机关事业单位工勤人员岗位考核技师级行政事务人员考试大纲-

1、机关事业单位工勤人员岗位考核行政事务人员考试大纲技师第一章 行政事务工作概论第一节 行政事务工作的内容与特点一、重点掌握 1.行政事务工作的内容2.行政事务工作的特点第二节 行政事务工作人员的能力和职业道德一、重点掌握1.行政事务工作人员的能力2.行政事务工作人员的职业道德要求第二章 行政事务工作（一）第一节 值班工作一、重点掌握1.值班制度2.值班功能3.值班安排4.值班类型5.值班概念二、一般掌握1.值班任务2.值班要求及注意事项第二节 印信管理一、重点掌握1.印章的含义2.印章的作用3.印章的使用4.印章刻制手续5.印章的启用6.印章的停用二、一般掌握1.印章管理2.印章刻制的权限第三节

2、 调研工作一、重点掌握1.调研工作概述2.调研准备阶段3.实施阶段4.研究阶段第三章行政事务工作（二）第一节 会议工作一、重点掌握 1.会议工作的概念2.会议的准备主要包括哪些工作3.会中服务主要包括哪些工作4.会后工作主要包括哪些工作5.会议预案、会议简报、会议记录的内容二、一般掌握 1.会议的概念和要素2.会议的类型和功能3.会议工作的任务和原则4.会议选举的程序第二节 接待工作一、重点掌握 1.接待工作的原则2.内宾接待工作的一般程序3.接待的准备工作内容4.接待实施的具体要求二、一般掌握 1.接待的概念和要素，接待工作的概念2.接待工作的类型和作用3.接待礼仪、宴请礼仪4.接待外宾的注

3、意事项第三节 随从工作一、重点掌握 1.随从工作的特点和要求2.出差前随从的准备工作3.出差途中随从工作的内容4.出差结束后随从工作的内容二、一般掌握 1.随从工作的概念2.随从工作的类型和意义第四节 保密工作一、重点掌握 1保密工作的概念和特点2.行政事务人员的保密纪律和保密艺术3.如何做好文书保密工作4.如何做好会议保密工作二、一般掌握 1.保密工作的意义和保密方针2.外事接待中的保密3.涉密信息系统保密第四章 行政事务工作（三）第一节 办公设备管理一、重点掌握1.办公设备的类别2.办公设备的编号规则3.办公设备的领用程序4.办公设备的盘点工作要求5.办公设备的采购程序 6.办公设备采购的

4、指导原则7.办公设备采购的注意事项二、一般掌握1.办公设备维护的工作要点2.办公设备如何报废或报损第二节 办公用品管理一、重点掌握1.办公用品管理的目的2.办公用品管理的原则3.办公用品的种类4.办公用品的采购流程5.办公用品保管的要求6.办公用品盘点的工作要求二、一般掌握1.办公用品的采购要点2.行政事务人员发放办公用品的注意事项3.办公用品整理的注意事项4.办公用品保管的注意事项第三节 车辆管理一、重点掌握1.车辆的使用和调度原则2.车辆使用的范围3.车辆使用和调度的工作要点4.车辆购置的注意事项5.车辆保养的分类6.车辆保养的指导原则7.车辆维修的种类8.车辆维修的工作要点二、一般掌握1

5、.日常保养的概念2.技术保养的种类3.车辆违章及事故处理4.车辆报废的基本条件5.车辆报废的工作要点第四节 办公环境管理一、重点掌握1.办公环境的概念2.办公环境的种类3.开放式办公环境的优缺点4.封闭式办公环境的优缺点5.办公环境设计的考虑因素6.办公环境卫生管理的办法第五章 公文处理工作第一节 公文处理工作概述一、重点掌握1.公文处理工作的定义、特点2.公文处理工作的任务和组织 3.公文处理工作的原则二、一般掌握1.公文处理工作作用2.公文处理工作的要求第二节 公文的拟制一、重点掌握1.公文的起草2.公文的审核3.公文的签发第三节 收文办理和发文办理一、重点掌握1.收文办理工作 2.发文办理程序 第四节 公文的整理与归档一、重点掌握1.归档文件整理工作概述 2.归档文件整理工作的组织3.归档文件整理的原则二、一般掌握1.归档文件整理的要求 第六章 文书写作第一节 党政公文写作一、重点掌握 1.党政公文的格式2.通知的格式、拟写3.通报的拟写4.报告的拟写5.各种函的拟写6.纪要的拟写二、一般掌握 1.党政公文的性质和特点2.请示的拟写3.通知、通报的种类4.报告、请示的种类5.函的种类第二节 事务文书写作一、重点掌握 1.计划的拟