘六名业务人员。应聘的六百人，笔试去掉一半，面试选出人：外语的口头与书面表达能力好，又有娴熟的专业知识。让人难定取舍。于是在某酒家设宴招待。即为总经理在应聘者中间，相互举杯，互作酬答。第二天，张榜公布，录用名。公司透露：心事重重，郁郁寡欢者；贪杯豪饮、狼吞虎咽者；口出狂言，轻言取

6、胜者；破釜沉舟者；苦苦哀求者，均不录用；只录用了不卑不亢、谈吐得体者。,四、学会回答面试中十类测试题,、举止仪表测试；、求职动机愿望测试；、个人性格、品质与人际合作测试；、思维与语言表达能力测试；、计划与组织能力测试；、应变能力与情绪稳定性测试；、责任感与进取心测试；、个性稳定性测试；、理想与抱负测试；、总体印象测试。,、求职动机、愿望测试,应聘者应该用洪亮、清晰的语言，将自己的姓名、年龄、毕业于什么学校、什么系科、学的什么专业、自己具备什么条件和特长，符合应聘的岗位需要，说清楚。家庭成员、社会关系不用介绍；尽量不使招聘者认为，家庭给你和单位会增加困难和负担，以解除对方的顾虑。 或者说从小就向

7、往这种职业，又听说贵公司久负盛名，有发展前途，正好成就一番事业。 应事先对招聘的公司做一番调查了解，能说出招聘什么人才，自己的专业知识适合应聘什么岗位，除此之外，自己还具备什么知识，适合什么其他岗位，因为现代企业需要复合型人才。,、个人性格、品质和与人际合作测试,回答这类问题，可以借题发挥，阐明自己为人处事的原则、工作态度和进取精神。注意说话的语气要诚恳、认真，表现性格中积极的成分。表明自己的人生观，不要太空洞、太崇高，使人不相信；可以说：“我认为，生活在现实社会中，要讲究为社会、为他人作出个人力所能及的贡献，同社会大多数人融为一体。”,、思维与语言表达能力训练,这类测试题一般是社会热点问题。

8、如：、现在社会上许多形形色色的广告，不少是虚假的，影响很坏，你对此有何看法？、目前不少地方建了贵族学校，有先进的教学设施，并收取高额学费，你对此有何评论？、一个歌星一场演出收入数万元，相当于一个工人十几年的收入，你对此有何看法？、现在足球运动实行职业化以来，大腕球星一年上百万，使不少俱乐部不堪重负，你对此有何评论？,、计划与组织能力测试,如果问你的短期和长期目标是什么？招聘者可能担心你将这里作为跳板，以后可能还要离开。你可以说，五年内我争取能担任本部门的主管，长期目标是担任公司的高级管理人员。 如果问你组织或参加的业务培训情况。你可以将你上大学期间组织的社会实践活动情况介绍给主考官，或者将你在

9、以前服务过的公司中曾经组织过的业务培训情况作详细介绍，来证明自己的组织能力和工作经验。,、应变能力与情绪稳定性测试,、假如你是一个部门的主管，属下的两个职工吵了起来，叫你评理，你该怎么办？回答这类问题，要表现出你的镇静、沉着和理智的心态。一要分清是非，二要处理公正。既息事宁人，又树立威信。 、假如你是总经理的秘书，公司发生了一些重大事故，部门主管要求见总经理，而总经理现正在外出差，你该怎么办？你该要求主管稳定公司局势，马上向董事会汇报，请示处理办法。,、责任心和进取心测试,、如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望能用到本单位的工作中，你该怎么办？明智的回答是设想一套实施方案，

10、并论证实施后的经济效益和社会效益，向上级报告，待批准后实施。 、如果要派你到一个新部门去担任领导，你将如何开展工作？这是表现责任心的问题。上任之初，应做好调查研究工作，团结全体同志，发扬成绩，找出问题，提高效益。,、个性稳定性测试,、你一直埋头苦干，按时较好的完成任务，却一直得不到表扬，你该怎么办？ 2、你一直工作出色，短期内为公司创造了高额效益，职位却得不到升迁，你怎么办？ 你的回答如果太偏激，说明你的稳定性差；如果无所谓，说明你缺乏竞争意识。你可以说：你将平静的对待，仍然一如既往的工作。在适当时机，向领导汇报自己的工作，或通过第三者向上司反映辞职的打算，以便引起重视。,9、理想与抱负测试,你的理想是什么？你将如何实现它？回答这类问题不要把理想抱负说得太高，只要说得实在、具体，让对方感到真实可信。 谈谈你对