产品说明会追踪宝典.ppt

如何提高产说会回收率,产说会已结束，你是否为还没有收单而感到郁闷？问题在哪？你是否已经做好后续的追踪？,成功在于追踪,有技巧的追踪,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,产品说明会追踪宝典,意向签单客户,毋庸置疑，对于已在产说会上签署意向的客户，下一步最重要的工作，就是如何将意向变为实际的保费。时间：越快越好跟进：打消客户的顾虑重点：强调客户的缴费方式和保险利益如遇到客户现场签署意向，却没有实际投保意愿的客户，不要再三催促，避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持，同时要求客户转介绍，介绍其他人员参与到活动中来。,放长线钓大鱼,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,未签单客户,会后需要对听完全场产说会，却没有签署保费意向的客户进行回访，了解客户不签单的原因。不签单应对招式：1、经济原因的可作为增员对象2、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法，提供更贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对国寿的关注，要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会，也同样可获得礼品。,聪明人能够在无奈中找到机会,未听完即离开的客户,会后主动与客户联系，不对活动本身和保险产品作解释，了解客户离场的真正原因，并做相关后续工作。回访目的：感谢客户树立良好的公司及个人形象避免客户对一次活动的不热衷，导致今后对国寿公司及类似活动的排斥。,谁都会有机会,篇,1、已经成交：张总，感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信，这次投资对于您将来的发展，您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。2、没有成交张总，感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座，真是很遗憾，你目前没有打算投资，可是，如果您需要进一步的资料或者有什么疑问，请随时打电话来，我将向你汇报最新发展和变化情况。3、对介绍客户的人感谢您引见您的朋友和我认识，让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心，您给我引见的人将得到最专业化服务，我也将情况反馈给您。,产说会后追踪话术（结束当天）,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,产说会后短讯回访（结束当天）,1、未到场客户：昨天您没来，不知是什么原因？想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您？还是您回复我139000000002、已到场未签约客户：A、非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的XX理财产品伴您快乐一生、幸福一生！谢谢3、到场签约客户：非常感谢您对国寿的厚爱及对我的信任，成为国寿客户，今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务，祝您幸福,产说会后续追踪话术（结束7天内）针对客户迟迟不交单的情况主管（短信）：XX先生，您好！恭喜您选择了我们的XX理财计划，您的投保意向书我们已经交到公司，请您在3天内办理正式的投保手续。如果您还有什么问题，我们的寿险顾问在3天内将联系您，再次上门为您详细讲解您的理财计划，为您提供后续跟踪服务。（中国国寿高级业务主管XXX）业务员（电话）：XX总，您好！您的投保意向书我们已经交到公司，已经正式生效，按照公司的规定需要在3天内办理正式的投保手续。请您准备好您的身份证复印件、存折复印件、您看您是明天上午还是下午比较方便？我过来帮您办理正式手续。（您的寿险顾问XXX）,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,三、会后追踪,及时追踪，不要不闻不问分辨真伪拒