管理信息系统

2018年11月管理信息系统考前练习一、简短回答问题1.区分组织的技术和行为定义。2.详细描述实施战略系统分析的主要原因3.企业如何利用信息系统来影响其战略？举个例子。4.原型法的优点和缺点是什么？描述原型方法的步骤。给出至少两个原型可能是有用的。什么是外包？描述外包软件开发的优势和劣势。6.描述大公司信息系统项目管理结构的要素。7.列出并描述信息技术基础设施的主要组成部分。8.讨论决策支持系统中常用的四种模型。9.描述信息技术治理在公司中的作用。10.讨论至少三个产生伦理问题的关键技术趋势。举一个影响道德的技术趋势的例子。11.解释为什么标准在信息技术中很重要。互联网技术发展的重要标准是什么？12.列出至少三种导致数据冗余和不一致的情况。二、作文题1.为什么知识工作者对数字公司如此重要？它们的功能是什么？你认为公司成功的关键是什么？为什么？黑客和病毒是一个日益严重的问题，尤其是在互联网上。公司保护自己免受黑客和病毒攻击的最重要措施是什么？完全保护可行吗？为什么？3.互联网如何有利于全球信息系统的发展？所有的全球系统都是基于互联网吗？参考答案一、简短回答问题1.区分组织的技术和行为定义。回答：组织行为的定义是，它是权利、特权、义务和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决来微妙地协调。技术的定义认为，组织是一个需要从环境中获取资源并通过处理这些资源来创造产品和服务的实体。从技术角度来看，资本和劳动力是可以互换的单位，可以根据组织的意愿进行调整。行为观点认为，重新安排组织的某些方面，如信息系统，将对组织的其他单位产生重要的影响和变化。2.详细描述实施战略系统分析的主要因素。回答：一个主要因素是公司的行业结构。例如，行业的竞争力是什么，竞争的基础是什么？变革的性质和方向是什么，行业如何使用信息技术。第二个主要因素是确定公司和行业的价值链。例如，一家公司如何为其客户创造价值？使用的最佳实践和核心竞争力是什么？工业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略伙伴关系或价值网络中受益吗？信息系统在价值链的何处提供最大价值？要考虑的第三个主要因素是公司的信息技术与公司的战略和目标之间的一致性。这些目标是否被正确陈述或定义？行业是否根据公司的目标改进了正确的业务流程和活动？衡量进展的标准是否正确？3.企业如何利用信息系统来影响其战略？举个例子。回答：企业有效利用信息技术的能力与其实现企业战略和企业目标的能力是相互依赖的。企业竞争和成功的能力越来越依赖于企业实施技术的能力。一个企业未来能做什么取决于它的系统能做什么。例如，一家公司投资于信息系统，使其能够创造新产品或提高分销系统的效率，使公司成为低成本的生产商。4.原型法的优点和缺点是什么？描述原型方法的步骤。给出至少两个原型可能是有用的。回答：当需求或设计方案不确定时，原型方法最有用。因为原型鼓励用户参与系统开发的整个过程，所以更容易产生满足用户需求的系统。工作原型系统可以非常快速和低成本地开发。快速原型可以关注系统开发过程中的必要步骤。如果完成的原型允许系统运行良好，管理层可能不知道需要重新编程、重新设计和补充完整的文档来构建一个全面的系统。在生产环境中，这可能会导致大量数据质量或大量用户。原型方法的步骤是：(1)确定用户的基本需求，(2)开发原型，(3)使用原型，(4)修改和增强原型。原型方法在设计最终用户界面或用户不清楚他们的信息需求时可能特别有用。什么是外包？描述外包软件开发的优势和劣势。回答：通过外包，公司雇佣外部组织来建立或维护它所需要的部分或全部信息系统。包括软件开发和管理应用程序，公司还可以在自己的硬件主机上开发应用程序，并由供应商创建和维护软件或系统。供应商可能在国内，也可能在另一个国家(离岸)。外包的优势在于，在国内外包的情况下，内部员工可以在没有时间和技能的情况下开发系统。在离岸外包的情况下，主要的好处是节省成本，因为国外的成本和工资可以大大降低。缺点包括放弃对开发的控制以及第三方公司访问公司数据和信息的权利。外包的成本也可能被低估，包括转移知识的成本、文化差异、生产力损失和其他人力资源问题。6.描述大公司信息系统项目管理结构的要素。回答：在大公司中，管理结构通常由(自上而下的层级结构)组成：企业战略规划组：负责制定公司战略计划的高级管理层。信息系统指导委员会：负责系统开发和运行的高级管理团队。项目管理：由信息系统经理和最终用户经理组成，负责监督具体的信息系统项目。项目团队：由系统分析师、相关最终用户业务领域的专家、应用程序开发人员和数据库专家组成的团队，直接负责单个系统项目。7.列出并描述信息技术基础设施的主要组成部分。回答：计算机硬件平台：由计算机处理技术组成，包括客户端和服务器端计算机以及主机。计算机软件平台：包括系统软件、应用软件和企业应用。数据管理和存储：包括数据库管理软件和硬件、存储，如磁盘阵列、磁带库和存储区域网络。网络和电信平台：包括用于语音线路和互联网接入的电信服务，以及蜂窝电话服务。互联网平台：包括维护网站、内部网和外部网的硬件、软件和管理服务。咨询和系统集成服务：包括维护传统系统的咨询服务和人员，并将旧系统与新的基础设施技术相结合。8.讨论决策支持系统中常用的四种模型。回答：统计建模软件可用于帮助建立关系，如产品销售年龄、收入或社区间其他因素的差异。优化模型确定资源的最佳分配，以最大化或最小化特定变量，如成本或时间。经典优化模型的使用是为了在给定的市场中确定合适的产品组合，以实现利润最大化。预测模型通常用于预测销售额。这种类型的模型可以提供一系列历史数据来确定未来的条件和销售。公司经常使用这个模型来预测竞争对手的行为。敏感性分析模型反复询问“假设”问题，以确定一个或多个因素对结果的影响。9.描述信息技术治理在公司中的作用。回答：信息技术治理是管理信息系统在公司内的组织和利用方式的一项功能。信息技术治理包括在组织内使用信息技术的策略和政策。它提供了决策权力和责任的框架，以确保使用信息技术来支持组织的战略和目标。例如，信息技术治理决定了如何实施和评估新系统的决策，信息技术职能应该分散还是集中，谁有权创建和管理系统，以及预期的投资回报。10.讨论至少三个产生伦理问题的关键技术趋势。举一个影响道德的技术趋势的例子。回答：主要技术趋势包括：(1)计算机的计算能力每18个月翻一番：越来越多的组织依赖计算机系统进行其关键的业务操作，这些操作容易受到计算机犯罪和计算机滥用的影响；(2)数据存储成本正在迅速下降：道德影响组织可以轻松维护详细的个人数据库，谁可以访问和控制这些数据库？(3)高级数据分析：道德影响大量的个人信息数据库可用于开发个人行为的详细外观；(4)高级互联网和互联网：道德影响更容易从不同地方复制数据。谁有数据？我们如何才能得到保护？11.解释为什么标准在信息技术中很重要。互联网技术发展的重要标准是什么？回答：标准非常重要，因为它们导致来自不同制造商的产品能够相互交流和使用。例如，如果没有标准，每个灯泡制造商还必须为他们的灯泡生产一个特定的灯座，以便使用。同样，计算机和计算机技术通过标准化相互交流和使用。该标准允许许多不同的制造商生产相同的产品。例如，ASCII数据标准使不同制造商生产的计算机能够相互交换数据，而标准化的软件语言使程序员编写的程序能够在不同的机器上运行。在互联网发展中发挥重要作用的标准包括作为网络标准的TCP/IP，以及用于显示网页信息的万维网标准，包括超文本标记语言。12.列出至少三种导致数据冗余和不一致的情况。回答：当组织中不同的部门、不同的职能领域和组独立收集相同的信息时，就会出现数据冗余。因为数据是在许多不同的地方收集和维护的，所以相同的数据项可能有：(1)组织内不同的部门有不同的含义；(2)同一数据项可以有不同的名称；(3)相同条件的不同描述。此外，收集的数据字段可能具有不同的字段名、不同的属性或不同的约束。二、作文题1.为什么知识工作者对数字公司如此重要？它们的功能是什么？你认为公司成功的关键是什么？为什么？回答：知识工作者创造新产品或寻找新方法来改进现有产品。没有知识工作者，企业将停滞不前。在不断变化的环境中，竞争越来越激烈，停滞意味着失去竞争力。在现代经济中，知识是真正的力量。知识工作者的三个主要职能是：使组织跟上外部世界的发展；担任组织知识领域和机会的内部顾问；作为组织的变革推动者，评估、发起和推广新项目。其中，最重要的是开发新知识，因为它应用于产品或服务的制造，而产品和服务的提供是企业的主要依赖。黑客和病毒是一个日益严重的问题，尤其是在互联网上。公司保护自己免受黑客和病毒攻击的最重要措施是什么？完全保护可行吗？为什么？回答：为了保护，公司必须将良好的安全措施制度化，包括防火墙、雇佣人员调查、物理和软件安全和控制、防病毒软件以及内部教育措施。最好在系统设计时实施这些措施，并予以密切关注。一家谨慎的公司将制定灾难保护措施，经常更新安全软件，并定期审核公司的所有安全措施和所有数据。从时间和成本的角度来看，完美的保护是不可行的，但是风险分析可以提供对哪些领域最重要和最脆弱的洞察。这些都是首先需要保护的领域。3.互联网如何有利于全球信息系统的发展？所有的全球系统都是基于互联网吗？回答：互联网允许任何人在任何时间或任何地方连接到它进行