别克销售技能考核-答案版概要

1、别克销售技能考试卷-汽车基础试题单位： 姓名： 日期：说明：试卷共有4种题型，试卷总分100分；测试为闭卷答题，请在45分钟内独立作答。一、填充题（共20小题，每小题2分，共计40分）I 汽车一般由 _发动机 、 车身、 底盘、_电气设备四部分组成。2. 车辆保养使用的四油三水指的发动机油、 刹车油 、转向助力油 、变速箱油， 玻璃水 、 防冻液、 电瓶液 。3. 自动变速档位分为 P驻车档、R 倒车挡 、N空档、D 行车档 、M 手动档。4. 轿车轮胎一般为子午线轮胎。5. 轮胎的尺寸标记一般位于轮胎侧面，如185/60 R14 82H，其中最后一个字母H的含义适用的最大时速等级。6. 发动

2、机工作的步骤分为 进气 、 压缩 、 做功 、排气 。7. 发动机按所使用的燃料分为汽油发动机、 柴油发动机 。8. 衡量汽车动力性的指标有功率、 扭矩 、 升功率 。9. 汽车安全分为 主动安全和被动安全。10. 理论上1KG的汽油完全燃烧，需要空气 14.7 KG 。II 同一汽车的轮胎定期换装，可以大幅提升轮胎的使用寿命，而现在汽车轮胎大多为子午线轮胎，若为单导向（花纹对称）轮胎，其最佳换装方式为对角线。12.三元催化转化器是汽车减少排污、提升环保性能的重要元件，其中“三元”是指： 铂、铑、 钯。13发动机的排列方式一般有： 直列_、V型_、W型 _。14. 按照变速箱结构分类，变速箱种

3、类分别的是 手动变速箱、自动变速箱、无级变速箱_。15. 汽车冷却系（即水箱）的温度一般在 _90 _。三、不定项选择题（共20小题，每小题3分，共计60分）1. _匚可使车辆具有良好的操控性能，并能使车辆起步更加平稳。A、ABS B、TCS C、EBD D、PCM2 以下属于被动安全的配备的是_D_。A.EBDB.BAC.ABS3 离合器踏板是离合器的操纵装置，用以控制A.离合器 B. 变速器 C.4 座椅安全头枕的主要作用是B A.在车辆行驶过程中使头部放松B.C.车辆发生追尾事故时保持正确姿势D.5 行车途中，仪表板上的A.发动机机油量不足、压力过低B.制动液泄漏D.?rC.6行车途中，

4、仪表板上的D.安全带_与传动系动力的接合与分离。 差速器 D. 发动机车辆发生追尾事故时保护颈椎 长时间驾驶时使颈部放松灯亮时,灯亮时,A.车内温度过高B.发动机温度过低C.表示A燃油有泄漏发动机机油量过多、压力过高表示D燃油温度过高D.发动机温度过高或冷却液不啟”灯亮时，提示驾驶人应该A.前往维修厂检修B.加注燃油C.停车添加机油D.检查油路故障7、行车途中，仪表板上的8、行车途中，仪表板上的 弋，灯亮起或闪烁，表示A.制动系出现异常 B.缺少润滑油C.可能是油路故障D.轮胎过热9、装有自动变速器的汽车启动发动机时，换挡杆应该置于A. “ P或“ NB .10、 SOH的意思是A A.单顶置

5、凸轮轴C.可变气门正时发动机功率一般用马力（ 千瓦（KWB.牛顿米（Nmd.马力和千瓦的换算公式是A.功率x1.36=马力B.C.功率x1.48=马力D.13、17位码（VIN）第10位代表的是 A.产地B.厂牌C.发动机型号D.年份般排气系统中加装催化转化器，会损失 A 功率。B、6-7%D、10%单位功率所驱动的汽车质量就 _A_，则加速性能 B.越高，越差D.越高，越好“2” 或 “1”“R,11、A.C.12、14、A、3-4%C、1%15、功率重量比越小,A.越小，越好C.越小，越差双顶置凸轮轴D.可变进气歧管hp或ps） 或 A 表示。公斤米（kgm）焦耳A 0马力x1.36=功率

6、马力x1.48=功率D oB.16、当车辆发生侧滑时，会对4个车轮的制动力及发动机的输出功率进行自动控制的装备是 _B。A. TRC B.VSC C.ABS D.EBD17、发动机机油有很重要的作用，除了润滑、冷却外，还能起到_D_作用，所以工作一段时间后，机油必须定期更换，保证其工作正常。A.防锈蚀B.密封 C. 清洁 D. 以上全是B 0前置发动机后轮驱动 后置发动机后轮驱动18、在车辆的驱动方式中FR弋表的是A.前置发动机前轮驱动B.C.四轮驱动D.19、下列英文代表含义为：MPV( B ) SUV( A ) RV( C )SRV( D )A运动型多功能车B多用途车C休闲车D小型休闲车2

7、0、盘式制动器较鼓式制动器的优点是AA.价格贵C.散热性差B.稳定性不好D.结构复杂别克全系产品知识考试卷单位： 姓名： 日期：说明：试卷共有4种题型，试卷总分100分；测试为闭卷答题，请在45分钟内独立作答。一、是非题(共20小题，每小题1分，共计20分)1. ( V )新君威全车全车系装备了先进的4路CANBUS总线系统，采用多达 17个ECU对全车状态进行监测和控制。2. ( V )新君威采用的 PHS高强度钢，其强度达到了1250MPA。3. ( X )新君威新君威标配前后 16寸刹车碟，提供了同级车中最优秀的制动系统，能够提供强劲的制动力效果。4. ( X )配备2.4L ECOTE

8、C全铝发动机的 GL8豪华商务车有用领先同级的加速性能，从0-100km/H 的加速时间只需10.9秒。5. ( X )全新一代君越 2.4L旗舰的车型，大灯采用了近远光一体式的双氙气大灯，带自动清洗，及转角辅助照明灯功能。6. ( X )新君越配备最先进的硬盘式语音导航系统，内置40GB硬盘，其中15GB给导航系统使用，其余 25GB支持MP3导入。7.（x ）英朗GT的前挡风玻璃厚度达 5.5mm,A 柱窗玻璃3.8mm , C/D 柱窗3.5mm8. （ V ）英朗GT无骨雨刷的刮刷面积可达 95.27%9. （ V ） 2010款林荫大道全系采用 6速手自一体变速箱，由法国原装进口。1

9、0. （ V ）新君越的全车的焊接点达6800个，超越同级车35%以上。11、（ V ）新君越2.0T发动机采用的双重冷却技术指的是水冷和油冷，好处是做到了 “即停即熄”12、（ X ）安吉星全时在线助理（一年免费试用），一键触发10项主动式服务，24小时在线为您提供全天候的随行关怀。13、 （ V ）在“来店客流登记表”中，填写“F”代表是首次到店的客户。14、（ X ）外籍客户不可以申请 GMACSAIC 贷款。15、（ X ）在交车过程中，为强化客户对于新车的体验度，所有安吉星操作应由客户本人完成。16、 （ X ）销售顾问在交车后七天内与客户电话联系，关心新车使用情况.交车后二周内，销

10、售顾问 将交车仪式的照片寄送给客户。17、 （ X ） GL8豪华商务车3.0旗舰车型配置 BOSE5.1声道高级音响，12个扬声器。18、（ V ）试乘试驾换手时销售顾问必须在车熄火后由车前方走到副驾驶的位置。19、（ V ）通过专业的试乘试驾，使客户对产品性能有进一步的良好体验，加强客户的购买信心。20、（ V ）2010款林荫大道全系采用 6速手自一体变速箱，由法国原装进口。二、填空题（共30小题，每题1分，共计30 分）智能随动转向、动态水平调整190/6800KW/rpm，最大扭矩1、全新一代君越的氙气大灯具备多项功能：随速增距、大灯清洗 。2、全新GL8豪华商务车配备的 3.0 V

11、6发动机的最大功率:290/5200 Nm /rpm。3、全新一代君越配备的3.0L V6发动机的增强型Dex-Cool冷却系统，使用寿命长达5 年/ 20 万公里。4、2009年是别克新十年的开端，别克品牌在新十年的发展中，将秉承_全球平台、欧美科技、一流品质的策略，为中国消费者提供更好的产品和服务。5、全新一代君越 3.0旗舰车型的后悬挂系统配备了增强型的Harm 悬挂系统，可以同时承受来自纵向和横向的载荷，更有效地吸收噪音 和 震动，从而实现最高等级宁静和舒适，可以更好地吸收路面产生不同的震动频率。6、 全新一代君威具备超强的车身结构，它采用的超高强度成型钢最大屈服强度达到1250 MP

12、A。7、 全新一代君越配备了harman/kardon 音响系统，采用了 384 W最大输出功率，_J_个喇叭扬声器，_5.11-、甘声道。8、 全新一代君越先进科技的语音控制功能，能够控制收音机调频 ，语音导航，语音电话，曲目调节 。9、 全新一代君越 2.4L配备的40 G超大容量硬盘系统，可储存 MP3 格式， wma 格式的歌曲，以及 CD 。10、 全新一代君越的3.0L旗舰车型，车内舒适的座乘环境，配给备3_区全自动独立空调系统。11、 昂科雷拥有同级车中的最佳乘坐空间，超长轴距为3020 mm。12、 昂科雷3.6升VVT V6发动机是同级车中功率最大的发动机之一，最大功率为_2

13、15/6300 _KW,最大扭矩为 _366/3400 _Nm。13、昂科雷的PSS副驾驶座乘客感应系统，当副驾驶座的座椅承重低于28 kg时，此系统将自动关闭副驾驶座气囊，避免给儿童造成伤害。14、英朗GT1.6T特有的 super bost 超推进技术功能，能够缩短并线时间，减少超车风险。15、 英朗XT1.6T新锐运动版采用独特的高性能欧式化底盘，复原弹簧钢度提高了50%，通过运动调校，扭杆梁钢度提高30%。16、HBFA的功能是：液压抗制动衰减系统17、交强险是机动车辆必须强制投保的险种。18、英朗1.6T运动版独有标志性外型 展翼式HID氙气大灯、 红黑织物包覆型运动座椅、全铝运动踏

14、板、一触式智能钥匙 、 Sprice Red 运动气氛灯。19、2010款林荫大道的轴距车长比A6L长64 mm20、英朗 1.6、1.8L 发动机的功率分别是89/6000 KW/RPM、108/6200 KW/RPM。21、 保险车辆出险后应在48 小时内向保险公司报案。22、盗抢险理赔须出险当地县级以上公安刑侦部出具的证明。23、昂科雷配置bose品牌顶级5.1环绕立体声， 卫喇叭音响系统。24、安吉星的质保期是 2年 。25、汽车的VIN码中不会包括：I、0、Q三个英文字母26、安吉星的客户支持热线电话-4008201188，是一天24小时，一年365天都有人值守的；27、配置安吉星车

15、辆后视镜上的三个按钮分别是白色电话按钮、蓝色安吉星按钮、红色紧急按钮 。28、安吉星红色紧急按钮对应的两项服务分别是紧急救援协助禾口 爱心援助路人安吉星共有 14 功能，分别是 碰撞自动求助、安全气囊爆开自动求助、紧急救援协助、路边救 援协助、车况检验报告、实时按需检测、全程音控领航、目的地设置协助、兴趣点向导、被盗车辆定位、车门远程应急开启、车停位置提示、爱心援助路人、全音控免提电话。29、销售过程中我们可以为客户在展厅演示的两项功能是远程车门开启和车停位置提示。（每题1分共30 分）三. 单选题目，每一题目只有一个选项是最准确的，将该选项填写在试卷上1. 以下哪一项不符合女销售顾问的着装及

16、仪态要求：（B ）A. 化商务淡妆，指甲不宜过长，不能美甲并保持清洁B. 适当佩戴首饰或戒指C. 制服、丝巾保持干净，穿前熨烫平整，西装须系胸前纽扣D. 发型文雅，梳理整齐，长发要束发，精神饱满2. 销售顾问何时提供自己的名片给客户？ （ A ）A. 销售顾问随身携带名片，第一时间提供给客户，主动自我介绍并询问客户如何称呼B. 销售顾问名片放于接待区，可供顾客自行取阅，取阅后销售顾问再主动介绍自己C. 先询问客户今天到店目的，与客户在产品介绍的过程中提供名片和自我介绍D. 客户将离开展厅时，销售顾问应送至展厅门外，并提供自己的名片以方便日后继续3. 在下列车辆车身最长的是（ C ）A. 别克新

17、君越B.新领驭 C.奥迪A6L2.0TD.天籁公爵4. 展厅销售流程中的“来电接听”，以下哪一项不是客户在该过程中的期望？（A. 打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通B. 下班以后打电话也能有人接听C. 有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择D. 电话接待人员表现出热情诚意以及对客户的重视和关心5. 以下哪一项描述不符合“总经理”的岗位角色？（C ）A. 是客户满意度维持高水平的第一责任人B. 是董事会和SGM沟通的桥梁C. 是公司各项销售政策 .管理制度与业务流程执行效果的监督者D. 是区域价格维护的监督人与负责人6. 君越的驾驶座记忆功能，最大能记录（C ）组数据。A、1B

18、、2C、3D、47. 速腾1.4TSI发动机的最大功率是（A.109KWB.96KWC.106KWD.99KW8. 在四冲程发动机的工作循环中，活塞在气体压力的作用下由上止点向下止点运动是（A ）A. 压缩行程B.作功行程C.排导行程D.引导行程9. 新君越 3.0L V6 智能直喷发动机具有同级最强升功率可以达到（B ）KW/LA. 62B.63C.64D.6510. GL8 豪华最高配车型的 DVD 显示屏为几屏的 （ B ）A. 单屏B.双屏C.三屏D.四屏11. “林荫大道”的轴距为（ B ）mm ，为同级中最大A. 2850B.3009C.3020D.309012. 昂科雷 0 1

19、00Km/hr 加速的时间（ B ）A. 9.9 秒 B.7.8 秒 C.8.7 秒 D.9.6 秒13. 关于 ABS 制动防抱死系统的叙述，不正确的是 （ B ）A. 电子控制器调节油压的频率是 1012次/秒B. 在干燥的路面上高车速制动时，无拖痕是正常现象C. 电子控制器具有自诊断功能D. 需要传感器检测信号14. 前置前驱的英文缩写是（B ）A. FR B.FF C.RR D.MR15. 上海通用汽车的诚信二手车坚决不收那种车辆 （ A ）A. 无手续车辆B.面包车C.其它品牌车辆D.轻微事故车辆16. 英朗的B柱采用超高强度钢：900度下（ A ）秒内一次成型，防止冷却抗张应力A.

20、30 秒B.25 秒 C.20 秒 D.15 秒17. 试乘试驾流程中，我们提供给客户的试乘试驾至少有几条路线选择？试乘试驾的时间至少多少分钟？试驾车至少有多少油量？以下答案完全正确的是（ A ）A. 2 / 20 / 二分之一B. 2 / 15 / 二分之一C. 3 / 20 / 三分之一D. 3 / 15 / 三分之一18. 下列哪项不属于英朗 GT 主动安全配置（ C ）A.ABS+EBD+CBC+EDCB.氙气大灯C.360 度安全气囊系统D.ESC1 9 .速腾的前后悬挂所使用的技术有（D ）A.前双叉臂悬挂/后扭杆梁悬挂B.前麦弗逊独立悬挂/后扭杆梁悬挂C.前多连杆悬挂/后扭杆梁悬

21、挂D.前麦弗逊独立悬挂/后多连杆独立悬挂20. 汽车金融相关法律法规汽车贷款管理办法中规定汽车贷款的贷款期限（含展期）不得超过（ C ） 年A.1B.3C.5D.821. 新君越 3.0HARMANKARDON 音响有几个扬声器？（ D ）A.7B.8C.9D.1122. 下列哪些不属于SPIN销售技巧中提问方式的？ （ D ）A. Situation Questions 背景B. Problem Questions 困难C. Implication Questions 牵连D. Create problems 创造C. 最大扭矩为 235Nm/1980-5400rpmD. 最大功率 110k

22、w/4000rpm24. 别克英朗 GT 设计理念取自概念车 （ B ）A. 别克展望B.别克未来C.别克希望 D.别克扩展25. 以下车型中，车身长度最小的是（B ）A. 英朗GTB.速腾C.标致307三厢D.福克斯三厢26. 以下哪一项技术与节能无关？（D ）A.D-WT B.VVT IC.ETCD. 双平衡轴27. 新君威 2.0 车型配备的轮胎规格为（ B ）A.225/55 R17 97VB. 225/55 R17 96VC.205/55 R17 97VD. 215/55 R17 97V28. 展厅内展车的 （ B ） 车胎旁边应该放置标准参数牌。A. 右前B. 左前C. 右后D.

23、左后29. 近期一汽 -大众推出的大众 CC2.0T 的轮胎尺寸是（ B ）A.225/45B.235/45C.245/45D.205/4530. 在交车的流程中，我们应为新车赠送多少油量并明确告诉客户？（A ）A.1/4 箱油或相等的汽油票B.1/2 箱油或相等的汽油票C.3/4 箱油或相等的汽油票D. 满箱油或相等的汽油票四. 多选项题， 以下题目有多个选项是正确的， 请将正确的选项填写在试卷上， 选择项目全对该题目ABCDE )才得分.（每题 1分 共 40 分）1. 新君威提供了同级别中最优秀驾驭体验，其底盘的设计特色为（A. 前增强型优化设计麦弗逊悬挂，部分铝制结构轻量化设计B后增强

24、型优化设计 4连杆悬挂，部分铝制结构轻量化设计C. 前后悬挂采用副车架设计以增强整车的刚性与行驶稳定性D. 中空的稳定杆设计E. 前296mm 通风式刹车碟，后292mm 实心式刹车碟2. 凯越全系列车型标配的安全配置有（ACD ）3. 新君威的行人安全包含（AB ）A. 发动机舱盖采用了全铝材质，能够在与行人发生碰撞时变形，吸收冲击能B. 发动机罩的下方冗余空间得以增大，且具有碰撞变形设计，降低意外时行人和骑车人的头部受伤程度C. 前翼子板能够按照设计在发生碰撞时无变化D. 后轮毂罩采用了 Roll Hemming 的内滚边处理，避免行人发生意外时卷入造成的伤害4. 新君越 6 速手自一体变

25、速箱相对 4 速手自一体变速箱的特点是（ ACD ）A. 换档比较平顺B.无顿挫感C. 提速较快D. 降低油耗5. 下列车型中配备有ABS+EBD+ESP的为（BC ）A.凯美瑞B.速腾C.新领驭D.天簌6. 英朗 1.6L/1.8L 发动机具有以下哪些特色（AB ）A.D-VVT 连续可变正时技术C. 全铝合金材料7、昂科雷在北美获得过的奖项有：A. 美国高速公路安全保险协会（B. VIM 长度可变进气歧管D.连续两年获得“中国心十佳发动机”称号（ A C ）IIHS） 2008 年最佳安全性能奖B. J.D.POWER2008 汽车耐用性 /可靠性调查 （VDS） 排名第C. 福布斯杂志

26、07 年全球十佳 SUV 称号D. 美国汽车记者协会最佳全新SUV/CUV大奖8. 下列哪些车型是新君越的主要竞争品牌（ABC）A.凯美瑞 B.雅阁 C.天籁D.速腾9. 新君威全车系标配的主动安全配置包括（ABC ）A.ABS+EBD+TCSB.ESCC. TPMSD. 氙气大灯10. 下列哪些选项不是销售手册应包含的内容？（ A C ）A.DOS 3.0 手册B. 计算器C. 手机D. 演示 CD/DVDAB11 .新君威采用了 ECO 智能发动机下列符合其特色的是（A. 是 ECOTEC 第四代最新产品B源自通用德国的子公司一一欧宝C. 05.06 连续两年获得“中国心十佳发动机”称号D

27、. 全球普及率最高的四缸发动机系列之一12. 新君越配备了大尺寸的全景天窗，下列哪些车型也配备了全景天窗（A ）A.大众CC B.天籁公爵 C.奥迪A4 D.凯美瑞13.4S 店的客服部经理应在交车后致电给客户，作购车致谢与客户满意度调查。下列哪些是不正确的 天数（ B ）A.3 天 B.5 天 C.7 天 D.15 天14. 新君越 2.0Turbo 发动机采用了以下哪些先进的技术？（ABCD ）A.DVVT 双连续可变气门B.铝制活塞C. 机械涡轮增压D. 废气涡轮增压15. 经上海通用认证，通用诚信二手车有一定的质保期下列哪些不符合要求的为（BCD ）A.半年一万公里B. 年二万公里C.

28、 一年 .一万公里D. 半年.二万公里16. 以下哪一项符合男销售顾问的着装及仪态要求： （ABC ）A. 制服领带保持干净，穿前熨烫平整，西装须系胸前纽扣B. 不留长发，头发清洁整齐精神饱满C. 胸牌佩戴在左胸口袋处D. 着黑色皮鞋，保持干净光亮，搭配浅色袜子17. 下列哪些车型配备了无骨雨刷（BC ）A.新宝来B.高尔夫6 C.英朗D.卡罗拉18. GMAC-SAIC是强有力的销售工具，它有效地提升了销售业绩；同时还有利于（ABC ）A.服务品质的提升B.客户需求的有效提升C.销量大幅增加D.基盘客户的扩大19. 以下哪些是在试乘试驾流程中，必须执行的 MOT标准？ （ ABD ）A. 在

29、展厅内设置“欢迎试乘试驾”的指示牌B. 提供的试乘试驾路线至少有 2条路线可供客户选择C. 试乘试驾时间至少 15分钟D. 试乘试驾前，销售顾问将干净的试乘试驾车准备好，试驾车油量至少二分之一；试驾车内放置原厂脚垫20. 别克的品牌 DNA 是（ ACD ）A.宁静舒适B.欧美科技C.动感流畅D.动力操控E.全球平台21. 天籁公爵是新君越的竞品之一，关于天籁公爵下列哪些选项正确？（ACD ）A、 VQ 发动机B、 Harman/Kardon音响 11 扬声器C、CVT无极变速带手动模式D、驾驶座椅2组记忆功能22.一款 SUV 的主要参考指标（ABCD ）A.高功率发动机B.坚固车身C.专业

30、四驱底盘D.高效的变速箱23下列哪些属于SPIN销售技巧中提问方式的？ （ ABCD ）A. Situation 背景C. Implication 牵连1. Problem 困难D. Need-Payoff 需求的总线是24. 新君越先进的四路 CANBUS 车身集成总线控制结构中，传输速度达到 500KB/S（ BD ）A.多媒体娱乐管理总线结构B发动机管理总线C. 底盘管理总线D.车身管理总线25. 在交车的流程中，下列不正确的是（BC ）A. 送客户 1/2 箱油或相等的汽油票B在展厅内举行交车仪式C. 送客户满箱油或相等的汽油票BCD )D. 带客户去加油26. 产品介绍完后， 销售顾

31、问将邀请客户试乘试驾， 以下哪些是试乘试驾关键注意事项？ （A. 产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验B. 针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C. 销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D. 试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿27. 在“交车流程”中的交车前的准备工作应做哪一些？ （ABC ）A .车辆整备 B.电话预约 C.车辆文件准备 D.车辆的加油28. 新君越 ECO 智能发动机具有以下哪些技术？（ABC ）A.双对旋平衡轴B.油冷喷注纳米活塞C. 全钢正时链条D. 多点式点火线圈29. 英朗GT配备的AQS系统具备以下功能（ ABC ）

32、A.车外空气质量检测功能B.空气质量控制模块C. 内循环自动启动D. 防异味进入控制30. 以下哪些是英朗GT的主要竞争车型（ABC ）A. 卡罗拉B. 福克斯C . 轩逸D. 雅阁31. 新君越 Quiet-Tuning 静音科技中的阻隔噪音设计包括（ AC ）A. 前档风玻璃采用 5.0mm 的声学夹层玻璃B. 3.85mm 增厚型前侧双门玻璃C. 3 层车门密封条D. 采用柴油机版发动机仓隔音技术32. 以下有关于新君威的数字哪些是正确的？（ AC ）A.行李箱容积 500LB.245/45 R18 96VC.108kw/190NmD.最高车速 225KM/H33. 在登入 DSM 系统 中“客户开发”流程的必填指标应填写哪些？（ ABD ）A.联系电话B.联系地址C.战败原因D.沟通内容ABD )34. 在展厅设施所有标准中，都应遵循5S标准进行维护，下列哪些不符合5S标准的是（A.光亮，无尘，洁净，有序，整洁B.干净，清洁，明亮，有序，清新C. 整理，整顿，清扫，清洁，素养D. 整理，整顿，明亮，有序，清新35. 下列哪些不符合英朗 GT 用的超高强度钢材的是？（BCD ）A.1250MPaB. 1260MPa C. 1270MpaD. 1280MPa36. 需求分析及产品介绍的流程中，以下哪些项目是产品介绍的关键注意事项？（ABC