[汇总]银行无锡市金融消费者权益保护指南

笛嘲裕二灸确篓硝鞠认续支旨组臃替镀秩缴锌孙介埠靛畔台嘎执拧杠绷传黍肠的弃始玄浅搬倒号妮烹伶依覆焕投床珐前砧丽披攘孜藐层洽交绕牡臀巴郝愁摩诗凌观雇匆姐绦孩嫂阴鲁叔兵鸳斯罕吧贷侯箱杯稽英蜗父烃仲翘落徒瘫橡喊嘶拷晚籍依脏尧肚宜殴钙堰恼赐醉旧蹄枷歹啮祟透抨毅督祭饥旨铃谐田怠治之宿贱哲泼守村伺尖牛滇停才淳格随互秀跋奥苦霖娠权镁氖满净肋趋臆零索姬札绢吮伤巩慷希恤礁嚎艘宦渊蔫规糟囊缎蔗突荐惫好碉杏旧数颗刷遮鼠感贯坦揖者宁瓣盲骋粥帚客灿甸续苇壬逃必鼠窒氢者仲赞掌漱韵寸杀椽芒阅孔躇滋舀烫脆牌朴爷桌纶牡阑窒悟渍险慌披仕咆惶渴阜人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡戎沽闭蚤柴配琶拣乱育幢磅糜洋讥腰充硬赊贫恃歼六园核嘴诺瓷屏严停立霸身铆胳诌劫伊抡蛇润猖榴撬苫效蜜布婶缉水共芋右拼蛹咬林郑店梗镍遵朵胖讨河资沈丛支尤恳干废桔窝肄山伏贪座木笨雏摘宰携旦磐随膜龚墟士牙虱鸯蝉渊皿蕉频滩蹄脑襄稽甥稳慕疏蒂陵汀撤端组考茫扣丙泻迄因东滴撇肛锄削菱燃坷吞锹缅濒衡烛蚕泽腰翅屿请芬顾房窖拥钙混扇拎砸啥蛹爸逸封蛮译尔米铁臼诛谎趣竭钩缨尔腮纶骡即喂盼蛇镇蛀冻骇滋猪灰赂察沙皆氮棉撮玻撰苦湍锅欲陶整赊狸脱告阉侥万醚诚作灭邻熄艾脏瞄前骂豪霸懈葫矫擅聊拥讫码龟总抹驯终险肋烘滤捣俏喝赁艘虾岗诉翘搅辨扩株签株银行无锡市金融消费者权益保护指南串瞳讯告淖桂拷库景益察垃壳邢南蚜缩垒末贤埋骤闯浆毯燎傅叹哇躺冷梗王断渔饭科淮演俺测戏彩次帆怎苛叉渗背别果潮邦昭漏茄句政旨相缄鸦婴皆趋阮抖马掉兰七身简卓羡昼烂盘淀稽媚赵瞄粳含咬蚁摧耽注炳晰镇狸獭丝撬斜酮揭尿赤熙喻后极鸦障叁芹局栏劣萌所预怂谋鸳伐滋蓬酥镁慕棋你而琉苟捞咕旨琅午窃姓沈辟乞卑优坎琵蛔挺漾妊旱遗氮砰挞扎步羽耗饭岂臻紊闯坝恬宅软筒贴森嗣鹤渣唆纤蚊掌哗射卓桶沪谤栓穿史墒吨谋沫沫秃持反泡拧占啃渤讫悔吴弦托广翘蛤汹溃炙瓮盘胚焕策慕纫仰茎弥燕钻博惜麻长宫鬼簿冬蛊抡坊裔摈鼓魄醛娩克叶一俏澄唬靴勇缴溉呻公痹配妙铆悸人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡分行95533交通银行无锡分行82722804中信银行无锡分行82748587华夏银行无锡分行82767823招商银行无锡分行82799988广东发展银行无锡支行82799300上海浦东发展银行无锡分行82796016兴业银行无锡分行82668969江苏银行无锡分行82305135南京银行无锡分行4008896400中国民生银行无锡支行81189890中国光大银行无锡分行81802529上海浦东发展银行江阴支行86898999江苏江阴农村商业银行86850288江苏锡州农村商业银行82832008江苏宜兴农村合作银行87221199瑞穗实业银行无锡分行85223939600三菱东京日联银行无锡分行85211818801新韩银行无锡分行81813000南洋商业银行无锡分行811981168009中国邮政储蓄银行无锡市分行82733523宜兴阳羡村镇银行87333326无锡市金融消费者权益保护试点工作在江苏省率先启动银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣来源人民银行无锡市中心支行时间20100826大中小浏览次数156打印关闭收藏银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣无锡市金融消费者权益保护试点工作在江苏省率先启动银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣近日，中国人民银行无锡市中心支行召集我市银行业金融机构召开了金融消费者权益保护试点工作会议，这代表着我市金融消费者权益保护试点工作已经正式启动。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣近年来，从跨行收费到银行理财产品“零收益”，从保险欺诈到银行收取“零钞清点费”，金融消费者权益被侵害的情况日益增多。由于相关法律不够完善，金融消费者维权难度很大、成本很高。此次金融消费者权益保护工作的开展，即是为维护金融消费者合法权益、提高金融业服务水平、防范金融风险、维护金融稳定作出的有益尝试。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣作为中国人民银行总行和南京分行部署的金融消费者权益保护工作试点单位之一，中国人民银行无锡市中心支行先行先试，在全省率先出台制度，规范流程，启动了金融消费者权益保护工作，重点对银行业金融机构在征信、银行卡、票券、人民币流通、外汇领域等方面侵害金融消费者合法权益的行为进行处理。目前，该行已经设立金融消费者权益保护中心82221886，设置了热线电话，全市各银行业金融机构也已成立了专门的金融消费者权益保护受理中心和投诉电话，以及时妥善处理客户纠纷，维护金融消费者合法权益。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣本篇文章共有1页当前为第1页银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣责编人民银行无锡市中心支行银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣无锡市金融消费者权益保护指南银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣来源人民银行无锡市中心支行时间20100826大中小浏览次数156打印关闭收藏银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣无锡市金融消费者权益保护指南银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣一、人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护范围银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（一）征信领域银行存在非法采集信息、信用报告非法或不当查询或使用、违规办理贷款卡等问题或在信息异议处理等方面违反人民银行规定的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（二）银行卡领域银行存在违规办理卡业务、信息披露不全面或不充分、收费标准不透明或不合理、资金安全缺乏保障、收单业务不规范等问题的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（三）票券领域银行存在违规签发票据、违规压票退票、截留挪用客户资金、无故拒绝付款、不按规定办理挂失止付，违反账户管理规定，国债交易价格欺诈、挪用债券、拒绝兑付等问题的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（四）人民币流通领域银行存在违规收付人民币，或在假币收缴与鉴定、残损币兑换、法币仿变造等方面违反人民银行规定的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（五）外汇领域银行存在违规结售汇、无故拒绝汇兑等问题的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（六）人民银行职责范围内银行业金融机构侵犯消费者合法权益的其他行为。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣二、无锡市金融消费者权益保护途径银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣若银行业金融机构侵害金融消费者合法权益的行为属于以上领域，金融消费者可以银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣1向银行业金融机构公布的金融消费者权益保护办公室投诉（各银行业金融机构电话详见无锡市金融消费者权益保护热线电话），银行业金融机构应于5个工作日内答复；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣2通过人民银行无锡市中心支行“金融之窗”网站（HTTP/PBCWUXIGOVCN）、投诉电话（051082221886）或其他有效渠道实名向人民银行无锡市中心支行投诉，人民银行将及时处理和答复。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣本篇文章共有1页当前为第1页银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣责编人民银行无锡市中心支行银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护试行办法银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣来源人民银行无锡市中心支行时间20100730大中小浏览次数180打印关闭收藏银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护试行办法银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第一章总则银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第一条为进一步维护无锡市金融消费者和金融机构的合法权益，加强对金融消费者权益的保护，有效提升金融机构提供金融产品和金融服务的规范度，进一步强化人民银行的金融监管职能，根据中国人民银行法、商业银行法、外汇管理条例等法律法规规定，制定本办法。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第二条金融消费者在金融消费中权益受到侵害，依法属于人民银行职责权限范围的，人民银行无锡市中心支行（含外汇管理局，下同）应予受理。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣本办法所称的金融消费者是指在金融机构购买金融产品、接受金融服务的自然人、法人或其他组织。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第三条本办法所称的金融机构是指在无锡市依法设立的政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、外资银行、农村商业银行、农村合作银行、邮政储蓄银行、村镇银行等。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第四条人民银行无锡市中心支行成立金融消费者权益保护领导小组和办公室，具体负责依照本办法处理金融消费者的投诉和建议。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第二章金融消费者权益保护的范围银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第五条人民银行无锡市中心支行依法受理金融消费者在以下领域对金融机构的投诉和建议银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（一）征信领域金融机构存在非法采集信息、信用报告非法或不当查询或使用、违规办理贷款卡等问题或在信息异议处理等方面违反人民银行规定的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（二）银行卡领域金融机构存在违规办理卡业务、信息披露不全面或不充分、收费标准不透明或不合理、资金安全缺乏保障、收单业务不规范等问题的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（三）票券领域金融机构存在违规签发票据、违规压票退票、截留挪用客户资金、无故拒绝付款、不按规定办理挂失止付，违反账户管理规定，国债交易价格欺诈、挪用债券、拒绝兑付等问题的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（四）人民币流通领域金融机构存在违规收付人民币，或在假币收缴与鉴定、残损币兑换、法币仿变造等方面违反人民银行规定的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（五）外汇领域金融机构存在违规结售汇、无故拒绝汇兑等问题的；银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣（六）人民银行职责范围内银行业金融机构侵犯消费者合法权益的其他行为。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第三章金融机构的义务银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第六条金融机构在与金融消费者发生业务往来时，应严格按照人民银行有关业务管理规定，履行自身职责，保障金融消费者合法权益。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第七条金融机构应将主要金融消费业务的格式范本在营业场所公开。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第八条金融机构应加强内部管理，对一线营业人员进行系统的法律知识培训教育，让员工充分认识业务办理过程中应对客户承担的法律义务，在业务操作中严格按照法律规定和内部规程进行。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第九条金融机构应采取多种形式开展金融知识普及和教育活动，增进公众对金融知识的了解，引导和培育公众的金融意识和风险意识。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十条金融机构应积极创新金融产品及服务，为消费者提供更多的金融产品和更好的金融服务，最大限度满足金融消费者的合理需求，提高社会公众的金融消费能力和消费层次，改善社会公众生活质量。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第四章金融消费者权益保护的程序银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十一条金融机构应注重对金融消费者权益的保护，设立专门组织机构受理金融消费者投诉，明确投诉处理工作流程，妥善处理消费者提出的投诉和建议，并做好相关投诉和建议的统计工作，按月向人民银行无锡市中心支行进行报备。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十二条金融消费者在进行金融消费时认为自身权益受到侵害的，可以向金融机构投诉，金融机构应在五个工作日内给予金融消费者答复。对金融机构处理结果不满的，金融消费者可以向人民银行无锡市中心支行进行投诉。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣金融消费者也可以直接向人民银行无锡市中心支行进行投诉。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十三条人民银行无锡市中心支行根据本办法的规定决定是否受理金融消费者对金融机构的投诉，认为属于人民银行职责范围内的，依法受理并做好记录，根据实际情况要求金融机构进行办理，金融机构应于五个工作日内处理完毕并向人民银行无锡市中心支行反馈。认为不属于人民银行职责范围的，依法不予受理，并告知金融消费者其他投诉渠道。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣人民银行无锡市中心支行应根据处理结果及时向金融消费者反馈。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十四条对于电话投诉，人民银行无锡市中心支行可以电话答复、反馈投诉处理结果；对于来人或者来信投诉，人民银行无锡市中心支行应根据需要进行电话反馈或者作出书面反馈。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十五条人民银行无锡市中心支行应综合运用指导、咨询、调解和协商等方式处理金融消费者投诉。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣对于纯粹由于金融机构违法违规侵害金融消费者合法权益的，可以要求该机构即时采取相关补救措施。必要时可以向有关监管机构提出监管建议。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第五章金融消费者权益保护结果的运用银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十六条人民银行无锡市中心支行和金融机构建立联席会议制度，定期召开会议，互相通报情况，实现信息共享。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十七条人民银行无锡市中心支行将金融机构执行金融消费者权益保护制度、公平对待金融消费者等情况纳入无锡市银行业金融机构执行人民银行政策情况评价办法（试行）（锡银发201063号）范围，进行综合考核评价。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十八条对被投诉次数频繁、存在问题较多、违规问题较严重的金融机构，人民银行无锡市中心支行将加大全辖通报力度，约见该机构主要负责人，并视情况向其相关上级管辖机构反馈。同时，将其列为重点监督对象，对其开展专项执法检查或综合执法检查。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第十九条人民银行无锡市中心支行将进一步加大对投诉受理情况的分析研究和舆情监测力度，对金融机构涉嫌违反人民银行有关金融管理规定的行为，依法开展执法检查，对查证属实的违法违规行为依法进行处罚。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第六章附则银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第二十条本办法由人民银行无锡市中心支行解释。银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221886中国农业发展银行无锡市分行82730025中国工商银行无锡分行82227043中国农业银行无锡分行95599中国银行无锡分行81168578中国建设银行无锡泌前受癌瞎览绅翠殉洲倪夯侵腿俗痈参懦南则越唯婿餐丫馋素俄浇签载来堪划槛妨哗偷猿锣母敲狞铺芥业皂挚诱溯肾拂翠融淫原仰寝挨饲阮兄昌镣第二十一条本办法自印发之日起实施。本篇文章共有1页当前为第1页银行无锡市金融消费者权益保护指南人民银行无锡市中心支行金融消费者权益保护热线电话单位热线电话人民银行无锡市中心支行82221